Лэтуаль
206 отзывов
19 сентября 2022
Был сегодня в этом месте, просторно и спокойно. Мне очень повезло, ко мне подошла очень красивая брюнетка, Марина. Однако, это было не единственное её достоинство. Выслушала мои пожелания и предложила необычный вариант. Благодарю за хорошее настроение и помощь в выборе приятного аромата.
3
1
29 ноября 2022
15 ноября я оформила заказ онлайн с доставкой по адресу
16 ноября он перешел в статус доставлен по адресу, но я его не получала!!! Куда он доставлен большой вопрос
С 17 ноября я звоню каждый день в этот колл центр, который не в состоянии решить мою проблему!!! Да сколько можно, я заплатила вам деньги, вы мне товар не предоставили!!!
Вернуть мне деньги никто не может, потому что они не могут найти заказ, простите это моя проблема?
Мне нужно подать в суд, чтобы кто-то начал решать мою проблему или что???????
Отвратительное отношение к клиенту, я никогда в жизни ничего не куплю здесь
6
5 сентября 2022
Отличный магазин с большим ассортиментом. Приятные цены. Есть мешки-пуфы, на которых можно отдохнуть от шопинга. Магазин советую к посещению.
3
23 ноября 2021
Хочу отметить огромный ассортимент этого магазина; все бренды представлены от мини-форматов до стандартных объемов.
Самое главное - это замечательная Анаит, консультант, которая подобрала по моему вкусу ароматы: мужской и женский. Высокий профессионализм и знание любого аромата привели меня в восторг. Благодарю!
4 октября 2022
После посещения Летуали в Каширской плазе остались положительные эмоции. Персонал вежливый и отзывчивый, ассортимент большой, цены приемлемые!
3
1
20 февраля
Грубые кассиры, обсуждают личные проблемы на повышенных тонах во время обслуживания, товар весь в подтеках неизвестного происхождения.
3
16 мая 2021
Очень большой ЛЭтуаль на территории ТЦ Каширская Плаза с богатым ассортиментом парфюмерии, уходовых и косметических средств. Бываю там часто. Доброжелательный и ненавязчивый персонал, если возникли вопросы консультанты всегда подскажут. Регулярно бывают скидки. Появился стенд бренда Chanel, раньше его не было.
11 октября 2023
Прекрасный магазин, великолепный персонал. Всё очень понравилось 👍👍👍
3
25 октября 2023
Волшебный магазинчик. Зашли с женой, отоварить подарочные талоны. Ну девочка же- полчаса дегустировала. Не подошёл ни один сотрудник, хотя их там тьма. Жена ничего не выбрала, я же, от скуки, решил взять два флакона туалетной воды. Подошёл на кассу. И тут началось. Мадам кассир, сначала куда то отошла, на пару минут. Потом стала рьяно выпаривать какие-то подарки и требовать установить приложение. Просто ссылки на карту, по номеру телефона, оказалось недостаточно. На мои попытки объяснить, что времени мало и ее трудовой порыв не ко времени, не реагировала, от слова совсем. Десять(!) минут мы простояли на кассе. Когда мадам стала лезть в телефон жены, я развернулся и мы ушли. Ассортимент можно найти и в интернете. И там никто не выпаривает услуги. Навязчивость персонала, грубая, непрофессиональная методичка. Сотрудник, для работы с розничным покупателем, не подходит абсолютно.
Все любят ПОКУПАТЬ. И не любят, когда им ВПАРИВАЮТ.
5
8 апреля
Не приятный персонал, какие то обиженые что ли🤷🏻♀️ да и ассортимент оооочень скудный
1
4 марта 2024
Большой ассортимент, вежливый и отзывчивый персонал
1
1
13 марта 2023
Очень мало пробников духов !!!! Такое ощущение,что консультанты продают пробники на авито,а нюхать в итоге НЕЧЕГО ! Очень странная вещь….. мужских ароматов вообще невозможно было понюхать . Девушка консультант мужских духов ,такая хамка …. Каких свет не видовал . Жесть. Первый раз мне отказали даже в совете по духам . Ужас 😨
3
20 марта 2023
Большой выбор вежливый персонал, бонусы. Нет социальных скидок, для пенсионеров и инвалидов, может пенсионер или инвалид захочет купить что-то , я думаю не сможет ничего купить , дорого
3
29 апреля 2023
продали бракованную косметику, понятное дело что сдавать на экспертизу времени нет, на дорогу денег тратить тоже не хочется, не возместит потом это никто, поганая сеть эта Летуаль, случайно зашла в этот магазин, не планировала
в итоге -20т
4
27 апреля 2022
В выходные зашли с дочкой в этот магазин. Нужен был определённый крем. Нашли. Упаковка вся помятая была. Попросили сотрудника найти нам в хорошей упаковке. Сотрудник проверил по базе, сказал другого нет и если мы возьмём этот (в мятой упаковке), будет скидка 70%. Нас это устроило. Цена крема 750 рублей. Скидку нам сделали 30 рублей!!! Взяли много всего, по этому не сразу поняли,что нас на кассе обманули со скидкой. Обнаружили это мы когда выши из магазина и посмотрели в чек. Прям около магазина мы открыли крем и увидели, что от использованый! Вернувшись в магазин, нам сказали что это мы сами его использовали.
