Лемана Про
4032 отзыва
20 сентября 2024
Добрый день! Хочу дать характеристику двум отделам магазина Лемана Про. Мы с мужем часто заезжаем сюда. В субботу, 14.09.2024, я отправилась в отдел садоводства, все там по полочкам лежит, найти что то необходимое не составляет труда. Всегда приятно прийти и получить желаемое! А вот мужу не повезло он зашёл в отдел "скобяных изделий" за крепежными скобами, Найти самому ему не удалось. Обратился за помощью к менеджеру магазина, тот его отправил по направлению пальца к полкам. Найти опять не получилось. Далее , отыскав ещё одного помощника по залу , которая пыталась найти указанный товар где то высоко на полках , спустившись вниз к моему мужу ответила: " Я не знаю где товар!". Система поиска нужного не понятна. Муж рассердился и мы покинули магазин.
1
1
4 декабря 2024
Огромный выбор! зашел в один магазин и купил все что нужно от А до Я! ценовой диапазон большой на любой вкус и цвет!
1
13 ноября 2024
Отличное место, где можно найти всё что нужно.Цветы, подарки, обои, стройматериалы и много другое, цены на любой кошелёк, особенно, когда идёт ремонт это не мало важно.
24 июня 2024
Обратилась для заказа ремонта
двух санузлов в Леруа в сектор конструирования ванных. Работала с менеджером Евгенией. Честно говоря ожидала, что будет на потоке и нервно... Но оказалась очень плодотворная и комфортная совместная проработка санузлов. Предварительно я пришла с какими-то готовыми решениями по дизайну, сама искала в интернет магазине Леруа. В процессе что-то меняли и дополняли исходя из наличия товара (я была ограничена по срокам). Подходили к витринам и Евгения мне проговаривала плюсы и минусы для нашего проекта тех или иных товаров, мне было легко выбирать. Евгения очень хорошо ориентируется в программе, быстро все просчитывает, поэтому не было проблем в процессе доработки проекта. Огромный плюс - оперативность. Благодаря Евгении я успела все за короткий отпуск. Оформить проект санузлов, закупить и принять все материалы в квартире. Нужно понимать, что самый длительный процесс это замер помещения и обработка данных после замера (3–4 дня) для последующего более точного расчёта необходимых материалов и работ. На сайте предварительно можно оставить заявку на замер.
3
4 декабря 2024
Хороший магаз кухни мне там понравились и изобилие разных цветов для дома! Глаза разбегаются! Эх всё бы купила))
1
9 мая 2024
Добрый день
Посоветовали сделать проект кухни в Леруа, назначили время, милые девушки целый час уделяют только тебе, советуют, предлагают как сделать лучше, консультируют. 5🌟🌟🌟🌟🌟
Решили заказать кухню, привезли все вовремя, целое, море упаковок так сразу и не проверишь, начали собирать и тут началось.....
1.Шкаф с выдвижными ящиками, привезли фасад не соответствующий цвету и размеру. Обменяли.
2.Навесной шкаф над холодильником, должен быть вровень с гарнитуром, привезли вровень с холодильником. Переделали, но ждали почти неделю.
3.В стене есть выступ, шкафы должны быть с вырезом, привезли целые. На наш вопрос, почему, ответили, вырезается по месту клиентом. Зачем тогда я вызывала и оплачивала замерщика, если нам ещё и пилить самим придется?
4.Устанавливаем кран, бежит из поворотного сегмента крана, сделали видо. Приходим в Леруа, думаем, нам быстро обменяют. Нет. Кран на гарантии и обменять его могут только после заключения сервисного центра. Отправили видео, ждем ответа с 5 мая.
5.Комплектация фурнитуры тоже оставляет желать лучшего.
Очень возмущает такое отношение.
3
2
22 января
Хороший ассотртимент, консультанты готовы проконсультировать, кассиры помогают оформить скидки и упаковать покупки.
23 октября 2024
Хороший магазин. Бывает всякое и по разному, ассортимент хороший, цены разные. Услуги по дизайну и все такое.
Продавцы могут многое подсказать, главное не нарваться на новичка
3
7 января
Хороший выбор. Все, что надо было нашел-купил. Хорошая ценовая политика. Помощь консультантов тоже ок.
10 ноября 2024
Хочу поблагодарить продавца-консультанта из отдела ковров Владимира!!! Спасибо за внимание и квалифицированную помощь!!!
