Заказывали в этом магазине орхидеи в подарок на день рождения. Ванду и фаленопсис. Приехали отличные цветы! Спасибо магазину, оперативно все подсказали по наличию и рассчитали доставку за МКАД. Вышло дажк дешевле, чем предполагали. Отличный магазин!
Хорошее место, выбор большой, цены вполне приемлемые. Воспользовалась доставкой - привезли буквально через пару часов, перед этим девушки направили мне фото всех цветочков по WhatsApp, помогли определиться с выбором. Цветы качественные, прекрасно упакованы (на улице холодно). Спасибо!
Доброго всем дня! Обратилась впервые. Менеджер Мария приятная и приветливая девушка. Доставка была вовремя,курьер очень приятный и вежливый. Буду обращаться ещё и рекомендовать знакомым.
Очень неприятное отношение.
Позвонила предварительно, уточнила наличие, приехала, а цветов оказывается нет, а те, что есть, в 2 раза дороже. Со стороны продавцов никакой клиентоориентированности, будто не с ними по телефону разговаривала, полное равнодушие. Очень негативное впечатление, жаль потраченное время.
Прекрасное обсуживание! Сотрудники всегда помогут с выбором и проконсультируют. Быстро и оперативно оформили заказ с доставкой на дом, подобрали растение и горшок к нему. Спасибо!
Брала растение первый раз через Авито. Менеджеры реагируют оперативно на вопросы.
Доставили цветулю в целости и сохранности, но горшок пластмассовый треснут от середины и до дна. Несмотря на утепление, листочки ледяные. Надеюсь, все будет хорошо.
ездила купить по рекламе орхидеи. указатель на первом этаже не соответствует действительности. магазин расположен на втором этаже. выбор ограниченный.и в этот день не принимали оплату по картам.но купленный товар хорошо упаковали.
Искали необычную орхидею в подарок, обзвонили много магазинов, в итоге нашли только тут, предварительно в ватс ап нам отправили фотографию цветка, который к нам приедет, доставка в этот же день, цветок большой, пышный, все отлично!
Позвонил в магазин Luxury Plants , искал пальмы.
Попросил прислать информацию на ватсап, но продавец написал чтобы я сам искал на их сайте и присылал ей что хочу купить…то есть помочь в поиске это не её работа…у них дел много и занятая очень..а может не её царское дело искать на своём сайте продукцию и консультировать клиентов. С таким подходом к клиенту не советую никому обращаться в магазин!
Хороший выбор. Цены очень радуют. Удобное расположение у метро. Хотелось бы только более оперативной обратной связи от магазина по ассортименту и ценам. Но в целом рекомендую этот магазин.
Отличный магазин. Перезвонят сразу после оформления, по желанию пришлют фото вашего растения на ватс ап, доставка оперативно, интеллигентный , приятный водитель!
Классный магазин, много растений и еще упакуют хорошо, чтоб не повредить, можно бронировать растения
Посмотреть ответ организации
Полина
Знаток города 13 уровня
16 мая 2023
Отличный выбор растений, особенно в подарок) Много красивых и редких орхидей.
Особая любовь к отделу «уценка».
Минус: цены🥲
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 12 уровня
20 февраля 2023
Предостерегу других от траты своего времени.
Заказав радермахеру определенного вида и собственно заказав по артикулу такому какая она на фотографии и более того, получив подтверждение заказа приехала за цветком и обнаружила, что продать мне хотят абсолютно другой цветок. Цветок был нужен просто кустиком с мелкими листьями, мне предложили-в виде бонсая, что мне совершенно не нужно и не предупредив об этом. И написав менеджерам об этом, получила ответ что это тоже самое. Если Вы считаете своих клиентов идиотами ради бога, обойду стороной такой магазин и такой сервис. Я не знаю для чего подтверждать заказ по данному артикулу, если такой отсутствует в наличии! Пускай меня поправят, если эти два цветка одно и тоже, вроде зрением не страдаю.
Жаль, что не почитала отзывы сразу.
