Lazurit
31 отзыв
20 октября 2024
на редкость непорядочная компания. Цель одна, получить деньги, а потом бросают с проблемами. Заказал мебель в гостиную и прихожу и диван, ну ладно ждал месяца два. Привезли мебель, собрали. Только уехали я диван собрал и увидел порез на спинке, о чем незамедлительно сообщил, спустя неделю пришел человек из службы сервиса и на этом компания пропала. Спустя 4 недели я сам позвонил, мне сказали, что якобы я ответ получил и моя претензия рассмотрена и удовлетворена. Выясняя у нескольких человек, какой ответ я получил мне никто не смог ответить. Через день приходит письмо о том, что рассмотрели и поняли, что диван собирал я сам и вот и повредил ну или неправильно эксплуатировал. Сослались на пункты договора. Написал на три почты в том числе, на ту, что постоянно пишут zabota@..... о том, что диван был распакован и собран силами поставщика, а также эксплуатация была невозможна, т.к. сообщение о повреждении было сделано через 5 минут после отъезда бригады. Через месяц я сам позвонил менеджеру, которая сообщила что заявка рассматривается, так вот... уже идет 3 месяц после первой претензии ответа нет. Будем бороться дальше. А со своей стороны данную компанию не рекомендую, если обнаружите брак или повреждения, вас и обвинят. В разных фирмах покупал мебель и если возникали проблемы старались всегда решить. Лазурит старается от собственных обязательств отойти и игнорирует любые обращения.
P.S. Оценку повысил до 2. Благодарю Лазурит, что ответили мне через 2 дня после размещения данной оценки. Ответили даже на электронную почту (до этого все обращения оставались без ответа, что и вызывало недопонимание). Замену спинки дивана осуществили очень быстро уже через неделю. Вчера (19 октября) доставили спинку дивана. Заменили, но не без моей помощи. Прошу обратить внимание компанию Лазурит, что отправлять для сборки необходимо столько человек, сколько нужно. Например, при первой сборке потребовалась и моя помощь, ну а для замены спинки одного человека точно было мало, по этому причине пришлось мне выполнять роль второго сотрудника ...
5 декабря 2024
Если вы хотите истрепать себе всё нервы, то идите покупать мебель сюда. Только есть бонус вы не просто истрепите себе все нервы, но и заплатите за это огромные деньги (свои честно заработанные), а потом вас ещё будут выставлять идиотом. Чтобы не быть голословной номер договора МС000042412 от 30.06.2024 г. Мной была совершена 100 процентная предоплата, но... Мебель не довезли, обещают перезвонить и продолжают делать невинные глаза. А про 90 дней в договоре вообще не понимают ничего. Салон кивает на службу доставки, которая очень загружена, а служба доставки только пыхтит о том, что им склад не отгрузил. Все не виноваты, только я их бедных напрягаю! Хотите лишиться денег? Вам сюда!
18 февраля
Крайне не советую иметь с ними дело. Покупали шкаф, проблемы начались уже на этапе доставки: были задержки и доставляли лица нерусской национальности, которые начали быковать на нас при проверке зеркал на целостность, ХОТЯ ЭТО НАШЕ ПРАВО. Пришлось звонить менеджеру чтобы она на них повлияла. КАЧЕСТВО ШКАФА ПОЛНОЕ ДНО. Начались проблемы с дверцами (шатались и дребезжали при открытии), так в ответ на это мастера говорят - "ну вот такая фурнитура у лазурита". То есть они имеют наглость продавать шкаф за 80 ТЫСЯЧ с НЕКАЧЕСТВЕННОЙ фурнитурой!!!!! Мастера бестолковые, каждый раз приезжая на вызов стараются выкрутиться в пользу компании!!! Говорят, что это нормально и дефекта нет. Лазуриту начхать на клиентов, цель компании просто содрать деньги.
Дошло до того, что пришлось писать претензию по дефекту. В конце концов, изрядно наругавшись, лазурит признал проблему, но согласился вернуть лишь 15% от цены договора. После этого и мастера зашевелились и наконец "починили" дверь колхозным методом: забрызгали ВДшкой.
