Великолепный отель, отдыхаем в нем много лет, каждый год проводим Новогодний корпоратив. В этом году отдыхали 22-23 декабря , от нашей компании присутствовали 100 человек, все организованно на высшем уровне, прекрасный банкет, вкусная еда, поздравления Дед Мороза, большие номера. Хочу сказать огромное спасибо организатору нашего корпоратива Анне Романовой за наш прекрасный отдых.
Отдыхали в отеле три недели в июле 2024 года.
Первый раз попали в отель, где администрация поощряет жестокое обращение с животными.
В отеле организован минизоопарк в стиле «контактного зоопарка». Есть птицы (куры, петухи, фазаны, павлины), которые сидят в вольерах, две несчастные белки, запертые в клетке. Две козочки, для которых организован загон два на два метра, куда их помещают в ночной период. Днем коз отправляют пастись на лужайку на длинных поводках. Кроме того, на территории отеля свободно гуляют кролики.
Присмотр в течение дня за гуляющими кроликами и козами никем не осуществляется. В самом зоопарке тоже никого из персонала нет. В связи с чем птицы и животные зачастую подвергаются жестокому обращению со стороны отдыхающих. Так две девчонки примерно 13-14 лет схватили кролика, он, вырываясь от них, разодрал себе задними лапами ухо. А эти «прекрасные дети» бросили раненного кролика умирать.
В отеле было пять маленьких крольчат примерно месяц от роду, их мучили все кому не лень. Ловили, хватали за ноги, за шею, за уши, раскачивали в гамаке и т.п. часами малышей держали на руках, не позволяя убежать, не давай возможности поесть. В итоге в живых осталось лишь трое.
Многие дети никак не могут понять, что крольчата не плюшевые игрушки. Но поскольку дети предоставлены сами себе, то творят они то, что им вздумается.
Козы также постоянно подвергаются насилию, их бьют, хватают за рога и прижимают к земле, или хватают за передние ноги и поднимают, заставляя ходить на задних ногах.
Кроме того, редко кто из отдыхающих, особенно детей, хотя бы пытался задуматься о том, чем можно, а чем нельзя кормить животных. Несут из ресторана все, что под руку попадется.
Некоторые отдыхающие пытались делать таким детям замечания, но в ответ натыкались на откровенное хамство со стороны этих малолеток или их родителей.
Ответ один: «Где написано, что так нельзя делать».
Последней каплей терпения стал мертвый новорожденный крольчонок, обнаруженный около зоопарка.
В связи с этим мы неоднократно обращались на ресепшен отеля с просьбой разместить в зоопарке дополнительные объявления о том, как можно и как нельзя обращаться с животными, а также о том, чем можно, а чем нельзя их кормить. Но никакой реакции со стороны администрации отеля не последовало.
Таким образом, организовав минизоопарк, заведя животных, администрация отеля не сделала ничего для защиты этих самых животных от отдыхающих.
Руководство отеля разводит животных для садистских развлечений отдыхающих. Им совершенно все равно, если покалечат или убьют зверей. Живые игрушки, с которыми можно делать, все что захочется и никто за них не заступится.
Резюме: Если Ваши дети любят издеваться над животными, всячески мучить их, не видят разницы между игрушкой и живым существом, то Вам именно в этот отель. Здесь темные стороны души Вашего ребенка раскроются в полном объеме. Покалечат они зверенка или убьют его, им никто не скажет ни слова.
Уберите свой "зоопарк"! Хватит мучать животных! Отпустите белку из клетки! Вокруг лес, а вы её держите в клетке, бедную! Худая и облезлая она уже! Коз сегодня привязали прямо на самое пекло без тенечка! А некоторые куры содержатся в клетке метр на метр! Не говоря о других птицах!
Люди, с вашего одобрения это происходит! Животные в стрессе и в неподходящих условиях находятся! Только зайцам там повезло, возможно..
Ксательно номеров, была в стандартном. Ну такое... Старенькое, душевая лейка отвратная, шкаф скрипит. Кровать понравилась, было удобно.