Заказывал муж в подарок, выбирал на сайте, по фото шикарный бонсай(примерно 10000₽). День доставки был обговорён заранее, в этот день водитель позвонил и сказал, что сегодня привезти не успеет, так как работает до 6. После этого заказ был отменён(побоялись, что бонсай оставят на ночь в машине и заморозят). Через пару дней заказ был повторён на бонсай подороже (10300). Приехавший бонсай не соответствовал заказанному (отсутствовал мох, состояние кроны оставляло желать лучшего, часть листьев уже опала, часть была желтой). Так как заказ был в подарок, в качестве сюрприза, принимал заказ не муж, а люди не разбиравшихся в растениях, понадеявшийся на добросовестность магазина, отказываться не стали. Я сама флорист, как ухаживать знаю, кроме того ознакомилась с инструкциями конкретно к бонсай вяз. Однако спустя пять дней бонсай фактически остался голым. Муж сказал, что общение с оператором магазина ни к чему не привело. Были даны инструкции с сайта по уходу за растением и сказано, что товар должен быть проверен при покупке. На претензию об отсутствии мха(что сильно отличает внешний вид от фотографии на сайте) ответ был следующий: «они приходят миксом. Какие-то приходят с мхом, какие-то без. У нас остались только без. Мы сами мох не подсаживаем в бонсайницу». Итог такой: то что заказываешь с сайта и то, что привозят кардинально отличается. Будьте внимательны, не надейтесь на добросовестность магазина и проверяйте товар!
Большое спасибо магазину за теперь уже мой каламондин, и чутким сотрудникам, все отфотографировали, отправили курьером, упаковано было отлично, чтоб не замерз. Я постоянно покупаю в этом магазине, и качество всегда на высоте. Так держать
Продали мне Эбурнеум под видом Тамары, я не расстроилась, приняла посылку, так как Эбурнеума на тот момент у меня не было, хотя Тамара стоит дороже. Но ещё меня больше расстроило, что растение усыпано клещами, обработала, посмотрим как дальше будет.
Очень пожалела, что заказала здесь: растения приехали в плохом состоянии, но я все равно взяла, а зря.
Отдельно хочу рассказать про Мирсину Африканскую, которая по факту приехала 30см за 1300р, а не та что в заказе которая дешевле и Мирсина вся больная, оказалась зараженной мучнистым червецом. Дерево прожило у меня не больше месяца, погибло т. к. и корни оказались полугнилыми.
Хочу заметить, что до этого я никогда даже не всречала такого вредителя, и увидев непонятную белую вату в розетках веток, не могла сначала понять что это. Так что привезли мне червеца из этого горе - питомника. Кордилина тоже приехала вся больная. Не знаю выживет или нет. Лаванда погибла. На жалобу по емайл не ответили. Есть номер заказа (15196), скрин с номером заказа и подтверждение покупки в виде электронного чека. На других сайтах рейтинг магазина очень низкий. Не советую здесь покупать.
10
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 ноября 2021
Спасибо Luxury Plants!!! В 12 дня я поняла, что хочу дочери в день рождения вручить вместе с подарком не букет, а Бонсай! В 18 часов славный курьер вручил мне аккуратно упакованную красотулю красотульную - Бонсай Можжевельник «Ао»!!
Огромное спасибо менеджеру Алексею за помощь в выборе «женщине, которой чего-то хочется, а чего не знает»! За отзывчивость, терпение и оперативность!
Удачной торговли, Luxury Plants!!!
Сделали заказ в конце ноября на 2 каламондина с пересадкой в горшки Lechuza и доставкой в Подмосковье. Растения были упакованы в несколько слоев пленки и коробки, земля закрыта, чтоб не рассыпалось, пересажено было очень аккуратно. Растения красивые, зеленые, с плодами.
Я испугалась оставлять все плоды, так как зима, пересадка, решила пусть лучше растение силы на корни отдаст, остригла плоды, оставила на большом две штучки, на маленьком одну. Поставила на окно и фитолампа на 12ч ежедневно включается. Каждый день пару раз их опрыскиваю, а за водой легко следить благодаря уровню в горшках Lechuza. Несколько листиков с них подсохло и опало во вторую неделю, а потом нормализовалось, привыкли наверно, стоят зеленые и радуют меня. Очень рекомендую этот магазин, аккуратно и заботливо относятся к растениям!
