В магазине на добрую половину парфюмерии тестеров либо вообще нет, в основном на топовые бренды, либо они уже давно закончились и стоят пустые. Как при этом выбрать покупателю парфюм не понятно, как и не понятно, почему такой бардак в магазине с большой площадью. За 5 минут подошли 3 консультанта, но никто не помог по делу, нужны были тестеры, которых не было. Ну, и охранник с длинными волосами очень навязчиво ходит по пятам, наблюдает и всё время находится рядом, словно именно ему я выбираю духи. Это ведь бутик с элитным парфюмом, а не рынок. С таким сервисом вряд-ли к вам захотят возвращаться.
7
1
Метликин М.
Знаток города 4 уровня
26 июля 2024
Назойливые консультанты, говоришь помощь не нужна, а они все равно лезут
Посмотреть ответ организации
Ola
Знаток города 20 уровня
4 декабря 2023
Большой,удобный.Приятный коллектив.
Два этажа рая для женщин)
Походил 5 минут по магазину,никто из консультантов не подошёл,стоят между собой общаются,только пристально наблюдали как за вором,в Мытищах понравилось больше!!!
2
Радмир Файзулин
Знаток города 4 уровня
22 октября 2022
Как только зашли в магазин охранник сразу начал за нами слежку ,после присоединилось еще два консультанта и все втроем таращились на нас ,как на воров .
Так еще и не скрывали свое присутствие и происходило на протяжении 20 минут .
В конце уже не мог выдержать,было очень не комфортно .
После посещения магазина испортилось настроение. Продавщицы ( не могу их назвать консультантами) именно продавщицы! Ни одна не подошла, а когда я уже сама достала то что мне нужно, начали хамить, типа какого хрена я сама достала себе пудру.
Посетила магазин 21.01.2021,где -то примерно в 15:00.Продавец-консультант темноволосая девушка обслуживала.Первое впечатление при входе,она приветсвует покупателей недовольным взглядом с головы до ног ,что нет желания потом к ней на кассу подходить!!!У нее совершенно нет заинтересованности в клиентах,даже отвечает грубо.Не прочитала бейджик,так как хотелось уйти из этого ужасного магазина!!Какое там руководство,что допускает такое!!!
Отвратительный магазин. Такого деревенского сервиса я давно не видел.
Делали заказ через интернет-магазин, а товар до сих пор не забрали:
1. Во-первых, в любом уважающем себя нормальном интернет-магазине есть возможность заказа с самовывозом и оплатой при получении. В этом же такого нет - только с онлайн-оплатой без вариантов.
2. Во-вторых, эта самая онлайн-оплата весьма глючная. По крайней мере, при попытке оплаты через карту Альфа-банка это получилось не с первого раза: всё время происходила переадресация на страницу с ошибкой, а затем на главную.
3. В-третьих, после первой неудачной попытки оплаты часть товаров в корзине почему-то стала в состоянии «нет в наличии». Пришлось формировать корзину заново.
4. В-четвертых, товар был очень нужен срочно. На следующий день пришло извещение, что товар комплектуется. Но так и не дождался извещения о том, что заказ готов. Пошел с маленьким сыном в этот магазин. Обратился к одной из двух кассирш с просьбой проверить состояние заказа, чтоб забрать. Я сказал, что извещения о готовности товара не было. Кассирша ничего не делала - просто сидела напротив кассы, но не смотря на это отказалась проверять заказ. Я попросил хотя бы проверить заказа - возможно, он уже готов, т.к. я специально пришел за заказом с маленьким ребенком и мне будет сложно приходить повторно. В ответ кассирша снова отказалась: мол, пока меня не известят о готовности товара, она ничего делать не будет.
Итог.
Мы ушил ни с чем. Минут через 20-30 как только мы пришли домой пришло извещение, что заказ готов. Т.е. если кассирша проверила готов ли товар, то возможно нам бы его выдали сразу или попросили немного подождать...
А теперь я не знаю когда снова смогу сходить за оплаченным товаром. Сильное желание отказаться, только будет еще больше проблем, чтоб вернуть свои деньги.
8.08.2020 г.была разочарована посещением магазина Л'Этуаль по данному адресу. Впечатление о магазине сложилось из нескольких важных критериев:1. Работа консультанта -2. Видно,что работать не хотят,расслабились. Сложилось впечатление,что я должна за ними бегать и уговаривать, чтоб мне хоть немного рассказали и показали интересующую меня продукцию. 2. Работа администратора магазина -2. В клиентах не заинтересована , возникший вопрос на кассе -решила не сразу, с большими нервами для меня. Настроение было испорчено(((.
Отвратительный магазин! Даже одной звезды для него много! Никогда нет пробников парфюма. Из 10 ароматов только 1-2 можно найти, чтобы понюхать. Использую только для получения интернет-заказов.
16 к и мы с женой благоухаем !!! Персонал вежливый , магазин светлый. Пойду мутить лаве и еще к ним .
3
Olga NN
Знаток города 16 уровня
6 июля 2019
Большой выбор товара, постоянные скидки и акции, подарочные карты. Продавцы приветливые. Но дороговато. Не всегда есть небольшие расфасовки духов по 30 мл. Еще бы хотелось видеть в продаже пробники продукции и более маленькие расфасовки парфюмерии (10, 15 мл)
Сегодня по подарочной карте хотела приобрести для себя любимой подарок. С помощью вежливого консультанта выбрала товар, однако на кассе выснилось, что не работает интернет. Попосили погулять, пока не этот самый интернет не появиться. Гуляла 3 часа! Не появился. Еду домой без подарка. Обидно и жаль потраченного времени.
Продавцы кассиры не виполняют свои задачи и не знают ничего
2
Роман
Знаток города 8 уровня
27 января 2021
Купил в данном магазине парфюмерии почти на 16000 т. Р. Всю покупку принесли в фирменном пакете и демонстративно выложили из пакета, пакеты платные стали, могли бы за такую сумму и бесплатно пакет дать.
1
1
С
Светлана М.
Знаток города 9 уровня
24 апреля 2020
Большой магазин, 2 этажа. Выбор отличный, лучший в городе. На консультантов надежды мало.
3
1
Е
Екатерина Преснякова
Знаток города 3 уровня
7 мая 2020
Советую поменять службу доставки! b2cpl Это самая наиужаснейшая служба! Вовремя никогда не приходит заказ! Уважающая себя компания не будет выбирать такой сервис как этой конторки b2cpl.