Лемана Про
10602 отзыва
6 февраля
Хороший магазин. Выбирали плитку для новой квартиры. Три раза ездили, благо, недалеко ехать. Гипер удобно расположен. Выбор товаров большой. Цены достаточно демократичные. Схема магазина мне очень пригодилась. Когда знаешь куда идти, и где что располагается, можно ненавязчиво уводить мужа от соблазнов в виде электрического инструмента, где он может зависать часами.
А, как говорится, плитка сама себя не выберет! 😄
Про онлайн-заказ и доставку.
Плитку выбрали, начала оформлять заказ, наткнулась на статью как тремя способами можно высчитать сколько плитки надо. Конечно, стала пересчитывать всеми способами. Вышло «тож на тож»!
Успокоилась. Сделала заказ.
Оплатила. Сделала скрин экрана с номером заказа (я всегда так делаю). Вышла из приложения.
Потом решила что-то ещё посмотреть, зашла в личный кабинет, а там у меня нет заказов! 😳
Разволновалась. Написала в поддержку. Поддержка сработала на отлично! И те, с кем переписывалась, и те, с кем говорила по телефону.
Оказывается, пока я заново пересчитывала плитку, слетела моя авторизация. И заказ был оформлен от лица, не имеющего авторизации, а значит баллы за покупку мне не начислят. Да и вообще непонятно, отдадут ли мне мой заказ.
Поддержка помогла отменить и переоформить заказ. Всё на высшем уровне!
Кстати, доставкой тоже осталась довольна. Цена устроила, в назначенный день быстро привезли, держали в курсе, где сейчас едут. 👍🏻
В общем, я довольна, буду делать покупки и дальше.
Спасибо!
1
20 сентября 2024
Любимый гипермаркет строительных материалов Москвы. Очень выручил во время большого ремонта квартиры. Можно купить все на любой бюджет, там же в магазине можно распилить, упаковать, заказать доставку и все довезут в лучшем виде. То есть можно купить не только стройматериалы, но и шторы, подушки, кое-какую мебель, особенно кухни очень приличные. Даже сегодня, в такое сложное время можно найти все что угодно, просто изобилие, правда цены немного( мягко говоря) подросли , но магазин всетаки на высоте. Дней 10 тому назад ездила и это меня очень порадовало. Спасибо организаторам такого крупного бизнеса. Так держать!!!!
1
3
21 декабря 2024
Хороший магазин системы "Лемана Про" (а посещал я их несколько в разных местах, поэтому сравнивать имею право). Сервис вполне на стандартном для системы уровне, персонал тоже.
Посетил опять на "бегу", следуя в спортивный магазин неподалеку, кратко посмотрев ассортимент трековых светильников, он вполне и здесь хорош.
А вот одну забавную особенность (по отношению к магазину на Осташковском шоссе, почитайте мой отзыв на него тоже) надо обязательно отметить:
кофейные вендинговые автоматы здесь есть, и в большом количестве, их штук 6 наверно!
Дабы не быть голословным, приложу соответствующие фото.
И отмечу ещё один интересный факт со стоянки перед магазином: "товарисч" продает (точнее пытается продать) явно оленьи шкуры прямо с машины! Причем машина похожа на старую "Волгу"- универсал, а вот решетка радиатора смахивает на Мерседесовскую! Вот прям интересно мне стало, но беспокоить его просто так не стал.
В-общем своеобразненько так, весьма необычно по нынешним временам, придает интересный колорит этому месту, да и самому магазину.
12 октября 2024
Незаменимый элемент заветной торговой сети, добавляющий удобство приобретения востребованных товаров для дома и ЛПХ. Всегда самый актуальный срез рынка с наиболее современным предложением. Широкая линейка инструмента от бюджетного до предельно надежного профессионального. Высокая концентрация наиболее необходимого с динамичным обновлением с учётом текущих трендов. Быстрее и выгоднее интернета, только можно прикоснуться, воочию убедиться.
1
30 августа 2024
Раньше этот магазин был одним из моих любимых мест для покупок. Здесь всегда царила приятная атмосфера, и я часто заходил сюда, чтобы купить хозяйственные товары, оборудование и материалы для ремонта, различные семена и цветы или даже просто выпить кофе, которое здесь очень вкусное. Два месяца назад я приобрёл у них смеситель для раковины. Однако дома я обнаружил, что товар бракованный. Я сразу же вернулся в магазин, чтобы его вернуть.
