Лемана Про
6727 отзывов
16 ноября 2022
Магазин был хорош всегда многими критериями: удобное место расположения, богатый ассортимент товаров, много консультантов, цены более менее адекватные. Но последнее время энергетика в магазине стала такая, будто бы магазин собирается закрыться в ближайшем будущем. И у многих консультантов повадки стали такие, будто бы собрались увольняться скоро. Верните всё, как в былые времена и не прикрывайтесь мировой ситуацией. Это не отмазка!!!
14
1
14 октября 2023
Удобный съезд с Можайского шоссе. Очень доброжелвтельный персонал. Клиентоориентирован на покупателя. Хорошо знает ассортимент "своего" участка и то что рядом. Помогает в навигации по магазину. При возврате товара играет на стороне покупателя.
5
1
20 мая 2023
Часто пользуемся услугами магазина Леруа Мерлен с.Юдино (вся семья).Хотим поблагодарить дизайнера по кухне Скачкову Илону за внимание к нам, как к клиентам,за индивидуальный подход и компетентность в своей сфере (по дизайну кухни и бытовой технике) и за умение оперативно решать все возникшие вопросы в процессе оформления заказа.Просьба к руководству, поощерить своего сотрудника за отличную работу!!!Побольше бы таких грамотных и воспитанных сотрудников нам в помощь покупателям.
С благодарностью,Попкова Лидия Федоровна, постоянный клиент Леруа Мерлен.
3
19 июля 2023
Очень хороший магазин, хороший выбор товара. Особенно меня порадовало отношение продавцов и персонала этого магазина, я закупался вечером, все к кому я обращался за помощью (выбор товара, подборка допов,оформление доставки и. Т.д.) Все были добродушными, очень отзывчивые, и хорошие консультанты). Рекомендую этот магазин.
3
25 декабря 2023
Добрый день!
Решил дать обратную связь по работе Леруа
В середине ноября решил купить лампу и поехал в магазин Леруа Мерлен. В магазине предложили установить натяжной потолок, вообще не планировал, но решил, что можно и довериться.
23 ноября оплатил аванс (после замера) и начал ждать. По дате монтажа мне было важно сделать работы в субботу утром. Свободные субботы были не близко и пришлось ждать 16 декабря. Ну и ладно подумал, главное до НГ успеть.
15 декабря позвонили и сказали, что утром не получится, ждите с 12:00 до 15:00 приезд бригады. Ну ок, ждем.. В 15:00 позвонил сам, оказывается проблема на объекте , повредили проводку , восстанавливают электроснабжение у людей. Менеджер сообщил , что сегодня не приедем, НО!!! Следующую дату согласуем 'железно" и точно в удобное для меня время. Ну ок🙂, все бывает, сами мы строители, все понимаем.
Договорились на сл субботу 23.12.23, на утро. В пятницу узнаю , что монтаж будет после обеда🤦♂️. Ну ок😏, меняем планы, вечером до поздна решаю свои вопросы, утром планирую выспаться и собственно спокойно сплю. В 11:00 проверяю телефон, оказывается мастер хотел приехать ко мне утром👀. В процессе разговора заверил, что в 13:00-14:00 он будет у меня. Жду... Звоню уже сам ближе к 15:00 и узнаю, что раньше 17:00 не сможет 😂😂.
Свои плану уже менять не мог, сказал ему, чтобы приезжал к 19:00. Мастер переживал за шум для отверстий крепления светильников, но я его успокоил, что я решу этот вопрос и сделал их сам💪.
Через некоторое время со мной связывается менеджер и уточняет возможность приема бригады в 17:00, получает отказ и подтверждает приезд в 19:00.
В 16:40 я получаю сообщение в телеграм, что монтаж не состоится 😂😂 и дата переносится на 10.01.2024.
Надеюсь Леруа когда-нибудь сможет улучшить сервис.
Желания общаться с ними больше нет, написал претензию, жду возврат средств.
1
18 сентября 2024
Покупал плитку - на поддоне 10 коробок было. Перемотаны стрейчпленкой. Порадовался- упаковали, молодцы. Оказалось- нижняя коробка (2плитки) сломаны пополам.😣 Что это- преднамеренный обман покупателя или небрежный персонал магазина?
А что вы думаете?
12 января 2024
Хороший строительный магазин. Очень когда находится рядом с дачей. Шаговая доступность. Советую для строительства и ремонта. Супер магазин. Приходите не пожелеете.
4
1
30 сентября 2024
Ближайший магазин. Часто там закупаюсь. Товарами доволен, практически всё есть
9 января 2024
Отличный магазин ЛМ . Радует близким по месту расположения и ассортименте товаров.Рядом находиться глобус и заправка Газпромнефть. Всё что надо и под рукой. Спасибо.
