Лэтуаль
287 отзывов
4 января 2024
Обслуживающий персонал в магазине калейдоскоп метро Сходненская хамит. Спросила у консультанта в вежливой форме определённый товар на что последовала грубость, повышение тона и хамство. Я была крайне удивлена поведению девушки ведь я спросила вежливо. Собиралась много купить но после этого пропало желание и я ушла в шоке и недоразумении. Пришлось идти в другой магазин.
3
8 мая 2024
Большой выбор. В районе остался последний магазин данной сети после закрытия магазинов у метро Планерная.
1
20 января 2024
В магазине есть народ, но не видно ни одного консультанта. Когда нашла консультанта и попросила консультацию насчёт бренда,мне просто показали и консультанта ушёл разговаривать с другим консультантом.
3
26 октября 2024
Мужчинам не рекомендую приходить за духами. На 50 видов духов есть 5 тестеров. Никогда такого не видел
2
10 июня 2024
Консультантов не дождёшься . Пробников минимально и то на дешевый парфюм. На вопрос где пробники - отвечают нет и не было. 100% перепродают на лево. Администрацию приглашаю с негласной проверкой.
18 декабря 2023
Ассортимент конечно стал скудным. Цены просто бешенные! С учетом того, что стойкость-то не такая аховая, обычная. Пробники почти на всё женское отсутствуют, стоит много пустых флаконов-пробников, зачем они нужны - не знаю.
4
16 июля 2023
Хочу отметить консультанта по селективным ароматам, Дмитрия. Общались на протяжении получаса, Дмитрий подробно рассказал обо всех ароматах, помог подобрать подходящие. Спасибо большое за таких прекрасных сотрудников❤️
1
1
6 апреля 2024
Мало персонала, то на кассе стоишь бесконечно,то по залу ищешь хоть одного консультанта. Может стоит набрать штат? А еще главное, практически отсутствуют пробники, либо пустые.
3
20 марта
Противный персонал, отвечают так будто подачку делают
2
16 февраля
Тестеров парфюмерии нет, тестеры тональников эсти Лаудер стоят пустые, ассортимент состоит из странных китайских брендов и охранника, который с ненавистью в глазах непрерывно пасёт вас. Что это было?
3
31 августа 2024
По крайней мере 90% мужского парфюма без пробников или они пусты или они сломаны. Выбирать по упаковке такое себе.
2
9 февраля 2023
Все как всегда). Ярко, чисто, дорого. Персонала практически нет, полки после нового года пустые, карты лояльности не принимают больше, только виртуальные. Но активизировать её в магазине оказалось проблемой (то ли связь, то ли программа глючила...), в итоге скидку не провели.
4
13 марта 2024
Открыто семь касс в активном режиме .., по факту работает один кассир , неспешно пробивая товар … , На витрине в мужском отделе нет тестеров , покупаешь кота в мешке , куда все тестеры дели ? Как послушать аромат перед покупкой???
1
29 сентября 2023
Хочу выразить благодарность продавцу магазина , Ольге .За профессиональное обслуживание. Я с магазина ушла с покупками и довольная .
3
1
26 января 2023
Всегда пользуюсь услугами этого магазина. Большой выбор по разным ценам. Широкий ассортимент с пробники. Удобно. Супер.
15 февраля 2023
Все 5 звезд смело отдаю просто очень классному человеку - парфюмеру этого магазина🥰. К сожалению, не знаю как его зовут, но найти его можно возле арабской парфюмерии:) Сразу видно, что человек не первый год в сфере, подберет аромат именно ВАМ, да и в целом очень приятный консультант, от которого не хочется убегать🤩
3
27 апреля 2023
Был тут 25.04.23. Клиентоориентированность на нуле-из 6 консультантов,которые все толпились на кассе,когда покупатель был всего один,никто не смог помочь в выборе духов.Все оказались занятыми)Вторую звезду ставлю только за приятную девушку,которая была представителем Дольче&Габаны и подсказала духи по своему стенду!
4
13 декабря 2024
Всё отлично 👌. Хуже некуда 🤷..
1
27 ноября 2023
24.11.23 в 18:00 в разгар черной пятницы пришел в этот магазин, забрать интернет заказ. На кассе 7 человек. 1 девушка пробивает по карте, 5 ничего не делают, а одна носится как угорелая собирая 10 заказов. На просьбы позвать еще человека или пригласить старшего полный игнор.
2
22 июня 2023
Раз зайдя в магазин ни одного консультанта не увидела. Пришлось даже искать подходить к кассе словно в этом месте нету такого персонала.
