Lamoda
39 отзывов
28 апреля
Постоянно делаю заказ в этот пункт выдачи, касаемо сотрудников которые стоят на выдачи товара вопросов нет, все хорошо, но жирнющий минус скорее всего к руководству так как никогда нет сдачи если ты оплачиваешь наличными, пришел первый раз 5₽ нет сдачи, второй раз 50₽ нет с 5000₽ да с любой суммы сдачи нет! Приходите со своим разменом, это что за уровень ?) если вы принимаете наличные то и сдачи должно быть! Либо сделайте возможность часть наличными часть картой оплачивать тогда вопросов нет
26 ноября 2024
Отличный пункт выдачи, сотрудники всегда идут навстречу, помогают с возвратом, действуют в рамках инструкций , но все очень вежливо и профессионально. И в 90% случаев очень чисто
11 апреля
Большие очереди, не разумный подход к посетителям. Я не считаю, что корректно стоять дважды в очереди, чтобы отказаться от всех товаров, при условии, что у меня привязана карта в приложении, чтобы списать за доставку. Отладьте ваши механизмы в пвз, чтобы посетителям было комфортно на всех этапах. Также в помещение сильно душно, поставьте кондиционеры.
29 января
Сотрудники - хамки! Разговаривают как будто дома на кухне с друзьями. Никакой клиентоориентированность. Дезинформируют покупателей
Писала этот отзыв 1 марта, как оказалось его даже не опубликовали
Сегодня , 29 января 2025 года уже опять увидела хамское отношение к клиентам!!! И все ваши отзывы только о ваших отвратительных работниках!!!!
19 августа 2024
Добрый день! Хотелось бы очень оставить отзыв о данном пункте и о его сотрудниках. Забирала заказы несколько раз тут, молодёжь не особо приветлива в принципе всегда. Но сегодня это просто хамское отношение 19,08. В графике пункта ни где не указано, что у них есть обед, поэтому для меня это было неожиданностью, что перерыв полчаса, это не 5 или 10 мин. Мальчику видимо особо не понравилось, что ему позвонили и поэтому он закрыл у меня перед лицом дверь, буркнул что откроется в 15,15. Пока я стояла ждала пришла семья с маленькими детьми, потом ещё одна, они постояли и ушли. Руководство либо не знает о такой работе своих сотрудников или не хочет знать! Если Вы пишите что без обеда, значит перерыва полчаса быть не должно!
Сейчас посчитала другие отзывы, ничего удивительного теперь для меня нет, все пишут про хамство!!
1
2
15 ноября 2024
Один сотрудник на пункте и тот не очень то расторопный, с вечно недовольным лицом как будто я домой к нему пришла. В результате - дикая очередь, которой не хватает места внутри - хотя примерочные пустые все. Это хамство, не стала дожидаться заказа. Платить за доставку в данный пункт - деньги на ветер
1
2 февраля
Удивительно для Ламоды, но ужасный пункт выдачи. Сотрудники не умеют и не хотят работать с клиентами. Все как на подбор с угрюмыми лицами, очень медленно выдают заказы, демонстративно проверяя и рассматривая, не понятно что на вещах. Общаются при тебе на посторонние темы. Постоянно скапливается очередь (в популярные часы). Люблю Ламоду и стараюсь избегать данный пункт, но к сожалению, иногда выбора нет. Если есть возможность заказывайте куда то ещё, не портите себе настроение перед покупкой.
2
3 июля 2024
Хорошо что пункт есть в принципе. Но расположен крайне не удобно! Перейти через жд пути, зайти в Здание, подняться на 3й этаж пешком, т.к. лифт один, он маленький и часто его не дождешься. И обратно опять пройти через все эти муки!
1
1
16 августа 2023
Посещаю этот ПВЗ регулярно, пару раз в месяц и чаще).
Все очень вежливые, примерочных достаточно и они удобные.
К ассортименту и качеству товаров Ламоды нареканий нет, покупаю там много чего, от носков до брендовых сумок - всегда быстрая доставка и хорошее качество.
24 января 2024
Просто ужасный пункт выдачи. Не первый раз уже встречаюсь с некомпетентным сотрудником- женщиной по имени Гульзат. В пункте выдачи никого не было, она что-то делала в компьютере. У меня был заказ без примерки я попросила выдать его быстрее. Сначала мне было сказано: сначала возврат сделаю. В пункте выдачи никого! Я 5 мин ждала, потом она не могла найти мой заказ, в итоге я ушла, не дождавшись. Второй раз в пункте опять не было клиентов, а она заставляла убрать мои вещи со стойки и пойти в примерочную, когда как мне не надо было ничего мерить. «Люди могут прийти»,- такой был аргумент. Вопросы к lamode: нельзя сделать стол, на котором можно товар посмотреть, не проходя в примерочную? И проводить работу с сотрудниками?
3
1
14 июля 2024
Была в пункте выдачи первый раз. Персонал невежливый. Мужчина зачем то заставил положить вещи, которые не буду брать, на пуфик вместо стойки, а потом перекладывать обратно на стойку. Видимо боялся перепутать два заказа, но не поняла, почему это стало моей проблемой, а не его.
