Лэтуаль
153 отзыва
28 декабря 2022
Удобное место расположение магазина. Большая парковка. В магазине чисто и уютно, отзывчивый, не навязчивый и приветливый персонал. Весь коллектив заинтересован в создании приятной покупки для клиента.
11 декабря 2024
Ужасный Л’Этуаль, клиентоориентированность у сотрудников магазина ноль…Грубят, хамят. Ни ногой туда.
28 июля 2024
Отличный магазин и очень вежливый персонал, всегда помогут и расскажут о новинках и акциях. Хороший ассортимент как женский так и мужской косметики
1
15 декабря 2024
отвратительный по обсоуживанию магазин! 1,5 консультанта на 2 этажа. ждала полчаса, в итоге никто не ответил на мой вопрос. мне даже не нужна была консулттация, а простая подсказка – где взять определённый продукт и его наличие. ужасно! не рекомендую, только потеряете воемя здесь.
3 ноября 2023
Сегодня выбрала товар по зелёным ценникам :при покупке двух получаешь четыре. Мне отказались его продать. Директор заявила что ценники меняются. Но почему они тогда висят под товаром?! Коллектив непрофессионален. Это не продавцы консультанты а назойливые втюхивальщицы. Прежде чем лезть с советами которых от них не просят лучше бы изучили ассортимент и вовремя меняли ценники. И неплохо бы некоторым научиться работать на кассе а то стоят консилиумом возле аппарата и не знают что делать
1
1
14 июля 2024
Персонал отвратительный
Охранник вечно ходит за тобой по пятам. Даже если просто забрать интернет заказ
Девушка что выдавала заказа очень долго и не торопясь его искала, то на первый этаж уйдет то вернуться
11 марта 2024
На кассе «пропиарили» купить маску для лица-эффект младенца. Разглаживает все морщинки, чудо маска. Не предупредив, что срок годности закончится через пару недель и на нее пошла жуткая аллергия или ожог. Хотя аллергией не страдаю. Все лицо покраснело и пекло. Деньги выброшенные на ветер! Главное, чтобы ожога не осталось, до сих пор все горит. Не советую….
1
29 декабря 2023
Сегодня с подругой зашли приобрести туалетную воду для молодого человека. Не могли найти нужный аромат, когда обратились к консультанту, он посмотрел так, будто я прошу чего-то непристойного. После осуждающего взгляда, отвернулся. Отвратительное обслуживание. Ценники на многих товарах отсутствуют. Тестеры косметики засохшие. Кошмар полный!
2
1
27 октября 2024
Хороший магазинчик, персонал отзывчивый, товаров много
13 февраля 2024
Второй день хожу в этот магазин в попытке купить блеск для губ.консультанты вежливые,а на кассе с недовольным лицом,то штрих кода нет,сходила на 2 й этаж,дали другой,и в итоге тот же кассир сказала нет сдачи …🤷♀️Видимо,я должна была куда то опять сбегать за разменом.В итоге осталась без покупки.Больше не приду
1
21 октября 2024
Заказали ЭКСПРЕСС доставку 21.10. в 18:22, доставка планировалась в течении 2-х часов, первый звонок на горячую линию состоялся в 20:10, так как заказ был на оформлении и статус заказа не менялся. По звонку оператора магазин соизволил начать собирать заказ, но отправить заказ так и не удосужился. В 22:00 магазин закрылся так и не отправив заказ. Ребенок остался без подарка на день рождения, а деньги за доставку вернут только бонусами, которые мне, с таким сервисом, тратить у вас не хочется.
1
12 ноября 2023
Сегодня пришла в этот летуаль. И консультанты по хамски относились ко мне и моим друзьям. Спросили где можно найти тушь? Нам ответили поищити сами. Это консультант, и это его работа .Даже смешно!!!!!! Также пытались спросить где находятся румяна без шимера? На нас посмотрели с таким выражением лица как будто мы свиньи .А как мы уходили их слова были "Наконец-то мы ушли "Надеюсь к покупателем поменяеться отношение иначе , есть книга жалоб)
1
1
17 сентября 2023
Шикарная парковка , большой выбор товара , обходительный персонал который всегда придёт на помощь, рекомендую посетить.
