03 декабря пенсионерка-блокадница сдала в ремонт швейную машину,через неделю приехала забирать ,при проверке готовности ,машинка оказалась в нерабочем состоянии! Хотя Оплату взяли в полном обьеме ! Машинку оставили на очередной ремонт,прошло две недели ,ремонт не сделан,мастер не перезваниват.На Фрунзе 3 не дозвон ться ! Вписали в ремонтные работы общие фразы ,никакой конкретики .Сегодня уже 24 декабря ! Ужасное обслуживание!
Нет понятного прайслиста на работы. По запросу в телеграмм бота не пишут стоимость, просят номер телефона для связи, по горячей линии не говорят стоимость, просят указать свой номер, чтобы "перезвонить".
Не советую. Обращаться к ним больше не буду. За работу в течение суток, быстрые ответы и вежливость ставлю 2 из 5.
Обратились с проблемой, что колонка не нагревает воду нормально.
Пришел мастер, сказал, что просто слабая колонка, поделать ничего не могу. Т.е. посмотрел и ушел. За это взял 1000 рублей, хорошо что у меня была скидка 250 рублей, хоть чуточку приятнее.
И просто для хозяйки неприятный момент, что на входе лежит коврик для обуви, на котором нужно снимать обувь. Мастер в итоге стоял на нем носками, а обувь надевал на белой плитке. Теперь следы от обуви там.
Сдал телевизор для диагностики и ремонта. Адрес мастерской фрунзе 15,по итогоу телевизор оказался на маршала жукова. Ремонт и диагностика заняли 2 недели. Итог телевизор проработал 1 день и проблема со звуком опять появилась. Ремонт стоил 2400 запчасти и примрно 4100 работа. Буду здавать по гарантии после этого дополню отзыв.
Если ремонт бытовой техники, то только сюда. А если у вас ещё и виниловый проигрыватель имеется и его надо чинить, то это только к Владимиру Яковлевичу Тихомирову и ни к кому больше ( он на фото)!!!
Ремонтировали мясорубку. Долго она ждала своего часа, вместо обещанных 5 дней, неделю. Но после звонка мастера, ремонта, через 2 часа можно было забрать. Ремонт обощелся в 2000. Сдавала в пункт на Авиаконструкторов. Работает после ремонта уже год. Довольна.
Обратилась отремонтировать внутриквартирную дверь,жду мастера 3 недели,звонила напоминала ,всё одно.Что случилось , у нас вдруг ,разучились работать ?Перед тем как давать рекламу ,нужно понимать , что будешь рекламировать.
Обман. Утилизация. Информация на сайте не соответствует действительности. Пишут, что заплатят за любой холодильник, по факту за старый требуют оплату за вывоз. В принципе, имеют право. Но врать права не имеют.
Сдавал в ремонт кофемашину,
Спустя несколько дней менеджер сообщил, что отремонтировали, можно забрать.
К вечеру приехал, девушка в мастерской говорит ещё не привезли. Т.е. менеджеры компании не в курсе передвижения техники по мастерским.
Пришлось ехать на следующий день, кофемашину забрал, по работе пока нареканий нет, пьём кофе).
Позвонил по телефону 03.01, спросил как они работают в праздники. Сказали, до 16:00. Уточнил, точно ли могу подъехать и отдать технику на диагностику до 16, сказали да. Приехал к 15:45. На двери замок. Постучал, походил вокруг здания. Позвонил снова, сказали "извините".
Извиняю, но 1 звезда.
Насчёт качества пока не знаю, ещё мало времени прошло, но все очень быстро и удобно.
Понравилось. Ремонтируютт, судя по всему, вообще все - от самокатов до компьютеров.
Принёс чинить колонку harman kardon. Был расшатан разъём. В итоге починили так, что она не выключается и индикация заряда всегда моргает. Не стал идти даже. Минус колонка минус Деньги и минус время. Обходите стороной
Вот только что был случай, видимо поэтому Яндекс и спросил мнение-принес кофемашину, взяли, дней семь прошло, звонит мастер, говорит, что исправна. Все ему рассказал, что мол течет, сказал где, он вроде все понял. Через пару дней возвращают ломанную, говорят исправна. Включаю- еще хуже стало, понесу в другую масерскую, наверное.
Если обращаетесь к ним, то надейтесь на то что вам повезёт с грамотным и хорошим специалистом!!!
Большинство сотрудников хамоваты, начиная с замов.
Главная задача побольше взять денег, на остальное им плевать.
Очень неприятные ощущения после обращения в эту мастерскую. Прошло почти 2 недели, а я даже не получила вразумительного ответа, что с моей мультиваркой. Обещают провести осмотр в течение 2 дней, а на самом деле приходится звонить раз в неделю и ругаться, чтобы они вспомнили про сданную в ремонт вещь. Больше никогда не обращусь и другим не советую.
