Лэтуаль
245 отзывов
28 ноября 2024
Отличный магазин,большой выбор косметики.
31 декабря 2021
если бы можно было поставить 0,я бы поставила с удовольствием. моей маме продали так называемый "бьюти бокс""My story of elegance beaute case"все ужасы мира собрались именно там за символическую цену в 5000с чем-то руб. Очень классно, а консультантке имя которой я увы не знаю, ещё большее спасибо,,ведь именно она утверждала, что пользуется тенями, которые даже для детского набора не приемлимы. Хочу вернуть это убожество и надеюсь получится, потому что там нет НИЧЕГО хорошего. Спасибо, Летуаль, за испорченный новый год.
4
4
26 августа 2022
Безумно красивый магазин! Целые улочки с парфюмерией и косметикой ! Приветливый персонал. Огромный выбор торговых марок!
3
26 января
Не плохой магазин.
1 февраля 2024
Всё хорошо, товар был на месте быстро продали девушки. Спасибо!
1 апреля 2023
Достаточно большой магазин с таким же огромным ассортиментом. Продавцы внимательны к покупателям. Периодически проходят акции. Есть своя бонусная программа.
4
22 декабря 2021
Была в магазине 21.12.2021, выбирала мужской парфюм с консультантом, выбрали. Консультант дала закрытую коробку, я переспросила это мужские духи? (Яркая коробка показалась странной для мужского парфюма) ответ был - да. Очень жаль что не перепроверила, а только дома поняла что это женские духи( как можно держать таких консультантов? Просто деньги на ветер( очень жаль(
Пожалуйста обучайте или увольте таких консультантов
6
9 июня 2024
Париж в миниатюре. Приятно прогуляться
15 декабря 2024
Нет пробников от слова совсем, половины цене нет, ассортимент разбросаны по полкам
27 февраля 2024
Отличный консультант - стажер Юлия!
Помогла с выбором аромата!
1
2 марта 2023
Покупал палетку теней для девушки по случаю дня рождения. Консультант Наталья оказалась очень приветливой и помогла с подбором подарка - огромное ей спасибо.
P.s. 26.11.22
20 февраля 2022
99% консультантов к консультантам, помогающим своим клиентам, не имеют никакого отношения. Хамы и невежи. Подписываюсь под каждым отрицательным здесь отзывом!
Вчера подошли к стойке с косметикой Вивьен Сабо с ребенком, подобрать ей консилер. В качестве тестера был только тон 01. За ним стояли 2 баночки. Одна открытая без защитного стикера, решив, что это тоже тестер- открыла. Увидев, что он вроде как целый, стала его закрывать, чтобы убрать обратно. В этот момент подскочила консультант с недовольной рожей, просто такое выражение лица назвать лицом очень сложно и в невежливой форме заявила, именно ЗАЯВИЛА!, что это не пробник, вы не видите, что это не тестер, на тестере пишется тестер, зачем вы его трогаете?!
Я начала оправдываться, что не трогала, потому что вижу, что он не целый и хотела положить его обратно. А открыла его потому что он без пломбы.
На что консультант настаивала на своем: «Этот продукт без пломбы, пломбы на нем не должно быть!»
Я ей достала третий тюбик, показала, что пломба есть. В итоге консультант закрыла свой рот и стояла возле нас все 5 минут пока мы были у стенда как над людьми, которые хотели либо что-то украсть, либо напакостить! Такого колхозного отношения к своим гостям еще никогда не встречала.
В итоге- мы ушли из магазина в другой магазин косметики и приобрела всё в нем.
А сюда больше ни ногой! Разочарована вашим никакущим обслуживанием, хамом-консультантом, видимо взятым с улицы и ни капли не обученным работе с клиентами, и выкладкой продукции без защитной пленки, которую может любой открыть, перепутав с тестером, только в отличит от меня, еще и понюхать или поковырять пальцем, а потом кто-то такое приобретет!
