Лагуна
315 отзывов
15 июня 2022
Некоторые номера требуют косметического ремонта, но!
1. Чисто
2. Хорошие матрацы
3. Удобно расположен
4. Баллончик
5. Бесперебойная горячая вода
Из минусов, пожалуй, могу отиетить, что нет завтраков
15 мая 2022
Хороший отель. Комфортные номера. Отличная сауна с купелью. Поляна Чегет в шаговой доступности. Самое приятное, наш балкон был с видом на лес. Птички, белочки и шум Баксана.
3
15 октября 2021
Были не в сезон 10-15 октября. Прекрасно! Тихое место ( окна наши выходили в сосновый лес). Номер полулюкс на троих. Очень комфортно: удобные кровати, просторно, есть чайник, стаканы. WiFi отличный. Спасибо хозяевам за полноценный отдых!
20 сентября 2023
Чистые уютные номера, беседки на территории, много зелени, хорошее место, приедем ещё
30 мая 2023
Чистота и уют в каждом номере. Все необходимое для проживания. Вид с балкона на горы. Засыпать под шум леса и реки - прекрасно.
2
4 июля 2024
Все хорошо, удобно, без пафоса, всё есть что надо
17 марта 2021
Отличный отель! Просторные номера, свежий ремонт, приятный дизайн, превосходный вид из окна. До подъёмников Чегета 5 мин. пешком, до поляны Азау - 10 мин. на машине. У отеля вместительная парковка. Все, что заказывали в ресторане, было очень вкусно. Жаль, что не было гриля. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Мы всем абсолютно довольны.
3
1
18 января 2023
Отдыхвем ещё только второй день.Чистые номера,прекрасные виды из окна,удобное местоположение)Сауна- огонь💥Вежливый и приятный персонал.
11 апреля 2022
Уютный отель. Завтраки по типу шведский стол. Чисто. Хорошие номера с балкончиками. Рядом протекает речка и утром слышно журчание воды. Из окон виден величественный Эльбрус. Хорошее расположение отеля относительно горы Чегет. Есть беседка и мангал.
24 марта 2024
Просторный ,светлый , уютный номер. Достойный завтрак
14 января 2023
Мы брали тур и проживание в гостинице с завтраками выходили у нас по цене авиабилетов, поэтому нормально)) за 5 ночей ни разу не вынесли мусор и соответственно не убирались, так как мы только ночевали в номере, было не критично, завтраки тоже на троечку, вроде все есть, но все одно и тоже и не очень вкусно, располагается возле ГЛЦ Чегет, до ГЛЦ Ельбрус ехать на такси минут 10, средняя стоимость 300-400 рублей
1
28 апреля 2022
Прекрасное расположение на краю соснового леса,В отеле и в номере чисто,нет постороннего "аромата",Персонал вежливый. Советую остановиться, нам понравилось.
11 мая 2022
Отель сам по себе красивый. Ничего не могу сказать про персонал,потому что они все приветливые,НОООО..... снимали комнату вроде все чистенько,все разложили в шкафчиках,проходит день и я вижу на вещах плесень и не только, на простынях появляется плесень!!!!! В ванной комнате лежит коврик ,а там волосы длинные... С волосами ладно на крайний случай можно убрать коврик,но плесень-нет!!! Раз столько денег платят,надо хотя бы чтобы все было чисто или все обработать,чтобы не было плесени!Туда точно больше не вернусь, НИ ЗА ЧТО !!!! И никому не советую!!!!!!
1
1
30 августа 2022
Все отлично, хорошие номера, очень уютно и очень тихо и спокойно! Отличный отель, рекомендуем. Один минус нет минихолодильника.
3
8 февраля 2024
Приятный отель, отзывчивый персонал, номер чистый и выглядит свежо. Из минусов - не хватает чайных ложек на завтраке
1
18 августа 2024
Понравилось все кроме завтрака , это не уважительно так было , как будто скот кормят
27 августа 2024
Хорошее расположение.
На этом, к сожалению, хорошее кончилось.
Старая мебель, ленивый персонал, однообразные завтраки и плохой wifi.
