Lazurit
32 отзыва
17 сентября 2024
ТД «Лазурит» увидел, обойди стороной!
Не советую заключать договор на покупку у них чего либо. Договор без заполнения даты поставки товара, а так же в нем нет пункта штрафа за нарушения сроков со стороны Продавца. Зато есть штраф за каждый день не принятия товара по вине Покупателя.
Моя ситуация: выбрали матрас, естественно предложили чехол к нему + доставка, подъем на этаж = ценник бодренький. Мы даже согласились на доставку которая должна состояться через 1,5 месяца на 16.09.2024г.
Нам позвонили за день до даты доставки (по договору должны за 5 дней) и озвучили, что доставку переносят предположительно на начало октября 2024г. при наличии вопросов обращайтесь в магазин.
Пришли в магазин оказалось, что дата доставки у них в базе данных на 22.09.24г., т.е. уже +6 дней.
Я попросил озвучить причину не исполнения договора в обозначенный день, получил ответ: товар не прибыл на склад.
Выше описал суть типового договора, который не равнозначный в части ответственности, вот причина такого халатного поведения со стороны Продавца.
1
8 ноября 2024
Ужасное отношение к клиентам, заказал детскую в сентябре 2023 - 240.000руб, доставили и собрали в январе 2024
Фасады шкафа были с дефектами, меняли 3-4 раза, каждый раз ждал по 3 месяца, фасадные двери с завода изготовителя приходят с дефектами, после чего написал претензию - ответ меня застал в расплох - мех воздействия с моей стороны, и вообще это был жест доброй воли, и скажите спасибо что вообще меняли. Качество сильно испортилось данной организации, ранее приобретал в 2017 спальный гарнитур, к нему вопросов до сих пор нет.
Вывод - не бойтесь делать экспертизу качества, и добиваться правды
1
30 мая 2024
Сделали проект. Я сразу сказал, что связываться со мной нужно только через чат whatsapp, и что заказ я сделаю и оплачу примерно через 30 рабочих дней, так как точные размеры будут известны только тогда.
Но вместо того, чтобы спокойно подождать месяц или хотя бы написать в чат, здешние менеджеры названивают мне каждый второй день, т.е. пожелания клиента игнорируются аж начиная с этапа проекта. Удачи с заказами, с таким-то неадекватным подходом.
1
3 февраля 2024
Отвратительно. 10.10.23 года сделан заказ на сайте лазурита, приняли быстро. Девушка менеджер настойчиво требовала оплату доставки и сборки сразу, срок доставки обозначила середина декабря 2023 года. Доставку я регила оплатить ближе к срокам доставки. В середине декабря я звонила уточнить, когда будет доставка, на что мне сказали, что у меня доставка стоит на 11 января 2024. Оказывается у них в типичном договоре прописано, что доставка 3 месяца. Менеджер меня не правильно с ориентировала! Если бы я сразу знала какая будет доставка, то не заказала бы. Ну что делать деньги уплочены, доставку оплатила за 2 недели до 11 января как написано в договоре. Но 11 января доставки не было, была задержка, перенесли на 1 февраля. 1 февраля мне позвонили, договорились о доставке на 3 февраля. Вроде бы все хорошо. 2 февраляв 9.11 у меня уточнили все ли в силе, на что я сказала да. Но вечером мне звонил номер, я была на работе( как сказал другой менеджер еще раз уточнить так как менеджер утром не внесла меня в лист развозки) я не взяла трубку, так как была на работе, я даже и не думала, что там подстава. Больше мне не звонили. 03.02.2024 я сама уже звоню узнать привезут ли мне шкафы, оказывается НЕТ. так как я не ответила меня перенесли на другую неделю. Но не позвонили еще раз и не уточнили, а могу ли я в этот день. В итоге долбанные маленькие шкафы я жду уже почти 4 МЕСЯЦА. Никому не советую, если решите заказывать, то заказывайте за пол года. Просто точно такие же шкафы на заказ мне бы сделали за неделю, может еще и дешевле вышло.