Еда разная. Что-то уровня столовой, что-то получше, но выбор неплохой. Мне понравилось.
Мне понравилось все! Чудесное место. Разнообразный , вкусный шведский стол, хорошая детская игровая, большой бассейн. Вежливый персонал. Мы отдыхали в конце октября с ребенком 2 года, было достаточно комфортно, летом думаю интереснее
Отдыхали 4 дня, в начале августа. Номер просторный, чистый. Укомплектован всем необходимым. Питание на высоком уровне. Даже моя привереда-внучка, ела. Бассейн и саунато де очень понравились. Обязательно запаситесь шапочкой в бассейн. По территории бегают кролики, что очень радует маленьких гостей. Есть мини-зоопарк. Персонал вежливый. Кэтерритория чистая, ухоженная. Подойдет для спокойного семейного отдыха с детьми.
Еда вкусная. Блюда разнообразные и повара готовят очень вкусно. За это им отдельный респект. Минус то , что обсуживающий персонал не справляется... Приходишь, когда первый поток уже покушал и все столы грязные и не убранные, приходится вылавливать официантов, чтобы сесть нормально за стол. Не хватает анимации для взрослых, дискотеки и т.д. Нужен бар все включено на весь день. Велосипеды и самокаты в прокате всё убитые..., как будто им много лет и в прокат они попали, поточу что. Кто-то из постояльцев их забыл, как и мы. А так в целом неплохо... На 4чку, территория большая зелёная, но все уже ушатанное
Скучно. Дорого. Территория не интересная, погулять толком негде. Меню как дома, ничем не удивили. Разнообразия - 0. В номере было шумно, за стенкой что-то жутко гудело круглосуточно. Вентиляция не работала. Своих денег отдых не оправдал.
Еда - вполне приличная, есть можно, ассортимент не большой, но все съедобно и бывает даже вкусно, обязательно поработать над салатами, совсем никакие.
Номера - соответствует 3 звездам, в принципе чисто.
Бассейн - вода теплая, следят за порядком, сауны маленькие, финские, сухие. Чай, баранки предосмотрели в комнате отдыха рядом, пустяк а приятно.
Территория - не большая но все рядом и удобно, конечно надо много делать по инфраструктуре, но три звезды, вообще место хорошее, вокруг лес, воздух, парк Пешки, у детей от него восторг.
Уютно, очень хорошая, вкусная еда. Доброжелательный персонал.
Очень понравились свободно передвигающиеся животные по территории отеля))
Рядом очень живописный лес, по дороге к Пешки парк.
Из минусов уровневый ландшафт, часто надо подниматься наверх.
Отдыхали с пятницы по воскресенье, встречали на рецепшн закусками и игристым вином, быстро оформили было три девушки и заселили в третий корпус, номер просторный двухспальная кровать и кресло раскладушка, питание хорошее была рыба скумбрия и треска , картофель макароны булгур плов с говядиной, лагман, шашлык куриный и свиной, супы , салаты конечно не порезаны а нарубленны, го параска были нечего оливье и типа Цезаря, черемша помидоры маринованные, морковь по корейски, на завтрак была яичница с выбором начинки как в all-inclusive , вафли, водка из самовара пиво Жигули барное, шампанское
белое и красное, и вино раз были бомбические свиные ребра в соусе барбекю ,территория на склоне к корпусам в гору, строят рядом коттеджи но шума не было, с детьми занимаются аниматоры, был Гринч, также есть кинозал где показывали мультфильм и фильм про Гринча, вообщем цена качество отрабатывает на 100%, вай фай не очень быстрый на всей территории но в номере ловит лучше чем на территории и в ресторане, на территории две белочки в вольере, и типа мини зоопарка фазаны павлины , в новый год говорили будет 600 гостей не поехал бы а в межсезонье тихо и спокойно , ещё бы раз поехал.
Отдыхали в отеле с мужем и 1,5 годовалым ребенком в последние деньки лета. Удалось развеяться, сменить обстановку, в принципе, остались положительные эмоции.
