Являюсь давним клиентом "Таттелекома",до осени 2020г.все было нормально.У меня "3 в 1" и мобильная связь"Летай".18.11.20.мастер поменял нам роутер,который в аренде и был в рабочем состоянии.После этого практически невозможно пользоваться интернетом в ТВ.,постоянно слетает интернет,по несколько дней не могу смотреть ,сижу и подключаю часами интернет,вызываю специалистов,трачу нервы.Каждый раз стараются перевести стрелки на телевизор,и чтоб платно вызвать настройщика.за 10дней Нового года не было подключения к сети-6дней.Сегодня жду мастера с 9ч.,до 17ч,как было сказано в заявке.Звонила несколько раз,а мастер и не звонит,и не приходит!Время-17.30.
скорость интернета низкая (7 мб в секунду), пинг в играх в среднем 100 не меньше (не играбельно). Цену задираю так что будто платим за 15-20мб (525 руб). Обращаешься в тех.поддержку или в офис сотрудники ссылаются на перегрузку серверов
Много езжу за город по делам, заметил, что только ТатТелеком ловит даже в очень отдаленных районах, а у другого оператора было очень много "мертвых" зон. Пользуюсь несколькими операторами, потому что по работе приходится иметь несколько симок, но именно этот оператор можно реально похвалить за хорошую связь.
Добрый вечер. Навязывание услуг домофона. Очередь часовая. Отношение плохое к клиентам
3
Посмотреть ответ организации
Лилия
Знаток города 3 уровня
15 ноября 2022
Самая отвратительная компания! На дворе 21 век, но как-то не могут предоставить качественные услуги. В черте города не грузит интернет, сегодня четыре раза обращалась к оператору, но изменений ноль. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ 👎👎👎👎
Пользуюсь wi-fi долго, работает. Иногда раза 3-4 в день а может и меньше выключается и помогает только перезапуск роутера. Не советую такой интернет роутер.
Разочарование полное. Телевидение отключили. На горячую линию не дозвониться. В чате не отвечают. И ещё и отзывы не могут опубликовать
1
Посмотреть ответ организации
Phentanyles
Знаток города 8 уровня
25 декабря 2022
Проблемы ещё возникли на стадии подключения, в последний момент позвонили, опоздали с подключением. Так ещё и тариф мне завысили, правда, конечно, все потом исправили, но сдирали по 600 рублей в месяц!!!
Люди, никогда не подключайте таттелеком! Это худшее что может быть, у нас ежедневно не работает интернет, приглашаем специалиста на дом он ничего не решает и просит сказать что мы отказались от Заявки на выезд специалиста, обоснование мол так для них лучше будет!
Просто безобразное отношение работников: 3 вечера просидела дома для подключения интернета и ТВ, хотя должны были по условиям подключить за 1 день, в пакет входит и мобильная связь, но уже 2 недели, как симка не активирована. Колцентр извиняется за доставленные неудобства, но ничего не меняется. Звоню как на работу. Для чего проводят акции по привлечению клиентов, если не могут предоставить нормально свои услуги. Отвратительная фирма, Набережные Челны таттелеком - позор, а не специалисты
Стоял в очереди 1:20минут по талону.
Что бы просто доп ключ от. Домофона получить. Работники не шевелиться . Куда руководство смотрит?
5
1
Посмотреть ответ организации
Вера М.
Знаток города 3 уровня
11 марта 2021
Искала, какая компания тянет интернет в частные дома. Кто в курсе, тот знает, что тут вариантов выбора намного меньше. Но все же выбор был, и я, проанализировав ситуацию, выбрала ТатТелеком, потому что цены в сравнении с конкурентами намного ниже! И не прогадала - качество связи на уровне, обрывов не было, скорость меня устраивает, и цена супер.
Самый худший интернет,постоянные перебои,очень жаль что в нашем доме нет другого провайдера.
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Г.
Знаток города 3 уровня
13 апреля 2021
Нет претензий, все ок, офис чистый, в удобном месте находится, недалеко от остановки. Общаются всегда вежливо, у меня была проблема с оборудованием, заменили без проблем
абсолютно безграмотные сотрудники, элементарное незнание компьютера и даже не могут ответить на вопросы. Приняли оплату за телефон и зачислили на другой лицевой счёт, вроде бы исправили , через день -опять обнаружилась задолженность в 30 рублей.... спрашивается, куда и как смотрят??? На вопрос о тарифах -вообще ноль!!!!! Откуда их взяли, сколько классов они закончили???
Региональный оператор со своими тараканами в голове. Просто при заключении договора читайте внимательно условия. Качество интернета конечно сильно зависит от места подключения. В Челнах считаю качество приемлемым, на 4+
Ужасный интернет! Страницы загружаются долго,что то посмотреть кино,сериалы даже на 360р ,не возможно,что уж говорить о лучшем качестве картинки. Не тянет на 4G.
Ни в коем случае не советую покупать в офисах "Летай" смартфоны. Продают восстановленные. В марте
2020 года приобрел смарт НТС. Сломался понес на гарантийный ремонт. Не приняли по причине того, что он был дважды активирован,в 2015 г. и 2016 г.
Почему нет связи ?могу говорить только через вай фай, а по номеру не ловит вообще..😡надоело уже .
2
2
Посмотреть ответ организации
Грошев Евгений
Знаток города 10 уровня
7 сентября 2021
Это наверное самая худшая компания. Хуже этого дна по-моему нет. Не возможно дозвониться в тех поддержку. На заявки в личном кабинете не отвечают. Интернет по вечерам так проседает что дальше некуда. Ребенок не может загрузить школьное задание. Я не говорю чтобы что то посмотреть. И всем глубоко наплевать. один негатив.