А так же девушку с оверлока (смена 10.11.24), всё сделала быстро и качественно!!!
3
3 мая 2024
"Кто ищет тот всегда найдёт!" Магазин по бюджету и предпочтениям. Для каждого найдётся свой товар. Есть всё необходимое в любом ценовой категории. Хочешь Китай за копейки, пожалуйста. Хочешь что-то по качественнее то тоже в наличии. Мне очень нравится.
4
7 марта
Хотел купить водонагреватель, продовцов в отделе нет ждал минут 10 , зашёл в соседний отдел они стоят толпой хихикают попросил консультацию дак один с таким видом и нежеланием начал монолог, одолжение сделал будто я упрашивать пришёл по итогу сделали всё для того что бы купил в другом магазине.
3
1
31 августа 2024
Нравится магазин,хороший ассортимент и сотрудники в который раз радуют своим отношением.Была в отделе "Краски",были вопросы по выбору краски и штукатурки.Пришлось немного подождать,т.к.специалистов немного.Но когда нужный мне специалист освободился дал мне полную и исчерпывающую консультацию.)
3
25 апреля
То что хотели купили! Все что необходимое для строительства и ремонта есть! Надеюсь ещё много чего купим в этом гипермаркете
11 октября 2024
Цены адекватные, качество адекватное, расположение адекватное. Практически все для ремонта покупаю здесь. Цены выгоднее, чем в подобных магазинах. Посмотрим как смена названия и руководства скажется на сети.
3
4 апреля
Все что нужно для ремонта и строительства для своего уюта есть в леманопро по доступным ценам а если не подошло можно вернуть без проблем
3
28 июля 2024
Очень хороший магазин вежливыйе и готовый помочь персонал магазина. В данном магазине есть всё для ремонта при оформлении профессиональной карты капают бонусы которые можно обменять на скидку один бонус один рубль
3
1
14 декабря 2024
Всегда огромный, качественный, интересный магазин. Есть все для ремонта и строительства.персонал вежливый всегда придет на помощь. Но есть одно. Покупали рулонные шторы и не попали в размер, сдали, но деньги по сей день так и не вернули 3 месяца и горячая линия отмараживается. Так что будьте внимательны с возвратами.
3
24 июня 2024
Мне, наверное, как и всем, нравятся цены на стройматериалы и прочие товары. Большая удобная парковка, быстрое обслуживание и всегда можно получить квалифицированный совет.
30 апреля
Отличный магазин. Большой ассортимент. Много растений, комнатных цветов, хвоиников!
23 марта
Цены дешевые но и качество товара соответствует цене. А так есть все что нужно, очень удобно.
24 мая 2024
Очень хороший магазин, все в нем есть, то что надо для дома, дачи, сада и огорода, но слишком много в нем людей, огромные толпы народа большие очереди в кассу, к специалистам, порой раздражает, когда куда то торопишься. А так в принципе магазин отличный, рекомендую.
3
18 февраля 2024
Хочу оставить отзыв об одном прекрасном и профессиональном продавце Анастасия Борчагова. Очень приятная девушка и на любой вопрос отвечает и консультирует на 10 из 10-ти. Профессионал своего дела. Молодец молодец и ещё раз молодец. Дорогой руководитель выпишите пожалуйста ей премию, а если не верите, подсмотрите тихонько за ней как она вкладывается в свою работу. Она просто молодчинка
1
2
24 января
Обращалась в справрчную службу. Сотрудники внимательные оперативно дали консультацию и отработали запрос быстро.
3
18 сентября 2024
Здесь можно найти наверное абсолютно всё для дома. Ассортимент очень большой. Есть услуги по доставке и погрузке. Единственное заметила, что в последнее время ощушается нехватка консультантов.
5
6 сентября 2024
Практически монополист на рынке гипермаркетов по строительству. Надо знать, что хочешь и сравнивать цена - качество)
Из пиломатериала сплошное разачарование, практически невозможно выбрать просушенные и ровные доски без сколов.
Цветы комнатные обязательно сразу пролейте Акторой, иначе будут почвенные мошки.
Неплохой выбор обоев и светильников, краски и лаков. Заколеровать только придется долго ждать.