5
11 февраля 2024
Очень странно просить оставить отзыв о работе, которую не сделали. Ну что ж, просили - получите. Заказала мебель, вроде все хорошо, но в комплекте к шкафу не хватило ручки. Мелочь, но не приятно, остбенно если вспомнить, сколько здесь мебель стоит. Но ладно, ручку дозаказали, ждем, не вопрос. Ждем... Ждем.... Ждем.... И снова ждем... Но вроде не сильно критично, ждем поихонечку дальше... И вот звонок: ручку получили (почти 3 месяца прошло, но все же), давайте в сб приедем привезем/прикрутим. Я им: приезжайте конечно. В сб - тишина... В вс тоже тишина.... И в пн... А во вторник смс - "оставьте отзыв о нашей работе". О КАКОЙ РАБОТЕ????? И ручки у меня кстати все еще нет.... А так претензий нет, все очень внимательно и вежливо. Но видимо только на словах и по телефону... И ручки нет...
4
24 апреля 2024
Купила комод. Все прошло просто и быстро. Доставка и сборка в срок, без нареканий. Практически вся мебель в квартире от Лазурита. Качество хорошее. Шкафу уже больше 10 лет и все ок.
31 июля 2023
Обслуживание в магазине было отличное, подобрали , рассказали все четко. Заказла. Качеством товара довольна. Но вот сборка меня огорчила. Мне повесили тумбочку и не плсмотрели, что дверь при это не откроется. Перевестли, теперь у меня дырка в стене посде ремонта. Получается мне опять надо на жтом месте замазывать и красить краской , которой сейчас уже нет. Фото прилагаю.
22 января 2024
Заказывали в Лазурите на Дыбенко угловой шкаф. На всех уровнях сотрудники отработали на отлично! От консультанта до сборщика, ему отдельный респект за работу!!! Сейчас ждем гостиную. Надеемся, что все пройдет без нареканий!
20 марта 2024
Персонал очень вежливый, доброжелательный, профессионалы своего дела. Доставка произведена досрочно. Сборщики сразу собрали быстро и качественно. Дай бог здоровья и процветания.
1
9 октября 2023
Добрый день! Покупали выставочный образец по договору без дефектов. При сборке специалист выявил значительные повреждения и отсутствие деталей подсветки шкафа. Оформили заявку на замену деталей. Заявка долгое время была в работе, приходилось постоянно звонить и писать на горячую линию, чтобы узнать её статус исполнения. Нас уведомили о том, что от лица исполнительного директора было направлено письмо, которое мы ждали 2,5 недели. Письмо было написано с орфографическими ошибками и содержало в себе шаблонный ответ. Сложилось ощущение, что компания не ценит и не уважает своих покупателей. Согласно письму в замене поврежденных деталей нам отказали. Такой вариант решения вопроса нас не устраивает. Ни замены мебельной фурнитуры с дефектами, ни доставки недостающих деталей для подсветки в шкаф, ни окончательного варианта стенки мы не получили. Вопрос остался не решенным с конца июля 2023 и по текущий момент времени, мебель осталась в полусобранном состоянии и не подлежит полноценной эксплуатации.
1
15 ноября 2023
Хорошая компания. Заказали у них кровать и матрас, все доставили в срок по времени. Собрали сами, т.к прилагалась инструкция по сбору.Качество кровати и матраса отличное.Молодой человек в отделе продаж все доходчиво объяснял и подсказывал.Рекомендую фирму Лазурит
7 октября 2023
Сотрудники магазина очень вежливые. Заказали шкаф с прикроватной тумбочкой. Поставку ждали долго (доставку перенесли с начала сентября на конец сентября). Когда шкаф пришел, открыли коробки и оказалось что он трех цветов, хотя на коробках написан один цвет. Если у Вас планируется сборка через какое-то время после доставки советую вскрыть и проверить коробки при доставке.
15 февраля 2024
Персонал очень хороший девочки вежливые всё подскажет и подбирают какой лучше выбирать.Качество хорошее.
