Здравица
Май 2024 •
1
Была на гинекологическом узи 23.05.2024 у Киселевой и осталась недовольна. Врач говорит очень неуверенно, одни предположения, не смотря на то, что я рассказала анамнез. Впервые вышла из кабинета с отсутствием информации о причинно следственных связях результата. В ответ на такую претензию начали спихивать на то, что вам нужно идти на консультацию гинеколога, я ничего не имею права говорить. Хотя в обязанности узиста входит анализ и расшифровка результатов. Дошло до того, что пришлось говорить с заведующей, которая сразу поставила себя в позицию «мы правы, мы делаем качественно и не волнует». Однако в разговоре она согласилась, что врачу не хватило коммуникационных навыков, но все равно отказывалась решать проблему возмещением части стоимости указывая на то, что мои неудобства «так называемые». Получается ничего страшного, что я за такие деньги ругалась с врачом, администрацией, расстроилась и получила информацию только на следующее утро по телефону от заведующей, ещё и с долей хамства. В общем знайте, если у вас возникнут проблемы и неудовлетворенность качеством услуг, то вы не правы. За какую-то тысячу рублей они будут драться до последнего, наплевав на свою репутацию и клиентоориентированность
Бакс
Декабрь 2023 •
5
Обращались с кошкой - цистит. На приеме врач поставил кошке инъекции и уже на следующий день ей стало легче. Продолжили лечение. Врач очень хорошо отнесся к животному, успокаивал кошку, был вежливый.