3
1
3 мая 2023
Постоянно сюда заглядываем, тк рядом дача. Здесь все - и по стройке, и по огороду. Отделтный павильон Сад - там и кусты и деревья и рассада, землю недавно покупала очень дешево. Разрешили прямо к кассе подъехать задом и в багажник помогли загрузить мешки. Очереди в кассы по выхолным. Удобное время работы с 8 утра до 23. Отличный паркинг, кафетерий и туалеты
3
28 апреля 2024
Здравствуйте. Сегодня была в магазине с мужем и мне там стало очень плохо, срочно нужно было помереть давление Старшая смены быстро среагировала и помогла мне померили давление и вызвали бригаду скорой помощи. Хочу выразить огромную благодарность старшей по смене имя я не спросила. Да хронит её господь и всех кто мне помог сегодня . Очень всем благодарна .
1
27 августа 2024
Отвратительный магазин , продавцов в стройматериалах можно искать сутками и не факт , что найдётся. Но если вдруг повезло найти , то будут отправлять друг ко другу до бесконечности
1
21 октября 2024
Хорошее место, грамотные консультанты, реально помогают определиться с выбором
23 января 2024
Леруа Мерлен. И этим всё сказано. Доступные цены, хороший выбор. Можно не очень дорого купить всё для ремонта и интерьера.
Естественно, кто хочет чего-то эксклюзивного, то вам явно не сюда. Это магазин для обычных людей, живущих на среднестатистическую зарплату.
3
19 октября 2023
Хороший сетевой строительный магазин. Есть крытая парковка, кассы самообслуживания. Очень удобная система возврата товара: неважно в каком магазине товар куплен, вернуть можно в любой магазин
4 января
Очень медленно собирают заказы на самовывоз!!! Даже если будет лежать товар перед глазами, пройдут мимо - очередь! Хотя я в зоне выдачи заказа была одна
12 декабря 2023
Нормальный магазин с нормальными ценами. Отличный персонал, в непринуждённой беседе порекомендуют нужные стройматериалы, без навязывания и завышенные цен. Персоналу отдельный респект!
1
2 апреля 2024
Хороший магазин, большой ассортимент, вежливые консультанты. За год ремонта со мной даже здороваться начинали. Очень удобно, что в течении ста дней лишний товар можно вернуть без проблем.
3
22 апреля 2024
Магазин мне нравится,цены на удобрения ниже,чем в других магазинах,хотя доставка у вас стала дороговата.Персонал вежливый,хотя часто в секциях трудно найти продавца.Может это из-за нехватки кадров?
3
1
23 октября 2023
Хороший магазин. Чисто удобно красиво. Огромный выбор стройматериалов. И от ж.д.платформы недалеко. Удобная парковка и подъезд с Можайского шоссе.
3
7 августа 2024
Очень замечательный магазин, консультанты помогли решить все вопросы. Спасибо 🌸
3
16 июля 2023
Как в любом большом магазине, очень большой ассортимент товаров. К сожалению, очереди в кассы всегда. Цены: встречаются на ценниках в зале одни, на кассе - другие, выше. Объяснили так: "в течении дня несколько раз меняются цены, не успеваем менять". При этом поведение персонала такое: извинений за причинённые неудобства не дождётесь ни от кого - ни от кассира, ни от продавца в отделе, ни на стойке информации. Такая политика - миритесь с этим(((
4
3 августа 2024
Магазин нужный, работники безответственные. Для себя решила туда ни ногой. Ни дозвониться, ни дописаться, ни решить проблему из-за их ошибок невозможно. Хорошо, что есть другие магазины.
3
1
13 марта 2023
Ближайший магазин строительных материалов, расположен в целом более-менее удобно. Закупаем стройматериалы здесь, а также товары для сада, огорода. Приобретя сервисную карту и предъявляч ее на кассе, всегда можно вернуть товар, который не подошёл или не был используем (при наличии закрытой упаковки)
3
3 октября 2023
Самый обычный Леруа. Стандартный набор товаров. Из плюсов: хорошо организованы пункты самостоятельной оплаты. Из минусов: отвратительное качество асфальта на стоянке- можно оторвать все колесики на тележке. Вечно закрытые двери на улицу- вход только через парковку.
Upd: двери теперь открывают, но случилась новая беда. Нет ни одной покупательской тележки. Ни в магазине, ни на парковке. Говорят, что все забрала служба доставки. Наверное теперь доставку осуществляют не машинами, а на тележках 🤪
4
8 января
Большой выбор товаров, найти можно всё что нужно для ремонта и интерьера.