Мне объяснили, что в случае обнаружения брака некоторые товары нельзя вернуть в магазин, а нужно обращаться в сервисный центр производителя для технической оценки дефекта. Вместо того, чтобы ясно и спокойно объяснить мне, как мне действовать в данной ситуации, мне стали агрессивно навязывать идею, что это я сам всё сломал и что у меня руки не из того места растут. Это явление в психологии называется газлайтингом — когда человека пытаются убедить, что он виноват, когда на самом деле он ни в чём не виновен.
Впервые в жизни мне вызвали охрану, но на счастье, охранник оказался самым адекватным человеком в магазине. Он помог мне устранить некоторые неисправности крана и решить проблемы с монтажом.
Экспертиза, которая продолжалась два месяца, подтвердила, что это действительно заводской брак. Мне выслали соответствующие документы для обмена товара. Однако никакого желания возвращаться в магазин, где ко мне отнеслись так неуважительно, у меня нет. Оставлю кран с дефектом, поберегу свои нервы. А что касается приобретения новых товаров: сейчас всё можно приобрести на маркетплейсах или через интернет.
21
3
28 сентября 2024
Нравится этот магазин пусть и после смены названия. Большая сеть позволяет выбоать тот который вам доступен. Товаров много и выбор отличный. Цены разные на любой кошелек. Качество - на любителя, профессионалам будет сложно, но на бытовом уровне нормально. Можно вернуть остатки товара. Продавцам бы побольше компетентности, но все приходит со временем.
1
1
23 ноября 2024
Отличный магазин. Выбор товара очень большой на любой кошелёк. Грамотные консультанты. Ассортимент постоянно расширяется. Отличные сотрудники в дизайнах. Очень помогли с кухней и ванной. Спасибо вам большое!
11 октября 2024
Благодарю сотрудников магазина за слаженную работу, которая направлена на желание клиента. В частности огромное спасибо девушке на инфостойке, сотруднице в отделе кухни и девушке в кредитном отделе. Много лет покупаю специализированные товары в Вашем магазине, сделал не один ремонт, а сегодня в очередной раз убедился отличном качестве обслуживания! Была довольно сложная ситуация с выбором и возвратом кухни, в тч кредитом, в которой нам помогли успешно разобраться и найти оптимальное решение для покупки нашей мечты. Спасибо Вам большое!
12 апреля 2024
Магазин и персонал очень нравятся. Всегда здесь покупаю для дома и дачи и всегда есть возможность выбора. Особенно хочу отметить работу персонала отдела штор и хочу выразить огромную благодарность консультанту по пошиву штор Ларисе по заказам 240241627587, 240242005253. Спасибо ей большое за внимательность, индивидуальный подход, терпение, желание помочь в выборе товара. Именно благодаря таким работникам покупки в этом магазине оставляют самые приятные впечатления! До такой степени осталась довольна покупкой и работой по пошиву штор, что вернулась и сделала еще 3 заказа. Фото добавлю позже.
1
3
23 ноября 2024
Многопрофильный гипермаркет строительных материалов. Всегда можно найти то что нужно в данный момент в различных ценовых параметрах. Удобные часы работы, консультанты в каждом отделе помогут сориентироваться в многообразии ассортименте.
28 марта 2024
Крупнейшая в РФ сеть строительных гипермаркетов. Удобное расположение, как правило рядом с мкад, по соседству с крупным ашаном. Большой ассортимент строительных и отделочных материалов, всё по электрике, сантехнике, смеси, краски. Есть колоровка, распиловочный цех, в некоторых леруа есть мастерская. Удобно пользоваться их сервисной картой - намного проще сдавать излишки, и не нужно хранить чеки. Информативный сайт, с описанием товаров, инфо об их наличии в магазинах, и отзывами.
3
14 февраля
Часто бываю в этом магазине, просто удобно расположен для меня. Нравится то что большой ассортимент товаров, то что рано открывается, можно заехать перед работой. По ценам как любой другой магазин этой сети.
25 сентября 2024
Хороший магазин... Доступные цены... Широкий ассортимент... Вежливый персонал... Рядом с домом... Много дополнительных услуг - есть и доставка, и ряд ремонтных работ...
2
15 января
Отличное место, большая парковка, всегда чисто, внутри магазина всё понятно, сотрудники всегда подскажут есть товар или нет.5+. советую посетить кто делает ремонт
1
24 октября 2024
Закупаю все для ремонта. На улице замечательный павильон сад, покупал саженцы сирени, грунт. Там много садового инвентаря. Можно найти товары по интересной цене.