Из плюсов: красивая, достаточно большая, очень зеленая территория; хорошая детская анимация, даже 1,5 годовалый малыш был доволен; небольшая ферма, козочки, кролики - всё это интересно для маленьких посетителей; теплый бассейн; вкусная и разнообразна еда - это огромный плюс.
Из минусов: заявлено, что отель работает по системе «все включено», но, по факту - это не так. Алкоголь наливают только во время обеда и ужина, что уже противоречит системе «все включено». Сам алкоголь видимо из самых дешевых, шампанское типа “Santo Stefano”, вино кислое, пиво в целом неплохое - со слов мужа. Более того, когда обеда и ужина нет - бармена всегда можно было найти у бара, но во время обеда и ужина - он всегда куда-то уходил. Совпадение? Не думаю! :)
Очень расстроило, извините, отсутствие туалетной бумаги, с таким я сталкиваюсь в первый раз. Вместо нее предлагают салфетки, которыми вытирают руки - то есть они очень жесткие.
Я понимаю, что отель 3 звезды и многого не ожидала, но если бы отель немножко пересмотрел свой подход, прислушался к отзывам, то ему бы цены не было!
P.S. Чуть не забыла. Электромобиль оказывается платный, 15 минут - 500 рублей. Узнали об этом после того, как покатались, когда получили чек!:) Имейте ввиду!
Чудовищно, ужасно и отвратительно. Всё от территории до мебели старое и раздолбанное, грязно, убого. Были 6-7 сентября 2024, на территории полным ходом шли работы по замене бордюров: ездили самосвалы и какие-то тракторы, работали рабочие, пыль, грохот - и люди отдыхать типа приехали. Ни предупреждений, ни скидок - всем плевать. При бронировании заказала торт для ребенка на день рождения - забыли, хотя несколько раз напоминала, обещали. Персонал среднеазиатский, по-русски плохо. Наглые. Жутко дорого. Хуже ничего не видела в жизни!
Хороший отель. Тихое место. Вкусное питание по системе шведский стол. Прекрасный спортивный комплекс, с бассейном и сауной, и чайной комнатой.
Недостатки: небольшая территория, добраться можно на такси или своим транспортом
Хорошее и спокойное место. Вечером весёлая обстановка для взрослых с конкурсами. Снижаю балл за организацию шведского стола. Персонала недостаточно чтобы обслужить всех отдыхающих. Ждали пока уберут со стола, потом ждали когда принесут чистые тарелки, потом ждали когда принесут еду и заменят пустые подносы.
А так в целом место отличное, есть небольшой зоопарк, по территории бегают кролики и ходят козы.
Отдыхали с семьёй и ребёнком в июле 2023 г. Отдых понравился : в номерах чисто, детская комната хорошая, территория ухоженная, животные присмотренные. Повара - профессионалы, еда вкусная! НО!!! РУКОВОДСТВУ нужно обратить внимание!!! Детские стульчики ГРЯЗНЫЕ! Официанты НЕ убирают столы для новых гостей, нужно просить! И УЖАСНАЯ грязь в раздевалке бассейна! Как мало нужно сделать и людям будет нравиться больше!
Все хорошо в Лесном. Шикарный бассейн. Территория зелёная. Контактный зоопарк - козочки, кролики...Еда вкусная, вполне разнообразная. Алкоголь ,конечно, полный отстой, но пить здоровью вредить😃 Понравилась анимация.
Но вот то, что при бронировании нас не предупредили, что в эти дни детский спортивный лагерь отдыхает, это, конечно, огромный минус. Ничего не имею против детей, наоборот, но дети есть дети....
Мы бы выбрали другие даты заезда.
Персонал вежливый, обслуживание хорошее.
На каникулах с 16 по 21 февраля отдыхали всей семьёй в Парк Отеле Лесной,при заезде нас очень порадовал фуршет с пуншем и глинтвейном с различной закуской.Для детей ежедневная анимация и мастер-классы,для взрослых в баре дискотеки.Отдыхом давольны.