Естественно это не решение проблемы и двери теперь к этому всему еще и покосились, появились большие зазоры (шкаф купе, фото прилагаю). Опять вызов мастера. Спойлер: проблему не решили
НЕ ВЕДИТЕСЬ на их обещания, что будут вас всячески поддерживать и гарантия распространяется на все-все-все! Не прошло и года как у нас НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ. Все потому что сборщики при сборке шкафа хитро сказали "шкаф надо крепить к стене? он хорошо стоит и так". Все. Галочку поставили и прощайте. ОЧЕНЬ ЛОВКО ОНИ СНЯЛИ С СЕБЯ ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. На самом деле это был вопрос не наших предпочтений, а как оказалось очень важный момент из-за которого могут начаться проблемы со шкафом. НАМ ЭТОГО НЕ РАЗЪЯСНИЛИ. ОБМАНЩИКИ. Теперь наш шкаф будет постепенно разваливаться, а они отмахиваться тем, что мы когда-то отказались крепить и все из-за этого. Просто убожество а не фирма. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НЕРВЫ. Сто раз уже пожалели, что купили здесь...
21 января 2024
Оптимальный выбор по цене и качеству, кухонный гарнитур заказала с островком в коттедж. По личным наблюдениям, мебель хорошего качества, работает все идеально, можно заказать дополнительные услуги,к примеру лед подсветку, встроенную технику с фасадами кухни, разные конфигурации мойки и другое,дизайнерские услуги также здесь предоставляют.
1
16 мая 2024
Везли диван полгода, сперва привезли на того цвета, потом доставили диван, состоящий из одних дефектов. Работники салона издеваются, не отвечают на звонки, лезут в личные дела с вопросами «а зачем вы заказали у другого магазина диван?», врут по поводу присутствия работников на рабочем месте и вообще заявляют, что с названными именами сотрудников мы связываться не могли, сбрасывают трубки. Не дают возможности и права отдать бракованный диван обратно и забрать свои денежные средства. Мы в шоке, судя по всему связались с мошенниками.
1
23 ноября 2023
Всем осталась довольна, мебель нравится, все материалы высокого качества. Магазину спасибо за сервис, отзывчивый персонал, огромный выбор. Покупала шкаф трехстворчатый и диван угловой. Все привезли раньше срока, который был оговорен.
1
1
19 января 2024
Я долго не могла определиться, какую кухню мне заказывать. Смотрела в разных магазинах. Сравнивала цены, качество, в общем по всем параметрам подбирала, чтобы максимально для меня подходила. Заказала в акриловом глянцевом фасаде кухню Маелла. Это изысканный дизайн, качество в каждой детали, практичная мебель, которая не оставила меня равнодушной.
18 сентября 2023
Заказала здесь себе домой диван, обслуживание менеджера 10/10, очень четко проконсультировала, учла все мои предпочтения, отзывчивая и внимательная. Спасибо ей. Также подобрали к себе домой стул-качалку с подушкой, очень классный. Я довольна!!!
Рекомендую.
1
6 ноября 2023
Заказала у Лазурита гостиную. Привезли четко в сроки, но к сожалению, было разбито стекло. Сборщики создали заявку на рекламацию и дальше начался цирк. Сказали, что для замены стекла потребуется 45 дней, я долго и упорно ждала. Сначала назначили одну дату, я ждала, но ничего не привезли. Потом мне сообщили, что назначенная дата была «приблизительной», а конечной даты нет. Прошло 45 дней, никто ничего не привез, не позвонил и не сообщил. Позвонила сама в салон, попросила компенсацию и наконец то назначить мне дату доставки и сборки. В качестве компенсации предложили на выбор три товара, а про дату сборки сообщили «не знаем». В итоге дата была назначена, спустя два месяца после заявки на рекламацию. Сразу предупреждаю, что за день вам никто не сообщит, во сколько будет доставка и сборка, абсолютно всем все равно, сидите и ждите. В итоге на сегодняшний день я сижу и жду сборку, а мою компенсацию мне так никто и не привез. Если бы можно было поставить рейтинг в минус, это был бы именно тот случай.