Акт 324339 от 2854991. Чинили холодильник Атлант, в котором сгорело пуско-защитное реле. Пока я был на работе, мастера с подмастерьем встретила мать-пенсионерка. Сразу скажу, что после ремонта работоспособность не проверили, сказали включить холодильник через 2 часа, но холодильник ни вечером ни на следующее утро не работал.
Ремонтники заменили реле в холодильнике, после чего зарядили цену за работу в 4600р. Цену взяли с потолка, ни на какой прайс не ссылаясь. Пожилой женщине деваться некуда, пришлось расплачиваться за работу, правда попросила скидку для пенсионеров, заплатила 3900р.
Вечером узнал цену ремонта, ошалел, т.к. на сайте ленремонта есть прайс-лист, в котором цена на замену П.З.реле 1220-2290р, диагностика 190р, монтаж/демонтаж 100р., выезд мастера - бесплатно.
Ремонтники пришли на следующий день, похлопали по холодильнику, мотор начал работать. Поинтересовался о ценообразовании, показал расценки на сайте, но ремонтник заявил, что цены на сайте для заманухи, а работают они по свояму бумажному прайсу с печатями ленремонта. Вынул прайс из сумки, а там цена на замену П.З.реле 2800р. Он сунул прайс назад в сумку и заявил, что этот прайс уже устарел, а нового у него нет, поэтому он заряжает цену не из прайса, а прямиком из головы. При мне позвонил какому-то менеджеру, чтобы уточнить расценки, тот посоветовал отмазаться доп. работами, которых не было. Ремонтник заявил, что деньги не вернёт, разбирайтесь мол с диспетчерами офиса, сбежал.
Позвонил в службу голимых отмаз, где мне в очень грубой форме сообщили, что цена якобы обоснована, и что никаких денег я от них назад не получу. Что РКТ2 одна только стоит 1000р, хотя в магазине она продается за 200-500р, Что её замена стоит 2300, хотя в прайсе монтаж/демонтаж стоит 100р, Что подвинуть холодильник стоит 500р, проверка работостопсобности ещё 1000р, которой вообще не было, и холодильник не заработал в день починки.
По ящику этот любитель сосаться с хомяками трепется, что вернёт деньги, если что-то не устроило, но на деле ни копейки не хотят возвращать и ободрали пенсионерку по двойному тарифу!!!
8
3
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 17 уровня
4 февраля 2023
Приносил фен - сказали не ремонтопригоден. В итоге на авито купил деталь за 500 р и сделал сам.
Принесла в ремонт телевизор. Мастер сразу понял причину поломка и соориентировал по стоимости ремонта и о срокиах ремонта.через неделю я уже радовалась своему любимому телевизору, работает как новый, звук и изображение как у нового. Сдавала летом, прошло пол года и все работает до сих пор.
Сдали в небольшой ремонт и чистку швейную машинку на ул. Фрунзе 06.07.2019 г. При сдаче девушка администратор сказала, что диагностика будет в течение 3-5 дней, и далее ремонт. В общей сложности 7-10 дней. Неоднократно пришлось звонить, выяснять что происходит. Обещают, что вот сегодня вам мастер позвонит и тишина. Сегодня 28.07.2019, вчера вечером нас пригласили забрать машинку. Потеряли шпульку и не отремонтировали оплетку шнура. Что было заявлено нами при сдаче. Машинку мы опять не забрали и когда заберем пока не ясно. Очень безответственное отношение. Все пущено на самотёк. Никто ничего не знает, и если бы мы сами не звонили, воз и поныне был бы там.
Позиционируют себя как умельцы на все руки. Ничего они не умельцы!Нужно было починить эксклюзивную ручку у зонта. Губы надували, надували и не смогли ничего придумать. Забрал зонт, в ста метрах сидит армянин в палатке. За час всё сделал мужик! Вот это "Золотые руки". "Ленремонт"- пшик и не более!
Менял экран на телефоне, мало того что меняли неделю, так ещё и через 5 дней экран по то отвалился. Может быть торопились. Да и цены из головы берут, а мастер всегда просит оплату наличными и типа сделает тогда скидку.
Чинили детскую игрушку 20 дней вместо оговорённых 5, при выдачи не смогли ее включить и требовали деньги за ремонт, полная некомпетентность. Потерял уйму времени и нервов. Дорожите вещами не сдавайте их туда, потом их тяжело вернуть.
На днях случилась неприятность со стиральной машиной , начала подтекать и белье которое я вынимала после стирки было сильно влажным. Ремонтировала в Ленремонте (заказ № 955434). Цены у них демократичные, наверно потому что компания достаточно известная. Оказанием услуги я то же осталась довольна. Хочу выразить огромную благодарность мастеру, который решил мою проблему Константину. Буду обращаться еще если возникнет такая необходимость.
2
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2016
Обращался в Ленремонт для починки электрической плиты. Мастер приехал на следующий день после вызова, потому что заявку я сделал уже в конце рабочего дня, и забрал плиту. Через неделю мне ее вернул тоже Александр который забрал у меня ее. Буду обращаться еще если возникнет такая необходимость.