8
3
21 июня 2021
Была сегодня в магазине Летуаль в Мега белая дача. Купила крем, придя домой и открыв тюбик удивилась увиденному: крем вытекший с темной высохшей субстанцией… посмотрела на срок годности и была неприятно удивлена! Срок годности данного крема истёк в октябре 2020 года! Конечно, я сама отчасти виновата, что не проверила срок годности продукции при покупке, но я никак не ожидала, что на полках может стоять просрочка, да ещё и на год! Хоть крем и недорогой, но все же это деньги, да и осадок остался после покупки… не советую посещать данный Летуаль, дабы не попасть в подобную моей ситуацию, раз продавцы совершенно не следят за сроками годности своей продукции. Либо проверять сроки и товар не отходя от полок и не совершать моей ошибки
5
1
21 декабря 2023
Давненько там не была,три звезды за то,что часто встречаются не совсем качественные продукты.
18 мая 2024
Пришел забирать заказ, прождал 15 минут, пока придет кассир и выдаст заказ, так ещё и нахамили, не извинений, ничего
9 марта 2022
Посетила данный магазин 09.03.22 Такого откровенного хамства со стороны охранника по имениТимур я не встречала нигде. Сначала потребовал показать сумку и это не на выходе, а потом вел себя просто оскарбительно. Зачем то спрашивал гражданство/я являюсь гражданкой РФ/ В конце посоветовал жаловаться Путину. Вышла я просто в шоке и в ужасном самочуствии. Надеюсь будут приняты меры. Большое желание обраимться в суд по поводу защиты прав и достоинства. На каком основании в магазине где я плачу деньги меня иогут унижать
6
1
23 мая 2024
Мда. Идет акция, где на кассе должны выдать жетон от определенной суммы покупки. Не дали. При возврате на кассу спросила почему. Ой. И пошла на склад. Долго ходила ходила с моим чеком туда сюда, тянули время с недовольным лицом. Спустя 20 минут так и ушла. Так ещё и пробили цену другую. Уж спасибо что вернули разницу!
24 января 2024
На входе всегда встречают консультанты ,блестящая чистота но по определенным причинам поменялся ассортимент ,предлагают новые бренды ,возможно придется что-то приобрести ,буду тестировать на стойкость и запах.
28 мая 2023
Не плохой магазин..но..охрана там просто ужас,один ходил за нами ,аж чуть ли не в затылок дышал,прямо за спиной стоял.Потом подешел к моей дочери и начал интересоваться,а тестер ли она взяла?Было ощущение,что нас подозревают в том,что мы воровать туда пришли.Очень не приятно.Руководству следовало бы пересмотреть практику поведения охраны.Поскольку это вызывает отторжение и больше не хочется приходить в этот магазин.Вы рискуете потерять не мало клиентов.
2
1
1 ноября 2020
Качественная косметика. Приветливые сотрудницы, красота и убранство в стиле сказочного городка. Лично пользуюсь продукцией SHISEIDO👌👌👌👌
3
16 октября 2020
Выбор товаров очень хороший. Вежливые и знающие своё дело консультанты. Посещением магазина остался очень доволен.
9
14 ноября 2023
классный удобный, классные продавцы всегда подскажут расскажут
7 января 2023
Разочарование. Магазин, что в мега белая дача (киномакс). Консультанты не компетентны. При самостоятельном выборе косметики, нанося на кожу тестеры не нашла ни салфеток, ни мицелярной воды. Те тесторы тонального средства, которые были не пустые имели измененную структуру. Вероятно залежались и отделились косметические вещества. Некоторые имели неприятный запах. 2 огромных магазина летуаль на расстоянии 300 метров - трата площади...
3
26 февраля 2024
Отличная компания замечательный ассортимент
7 июня 2023
Все хорошо мне нравится но охранник смотрят на тебя как на вора который только что сбежал из тюрьмы и зашёл в лэтуаль чтобы их ограбить
11 октября 2021
Добрый день! Побывала недавно в данном магазине Лэтуаль. Консультанты предложили на кассе тушь по акции. Принесла домой, открыла и я в шоке! Туши нет вообще внутри, одна лысая кисточка, которая вся сыпется. Как можно продавать такое? Надеюсь, Роспотребнадзор посетит эту контору
4
2
31 мая 2023
Большой выбор парфюмерии. Вежливый персонал. Магазин оформлен как бульвар. Интересно. Чистенько.