Гостиница не соответствует цене.
9 марта 2022
Все отлично! Чистый,тихий с уютными номерами отель. Очень хорошее расположение .Хорошие завтраки, внимательный персонал. Остались очень довольны отдыхом!
3
12 апреля 2024
12.04.2024 г купила 2 пирожка с горохом от Егоровны.Один из них оказался снизу продавленным и с плесенью.
1
2 марта 2024
Сам отель нормальный, но номер маленький. Цена завышена, раньше просили денег за пользование мангалом.
4 августа 2023
Наглый руководитель перед самым выездом скажет, что вы украли ненужное полотенце и потребует огромных денег, естественно полотенце не брали, но такси поджимает и ругаться этим существом нет желания, если не хотите, чтобы вас обманули и испортили настроение перед самым выездом не пользуйтесь этой гостиницей
1
1
22 июля 2023
Были в июле, мне понравилось. Завтрак включен( шведский стол ,выбор есть) . Думаю соответственно цена -качество
24 марта 2024
Очень неудобные матрасы,требующие замены,отсутствие уборки в номере,плохая звукоизоляция номера.
31 мая 2022
Прекрасный отель. Хорошие номера, чисто, очень уютно. Персонал замечательный! Еда вкусная! (У нас были завтраки). Рекомендую!
21 июля 2022
Расположение отличное. Неподалёку много кафешек и столовых. Вид из окна на Эльбрус краюшек. В номере чисто было. Персонал вежливый.
24 февраля 2024
Хороший отельчик! Приняли когда нигде не было мест ещё и скидку сделали. Рекомендую!
30 августа 2022
Отличный приветливый персонал,отличные завтраки, хоть и неразнообразные, но можно заказать заранее и для вас приготовят что-нибудь из меню.
Удачное месторасположение, до поляны Чегет 10 мин ходьбы, по Экотропе за 1,5 часа можно дойти до поляны Нарзанов. За 3,5 часа можно прогуляться по второй Экотропе до поляны Азау,
17 января 2021
Приятная, чистая гостиница с шикарным видом на лес , рядом проходит эко-тропа. Все очень душевно и уютно. Очень отзывчивый и лояльный персонал и руководство -за что отдельная благодарность. Удобное местоположение, рядом есть интересные бары и горнолыжный склон Чегет
3
1
1 июля 2022
Фантастически красивое место. Внутри очень уютно, без излишеств. В каждом номере свой балкон с видом на сосновый лес и горы. Рядом горная река и тропа здоровья. Отель удобно расположен. Обязательно вернусь сюда еще.
1
23 августа 2024
Отличное место с красивыми видами
10 августа 2022
Отличное место! Чисто, уютно, приветливый персонал, рядом много маршрутов для походов. Не далеко от Азау.
3
31 октября 2021
Очень удобное расположение в сосновом лесу в 5-ти минутах от канатки в Чегете. В номере все есть, телевизор, фен, душ, принадлежности и т.д. Соотношение цена качество идеальное
1
6 июля 2022
Неплохой, чистый и уютный отель. Ориентированный на катальщиков и альпинистов. Были там проездом, ночевали 1 ночь. Отель оставил о себе вполне хорошен впечатление.
7 марта 2023
Гостиница ужасная: в номерах ночью холодно , никто не убирается, жили 4 ночи и даже мусор никто не убрал, пробники были только геля для душа, шампунь не положили, большая слышимость, как открывают и закрывают двери , разговаривают люди!
Все эти дни не могли спать нормально.
Вай Фай очень плохой, вообще не работает ни на первом этаже, ни в номере, приходилось использовать свой интернет.
Еда на 3 балла из 10. Завтрак простенький (входил в стоимость тура), утром в чашке мужу попалось стекло, персонал начал включать режим недопонимания, мол за пять лет работы такого не было и начали обвинять нас, что мы специально это подкинули, это нормально???! 👿👿👿
Администратор и управляющий в качестве компенсации за стекло обещали сауну в подарок, в итоге мариновали нас весь день и ничего мы не получили (это было в день рождения мужа!!!)