Разочарование, а не отдых. Была в период с 7 по 9 июля 2024г.
Еда не разнообразная, мало что вкусно(
Напитки наливают бесплатно только в часы приема пищи, в остальное время платите, вот тебе и «все включено». Учитывая, что все напитки отвратительные и супер дешевые 😞Такая большая территория, а открытого бассейна нет, есть только закрытый, но старых времен, куда нужно в шапочке, сланцах, помойся до, помойся после.
Лестница в сауну похожа на винтовую лестницу в ад.
Делать в отеле совершенно нечего(
Спасибо за отдых, питание - Турция рядом не стояла. Чистота и обслуживание, очень хорошее. Бар - дорогой., но можно и без него, всего хватает. С детьми, просто супер! Инженерия и продуманная система обеспечения комфорта на высшем уровне. Руководителю РЕСПЕКТ!!! Безопасность тоже на высшем уровне... СПАСИБО!!!
Все понравилось,кормят вкусно,очень внимательные персонал, тёплый бассейн. Не понравилась дискотека, диджей ставил музыку,какую хотел и не реагировал на просьбы гостей.Публика все -таки взрослая отдыхает,все танцуют,хотелось бы музыку,какая нравиться гостям отеля,а не диджею.
Территория отеля хорошая ,номер чистенький,постельное белоснежное ,есть телевизор ,холодильник в номере .Бассейн чистый ,есть шизлонги ,полотенца выдают ,обязательно нужно шапочки (советую с собой брать ,либо одноразовые у них купить ,а многоразовая стоит 400 руб,надпись сразу облезла ,нитки торчат ,таких денег она не стоит ).питание все включено "шведский стол "желает лучшего ,голодными не останетесь ,можно пить есть сколько угодно .интерьер хороший ,есть бильярд .Сюда хорошо ездить с детками очень много для них развлечений ,культурный,хороший отдых .плохо что номера находятся в одном корпусе ,бассейн в другом ,ресторан тоже в другом ,очень не удобно .этих денег стоит отдых .в честь дня рождения принесли комплимент от отеля шампанское и пряник с надписью с днём рождения ,было очень приятно и сделали скидку на все 15%.что там есть :кинотеатр,лыжи ,коньки ,тренажерный зал ,сауна ,массаж (конечно же отдельно оплачивается )
В целом очень даже хорошо, огорчило то что в этом году собрались использовать скидку на день рождение как указано на сайте, позвонив в отель на ресепшен озвучили сумму со скидкой больше чем указана на сайте. Уберите акцию чтобы не вводить людей в заблуждение, и все будет ок!
Посмотреть ответ организации
S
s5kutet
Знаток города 18 уровня
7 декабря 2024
Отличное место! Расположение хорошее, номера и особенно коттеджи очень достойные. Самое бесподобное это баня. В спа не был, не дошел. Удобно что к коттеджу можно подъехать и оставить машину
Небольшая территория, очень уютно,номера большие,очень чистые,мебель новая,постельное белье ,как в дорогом отеле, убирают,каждый день!хорошо работают аниматоры,есть свой кинозал,детская комната!Чистый бассейн 25 м,4 дорожки,проводят акваэробику,есть две сауны,чай с сушками!Питание вкусное и разнообразное,фрукты сезонные без ограничений, вкусная выпечка!включён алкоголь, но не айс!Были летом ,приехали зимой,не разочаровались!все прилично!
На территории ремонт дорог, о котором никто не сообщает. Для прогулок с коляской территория совсем не предусмотрена - нет пандусов, много лестниц. До парка Пешки идти по проезжей части. В игровой очень неприятный запах, много неработающих игрушек. Контингент отдыхающих - с утра с пивом. Не рекомендую для отдыха с детьми
Посмотреть ответ организации
Анна Г.