КуПила туш NARS вполне неплохой товар. через некоторое время он оказался по очень выгодной цене.
1
1
9 мая 2024
Прекрасный магазин , отзывчивые продавцы . Хороший товар .
1
6 января 2023
Я обычно вообще не пишу отзывы, т.к.сама работаю в сфере обслуживания, но, извините, накипело. Может быть уже ваше руководство увидят это и как-нибудь отреагируют . Просто отвратительно!! Посещаю Лету-Калейдоскоп последние 5 лет очень часто, т.к. живу рядом. Все хуже и хуже я вам скажу. Консультантов в зале не найдешь, а если и найдешь, то никаго толка не добьешься.
От кассиров не дождешься ни приветствия, ни внимания, ни "спасибо за покупку". Просто молча берут товар и сканируют. Как-будто делают тебе одолжение. Я такого еще не встречала🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Даже в пятерочках больше доброжелательного и вежливого персонала.
Перед новым годом, в поисках подарков, с отличным настроением бегу в Лету, на входе глазами встречаю духи, слушаю запах(очень приятный), хватаю и бегу на кассу,... и слышу как по рации на всю громкость на весь зал охранник передает полное мое описание и то что я взяла с полки и просит проследить за мной. Я чуть со стыда не сгорела!! Мне было стыдно, что я чуть не украла духи за 2тысячи!! Больше туда ни ногой!! Только настроение портить
Просто хамское отношение. Клиентоориентированность на нуле. Еще и опозорили.
10
28 мая
Самый красивый л'этуаль в котором ч
1
3 ноября 2024
Тестеры все пустые стоят, даже карандаши не заточены,
Если хотите себе взять парфюм, гадайте, что за аромат будет
Персонал 0 внимания
Выбрать себе подарок не удалось
Очень не довольна осталась
Не советую
3
12 января 2023
Сегодня зашла за духами, увидела, что консультантов в зале нет, времени не было, искать не стала, решила самостоятельно попробовать несколько духов, пробники которых находились в ящике под стеллажом. Открыла ящик и нанесла пробник духов на бумагу, в этот момент ко мне подлетел охранник, внимательно наблюдавший за всеми моими действиями, и с криком о том, что я не имею права лазать по ящикам ударил выдвинутый шкафчик ногой так, что зазвенели упаковки духов на стеллаже.
Такое отношение к посетителям неприемлемо.
8
22 февраля
Ужаснейший отвратительнейший сервис. Доставка не в срок, часть товаров в которой отменили. На полу коробки неразобранные. Пробников нет. Мрак!!!
3
21 февраля
Тестеров никогда нет в наличии!
3
27 декабря 2022
Хочу предостеречь всех, кто вознамериться купить в этом магазинешке что-то. Сегодня нас с подругой буквально развели на деньги. В зале консультантка озвучила сумму скидки(3.700)на товар Шисейдо. И мы сами увидели эту цену.На кассе пробила кассир сумму 4.329., плюс списали 300 бонусов с карты клиента. Стали выяснять: оказывается, ценник на ВНИМАНИЕ! на данный цвет тон.крема отсутствует, " цена же меняется каждый день"- цитирую консультанта этой марки. Продавщицу-консультанта уже ветром сдуло равно как и кассир, что пробивала. Явившаяся администратор заявила, что "у меня всё в цифровом формате, никакую разницу делать не буду. Такого бардака как там, не видела нигде: все марки и люкс, и масмаркет, всё смешано как в алжирской лавке! Мерзко и противно, ни ногой!!!! И вам не советую - настроение будет 100% испорчено!!!
3
1
10 января 2024
продавец консультант отбила всякое желание покупать что-то в данном магазине,
На стенде с духами кончился тестер, на мой вопрос может ли продавец консультант выставить новый тестер? В ответ я услышал - покупай и нюхай.
2
25 декабря 2022
Клиентоориентированность на нуле, сегодня забирала заказ, на кассе было несколько продавцов, обслуживали они оказывается только одну пару (муж и жена), была свободна одна из касс, я стояла чуть поодаль т.к думала что мужчина тоже что-то приобретает, мне даже не предложили пройти, ничего у меня не спросили, все нужно было узнавать самой, также выражения лиц и поведение сотрудниц было таким будто они делают мне отдолжение, редко посещаю ваш магазин однако каждый раз неприятный, сделайте что-то уже с персоналом, они не заинтересованы в продаже вашего товара
7
1
3 сентября 2023
Ужасно.2 марта
От этого магазина ушла в ужасном осадке, охраник ходил по пятам, Очень не приятно, я конечно понимаю что это работа, Крайне не приятно, в ваш магазин желания нет возвращаться, и также посоветую своим знакомым туда не ходить
1
18 ноября 2024
Хороший магазин. Красиво оформлен.