В третий раз заказываем растения в этом магазине, персонал четко подбирает предложение по потребности, растения всегда «радостные» и здоровые!
Огромный выбор Бонсай на любой вкус и бюджет, красивейшие орхидеи и еще очень много всего.
От души рекомендую ❤️
(Второе фото сделано в магазине до подготовки к выдаче)
Заказывала орхидею в подарок а также несколько растений себе. После звонка менеджера оказалось, что ни одного из выбранных растений нет в наличии и мне просто предложили взять "розовую или белую". Зачем тогда вам сайт? Заказала также к орхидее подарочную упаковку за 400 руб и открытку за 300. При получении оказалось что упаковка это кусок обычного целофана, перевязаного ленточкой. А открытка-картонка с криво распечатанной надписью С Днем рождения и огромной рекламой магазина на обороте. У вас совесть есть брать за такое 700 руб???
Предварительно позвонили, обсудили необходимый заказ. При посещении остались очень благоприятные впечатления. Сделали скидку на покупку крупного растения. Вежливый и знающий своё дело персонал. Большой выбор по привлекательным ценам
Отличный магазин с отличными менеджерами, которые всегда на связи и оперативно отвечают на вопросы. Покупал удобрение и бонсай. Все оперативно упаковали отправили в СПБ. Спасибо большое Алексею, за рекомендации и советы))
Чудесный магазин.Консультанты внимательные,всегда готовы рассказать как,что и почему.Огромнейший выбор растений отличного качества.Без нового зелёного друга невозможно уйти❤️
Просто ВОЛШЕБНИКИ! Целая команда которая заинтересованна в клиенте!! Вчера вечером мне вынь да положь цитрусовое дерево к дню рождения зам начальника. Уже утром кумкват был у меня!! Очень быстро, учли все мои пожелания, ну просто огромное спасибо!!!
Спасибо, отличные растения, привезли вовремя. Хороший сервис все присылают, показывают и рассказывают. Азалия и лимон очень красивые. Лимон сразу пересадили в горшок, очень удобно. Все аккуратно упаковано. Рекомендую👍🏻
Вечером 15.06.22 позвонил уточнить детали о растении, 16.06.22 в 11 утра уже привезли (м. Деловой центр)
Деревце шикарное, абсолютно соответствовало представленному на фото и видео. Брали в подарок директору, но при виде дерева понял, что мечтаю о таком же. В один прекрасный день приобрету, естественно здесь же. Спасибо
Очень рада что нашла этот магазин. Давно искала кротон (кодиеум) сорт Миссис Айстон по приемлемой цене и не слишком большой. Именно в магазине luxury plants я нашла, то что искала. Цена растения составляла всего 3190 при высоте почти 70 см. Магазин высылает растения в регионы. Кротон пришел быстро в понедельник передали посылку в транспортную компанию в среду цветок уже стоял у меня на подоконнике. ( пересылка в г.Казань) Все было тщательно упаковано. Само растение превзошло все мои ожидания ( было намного красивее, чем на фотографии на сайте). Густая, пестрая листва, листья блестящие. Счастлива, что мои поиски так успешно завершились.
Заказала Жасмин. Цветок обалденный. В день заказа отзвонились из службы доставки. Всё чётко и слажено. Цветочек аккуратно упакован, я очень довольна заказом и его исполнением. Доставили вовремя, предварительно отзвонились.
Обязательно обращусь ещё раз.
Не то чтобы я покупал здесь бонсай, но мне очень понравился сам факт, что его можно купить в российском магазине. Деревья бонсай, выставленные на стеллажах - очень красивые, некоторые огромные (для бонсая). Сразу вспомнил Дэниэла ЛаРуссо и мистера Мияги в культовой серии фильмов "Парень-Каратист" (фанаты поймут). Продавцы очень вежливые. Спасибо магазину, что вы существуете!