Знаток города 5 уровня
20 ноября 2024
Отдыхали с 18-20 ноября двое взрослых и ребенок , очень понравился данный отель питание хорошее , развлекаловок куча , караоке супер ) для детей много чего , в целом и бассейн и сауна все было очень хорошо , отношение доброжелательное вполне вернулась бы сюда еще раз )
Хорошее ланлшафтное расположение. Завтрак,шведский стол, вполне приемлимый. Работа горничных и подготовка к заселению оставляет делать лучшего, номер был не готов. Взятое первое полотенце оказалось грязным, настроение сразу испортилось. Очень скудное гостеприимство из 2х пакетиков чая, такого при оплате номера в 25000 р. трудно представить. Никаких извинений ....
Кроме досады ничего не получили, где руководители, гле работа с обслуживающим персоналом???
Не порекомендую отель никому!!!!
В целом не плохо. Достойное питание, хороший бассейн, хорошая территория, отличные воспитатели в детской комнате, хороший аниматор, хорошие номера. Видно, что стараются. Но есть важные но. Полное отсутствие сотовой связи, нестабильный вайфай. И самое главное, что было для меня критически важным: оставлять детей в игровой без сопровождения взрослых можно только после достижения 4-летнего возраста. Об этом не предупреждают при заселении и это для меня огромная проблема, так как хоть раз за 4 дня я хотела сходить в бассейн одна. Не вышло, ребёнку 3,7 и целыми днями я была к нему привязана. И это меня максимально огорчило. Возможно мы приедем еще, но только после 4 лет. Об этом обязательно нужно предупреждать. Еще из минусов, сумасшедшая лестница в сауну, спуститься с детьми целый квест.
Не совсем благоустроена территория, стройка идет на территории, сауна не на одном уровне с бассейном, не находишься часто, вода не комфортная в бассейне. К питанию ,проживанию и уровню обслуживания и благожелательности персонала нареканий нет
Приехали с подругой,на праздник 8 марта в Лесной.Номер в 8 корпусе с балконом ,уютный и светлый.Замечательная горничная Светлана,уборка номеров каждый день.Отдельная благодарность за банкет на 8 марта.Всё было просто шикарно.Молодцы бармены и официанты,очень доброжелательны ,улыбчивы и готовы помочь.Отдельная благодарность официантке Тамаре.Вкусные завтраки ,обеды ,ужины,спиртное в течение дня.Благодарим за прекрасные выходные,Лесной👍🏼😋☺️До встреч🥰
Были пару дней. Прекрасное место для отдыха в выходные. Еда свежая, домашняя, очень хороший бассейн, удобные парковки. Убираются каждый день. Если приехать летом- очень красивая природа. Есть рядом веревочный парк. Кролики красивые бегают по территории)
Территория небольшая (спуски и подьемы).
Номера неплохие, большая ванная (у нас был номер улучшенный стандарт), сам номер небольшой, но все есть, хотя кровать хотелось бы шире чем 140 см.
Бассейн большой, поплавать взрослым одно удовольствие, а вот детская зона довольно маленькая (и температура общая с большой ванной, то есть для маленьких детей может быть прохладно). Сауна в бассейне понравилась, температура отличная (спускаться к ней по винтовой крутой лестнице - если из бассейна).
По еде - мне понравилось, выбор хороший, готовят вкусно, алкоголь кстати очень приличный. Цена качество соответствует.
По анимации- дети вроде довольны, но более сказать не могу. А детская комната хорошая - большая, много игрушек, занятия различные.
Отдыхали на выходных! Очень вкусная и разнообразная еда! В номере чисто! Персонал очень приветливый! В отеле разрешено проживание с животными! В бассейне можно плавать сколько угодно!
Хуже не придумаешь! Всю ночь за стенкой мат перемат ,пьяные крики . Слышимость такая ,как будто я оказалась среди бомжей на вокзале. И это 4 звездочный отель ? В номере грязь, всё отваливается,ремонт был лет двадцать назад. Никому не рекомендую . После некоторых переговоров переселили в другой номер среди ночи ,вот за это большое спасибо!