9 июня 2024
Большой строительный магазин. Есть выбор. Цены, так как магазин оптом закупается могли бы сделать ниже на некоторые позиции товаров.
1
27 февраля 2024
Приятно покупать в чистом, опрятном магазине, с вежливыми продавцами. Надеюсь французский магазин не превратится в советский. Спасибо персоналу. Здорово
3
2 октября 2023
Много сказать нечего , если одним словом то супер . Разнообразие товара , обслуживающий персонал на высоте . Персонал всегда поможет , подскажет в выборе того что нужно . Рекомендую данную сеть для тех кто затеял ремонт и не только !
3
1 марта 2024
Отличный магазин,большая парковка. Огромный выбор товаров,быстрая доставка,вежливый персонал. Возврат лишнего всегда без проблем.
3
4 сентября 2023
Очень помог с выбором плитки сотрудник Леруа Мерлен Юдино Корнеев Дмитрий и дежурный директор Владимир (я была в Леруа 04.09.2023).
Очень вежливые, отзывчивые, помогли с поиском нужного тона!!! Плитки, как оказалось, эта задача не из простых. Спасибо большое за потраченное время, если руководство читает мой отзыв, просьба поблагодарить сотрудников на собрании. Я им очень благодарна.
4
4 июня 2024
Хорошая сеть, многое есть, с пустыми руками никогда не уедешь. Небольшой магазин в Юдино, но вполне достаточный для выбора необходимого.
3
14 ноября 2023
Хороший выбор и цены. Удобная парковка. Легко добраться. Комфортно и легко выбрать то,что необходимо. Уютное кафе,салаты,булочки,все вкусно
4
13 июня 2024
Недавно купили водонагреватель Royal Thermo. Консультанты сказали, что теперь эта фирма на рынке вместе «Электролюкса». Не прогадали. Водонагреватель полностью устраивает. Спасибо
3
1 декабря 2024
Ужасное отношение к клиенту! Несколько раз оформляла доставку товара и ни разу не привозили вовремя и даже не считали нужным сообщить об этом!
3
3
22 ноября 2023
Удобная парковка, всегда много работающих касс, плюс кассы самообслуживания. Большой выбор строительный товаров и товаров для дома по доступным ценам.
2
20 июня 2024
Отличный магазин с внимательными сотрудниками, которые помогут в разных ситуациях, как с выбором товара. Так и с решением сложных ситуаций.
3
16 октября 2023
Был намедни всё пристойно. Отзывчивые консультанты и продавцы. Всё разложено по полочкам цены наименования. Мечта любого мужика у которого руки растут из плеч . Помню раньше на рынке в контейнере темно толкотня. Спрашиваешь у продавца цены и он смотрит то в потолок то в угол левый или правый . А там темень т паутина . Явно общается с какой-то лукавой торгашеской силой. 🙃🔩🕷️🕷️
1
1 октября 2023
Занимаюсь строительством, закупаю переодически материалы и инструменты для выполнения работ. Купил мотобур "калибр" для строительства террасы, оказался не рабочим. Привёз назад в магазин, объяснил консультанту что не смогли завести его и возможную причину неисправности. Мне дали совет поменять свечу зажигания, якобы встречаются похожие неисправности. Я отказался самостоятельно исправлять неисправности, тк оплатив данный товар стоимостью почти 14 т.р. потом ещё его и ремонтировать. Возврат приняли, сказали 14 дней сервисная проверка, если поломка не по моей причине, то общее время на возврат денежных средств 21 день с момента сдачи инструмента. Ждать 21 день не стал, взял в аренду на рынке мотобур, заплатил 1000р (за 2 часа работы) через две недели прислали сообщение что товар исправен и можно забирать. Приехав в магазин я начал объяснять, что в данном товаре уже не нуждаюсь и хотел бы оформить возврат денег, на что мне ответили - "Возврат оформить не получится, тк был залит бензин в бензобака, вы воспользовались инструментом, забирайте" Соглашусь, причина отказа ОЧЕНЬ весомая и кроме следов бензина в двигателе без которого невозможно бы было запустить данный инструмент, никаких следов использования не было. Попытался решить вопрос по горячей линии с руководством и поговорив с руководителем Марией, получил отрицательный ответ в свою пользу. После этого неприятного инцидента решил не приобретать больше никогда электроинструменты в данной сети. Ранее бывали похожии случаи в других магазинах других сетей, но там почему-то делали возврат, некоторые даже предоставляли сразу взамен другой инструмент. Здесь видимо свои правила у руководства. По мелочи можно что-то купить, но больших закупок теперь буду избегать, а инструменты вообще исключил из покупок.Совет покупателям инструментов в леруа мерлен с двигателями внутреннего сгорания, не в коем случае не заливайте топливо в приобретённый инструмент, иначе столкнётесь с проблемой похожей на мою. Если вдруг окажется неисправным инструмент, то по этой же причине вам откажут в возврате. Я этот вывод сделал со слов руководителя Марии, которая настойчиво заявила причину отказа возврата - "Вы использовали инструмент, залив в него топливо" 😂👍 Глупее подобной причины отказа ни разу не слышал ранее.