22 июня 2023
Не стали заморачиваться с подбором мебели в детскую, заказали сразу комплект в Лазурите. У них есть целые варианты по коллекциям. Мне очень понравилась Жемчужина. Мило, красиво и все можно скомбинировать по своему усмотрению. Собрали нам за один раз. Двое сборщиков работали, через 4 часа все стояло как на картинке. Качеством я довольна. Нет расклеенных углов или заедающих ящиков. Все хорошо сделано.
1
16 ноября 2023
Хорошо мы смогли обыграть ситуацию с маленькой комнатой. Купили небольшой шкаф на 2 створки, и кровать диван компактного размера, без подлокотников. У дивана качественное основание и в разложенном виде удобно, получается, как кровать, пока что дополнительного матраса не нужно. Цена на мебель выше среднего, но для нас и важно было качество.
1
11 октября 2023
Хотел посчитать кухню. Оставил заявку на сайте, перезвонила девушка, договорились, что она напишет мне в вотсап, я скину эскиз, и она мне посчитает. Никто так естественно и не перезвонил. Клиенты им не нужны, рад за них, но кухню посчитать все же хотелось. Сам снова оставил заявку на сайт. Снова перезвонила девушка и пояснила, что кухни у них от 100 до 180 т.р. за погонный метр, и что бы посчитать все равно надо приехать и выбрать материалы. На что я уже отказался. Получается их сайт полный обман. Вот на сайте нарисована симпатичная кухня и написано "от 143 т.р.". Получается это они кухню длиной 1,4 м. из самых дешевых материалов предлагают на своем сайте за 143 т.р.?)) В общем или врунишки или тупо не хотят рассчитывать онлайн, а хотят обрабатывать клиента на месте. Я бы остерегался такой сервис. Всем спасибо за внимание. Кстати в яндексе по запросу "лазурит отзывы" в верхней строчке интересный отзыв про качество их материалов "за 100 т.р. за метр", не поленитесь, посчитайте.
11 октября 2024
Не тратьте время и нервы на этот магазин. Начиная с оформления заканчивая доставкой косячат. Врут про сроки, обещают привезти, назначают дату, накануне оказывается, что товар не приехал. И так несколько раз. До оплаты товара врут про доставку через 2 месяца, в договоре оказывается срок 3 месяца. Лучше обратиться к другому производителю.
26 мая 2023
Покупала в этом салоне кресло из искусственной замши. Очень хорошее. Цвет приятный — бежевый. Раскладной механизм исправно работает. Ткань как новая — нигде ни катышка. Удобное — просто класс! Спине максимально комфортно. Помню, что я его с очень хорошей скидкой брала, которые, как оказалось у них бывают довольно часто. Это конечно здорово, что такую высококачественную мебель можно купить гораздо дешевле стандартной цены.
31 марта 2023
Всё отлично! 5 звезд! Ковер просто отличный, мягенький, как облако. Постелили возле кровати. На ощупь тактильно очень приятный. Собака сразу оценила. На ламинате не скользит, но мы всё равно подложку противоскользящую постелили. Постороннего запаха от ковра нет, чистится хорошо. Пылесосим и весь уход. В использовании Rabbit у нас месяц.
1
17 ноября 2022
Обустроили для дочки детскую по дизайн проекту, который составила сотрудница лазурита. Очень милый интерьер получился в нежных тонах.
Если бы у меня была в детстве такая комната… Первая партия мебели уже стоит собранная, ожидаем самые главные предметы - кровать и комодик.
Неудобно, что нет возможности по сборке мебели в день доставки, приходится часто с работы отпрашиваться, либо просить маму, чтобы пришла к нам на это время.
22 июня 2023
Заходила в магазин с подругой, которая заказывала у них кухню. Пока они выбирали и планировали, приобрела себе пару приятных мелочей в квартиру. Полочки, зеркало Особенно журнальный столик Элеганте понравился. Попала на майские скидки в 70!! Так, без скидки, дороговато для меня, но вот удачно зашла. Жду доставку теперь))
15 июня 2023
Я в Лазурите заказывала обеденный стол, шкаф-витрину, диван и комплект из 6-х стульев в мягкой велюровой обивке. Я очень довольна их качеством и сервисом. Цена со скидкой приятно порадовала, не пришлось брать рассрочку. Спасибо!