Не понравилась еда: скудный выбор. Видимо весь бюджет ушел на алкоголь "все включено", даже попались тухлые помидоры в нарезке, один раз. Маленькая внутренняя территория. Парковка далеко от корпуса, сумки тащить в гору по льду. (Был в декабре 24). Из плюсов: алкоголь, бассейн. 2-й раз не поеду.
Отдыхали со скидкой за 16 тыс 2 суток (2 взрослых и ребенок). За такую сумму вполне приемлемо, за полную стоимость не поехала бы. Из плюсов: великолепная территория, зеленая трава, чистые газоны, шезлонги и гамаки, кролики и козочки на свободном выгуле (очень контактные, можно кормить их), небольшой зоопарк с птицами и белками (белок жалко, а остальным зверюшкам там прекрасно), есть детская и несколько спортплощадок. Асфальт, правда, везде растресканный, но ходить и ездить на коляске не мешает. Жили в 4 корпусе- очень усталый, ковровое покрытие в общих зонах грязное, в номерах чисто, но очень простенько. Огромный минус - это спальные места: кровать шириной 140 и короткое раскладное кресло (при росте 170 ноги прилично торчат, отдельный квест разложить этого франкенштейна)- очень неудобные, жесткие, подушки все комковатые, встаешь как побитый, качество сна 3/10. Кондиционера вроде нет, но было не жарко. Второй существенный минус - это питание: столовая не справляется с потоком гостей, столы грязные, салфеток почти никогда не было, детские стульчики протирала сама. Шведскую линию постоянно пополняют, выбор достаточный, но мясо/рыба всегда в чем-то (соус/майонез/маринад), мясо часто не маркировано (не указана свинина), полезной/легкой еды почти нет. Алкоголь бесплатный, качество не оценю, не пробовала. Питание 4/10. Развлечения: есть детская программа, аниматоры, большая детская игровая со строгим воспитателем (организует детей, не дает носиться, просит убирать за собой игрушки), кинозал, пара игровых автоматов. Бассейн классный глубокий- 25 м, есть лягушатник 80 см, но вода температуры основного бассейна, малышам не подойдет. Очень классное расположение у отеля, быстро можно доехать по м11, красивая природа, правда самолеты низко летают. В целом отдых оцениваю на 4-, но если заменят кровати и персонал столовой, вполне можно приехать еще разок.
Были на праздники, отметили 23 февраля. Было очень круто! Весело, вкусно!
Хороший бассейн, комфортный номер (жили в апартаментах с кухней), вкусная еда и отличный детский клуб!
Абсолютно нормальный отель! Есть к чему придраться, если сильно захочется, но мы отлично отдохнули, полазили по веревочным трекам, поплавали в бассейне, поели, поспали, в общем все 33 удовольствия)
У нас был улучшенный номер, диван весь скрипит ужас! Кровать аналогично! Приезжаешь отдохнуть, а тут такое себе!
Бассейн конечно, как бассейн(но после одного раза, больше не ходили! (Немного напрягало, что сауна внизу, бассейн наверху,лестница круговая Крутая)
Вытянула еда, вкусно и большое разнообразие мяса!