Бардак полный!!!!
6
26 декабря 2023
Отличный магазин.Выбор большой,приветливые продавцы.
10 ноября 2023
Очень навязчивые работники , если люди хотят что то узнать, они обычно спрашивают , но когда тебе по 10 раз предлагают помочь ...
28 сентября 2024
покупал здесь косметику dolce milk в 2021 году, хорошая мне понравилась
15 декабря 2022
Работники ходят и делают вид, что очень заняты, лишь бы не помогать. Больше всего напрягает охранник, который ходит по пятам и ждет, когда же человек что-то украдет. Все это оч портит впечатление о магазине, не хочется там покупать
6
8 марта 2022
Посетила вечером Летуаль - улыбка до сих пор на лице. Приобрела сегодня духи, помогал в выборе менеджер Кирилл. Спасибо огромное за таких грамотных, терпеливых и обходительных сотрудников, которые создают шикарное настроение!
4
11 июля 2024
Хороший магазин, отличный выбор
6 февраля 2024
Красивый , большой магазин , один из любимых🤍
2
1
17 августа 2021
Большой магазин и огромный выбор товара, почти все тестеры в наличии, даже самые популярные. А дальше минусы, сотрудники обходят клиентов за несколько стеллажей, что бы точно не поймали. А когда наконец подошли, лицо такое, будто подгонял старший и явно не только словами. Я бы понял случись это вечером или при наплыве, но это лицезрел до обеда, что происходит с угрюмыми сотрудниками ближе к вечеру, страшно представить.
4
30 апреля 2022
30.04 обратились в магазин Летуаль в ТЦ Каширская Плаза, необходим был подарочный сертификат, сказать что отвратительное обслуживание, ничего не сказать, стояли возле кассы минут 5, сотрудники заняты своими делами, людей нет от слова вообще, на нас даже внимание не обращали, девушка за кассой в очках разговаривала как будто была на базаре, выглядело это все на отвали🤷🏻♀️ хотелось побыстрей уйти, что мы и сделали🤷🏻♀️
P.s люди работающие в сфере продаж должны вести себя по-другому, вашим покупателям должно хотеться приходить еще и еще…
4
28 декабря 2023
Очень приятный персонал, спс за помощь.
С наступающим НГ!)
4 октября 2022
Посетила магазин летуаль в Каширской Плазе,очень довольна персоналом,цены приемлемые,советую вам сходить!!!
2
6 февраля 2024
Очень большой магазин, хорошие менеджеры по продажам.
1
2
25 июля 2024
Персонал неприятный, хамское высокомерное поведение.
2
27 октября 2020
Очень понравился именно этот магазин Летуаль. Часто здесь бываю.
Вежливый персонал, знающий весь ассортимент продукции. Всегда подберут нужный аромат и косметические средства.
Приятная атмосфера и профессионализм располагают к покупке.
3
3
12 ноября 2024
Хороший набор арендаторов
1
15 октября 2023
Обслуживание просто ужас, продавцы не пробивают товар на кассе!!! Больше в этом магазине ничего не куплю.
3
19 июля 2024
Ценники не соответствуют товару, ссылаются на стажеров
1
27 марта 2023
Кассир Любовь, максимально неприятный сотрудник.
Люди с таким темпераментом, вспыльчивая, раздражительная, не должны работать в сфере продаж и красоты.
4
10 ноября 2024
Ценники не выставлены, продавец-кассир Шароева Зухра Наземовна очень грубая и хамловатая. Работает без бейджа!
2
25 марта 2023
Как умудрились выбрать парфюм мужу, не знаю, очень сильное смешение ароматов, несколько раз выходили чтобы принюхаться, все дорого.
3
21 июля 2022
Не в восторге от магазина, касс множество , толку никакого, карточка не прошла по номеру телефона, в ответ нахамили, что такого номера нет, хотя я уже «старенький» клиент, вообщем не нравится этот магазин
5
19 августа 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом (за минусом того, что многие Бренды ушли с нашего рынка...)
30 ноября 2022
Ничего не знают , где что лежит , пока сама на сайт не зашла , и не посмотрела есть ли у них в наличии , зачем тогда в этот магазин консультанты ?
4
9 июля 2021
Очень приятные продавцы. На этом заканчиваются достоинства.
Сегодня купила несколько средств, из них 2 непригодны к употреблению.