1
15 сентября 2023
Полки пустые.
Образцы выставлены, (тестеры), смотришь, выбираешь, а в итоге нет 90% из выставленных образцов. Очень мало консультантов. Пустая трата времени
3
13 февраля 2024
Это один из самых ужасных Л'Этуаль. Если есть тестеры, то нет товара и наоборот. Товар на витринах перемешан. Не советую ходить сюда.
6 ноября 2022
Была в данном магазине. Хотела приобрести мужу и себе аромат. Сам магазин большой и светлый, чисто. Сначало я долго искала консультанта, затем мы пытались подобрать ароматы, но как выяснилось у них нет тестеров!!!! Это как?? Как можно выбрать аромат не послушав его. Итог: я ушла без покупки.
5
26 ноября 2023
удивило то что подошел к двум консультантам и они вместо того чтобы пройти со мной до товара показали мне где это находится и ушли по своим делам
3
5 октября 2023
Продавец Дмитрий великолепный знаток парфюмерии! Просто влюбил меня и возлюбленную в фантастические ароматы!
Редко встретишь ныне таких специалистов! Спасибо.
1
3
28 мая 2023
Подошла к консультанту и вежливо попросила проконсультировать по поводу карандаша и теней. Консультант не поздоровавшись принебрижительно отправила меня в начало магазина. Мда уж..... Консультант была блондинкой в возрасте 50+
17 января 2023
Навязчивые консультанты, ходили по питам. Открываю тестеры , уже бегут за мной в наглую прям не дают самостоятельно походить. Дошло до того, что я специально начала из зала в зал ходить, в надежде, что от меня отвяжутся. Но консультант просто бегала за мной туда сюда , делала вид якобы переставляет тюбики, но все это время дышала мне в спину. Я себя чувствовала крайне не ловко , будто какая то воровка 🙈🙈🙈🙈
18 декабря 2022
Посетил данный магазин и был немного удивлен. Почувствовать аромат практически невозможно у 90% продукции. Увы, персонал не объясняет почему изменилась политика магазина, нет тестеров и не особо заинтересован в беседе с покупателями. Не могу сказать за всю сеть, это относится только к Калейдоскопу. К сожалению, на Планерной Лету закрылся но был опыт приобретения парфюма в Метрополисе, попробуем там.
5
1
12 марта 2023
Ужасный персонал.
Нет консультанта на месте. На кассе грубят когда спрашиваешь про помощь.
Ждали 15 минут администратора, в итоге вышла какая-то мелкая звезда и разговаривал так как будто мы где-то в подворотне. При этом помощь по покупке так и не оказали, ушли без товара.
4
4 января 2024
Были 03.01.2024г
Примерно в 20:15
Не одного сотрудника в Мужском отделе. Хотели купить мужской парфюм не было рядом тестеров, подошла одна сотрудница после обращение и сказала что нет тестеров, когда привезут тогда и будет, очень грубо, и охрана подошёл и накричал, что за отношение? Хотя до этого всегда сотрудники доставали из шкафа. Я Постоянный клиент здесь.
2
19 июля 2023
Зашла познакомиться с новым российским брендом, к слову, имеющим свою лабораторию. Консультант, махнув рукой в сторону:"дешёвая парфюмерия вон там". Надо же так ненавидеть свою работу.
1
6 мая
Супер магазин
1
18 мая 2023
Нет тестеров. Нет консультантов, но есть гонор и полное не уважение к покупателю. Логистика и приемка интернет заказов это отдельный случай. Если заказываете онлайн, то точно не в этот магазин!
3
1
31 января 2024
Страшно смотреть на ценники)) Лучше заходить с насморком, иначе от многообразия запахов станет плохо))
20 октября 2024
Пустые тестеры, а то и вообще нет. Ужасный магазин
2
25 декабря 2022
Персонал всегда готов помочь, часто бывают скидки, приемлемые цены, а главное большой выбор
4
3
16 ноября 2022
Очень нравиться магазин, все замечательно устроено, красиво, персонал очень хороший
3
24 ноября 2024
Из плюсов большой магазин.Минусы тестеров практически нет ,бальзам для волос цена стоит одна пробивают в два раза дороже,
1