1
8 декабря 2022
В магазине достаточно хороший выбор, и я нашла что мне было по душе. Корпусная мебель для гостиной в современном дизайне. Ничего лишнего, все на своих местах, при сборке недостатков не выявлено. Спасибо.
3
29 августа 2023
Персонал магазина вежлив , выбрали кровать и кресло оплатили ! А дальше самое интересное , доставку переносили три раза , итог ожидание уже два месяца средства возвращать отказались , говорят в договоре срок поставки 130 дней))) а дата указанная она просто предварительная
4
8 февраля 2024
Большое спасибо консультанту Алексею. Очень внимательно выслушал мои требования и подобрал ,то что я и хотела
19 сентября 2023
Большой выбор мебели, можно запутаться.
Из минусов не удобно расположена планировка, половины не видно за стеной,думала что только диваны у них.
6 января 2023
Доброжелательные и вежливый персонал по адресу Дыбенко в ТЦ Дом Мебели. Их
Советы помогают в подборе мебели Мебель хорошего качества.Сборщики тоже хорошо выплняют свою работу. Минус долгая доставка.Особая благодарность Альбине Капраловой
1
27 июня 2022
Очень понравилось качество продукции фирмы. Консультанты помогли с выбором мебели,
ее комплектацией. Особо порадовал сервис доставки и сборки. Все четко, в срок. Без обычных для этого волнений и непоняток. Отличная сборка быстро и аккуратно.
1
3
24 августа 2022
Купили в Лазурите классную прихожую со шкафом. Все в ней есть, и вешалки, и обувница, и зеркало. Но главное - шкаф полноценный! И все это в отличном небольшом формате, влезла в наш небольшой коридор!
1
25 ноября 2022
Заказывали стол в гостиную, менеджеры отлично помогли в выборе, доставили в срок, собрали буквально на следующий день. Все очень понравилось!
Спасибо, рекомендую!
1
4 сентября 2022
Заказала и оплатила мебель 17.07, привезли 06.08 в срок как и было изначально запланировано, но при сборке выяснилось что книжный шкаф не соответствует выбранному цвету, и к тому же б/у, о чем составлен рекламационный акт. С этого момента ни один менеджер магазина не соизволил позвонить и предупредить, когда будет доставлен мой шкаф. На мои неоднократные звонки, с вопросом КОГДА?, ссылаются на службу доставки, и называют вот уже третью дату, не предупреждая о ее переносе. Отношение недопустимое, разочарована таким положением дел - деньги получены, договор не исполнен.
5
13 февраля 2023
Квалифицированный персонал, особая благодарность Альбине и Татьяне за помощь в выборе гостиной. Качество мебели на высоте.
3
21 октября 2023
Доброжелательный персонал, оформили покупку. На следующий, день доставка и сборка. Судя по отзывам, нам повезло.
17 января 2023
В салоне не первый раз и каждый раз удивляюсь, как много здесь мебели и насколько она разная. Мне сложно угодить вообще, но тут это удается сделать.
2
8 июня 2022
Качество оставляет желать лучшего!!! Собирают на скорую руку, винты не докручены, наполнитель и прочий материал экономят. Скидки от первоначальной стоимости - это просто хитрый ход. К сожалению, ничего положитеного отметить не могу.
4
20 ноября 2022
Был отказ от товара.на сайте написано возврат в течении 5дней. НЕВЕРЬТЕ! Уже 3 недели не могу получить денег. Это не компания, а черте что. Только деньги собирают
6
29 ноября 2022
Тумба очень удобная. Смотрится отлично. Привезли и собрали в срок.
25 июня 2022
Заказывали спальню Piano. Очень классная, также сервис га высшем уровне.
3
19 июня 2022
Активные , вежливые менеджеры , и дизайнеры. В ТЦ ДОМ МЕБЕЛИ по ул. Дыбенко
3
6 апреля 2024
Грустненько. Плохое отношение к военным.
1
26 апреля 2022
Lazurit- мебель с большой буквы.Отличное качество
4