28 января 2024
Хороший магазин промышленных товаров для дома, дачи и строительства. Большой ассортимент, разной ценовой стоимости, для любой клиентуры. Много касс, очень удобные кассы самообслуживания. Приятно, что всегда можно поменять или вернуть любой не нужный или оставшийся неиспользованный товар после ремонта. Лучше и дешевле, чем на рынках плюс гарантия качества и возврата. Большая стоянка авто, места всегда есть, хотя покупателей очень много. Советую к посещению.
5
1
13 ноября 2024
Практически всегда находим нужный ассортимент товара, цены приемлемые.
Отдел садоводов, также радует выбором.
В целом данный магазин мы посещаем чаще других.
2
1
13 февраля 2024
Хороший магазин, много консультантов, всегда помогут, подскажут. Удобно, что все для ремонта в месте. И что не подошло можно вернуть. Но сегодня хочу написать о людях, работающих там. Сегодня докупила 6 пазогребневых блоков, и только подъехав на выдачу, поняла, что не подниму) грузчик Мунис, который выдавал мне блоки и загрузил мне в машину и сходил за бумагой, подстелил снизу и сверху накрыл, чтоб ничего не запачкалось. Я даже не успела попросить о помощи.Спасибо вам большое, Мунис! И консультант из отдела с блоками, тоже милейший человек, и мне, и еще нескольким покупателям все подробно рассказал, как и что делать и где лежит, и все это с искренним дружелюбием. К сожалению, не разлядела его имя на бэйджике, была без очков. Спасибо вам за помощь и настроение🤝
4
24 октября 2024
Почти все что нужно для ремонта есть. На этот раз брал ломинат, обои, розетки, краску ну и всякое по мелочи.
А вот с мебелю кот наплакал. Хотел мебель для гостинной посмотреть тут т.к. в мебельных срок изготовления 2 мес, а это много. Но в Лемане еет вообще никакой мебели в магазинах, пару шкафов для хранения и все. На сайте есть, а в магащине нет. Жаль. Ищу мебель для гостинной с тумбой для тв и т.д. дальше
9 сентября 2024
Большой магазин, ассортимент хороший, удобно добираться, я привыкла уже к этому магазину, легко ориентируюсь, кассы самообслуживания есть, большой выбор дачного ассортимента
22 декабря 2024
Очень удобное расположение и большая площадь, почти всегда все из каталога в наличии, грамотные и готовые подсказать продавцы, которых не нужно долго разыскивать.
26 сентября 2024
чудесный магазин! делаю сложный ремонт впервые, нужна была консультация
продавец Татьяна Скотникова невозможно помогла! подобрала материалы, цвета, краску. была очень дружелюбна и помогла найти всё что нужно! очень довольна!!!
20 октября 2024
Когда нужно что-либо для ремонта или работы на даче, без тени сомнений едем в Леруа. Широкий выбор товаров на любой вкус и кошелёк. Ясная и продуманная логистика. Нам нравится неспешно ходить по отделам, обозревая и обсуждая разнообразные товары.
11 ноября 2024
Магазин нравится.
Многое здесь можно купить.
Хорошая парковка.
С ведением касс самообслуживания, стало намного удобнее, т.к. не надо стоять в очереди с мелочевкой.
29 сентября 2024
Не люблю ставить плохие оценки ,но сегодня меня так загоняли по магазину ,была не приятно поражена. Совсем на простой вопрос загоняли из отдела в отдел и каждый консультант говорил свою чушь, пока не открыла интернет и не нашла там как что называется и что должно содержаться в наборе .Нашла в итоге всё сама ,но потеряла час времени ,обошла весь магазин несколько раз.
8 ноября 2024
Люблю этот магазин. Весь ремонт именно там все преобритали. Выбор хороший. Особенно мне нравится, что есть остатки ковралинов, и большой выбор по адекватной цене. 👍
4
6 декабря 2024
Отличный магазин. Постоянно туда приезжаю, никаких проблем не было ни с персоналом, ни с товаром. Прокладку для колб фильтра одного производителя нашёл только в Лемана Про, обошёл все магазины сантехники на районе. В принципе, весь ремонт в квартире можно сделать только из товаров из Лемана.
Дописываю отзыв. Немного снижаю оценку, т.к. цены на некоторые товары достаточно высокие по сравнению с рынками. Например цены на разные смеси. Объективно на 4 звезды.
