Все виды услуг, дешевые тарифы на сотовую связь, есть тарифы без абонентской платы. Являюсь абонентом уже более пяти лет, можно запросто поменять тарифные планы в личном кабинете бесплатно. Пользуюсь еще ТВ, интернет. Рекомендую всем.
Это просто невыносимо.
Позвонил в среду 29.09.21. Сказал что мне нужно подключить интернет, оставил заявку на подключение. Ответили что в субботу придет человек и подключит все. В субботу целы день сижу дома жду специалиста. А его нет, уже 15 часов, а его нет. Звоню в компани у всех один ответ" Мы передали информацию, вам позвонят." В итоге никого в субботу не было. Звоню вечером и переспрашиваю когда придет специалист для подключения? В ответ ждите в понедельник. Хорошо. В понедельник жду. Пол дня прошло, никого нет. Звоню. Один и тот же ответ оператора "Я ничего не решаю, я только передаю информацию". В понедельник тоже никого. Звоню вечером переспрашиваю:
-Когда мне подключат интернет?
- Как только приедет специалист
-Когда приедет специалист?
-Он с вами должен связаться...
-Когда он со мной свяжется?
-Когда освободится.....
В итоге ходим по кругу. никакой конкретики. Я должен сидеть дома не ходить на работу и ждать когда же ко мне приедут. Два дня уже на смарку.
Во вторник приезжает какой-то инженер теник, и заявляет что приехал только посмотреть, а подключать будут в лучшем случае через неделю. Спасибо.
Я потратил 3 рабочих дня чтобы человек приехал и просто сказал "ЖДИТЕ". В итоге нет ни интернета, ни специалиста. Одни операторы которые куда то передают информацию.
Ужасный интернет , хоть и хороший тариф выбрал , каждый день звоню , ожидание по 10 мин , пока ответят , потом что то там делают , более менее на пол дня , и опять тоже самое , youtube телефон лучше грузит к сожалению
Преобрел сегодня симку Летай с безлимитным интернетом в набережных Челнах, мне сказали, что интернет хороший, оказалось, что обманули, живу в центре Челнов, а интернет даже кое как видео с Ютуба загружает, я очень разочарован.
Подключил оптику в дом. Единственный провайдер работающий за городом с оптикой. 5 месяцев без особых проблем, очень радует, что коллеги подтянулись и по качеству интернета и по службе поддержки.
Чтобы пооучить ключи от домофона ожидание больше часа. Работают только 2 сотрудника. По всем вопросам одна очередь. С договорами сидят по пол часа, менеджеры как роботы и отношение к клиентам безразличное
-Не во всех отделениях расторгают договора, как оказалось.
-Конкретно в этом офисе отдел для физлиц делится на два (расторжение отдельно).
-Чтобы найти отдел расторжения, надо пройти квест. А ещё рекламу прослушать, прежде чем узнать, где этот отдел расторжения договоров с физлицами находится без вывески.
+Сам процесс расторжения договора прошёл довольно быстро, иначе была бы двойка
Сервис в Таттелеком — не, не слышали
Три дня без интернета… думал, что сбой где-то в сети и скоро исправят, потому что крайне редко такое бывает. Терпение лопнуло — позвонил на горячую линию. Оказывается, у меня задолженность ~11₽! Прелесть ситуации в том, что никто не сообщил о повышении стоимости тарифа. =/
Отвратительная организация.Плачу исправно,по квитанциям,и постоянно звоню ругаться что каналы не показывают.Был бы выбор на переключения не задумываясь бы перешла на другого оператора
Колхоз, застряли на рубеже середины 90 по отношению к клиентам. И вообще есть вопросы к названию самой организации - правильнее было бы БАШтелеком. Реквизиты и ЮрАдрес - всё в Уфе
Поменяли домофон даже ключи не раздали не могли в подъезд зайти, приехал к ним в офис а там обслуживание долгое, очередь работает только два окна из 4 , вообщем шарага
Худшая из компаний. Дозвониться невозможно. Сайт неудобный. В личном кабинете оплата непонятно расписано. Если есть выбор то этого оператора в последнюю очередь в ожидание
Отличная компания. Сам в ней работают. Сейчас развиваем новую технологию оптика в частный дом. Скорость от 100мегабит плюс 160 телеканалов кабельного тв
Недавно посетил это место. Читал отзывы о нём. Не верил что так относятся к клиентам. Сложилось впечатление что эта шарага работает лишь бы только содрать деньги с клиентов. Мне пришла квитанция за интернет, тв, телефон. Интернет, тв меня устраивает. Но в последней квитанции мне приписали оплатить за телефоные разговоры поминутно. Я и моя семья пользуется сотвыми. Домашним телефоном нет. По распечатке звонков. За которую с меня содрали 144 с чем-то. Сидят там пять или больше расфуфыреных накрашеных (девушек). Видимо специально обученых работе с клиентами. Особенно с такими как я. И вот по распечатке, по времени нас нет ни кого дома. Но по словам одной из них. Мы находясь на работе говорим по домашнему телефону. Или я дома но сплю и одновременно разговариваю по телефону. Я к нему вообще не подхожу. Пользуюсь сотовым. Короче ужас.
Заключая договор приглашают в удобный зал с диванами и личный менеджер угощает кофе, но если придёшь расторгнуть договор - отправят в подвал, где очередь из 20-30 человек, нет ни стульев, ни скамеек и один уставший оператор по 30 минут обслуживающий каждого клиента, умоляющим голосом просящий не расторгнуть договор...
В отдел кадров дозвонилась только с 20го раза. Хотя было рабочее необеденное время. Девушка грубо разговаривала, в конце просто кинула трубку. С таким отношением неудивительно, что клиентов теряете, и сотрудников в том числе. Благодарю за этот случай. Из-за него я не попала на работу сюда. И я рада!
Пришлось идти в офис, чтобы заказать детализацию звонков домашнего телефона! В личном кабинете это сделать невозможно! Но это ещё не всё) Оказалось, что эта услуга платная, 4 руб.80 коп. Нужно было только за один день, оказалось и это тоже невозможно) можно минимум за 5 дней! Вот так здесь относятся к своим постоянным клиентам! Печально(
14
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 5 уровня
25 июня 2022
Хуже организации я вообще не видела!!Умерли родители, я обратилась к ним ,принесла их оборудование, написала заявление о приостановке договора т,к все сдала и в квартире никто не живёт!Они сказали что платить придётся пол года пока не вступлю в наследство...То есть платить за воздух и мёртвых душ!Это просто не мыслимо отдавать по 500 руб просто так!!Я просто в шоке от этой организации!!