1
2
19 марта 2022
Сегодня с ребёнком была в этом магазине косметики и столкнулись с хамским отношением. К моей дочери подошёл охранник и грубо сказал чтобы она быстро из рукава доставала тестер, который якобы она туда «запихала». Когда она показала что у неё там нет ничего он с раздражением сказал, что «обознался». Считаю такое поведение сотрудников крайне неуважительным!!!!! Прошу руководство разобраться в данной ситуации😡.
3
1
29 сентября 2020
Сотрудники - профессионалы своего дела. Большой и интересный ассортимент. Можно всегда найти что понравится
3
1
17 октября 2021
Просто огромнейший магазин с большим выбором,как косметики так и ухода за лицом.много парфюма.нет очередей и толкучек.не навязчивые продавцы.
4
27 февраля
Нормально
3 октября 2023
Вежливый персонал, всегда чисто, большой ассортимент
1
9 января 2021
Обратилась к сотруднику магазина за консультацией по определённой марке. Что получила в ответ без приветствия, хамским тоном вон стенд с этой маркой ищите сами. У сотрудников нет интереса в клиентах.
Пожалела что не написала жалобу.
Администрации данного магазина стоит обратить внимание на своих сотрудников и провести беседу по поводу общения с клиентами.
4
1
21 февраля 2023
Прекрасный магазин, огромный ассортимент. Скидки, консультация продавцов, очень нравится.
2
27 ноября 2021
Сплошной обман!!! Завлекают 80% скидками, в итоге скидки 10-15% на несколько мало востребованных товаров. На парфюм нет скидок, а цена просто шок- космическая!!! И продавщица забрала мою старую накопительную карту, не использовала мои накопления, а выдала новую ( сказала, что эта карта 20%!) Больше не пойду в Этуаль никогда!!!
3
1
6 декабря 2023
Спасибо консультанту Алине , за помощь . Вернемся еще )!
1
30 июня 2023
Ужасные охранники! Тестеров нету не на одном стеллаже,охранники начинают орать
Разочаровалась и принципиально ничего не купила!
3
11 января 2021
Косметику купить невозможно 😂 никогда нет сотрудников ,которые достанут товар из ящика, что уж говорить о подборе.. вы как бы не мой любимый магазин, зашла только чтоб потратить подарочную карту, а так давно поменяла летуаль на другие магазины, в них мне хотябы дают возможность потратить деньги 😂
3
1
31 марта 2023
Была в марте 2023г Очень разочарована, выбор очень скудный, персонал так себе, а товар подделка. Аромат не остается даже на одежде 10 мин, надушилась вышла из дома и уже нет никакого аромата. Точно все берут из «садовода»
3
15 ноября 2021
Хотел посмотреть бутылку от духов там открытая коробка была приоткрыл хотел посмотреть что за флакон внутри ,подошла женщина и говорит что ты открыл тоном токим , я ей говорю что я хотел посмотреть флакон а она нельзя надо спрашивать в грубой форме ,карочи у меня вся желание пропало покупать! Не знаю почему так она общается с клиентами! Может им разрешено??
5
2
28 сентября 2022
Персонал не знает своего ассортимента . Сегодня продавец-консультант в Летуаль, который находится в мега Белая дача посоветовала мужчине в подарок женщине мужской аромат и продала .