Цветная тушь с нормальным сроком годности внутри просто сухая, щёточка слипшаяся (возможно, хранили на жаре), была запечатана, проверить нельзя.
Тушь мэйбеллин в подарочном наборе с чехлом для наушников - также высохшая, срок годности до августа 21.
Вспомнила, почему уже несколько лет не хожу в этот магазин 😅 Теперь ещё несколько не буду, пока не забудется... Зайду только, любопытно, что смогут ответить сотрудники. Хоть и понятно, что это не их решение торговать неликвидным товаром.
5
1
10 ноября 2024
Больше половины ценников из акции к черной пятнице не участвуют в акции.
1
29 апреля 2022
Максимально некомпетентные консультанты. Прошу проконсультировать по продукту определенного бренда, а они мне бред "ашановский" предлагают🤦🏻♂️
Охранник закрыл собой стенд Dior, и даже не пытался отойти когда я хотел взять с полки парфюм.
Че то вы прям сильно испортились...
4
24 марта 2023
Какой то загнивающий магазин. У многих женских позиций парфюма просто отсутствуют тестеры. С каждым разом их все меньше и меньше. Парфюм в продаже есть, даже несколько позиций, а тестить нечего..
11 марта 2022
Купила парфюм Том Форд. Типа ! со скидкой - за 12 тр 50 мл. Подделка, подделка!!! самая настоящая. Даже 5 мин не держится запах на коже.
Говорили раньше, что в Летуаль подделок много. Очевидно, продолжается наглый обман потребителя. Крайне разочарована.
6
1 июля 2020
Сегодня пришли с подругой в парфюмерный отдел магазина Летуаль. Нас обслуживала консультант Нина. Я была поражена высочайшим профессионализмом этой дамы и потрясающим вниманием к нам. Я дама уже и не бальзаковского возраста и мне сложно угодить. Но Нина словно угадывала мой вкус и тактично предлагала следующий аромат. Благодарю за такую работу. Покупать буду только у Вас!
3
1
26 февраля 2022
Персоналу надо лицо попроще научиться делать.
Несколько раз подходила уточнять о наличии товара, сотрудницы кассы решили послать в конец зала без уточнения где именно лежит и лежит ли вообще.
Будьте проще, вы всё-таки обычные продавцы, но даже с этой обязанностью не справляетесь
5
16 ноября 2021
В августе 21гзашли посмотреть что и как в лэтуаль на Каширке. Никто не подходил, ну не надо было…) потом сами подошли к консультанту( извините не запомнил Ваше имя) чуть больше 40.. и попросили проконсультировать по кушонам, это для мамы и сестры. Очень вежливо , долго и красочно с историческими данными предложила мне кушон от dolce &gabbana. Классный футляр и всё такое, даже чуть дороже конкурентов, но взяли.
А 1 сентября 21года , прихожу в магазин и ищу себе аромат, одновременно советуясь по телефону, вокруг меня сто раз или двести ходил охранник с толстыми линзами. Противно было… хотелось уйти, но нужны были духи в подарок…((( а девушка отрешонная консультант регила под конец когда уде были выбраны подарки, подбежала и хотела отнести готовый выбор на кассу,нормально стоять как истукан, а потом делать вид что ты проконсультировал клиента??!!)))
Продолжение) а 1 октября для следующего подарка нужно было подобрать все от Dior. Все консультанты ходили мимо без участия… были в эту смену взрослые женщины( извините, возрастные дамы), на просьбу предложить посоветовать тон и тд, ответила вот всё на стенде… в итоге когда самому пришлось все подобрать и по телефону !проконсультироваться, вот тогда подбежала одна и естественно с важным видом подвела к кассе указав, что мол это мой клиент ). На кассе сумма чека вышла около 8 тысяч. На вопрос , а подарочки с пробниками и тд будут? Мне кассир ответила, мы с Dior ничего не дарим))) и рядом своей подружке консультант дала с руки пакет с кучей пробников- мол на попробуй тебе понравиться))) так что вот так)) ни ногой туда больше! Охраннику вообще нужно быть бдительным, когда в мужском отделе флакончики прятали за курткой, а не за покупателями ходить, для чего камеры, глаза???))))))
3
27 июля 2021
27 июля перед закрытием. Администрация обратите внимание на менеджера Наталью, одетая в серую кофту!
Не стоит "набрасываться" на клиентов и издалека кричать - покажите чек. Соблюдайте нормы, поздоровайтесь для начала ... ведите должным образом.
Вобщем администрация принесите за своего сотрудника извинения и проведите соответствующую работу!
Чек 100119807, на сумму 8.188,40руб.
7
4 октября 2022
Магазин супер
Много разной продукции
Персонал не надоедливых
👍👍👍
3
19 июля 2024
Всё отлично👍🏻
1
23 марта 2023
Очень нравится. Девочка всегда готовы помочь!