Отношение к посетителям отвратительное, персоналу плевать на гостей, никому не рекомендуем и сюда точно не вернёмся.
Лучше доплатить и заселиться а нормальную гостиницу.
Так же оставили им отзыв в книге отзывов и предложений , плохие отзывы были вырваны и из-за этого нумерация страниц не соблюдалась.
5
22 июля 2021
Отличный отель, чисто, завтрак обычный, но вкусный, все свежее. Очень дружелюбный персонал, все подскажут. Удобное расположение, вид из окна на сосновый лес и реку) Есть парковка
3
24 августа 2023
Очень хороший отель. Спокойно и красиво. Всем рекомендую.
25 сентября 2022
За этику общения в переписки с клиентами.
Как отвечают на почту клиентам: «В каком другом приложении????У нас почта работает,сайты заблокировали и приложения тоже!
Если так ждали могли бы на вацап написать,либо позвонить по номеру лично напрямую к нам!»
Цену берут за 3 ночи 30 тысяч, а сотрудники этики общения не научили!
Ниже скрин, что так действительно пишут клиенту.
1
7 сентября 2024
Хороший отель, все чисто
10 июня 2023
Колхозный стиль обслуживания, но беззлобный. Недорого берут за двухкомнатный люкс 5 т.р.
25 августа 2022
Хорошие уютные номера, ухоженная территория, вкусные завтраки, отзывчивый персонал, всем советую
1
31 августа 2023
Очень понравилось. Хорошее обслуживание, чисто, тепло
2
28 февраля 2020
Отличный отель, удобное расположение (до поляны Азау на такси - минут 10, на ресепшене всегда его могут вызвать), очень отзывчивый персонал - всегда помогут и подскажут. В кафе весьма вкусно готовят (в 2020 году нам больше всего понравилось по соотношению цена/качество/вкусность). В общем впечатления остались только положительные, приезжали туда каждый год и, скорее всего, продолжим. Всем добра!))
6
25 июня 2022
Отличное расположение, чистые номера, шум горной реки и запах сосен, хороший завтрак, отличная цена!!! Рекомендую!
3
27 августа 2022
Круто, красиво, душевный персонал, как к бабушке приехали, спасибо огромное всем😁😁😁😁😁👍👍👍👍👍👍
13 ноября 2024
Хороший отель. Чистый
1
6 октября 2023
отличное место, в следующем году приедем еще. Сотруднице Земфире большой лайк.
16 мая 2024
Очень классный отель без минусов
7 января 2023
Все хорошо, реально ЧИСТО. Но, имейте ввиду, до крупных городов отстает персонал лет на 10.
9 ноября 2022
Гостиница не понравилась. В низкий сезон у них не сервируются завтраки, о чем при бронировании не предупредили, это обнаружилось уже по факту, крайне неприятно. Номер неуютный, брали полулюкс, но по интерьеру они все похожи. Телевизор в номере крошечный и находится далеко, смотреть что-то нереально. В ванной очень темно, вода конечно же не уходит в слив. Под дверью нет порожка!! Там просто щель в коридор. На наше счастье, отель был практически пустой, но при загрузке хотя бы вполовину, спать будете как в коридоре, шумоизоляции нет вообще. В номере сразу от входа ковролин, для обуви нет ни коврика ничего, т.е. грязные ботинки предлагается оставлять на нем. Мебель в номере разваливается. Выбрала эту гостиницу очаровавшись ее расположением в сосновом лесу и красивым видом, речкой под окнами, но фактически, недостатки номера перечеркивают напрочь весь вид.
1
23 мая 2022
Отель вроде и не сильно старый, но устаревший морально…мебель выглядит плохо, матрас неудобный, в ванной темно, завтраков нет, как и в принципе никакого румсервиса, лифт тоже отсутствует. Но в номере тепло))) одну две ночи переночевать можно. Были не в сезон за люкс отдали 5000 р. И то считаю за такой номер без завтрака это дорого. Единственный плюс это чистота, в номере было чисто и аккуратно. Ещё раз в этом отеле бы не остановилась.
1