3
2
28 декабря 2020
Зашла сегодня в этот магазин за тушью для ресниц. Пользуюсь продукцией Maybelline. Там несколько полок с данной продукцией. На второй полке снизу стоит тушь в синем тюбике и её цена была 545 рублей( согласно красному ценнику) , а выше стоит тушь в фиолетовом тюбике и её цена 199 рублей также согласно красному ценнику. Очень обрадовавшись данному факту, взяла ту, что за 199 и пошла на кассу. При пробитии товара, кассир мне озвучила сумму 545 рублей, что меня удивило. Я ей сказала что там ценник другой у этого товара, на что она мне достаточно в грубой форме ответила чтобы я шла в зал и искала консультанта. Найти консультанта оказалось проблематично, их попросту не было,а одна особа, которую я чудом нашла и обьяснила ей свою ситуацию, сказала чтобы я подождала пока она освободится,или найти другого консультанта. хотя она закончила свою работу с прежним клиентом и шла ко мне с консультацией. Но мой вопрос для чего она тогда подошла ко мне, она ответила: ВНИМАНИЕ!! чтобы просто спросить какой у меня вопрос!!!!! Я потребовала позвать старшую. Она мне её позвала, я объяснила ей свою ситуацию, старшая позвала ту, кто ответственная по этому отделу производителя и ушла. Мне ещё раз нужно было рассказать свою проблему, мы подошли к стеллажу с данной продукцией и тут меня ошарашил ответ на мой вопрос : "Это покупатели ложат товар не туда куда надо и переставляют ценники как им захочется"!!!! Я ошарашена была....
-Т. Е., говорю, все эти 10 штук синей туши переставили с 5-ю фиолетовым покупатели и ценник поменяли тоже они???
Она ответила:" ну конечно!!!!".
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ разочарована данным магазином. Ценник не соответствует действительности, проблему клиента НИКТО не пытается решить а отфутболивают друг к другу.
Вообщем НЕГАТИВНОЕ отношение к магазину, испортили мне настроение. Больше ни ногой и знакомым расскажу какое там отношение к клиентам.
Отправляю фото чтобы убедились в том, что это правдивый отзыв.
7
16 февраля 2022
Приехала забирать интернет заказ, который уже был проплачен и пришло сообщение о том, сто готов к выдаче. В магазине узнаю что его не собирали еще, начали при мне. Далее не оказалось двух позиций, которые числились в наличии. В итоге потратила час ожидания, заказ не получила.
1
1
17 марта 2021
Магазин Летуаль (два этажа). Очень наглая консультант! Просто внаглую, посмотрев что лежит в корзине (не дешевая туалетная вода и крем) положила карточку со своим именем. При этом она вообще не помогала, знали что нам нужно и справились сами. Консультант просто бегала по залу и смотрела кто что взял. На кассе также хамоватая девица стояла. Я в шоке именно от этого магазина( Отвратительный осадок остался. Причём консультанты и кассиры в других магазинах этой же сети намного приветливее, всегда реально помогут и подскажут
4
2 декабря 2023
Отличный магазин. Помогли с выбором.
31 августа 2021
Зашла за тональным средством,подходила к трем девушкам,они были очень заняты, чтоб меня проконсультировать-клеили ценники, а для кого спрашивается они их клеят,если подходит к ним реальный человек-они его не хотят обслужить???
4
1
23 марта 2023
Вот со стороны красиво. На деле - магазин пустой. Парфюм из ниши стоит лишь арабский, который активно навязывают консультанты. Мне для пробы разносить брызнули на руку - думала задохнусь в машине пока до дома доехала. Но претензия не к парфюму, конечно. Выбор адекватно скуден, если предпочитайте селективные ароматы. Из Том Форда стоял 1-2 пустых флакона. В общем испытала разочарование. Парфюм, за которым приезжала, вообще там не нашла и в итоге заказала онлайн.
4
8 марта 2021
Магазин большой.
Консультантов мало.
1ый кого нашли, обратились к ней с вопросом. Молча ушла. Молча! Ничего не сказав.
2ой кого нашли - тоже молча ушла.
"Отличный" сервис.
3
1
28 сентября 2023
Один кассир работает,и та как муха спит на ходу, по пол часа обслуживает одного покупателя. Кассир по бейджу имя Любовь.Хотела парфюм приобрести но желание отпало ,настроение испорченно .
2
1
26 мая 2022
Очень милый магазин) Попадаешь в небольшой городок) Персонал внимательный!
3