Но иногда очень выручает. Персонал как во всех сетках, можно найти вполне разумные советы)
В целом неплохо)
3
13 августа 2024
Да, товары есть, их много. Но работники просто ужас. Нечего не знают, на месте их не найти. Подошли к работнику отдела, попросили его подойти к компьютеру, сделать заказ, он сказал просто "нет", хотя не был занят. Подходишь к другим консультантам, узнать, как можно позвать нужных работников, а они стоят, глазами хлопают, ничего сделать не могут. Менеджера в зале нет. К кому обратиться не понятно. Стоишь как дурак посреди зала, только время тратишь. Очень, очень мало работников
3
1
2 сентября 2024
Все очень профессионально, качество товаров отличное, хорошие цены, есть большой выбор. Очень удобно, все что надо, все в одном месте
29 ноября 2024
Очень хороший магазин. Разнообразие товара, все необходимое можно купить в одном месте. Вежливый персонал
8 июля 2024
Широкий ассортимент товаров для дома и ремонта. Цены адекватные и профессиональное обслуживание. Всегда покупаю здесь все необходимое для ремонта.
4
17 декабря 2024
Этот магазин вообще люблю) все что необходимо для ремонта всегда покупаю здесь. Рекомендую
1
18 мая
Цены приемлемые, персонал вежливый. Удобный вариант для строительства и ремонта
1
1
18 января 2024
Леруа магазин огонь))делал ремонт бывал там неоднократно..все стройматериалы есть в наличии выбор очень большой))цены ниже чем в Стройдворе..да вообщем то и в прочих строительных магазинах…поездил сравнил..несомненный плюс магазина, что лишние или не непригодившиеся строй материалы можно отвезти и сдать обратно естественно если целая упаковка..кто занялся ремонтом квартиры или любого другого помещения вам только сюда…есть доставка по городу…привезут и поднимут на этаж))Очень хорошо что есть такой магазин ибо в маленьких городах делать ремонт без Леруа квест еще тот((проверил на себе…при необходимости все подскажут и расскажут консультанты…От посещения магазина только хорошие вспечатления)))Стоянка для автомобилей большая))
2
1
12 мая 2024
Широкий ассортимент товаров для дома, ремонта и строительства. Практически все покупали там для обустройства квартиры. Возврат товара тоже удобен и не занимает много времени, если вдруг что-то нужно вернуть
3
8 февраля 2024
Очень классная бесплатная услуга по созданию дизайн проекта и расчёту количества материалов для ремонта👍
И большой выбор всех материалов для ремонта + относительно низкие цены! Рекомендую
3
18 ноября 2024
Все есть для дома , цветы очень красивые , только дорогие. Хожу за маленькой покупкой, но долго гуляю и восхищаюсь красотой, спасибо
3
1
7 июля 2024
Гипермаркет хороший,система странная.
Купили раковину , саму раковину забираем тут, а тумбу ехать на Тобольский тракт забирать , хорошо, съездим, но менеджер в
данном отделе, плотного телосложения, к сожалению имя не помню, решил, что ожидание до 1 часа выдачи раковины видимо не является важной информацией для покупателей, надеюсь,что его тяжёлая сидячая работа за компьютером ему хорошо оплачивается, жаль вот только выполнять свой функционал с покупателем ему не хочется!
Девушка со стойки информации, Вам большое спасибо за Вашу работу! Её работа 10 из 10, а таких менеджеров как данный мужчина очень бы хотелось видеть поменьше в сфера обслуживания.
А по системе выдачей заказов, везде и всегда ориентир на зал, стоят люди и ждут раковину 1 час, а они собирают предварительные заказы!
3
1
29 марта
Широкий ассортимент, найдётся всё, на любой вкус и цвет, всегда находим то что ищем
2
9 июля 2024
В очередной раз, пришла туда за кухонным смесителем. Выбрала модель из представленных в магазине. Далее как всегда квест, найти консультанта. Как всегда на горизонте никого. Кого успела поймать, ответ ищите я не с этого отдела. Спустя 10 минут поиска удалось поймать девушку. Показала девушке что я хочу. Она посмотрела и ушла. Она звонила, спрашивала у других, смотрела по компьютеру. Спустя также около 10 минут возвращается со словами, а его нет. Я говорю а на витрине почему тогда стоит. Ответ так это витринный образец. То есть я потратила. Время на дорогу, время в магазине чтобы услышать а его нет. Позвонив на горячую линию и оставив жалобу мне сказали что со мной свяжутся в течении 2х дней. Прошло больше недели. Тишина. То есть магазин этот как музей. Придёшь посмотреть на образцы, а купить это нельзя. Такая ситуация уже не в первый раз. Ну уберите вы этот товар с витрины и не вводите в заблуждение клиентов. Ну или повесьте табличку что товар временно отсутствует.