1
26 мая 2023
Купила в магазине кровать с матрасом и прикроватной тумбой, весь комплект был потекут существенно сэкономила деньги. Обслуживание в магазине нормальное, я сначала осмотрелась примерно, что мне нужно потом подошла к консультанту узнать подробнее информацию о покупке. Кровать, кстати, очень комфортная с мягким изголовьем, ножки специально брала высокие для удобства делать уборку.
1
21 апреля 2023
Хотите получить мебель не в срок? Хотите мебель с браком? Если нет, то не связывайтесь с Лазурит. Все два шкафа, которые мы заказали, пришли позже срока. Если один ехал из Калининграда, мне понятно, что была задержка. А вот другой с витрины из Москвы. У первого не привезли полку, отколото стекло, не посчитали ручки, на которые крепятся двери. У второго, ободрана боковая стенка.
Грузчики и сборщики, тут претензий нет. Все вовремя. А вот качество мебели-это что-то… не рекомендую
4
1
26 марта 2024
Заказал мебель еще в начале января .
Сказали в течение месяца привезут . Уже 25 марта - ничего нет . Так еще они и переносят бед конца . Я подаю в суд
20 июня 2023
Мне только в Лазурите нравится покупать мебель, такое разнообразие стилей, цветов, материалов. Мне ни разу не попался брак и за время эксплуатации с мебелью ничего не произошло. Хочу отметить оперативность, доставка по предварительному звонку, сборщики все вежливые и ответственные, ни разу не накосячили.
1
23 мая 2023
Не сразу мы оформили у них покупку, надо же было посмотреть, что продают и в других мебельных магазинах))) покупала для своего домашнего кабинета письменный стол и шкаф для книг. Здесь были скидки , материал можно было выбрать нужного тона и любую комплектацию подобрать.
1
16 ноября 2022
В этом салоне покупала мебель несколько раз и радует, что у них всегда много разных вариантов, и разные стили, и цвета, и отделки.
Мне кажется, что любой найдет то, что надо и при этом времени много не потратит, потому что если что консультанты тут как тут))
1
23 мая 2023
Оформили в начале апреля детскую Джелато, 20 апреля приехала доставка. Через день сборка. Всё точно в указанный срок, быстро и очень профессионально. Сын сам выбрал этот вариант, нам всем понравилось сочетание дерева и бетона. В комплекте: кровать с ортопедическим матрасом, письменный стол, шкаф и стеллаж. Здорово, что у кровати у изголовья есть просторная ниша для хранения и выдвижные ящики для постельного белья. Мебель замечательная, благодарим!
8 декабря 2022
Приятные цены, быстрая доставка, добротно выполненная сборка. Рекомендую делать покупки в этом салоне, ну или в других, но этого же производителя.
1
22 сентября 2022
Покупала компьютерное кресло, думала, что как и у многих других производителей прослужит год-полтора от силы и придётся менять, а оно стоит как новенькое уже почти 3 года и всё отлично.
1
6 апреля 2023
Мебель из коллекции Артемида. Да, прошло 6 лет, но для мебели это не срок. Дверца со стеклом начала разваливаться, стекло поплыло вниз, есть угроза его падения. 100 раз подумайте, прежде, чем заказывать их мебель. Говорят хорошо, что гарантия только 3 года, не нужно теперь им отвечать за это. -1 организация для меня.
1
24 октября 2022
Хороший салон, мебели много представлено, есть варианты для всех комнат, на некоторые модели скидки действуют. Выбрали все нужное без проблем.
15 октября 2021
Хочу поблагодарить ,Ольгу менеджера по продажам на Боровском шоссе и сборщика ,Артема собрал спальню за пять часов. Просто руки из того места растут. Мебель качественная не разочаровалась ,Ольга все подсказала и посоветовала как лучше и что заказать. Все встало как и планировали все подошло. Спасибо за сделанную работу и за внимание !!! Рекомендую!
1
14 октября 2023
Уже месяц шкаф не могут привезти, только завтраками кормят