3
6 января
Большой ассортимент. На этом плюсы закончились. Дальше негативный опыт покупки фильтра для воды. С 19 декабря жду ответ так называемой "поддержки". По телефону отдел возврата кормит завтраками и списывает всё на производителя, мол это не мы не отвечаем на заявку, а производитель не может ответить. Ситуация такая: купленный фильтр работает некорректно. Сняли. Привезли в магазин. В отделе возврата нас развернули, мол пишите в поддержку, онлайн разбирайтесь, нам не мешайте. Ок, пишем. Тишина. Скоро месяц как. Звонила туда неоднократно - "подождите, перезвоните, завтра". Позвонила в сам аквафор, где мне ответили что ЛЕМАНА ДОЛЖНЫ БЫЛИ САМИ ЗАБРАТЬ ФИЛЬТР НА ДИАГНОСТИКУ БЕЗ ВОПРОСОВ, чего мне никто не предложил ни лично , ни в поддержке. Впечатление, что сотрудники магазина не знают ни своих обязанностей, не в курсе с кем какие у них договорённости, и даже между собой не знают кто за что отвечает. Консультант в отделе фильтров этих ‐ вообще нечто, ни на один вопрос не может ответить
8 января
29.12.24 г. купил чудо фонарь в магазине Лемана Алтуфьево (см. чек). В магазине товар не проверял, да как-то и мыслей таких не было. Вроде покупаю товар в упаковке в нормальном магазине (как мне тогда казалось). Украшая дом, распаковал фонарь и увидел, что дно фонаря вываливается (см. фото) и фонарь непригоден к использованию. С фонарем не проводились никакие манипуляции, даже не пытались вставить батарейки. Это видно по фото, где нет никаких физических повреждений. 08.01.25 г. поехал в магазин сдать сие «чудо». Вот тут-то и возникли проблемы. Женщина на кассе возврата не смогла оценить брак это или так и должно быть! Стала кому-то названивать и спрашивать что ей делать. В итоге было принято вызвать «специалиста» из отдела сад, который должен был решить вопрос. Но вместо специалиста пришел продавец-консультант (см. фото), который сказал, что он не может принимать такие решения. И что он не видит, что это брак несмотря на отсутствие каких-либо физических повреждений товара. Сказал, что нужно писать заявление, в котором описать проблему (а так не видно? смайлик рука-лицо). Заявление должны рассмотреть какие-то специалисты из офиса и принять окончательное решение. О котором должны меня известить по телефону. Не знаю, как эти «специалисты» будут принимать решение, не видя самого предмета, т.к. фонарь у меня так и не приняли. Наверное, это какие-то «маги высшего уровня», которые на расстоянии могут определить причину и принять такое важное решение, непосильное сотрудникам магазина. Заявление в итоге написано (заявление №19 от 08.08.25г.)
Кстати, директор магазина, менеджер (администратор) ко мне так и не вышли. Либо посчитали, что это не их уровень, либо побоялись подмочить свою и так изрядно испорченную репутацию.
Резюмируя, после смены названия компании отношение к клиентам сильно поменялось. Лично я в этот магазин (компанию) больше не ногой. Хорошо, что сейчас достаточно альтернатив с более приемлемыми ценами, качеством товаров и качеством обслуживания (что более важно).
Спасибо за внимание!
26 октября 2024
Пользуемся периодически данным магазином Леруа, удобное расположение, парковки, Ассортимент хороший, приятный, чистый наполненный магазин
1
15 февраля
Прекрасное место, приезжаю за контейнерами как организатор пространства-обожаю !!! Качество на высоте и есть много товаров от производителя ушедшего с рынка … и даже лучше!
15 декабря 2024
Отличный магазин, где есть всё необходимое для стройки и не только! Просто отлично организованный возврат товара, который остался после ремонта или не то купили, главное не испортить заводскую упаковку! Точно советую!
24 декабря 2024
Учитывая размеры магазинов, на многие товары можно было бы сделать пониже цены, потому что в других магазинах цены часто теже или ниже. А так, неплохой магазинчик все в одном месте. Езжу туда лет 25
20 ноября 2024
Был в субботку в данном магазине . Очень понравилось. Купил для ремонта кухни всё ,что было нужно. Парковка также удобно расположена. Всем советую.
29 декабря 2024
Название сменили, а магазин остался прежним. Большой ассортимент товаров для ремонта и строительства. Вежливый персонал. Всегда помогут и сориентирую в большом зале.
7 декабря 2023
Почти всё что покупаю для ремонта, покупаю тут. Персонал отзывчивый, всегда помогают и подсказывают, хоть и не очень приветливые. Нравится летний корпус с цветами, мангалами и палатками. Один из немногих магазинов, где отдел с освещением не ослепляет и можно комфортно выбрать себе люстру и остаться со зрением. Ещё тут вполне приличный туалет, хоть и не очень новый.
6
10 октября 2024
Большой магазин строительных и др. материалов. Очень большой выбор. Размещение товара хорошее, можно всё найти. Но дороговато.