1
2
15 октября 2023
Размещала регулярно заказы, постоянно выкупала продукцию, один раз была ситуация, что заказ не привезли, но вопрос был решен. Последний раз по своему безобразие превзошел все ожидания. Заказ не перевезли, просидела всю субботу, курьер нахамил, позвонила в Ламоду, оставила жалобу. Заказ перенесли на воскресенье, просидела все воскресенье, заказ не перевезли. Позвонила, выяснилось, что он отменён. М таким безобразным отношением к клиенту я вообще не сталкивалась!
3
2
12 ноября 2024
Отстоять очередь для получения заказа более получаса, далее отстоять еще раз очередь после примерки для оплаты заказа около часа. Просто 👍🏻 И между всем этим внезапное отсутствие интернета на неопределенное время.
1
3 октября 2024
Отличный сотрудник Никита, только почему он один? Очень долго ждать в очереди!! Вечером невозможно, по часу можно стоять в очереди
2
14 января 2024
Спасибо огромное Юлии и Наталье за их лояльность к клиентам, буду заказывать только сюда) Девочкам премия не помешала бы👍
3 июля 2023
Свободно, приветливый персонал, большие примерочные, вода в кулере. Заказываю туда, быстро обслуживают
15 июля 2022
Сегодня посетила пункт самовывоза Lamoda на Колонцова д5 Как всегда приветливый молодой человек и искренняя заинтересованность в том, чтобы помочь покупателю приобрести именно то, что ему подойдет. Внимательно выслушивает пожелания и старается помочь с выбором. Ушла сегодня, приобретя четыре вещи и прекрасное настроение! Моя искренняя благодарность продавцу Валерию.
1
3 января
Обычно все вполне нормально, но сегодня был продавец Кирилл, крайне раздраженный
1
22 июня 2022
Ужаснейшее отношение!!!!
22.06. 20-00 Получала заказ и как всегда в данном пункте нет интернета.
Стоя в очереди решила уточнить, можно ли получить заказ, на что молодой человек, работник данного пункта, грубым голосом шафрану в мой адрес «интернета нет» , после когда дошла очередь до меня, молодой человек швырнул мне заказ в сопровождении с грубыми словами!
В нынешнее время нужно как то сдерживать эмоции и относится к своей работе более профессионально!!!!!!
6
3
11 июля 2022
Заказал 7 пар обуви, примерил, одну выбрал для покупки, вторую пару выбирал между двумя моделями. Когда пошёл на второй круг примерки, молодой человек, работник, напомнил "на примерку одного заказа не более 15 мин". Серьёзно? Две минуты на пару? Подумать нельзя? Примерить повторно? В этот пункт выдачи точно не ногой. Да в ла моду скорей всего тоже
4
5
27 февраля
Закладывайте не меньше часа на получение, даже если у вас одна футболка.
8 ноября 2022
Очень странное обслуживание. Молодой человек не приветливый, при отказе из-за того, что не подошел размер, в грубой форма сказал «до свидания», так еще и цокнул.
3
1
30 октября 2023
Крайне хамский персонал в интернет магазине и полное невыполнение своих обязательств.
1
2
17 октября 2024
Обычный магазин
21 мая 2021
Чистый пункт, сколько раз там была, обстановка спокойная, располагающая.
Близко находится к станции, что очень удобно!
4
20 сентября 2020
Самый лучший пункт выдачи! Очень приятный персонал, в примерочных всегда чисто, очередей нет. Заказываю вещи для примерки всегда только сюда.
5
2
4 сентября 2022
Удобно расположен, примерочные есть.
20 июля 2023
Быстро,вежливо.
4 сентября 2021
Облуживающий персонал по имени валера возомнил себя царьком пункта выдачи . Без этого персонажа пунк выдачи был бы не плохой
8
8
26 мая 2021
Ламода ФОРЕВА!!!!! Спасибо всей команде. Молодцы ребята!!! Так держать.
2
11 августа 2022
Хороший пункт. Чисто и быстро.
1
11 января 2021
Очень нравится этот пункт выдачи заказов! Хорошие, вежливые сотрудники! Спасибо!
3
31 августа 2020
Близко к моему дому,удобно добираться,приятные и отзывчивые менеджеры,мало народа.
4
19 сентября 2020
Хороший персонал. Нет очередей, всегда чисто. Большие примерочные
3
24 августа 2023
Отлично
4 сентября 2020
Если хотите получить свой товар и не потратить время в пустую тогда выбирайте другой пункт выдачи или доставку курьером. Здесь на постоянной основе не работает интернет! Товар получить невозможно. Максимум что вам могут предложить это продлить заказ и то не факт что вы его получите. Очень неприятно!
3
4
23 августа 2022
Чисто и тихо
25 декабря 2020
Работаю рядом. Открывают вовремя. Народ ходит к ним.
2
24 сентября 2020
Удобное и быстрое обслуживание
3