Зоопарк с птичками)
Впечатления неоднозначные)
минусы-неюольшая территория,отсутствие лифта у нас,целый день бегать с 3 на 3 этаж с детьми и собакой очень тяжело, нет кондиционера в номере ,открыть окно-постоянно летают низко самолеты ,(лестница из бассейна в сауну ,узкая и крутая(можно легко и упасть и стукнуться),ресторан -очень старая мебель,грязновато,официанты торчат по углам в телефонах,сидишь все время в грязной посуде,и да как писали здесь-есть граждане,которые не рассчитывают бесплатную норму и на завтраке,когда ты сидишь на веранде и пытаешься насладиться завтраком на свежем воздухе с семьёй,выбегают и прямо у входа избавляются от лишнего((
плюсы-свежий воздух,вкусная еда,чистые номера,большой бассейн,мастер классы,маленький контактный зоопарк, 5 минут до Пешки парка (отдельная история))
1
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга
Знаток города 6 уровня
27 ноября 2024
Отель нормальный, отдыхали там пожилая женщина с ребенком, прекрасное питание, досуг скудный, по сравнению с другими подобными местами маленькая территория, мини зоопарк куры и павлин, все сезонная горка не работала, номера уже требуют вложений, очень узкие кровати, самый главный минус что при заселении мы спокойно проехали к корпусу, что бы не тащить сумки, а при выезде меня на машине не пустили, охранник сказал что у них теперь пешеходная зона, при этом по всей территории передвигаются автомобили, для них видимо таких правил нет, пришлось тащить вещи до машины с пожилой женщиной и это перечеркнуло всё хорошее что там есть! Так же отвратительно ловит мобильная связь и местный WiFi
Были с сыном в Лесном уже третий раз. Наверно всегда можно к чему-нибудь предраться, но нам все нравится. Шведский стол разнообразный и вкусный, номер у нас стандарт - чистый, аккуратный, всё работает. Персонал вежливый и улыбчивый. Бассейн очень хороший, хоть уплавайся в нем, поскольку посещение безлимитное, при нем еще сауна с чайной комнатой. Территория большая и уютная, радует живность -кролики, козы, павлины и т.д. Рядом Пешки парк, можно интересно провести время. Отель рекомендую, 2-3 дня погулять, поплавать, выспаться- замечательно.
Ну на троечку, как говорится. Слабенький шведский стол. Еда холодная. Надо греть в микроволновке. В бассике такое старенькое всё , ржавенькое . Прикольно, что кролики по территории бегают, это мило. Не поеду больше туда.
Снимали люкс с джакузи с 12.07.24 по 14.07.24. Сказать, то что остались недовольны - ничего не сказать. На фото красивый, изысканный номер, но, как говорится, есть один нюанс…
Я просто приложу фото номера, думаю все станет понятно. Обращаю внимание! ЛЮКС!
Отмечаю, что в спальной комнате очень пахнет сыростью и достаточно влажно. Дабы не обращать внимание на этот, мягко говоря, дискомфорт, пришлось по-больше налегать в столовой на «высококачественный» алкоголь.
На просьбу сменить номер, на ресепшене ответ был сухим и простым - «Нет свободных номеров».
Попросили раскладушку, чтобы спать в гостиной. Так же обычно проживают в номерах класса «Люкс», верно?
Очень не хотелось ссориться и портить настроение, т.к. ехали отмечать день рождения.
Спасибо, так сказать, за гостеприимство и клиентоориентированность! Больше не приедем!
В стоимости проживания за два дня в данном номере я бы убрал в конце одну цифру!
Отель понравился. Еды выбор не сильно большой, но она вся вкусная, поэтому голодным не будешь. Территория аккуратная.
Единственное пиво могли бы продлить по системе все включено хотя бы до 23.00.
1
1
Посмотреть ответ организации
К
Крис Мас
Знаток города 9 уровня
16 марта 2024
В целом отель соответсвует 3м заявленным звёздам. Номера уже не новые но было очень чисто, территория маленькая, рядом отличный парк пешки, где можно погулять. Там очень красиво, но тоже места не много, пока все в снегу. Еда хорошая выбор не велик, но порадовало количество и качество овощей на каждом приёме пищи. Алкоголь только обед/ужин, качество среднее, в целом нам было достаточно шампанского, остальное не пробовали. То что расстроило - бассейн и сауна, все уставшее, очень сильно не приятно пахла вода, не смогли плавать. Сауна на другом этаже. Минут через 5 ушли из этой зоны, и к сожалению кроме прогулок для взрослых больше никаких развлечений. На выезде накрывали стол для гостей в пятницу, уточнив можно ли мы тоже угостимся так как ждали такси минут 30, сказали что только для тех кто в пятницу приехал. Странное разделение гостей по дням когда мы заезжали нас никто не встречал) не критично , но из таких мелочей складывается впечатление об отношении к гостям, и желание вернутся.