1
2
5 марта 2024
Ассортимент испортился (один Китай) . Цены выше интернет магазинов и строительных рынков по близости. Не удобная зона выдачи, долго ждешь и не расторопные сотрудники. Скудный ассортимент например душевые лейки.
Честные 2 звезды. К сожалению это уже не старый добрый Леруа. Ищите варианты замены.
1
17 февраля 2024
Огромный ассортимент товаров. Работает много касс, что позволяет избежать огромных очередей. Доступные цены. Каждый год покупаю украшения для новогодней атмосферы.
3
15 апреля 2024
Не плохой магазин, всё что нужно есть. Богатый ассортимент, есть парковка, при необходимости доставка. Ребята держат свою марку, молодцы.
1
20 октября 2023
Замечательное место посещаю переодически, вес какие всех в этой сети, очереди не большие есть самообслуживание нна кассах, очень удобно. Но и так очереди не большие, консультанты отзывчивые.
25 марта 2024
Хороший строительный магазин. Атмосфера супер. Всегда есть что выбрать. Покупал керхер. РАБОТАЕТ ОТЛИЧНО 👍.
3
5 сентября 2023
Любимый магазин . Целый мир открылся для меня - мир где можно все сделать своими руками . Правда это было давно и к хорошему быстро привыкаешь ; давеча например не нашёл прокладку под американку dn40 . А во все инструменты есть . Как то так
3
18 июля 2024
Обслуживание ужасное!заказал фасадные плитки технониколь одна из пяти оказалась сильно рваная из за чего попросил заменить!в ответ пачку забрали и пропали ни 30 минут после пришли и сказали ждите продавца!КАКОГО ПРОДОВЦА?!!!Я ЗАКАЗЫВАЛ В ЛЕРУА!!!В итоге после ПОЛУТОРА ЧАСА ожидания пачку заменили!КОГДА УЖЕ ОСТАЛСЯ Я ОДИН!!!в чем сложность положить сразу нормальные упаковки?!
2
1 мая 2024
Ужасное отношение к покупателям. Не дождаться консультантов, подходишь что-то спросить, в ответ все говорят, что это не их зона и они не разбираются. Найти консультанта это пол проблемы, а получить нужный ответ на вопрос это тоже та ещё задача. Приехали купить кухню, сразу, на месте. В итоге сказали, что ближайшая запись только через 2 часа. Возникает вопрос, точно ли люди заинтересованы в продажах? Именно в этом филиале отбивает любое желание что-то покупать и возвращаться!
3
27 октября 2023
Магазин отличный если прийти и что-то купить, равных по асортименту нет. Но как водится и Леруа оказался не исключением предоставлять качественно услуги не умеют. А именно: при оформлении заказа на балконный блок менеджер заявил две недели и монтаж через пару дней после доставки, по факту неделю ждали замерщика, после оплаты месяц ждали изделие. Теперь еще монтажников ждать 11 дней.
PS: когда менеджер звонила объявить дату монтажа, я спросил почему так долго ждать, сухо ответила ,, можете отказаться от монтажа" .
Непонятно зачем обманывать???
3
3 августа 2023
Вот и пришла нам нужда посетить строительный магазин. Подумав, выбрали Леруа Мерлен. Магазин современный и там, наверняка, всё есть. Но в этой бочке мёда оказалась ложка дёгтя. Прикупили линолеум и положить решили его сами. Но не тут то было... Пришли к выводу, что нам необходим наливной пол. Сотрудник магазина посоветовал нам обратиться к менеджеру по работе с клиентами. И началось!!! Надо вызвать оценщика на дом! Стоимость вызова 1500 рублей. На следующий день выяснилось, что оценщик за эти деньги не поедет, уже 2500 и за 20км ещё надо доплатить. Хотели от магазина вызвать мастеров, но они меньше чем за 10 тысяч не хотят ехать, да и за те же 20 км надо заплатить. Вот так чудесный сервис!!! Отказались. Магазин разочаровал.
3
2
27 июля 2024
Как обычны магазин. В принципе все самое необходимое имеется. Если чего нет, есть куча интернет ресурсов с предложениями.