1
7 декабря 2024
Магазин так себе, особенно радуют цены, которые растут, поэтому всегда нужно мониторить ситуацию и выбирать лучший вариант. Однако, всегда можно выбрать то, что подойдет тебе. Выбор за тобой.
16 апреля 2024
Да все отлично, как и в большинстве магазинов этой сети. Большая бесплатная парковка. Отзывчивый персонал. Всегда чисто. Много света. Выбор , конечно, огромный. Приезжайте. Есть все. По крайней мере, я нашел все что искал для ремонта.
17 декабря 2024
Это отличный магазин, есть все что нужно для любых целей. Но персонал - это нечто! Разбегаются, зависают, цепенеют от каждого обращения к ним. Зачем он там? Ничего не знают, ничем помочь не могут.
1 февраля
Перенесли доставку на 2 дня позднее из-за того, что приехала машина, которая не смогла заехать во двор. Со слов горячей линии, это произошло по нашей вине - нужно предупреждать, что во дворе сложно проехать (1. Нас никто не уведомлял ни по телефону ни в магазине, что нужно говорить про сложности проезда во дворе, 2. у нас нормотипичный московский двор, коих 90%). Я считаю, что это перекладывание ответственности на покупателя халатного отношения сотрудников доставки. На мою просьбу в горячей линии о том, чтобы осуществить доставку раньше, никто на встречу не пошел, хотя когда я делала покупку, доставку можно было организовать хоть в этот же день, а теперь видимо мож доставку поставили в конец очереди .
2
12 сентября 2024
Ассортимент товаров потрясает! Цены не всегда демократичные, но общее впечатление очень хорошее. Работа персонала тоже на высоте!
15 июля 2024
Прекрасный магазин,как всегда всё необходимое для ремонта и не только,отдельное спасибо девочкам в отделе"шторы"всегда помогут в подборе и подшиве штор,очень заинтересованны в клиенте,всегда на связи,очень профессионально работают,молодцы,спасибо большое.
3 января
Самый дешманскый пакет ночили продават за 4 рублей . Есть еще дороже . Мне самому сталало стидно брать на руку в током магазине за такой пакет еще 4 рублей стоит ужас просто . Руководство это магазин куда смотрит ? Или рано утром покупает это пакет на рынок за 50 копейки за шт , принесет в магазин продает за 4 , ужас просто нет слов !
5
2
25 октября 2024
Приятно, что такой магазин продолжает работать. Ассортимент достоин внимания и удовлетворения - есть выбор и неплохой, цены на терпимом уровне.
12 сентября 2024
Отличный магазин с большим выбором товаров различного профиля. Можно найти много товаров, как для ремонта, так и для загородного участка.
24 января
Никогда не связывайтесь с этой компаний по заказу кухни, если хотите сохранить свое здоровье. Весь процесс превратится в ад! Замерщик не правильно снял замеры, в связи с этим кухня не вошла в нишу, менеджер забыла варочную панель и крепления,А еще раковина бракованная, согласовали замену, но в магазине этого сделать нельзя, хотя я им привезла эту бракованную раковину.Сказали 23.01 к вам приедут на квартиру и поменяют. 23.01. я еду 2 часа на новую квартиру, время доставки с 19 до 23 часов, я все это время жду и что?? они не приезжают. А девочка по телефону сказала - вас нет в логистике и даже не извинилась. Вообще не связывайтесь по кухне и по мебели, которую нужно собирать. Хамское отношение сотрудников, всем абсолютно плевать на ваши проблемы и убытки
23 марта 2024
Отличный магазин! Все для ремонта в одном месте, менеджеры в зале помогают сориентироваться (иногда правда пытаются вам специально продать какой-то конкретный бренд краски или сантехники, но они же продавцы, это их работа). Есть возможность заказать доставку, дополнительно услуги по установке окон или кухни. Касаемо предметов декора интерьера, есть всякие светильники, комоды, тумбочки, которые стоят дешевле чем на вб, а сами товары один-в-один или даже лучше. На момент марта 2024 в магазине идёт ремонт и перестановка отделов, поэтому немного сумбурно в отделе плитки, сантехники, но это временные трудности))
1
9 августа 2024
Добрый вечер всем, магазин просто очень хороший, раньше ездил в район Зиларта,а теперь только сюда, ассортимент большой, хорошо выставлен на прилавке много указателей на различные секции по строительству и внутренней отделки а также товаров для полноценной отделки квартиры,а также и товары для дачи в большом количестве и ассортименте.
6 сентября 2024
Только плюсы могу поставить ,вежливое,грамотное обслуживание персонала.Заказывали и услуги по ремонту,все отлично,спасибо огромное