20 октября 2023
К консультантам вопросов нет, приветливые, предлагают консультацию, не назойливые, наблюдают издалека, но охранники это что то с чем то, ходят буквально на пятки наступают, понимаю что такая у них работа, понимаю что в такой сети большой риск попытки хищения (сама сотрудник магазина косметики-парфюмерии) но это вообще не дело, невозможно спокойно посмотреть товар, хочется быстрее выйти с данного магазина
1
19 августа 2024
самый лучший магазин,хороший и большой ассортимент!!! приходите не пожалеете 💗
14 ноября 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Администратор Ирина видимо считает, что в ее должностные обязанности входит хамить клиентам!!!
1
13 апреля 2023
Хороший большой магазин, большой выбор, чисто, грамотный персонал, качественный товар, часто бывают акции и скидки.
2
1 февраля 2023
Магазин расположен в торговом комплексе. Занимает два этажа. Продавцы милые и квалифицированные. Если вы с ограниченными возможностями есть пандус. Стоянка для автомобилей.
31 марта 2024
Хороший магазин,всегда скидки,сотрудники очень вежливые,мне нравится
23 октября 2022
Большой магазин и ассортимент в нём так-же огромен. (На мой скромный запрос). Есть товары для народа. Есть и дорогие товары! Духи коллекционное там просто шикарные попадаются (при входе стенд справа!
2
9 февраля 2024
Очень вежливый сотрудник Станислав
Все быстро подсказал и оформил !
Спасибо !
1
12 ноября 2024
Хороший магазин. Большой выбор косметики.
31 августа 2023
30.08.23 данный магазин не рекомендую обслуживание на нуле,ценики не соответствуют, акции не действуют, проблемы с возвратом, ждать надо столько, что лучше просто уйти и не приходить больше, отвратительное отношения к покупателям. Не советую.
1
2 апреля 2023
Большой ассортимент, хорошие скидки, подарки выдавали за покупки. Сам магазин просторный. Светлый. Есть пробники и что выбрать себе и в подарок.
2
18 марта 2024
Большой удобный магазин, продавцы всегда подскажут, и ответят на любой вопрос
9 мая 2023
Забирала свой интернет заказ в этом магазине,заехала с дочкой и подругой .Но охраннику показалось другое.(видимо с похмелья)))Он побежал за нами и позвал собой друзей в погонах😂Пока мы выбирали себе косметику он ходил за нами)))Подругу консультирует консультант он не выдержал подбежал к ней со словами»это закрытый товар ,его нельзя вскрывать»)))Наверное консультанту виднее?Я вернусь в ваш магазин обязательно ,но скандал будет неизбежен в этот раз(
2
9 июля 2024
Пришли забрать заказ ждали долго потому что работники ходят с недовольным видом и как умирающие. Ужасное обслуживание
15 декабря 2021
Сегодня из консультантов, ко мне подошел молодой человек. Очень много знает о парфюме. Помог подобрать что то необычное, не навязывал самое дорогое, был очень внимателен к мелочам. Давно я не получала удовольствия, просто от покупки туалетной воды. Много чего нет, или тестеры закончились, но это мелочи, все можно заменить другим ароматом. На втором этаже забирала еще интернет заказ, девушка на кассе еще и пробники духов дала, мелочь а приятно. Спасибо вам за то, что делаете свою работу на отлично!
3
8 марта 2024
Говорят, что не работают терминалы оплаты. Подошел менеджер и начал предлагать духи за десятку. Услышав, что мне нужно за 3К, тут же испарился.
1
24 марта 2023
Забирала из магазина онлайн-заказ. Оказалось, что заказ разделили на две части. Вторую часть выдали не сразу — искали. И, что особенно не понравилось, сотрудница дважды достаточно сильно ударила палетку о стол кассы. Хотелось бы более Бережного обращения с заказами. Не думаю, что обращусь в этот магазин снова
3
24 ноября 2022
Отличное обслуживание. Вежливые консультанты-продавцы. подскажут в выборе товара и акциях. Остался доволен!