4
1
28 июня 2024
Большой магазин, где можно приобрести товар по любому направлению от семян до кухни и многое другое. Персонал магазина всегда помогут в выборе нужного вам товара.
6 ноября 2024
Патроны покупать не стоит, пахнут и не качественные, писал о том, что поставщик им предоставляет не качественную продукцию ещё более 4 года назад и бесполезно. Вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда порядок. Жаль, что лампочки нельзя проверить, приходится возвращаться снова при обмене. Сервис хороший
3
5 июля 2024
Много выбора товаров от строительных материалов до мебели по низким ценам в одном месте. Но на этом плюсы заканчиваются, к сожалению. Отвратительное отношение к клиентам, это и понятно народу у них хватает, стараться для людей незачем. Консультанты всегда заняты, в некоторых отделах их вообще не найти. Чтобы купить 3 упаковки плитки нужно ждать час когда их подготовят на складе, где кладовщик ещё и грубо нахамил
3 мая
Не первый ремонт проходит только с Леруа, все необходимое есть, спорные вопросы быстро решаются
16 апреля 2024
Купила в ТЦ кондиционер и оформила установку. Консультация отличная, получила квалифицированную консультацию. И на месте оформила установку кондиционера. ТЦ отличный всё можно купить в одном месте.
3
22 декабря 2023
Хороший магазин, неплохой выбор, удобная система возвратов по сервисной карте, но персонал.... Видимо персонала мало, а работы как у осьминога. Наверное поэтому текучка и продавцы плохо разбираются что у них есть в отделе... Заказали доборы на заказ привезли не те доборы, 3 недели прождали зря... Заказали ещё раз и ещё 3 недели, наверное в этом году дверь так и не успеем поставить(
В начале августа 2023 года решили заказать шкаф, нарисовали, сделали проект... Заказываем, нет нужных нам фасадов и никто не знают будут ли они ещё или нет .. В конце сентября сообщили что будут... Ещё месяц ждать пока привезут. В итоге в конце октября привезли шкаф. Нет согласованности между продавцом и вышестоящими людьми, говорят перезвонят и скажут в какой срок и тишина. В итоге сам через горячую линию звонишь и они со скрипом соединяют с нужным отделом и никто ни за что не отвечает, забыл и ну и что..
Дополнение отзыва, 22 декабря 2023года.
Номер заказа 231034063361. На этом наши проблемы не закончились, 349476 номер договора сборки шкафа. Без сборки от леруа мерлен нет гарантии на шкаф. Договор заключён с леруа мерлен, по факту собирают сервис руки. 20 декабря написана претензия по замене одного фасада и выдвижного ящика, а также устранение дефектов сборки шкафа мастером ( технологическое отверстие в основании для крепления стенки шкафа сильно повреждено и в процессе эксплуатации шкафа не будет выполнять свою функцию, повреждение покрытия выдвижного ящика) . Бесконечные звонки с сервиса руки и никаких действий . Мастер по сборке звонил и убеждал что и так всё хорошо. От леруа нет ответа.
Фото невозможно приложить....
1
7 апреля
Добрый день!
Не довольна услугой приобретения онлайн, при оплате необходимо ввести все данные карты.
Устаревшая схема лишает вас многих покупок, измените.
1
2
8 апреля
Что надо всё найдешь. Качество выбираешь сам. Хочешь лучше, иди в специализированные магазины.
26 августа 2023
Леруа Мерлен - хороший профильный магазин. Выбор товаров большой, понятное и удобное расположение секций. Персонал уважительный, отзывчивый. Доставка организована. Если что-то не устроило в товаре всегда есть возможность возврата.
4
2
9 ноября 2024
Хороший магазин для тех, кто не боится и строится. Выбор на любой вкус, даже Гурманы ремонта найдут свою нишу покупок! Рекомендую
1
29 мая 2024
Всё для строительства и ремонта. Были бы финансы в достаточном количестве! Спасибо специалистам по виртуальным проектам ванных и кухонь. Обе женщины отлично отработали проекты.
1