2
2 декабря 2024
Консультации не дождешься. Хотя ходят по пятам... Все потенциальные воры, но ни как не покупатели...
16 декабря 2021
Здравствуйте! Вчера была в этом магазине и присмотрела парфюм старшему сыну и для младшего новинку, набор туалетная вода и гель в дизайне футбольный мяч. Сегодня отправилась за покупкой, к консультанту претензий нет, выбрали парфюм и этот набор, ценник висит со вчерашнего дня ошибочный 270 рублей по карте, идём на кассу он там пробивается 990 рублей. Пригласили администратора, которая не став даже по человечески общаться, отмахнулась от меня как от назойливой мухе, типа ценник не от него, перепутали, не туда поставили и вообще это новинка и сегодня только в зал поставили. Терпеть не могу, когда так нагло врут и так себя ведут с высоты превосходства. Таких администраторов нужно гнать, чтобы не позорили такую крупную сеть. Это было 16 декабря с 17 до 19 часов. Очень жаль, но посещение этого магазина не рекомендую.
3
5 февраля 2023
Очень широкий ассортимент. Приветливый и квалифицированный персонал. Скидки - бомба
1
23 января 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент, сделали скидку по мобильному приложению. Вежливые консультанты
2
22 октября 2022
К товаром нет претензий,а к персоналу!!!Сплошной ужас.Только зашли,пошли на 2 этаж и охранник сразу за нами,выбираю спокойно себе,охранник и две девушки консультанты,одна из них Карина с тёмными волосами и блондинка.Таращились на нас как на бомжей и воров.Хотела большее посмотреть,но увы такое отношение как к свиньям.Не рекомендую этот магазин.
2
30 октября 2021
Жалко, что бываю здесь редко! Как и любая женщина, я очень люблю хорошо пахнуть и выглядеть (и быть!) ухоженной. В ТЦ Капитолий Л’Этуаль - это два этажа женского счастья, грандиозное место, где все сверкает и искрится. Акции и сюрпризы, опять же!
3
2 апреля 2023
Консультанты мало того, что абсолютно непрофессиональны, ещё думаю и ***, покупала кремовые тени, дома оказалось , что абсолютно пустые либо сухие, наверняка, положили в коробочку пробник и продали, как за полноценную вещь.
3
1
10 мая 2023
Тестеры парфюма отсутствуют, представлены только остатки тестеров у некоторых брендов. Очень громко играет музыка и реклама, не слышно, что говорит консультант и кассир, а говорят они тихо и быстро.
3
7 марта 2024
Пришла 7 марта купить всем девчонка подарки,а оплата только наличными 🫡👍 спасибо за отстойное настроение к дню 8 марта.Пишите баннеры,что оплата принимает только налом или пусть на кассе сотрудники осведомляют,а не,я услышать должна стоя 7 в очереди услышать от стоящих людей в очереди что оплата наличными 👎👎
17 января
Лучший Л’Этуаль всегда помогут и подскажут
16 января 2023
Купила карандаш для бровей,был запечатан,при вскрытии обнаружила что он пустой.Целом все нравится,кроме очень добросовестных охранников,которые стоят над душой и создают легкий дискомфорт 😅
11 декабря 2022
Магазин большой и ассортимент тоже. На этом плюсы закончились. Зашла в магазин выбрать и купить парфюм. Но тестеры все пустые… спросила у консультанта, она ответила «ну да, нет тестеров» Просьба это исправить
2
26 декабря 2022
Отличный магазин. Консультанты доброжелательны , не навязчивы, готовы помочь всегда.
15 января
Классно
1 декабря 2023
Неплохой ассортимент, приветливый персонал.
15 октября 2022
В этом магазине только оригинальная парфюмерия. Да, конечно, дорого, но качественно. В других местах, к сожалению, нарывалась на подделки.
1
31 марта 2024
Хороший магазин, купили все что надо к
8 марта
2 ноября 2024
неприятный персонал
1
11 мая 2023
Обычный магазин этой сети. Расположен удобно, народу мало.