Лагуна
315 отзывов
26 января
Всё хорошо, вот только шумоизоляцию хотелось бы по лучше
30 сентября 2023
Просто шикарное место, виды отличные, накормили вкусно... персонал отеля работает на отлично... лично мне нравится!!!
30 января 2023
Чисто и уютно, есть прокат горнолыжного снаряжения и трансфер до Эльбруса. Завтраки простые но вкусные. Расположение удобное до магазинов, кафе и баров 200-300 метров.
3
21 ноября 2022
Плюсы: чисто, все новое.
Минусы: по отелю нельзя ходить в сноуборд и лыжных ботах! В номер нельзя нести сноуборд и лыжи ! Чтобы собрать все вещи для отъезда в чехол предлагают идти в комнату хранения, которая находится в подвале и идти до нее далеко не 3 шага. В ходе разрешения вопроса о том, чтобы принести борд в номер для сборов впадают в панику и орут!
Все эти запреты и реакции не встречал ни в одном отеле Приэльбрусья. Рекомендую для тех, кто на своих двоих , для катальщиков - посмотрите другие варианты .
3
3
24 апреля 2023
Место замечательное! Гостиница в сосновом лесу у горной реки. Чисто, персонал дружелюбный. В номерах есть чайник, посуда, фен. Мангальная зона.
3
20 декабря 2023
Обычный отель, соответствует своей цене. Находится недалеко от поляны чегет.
Номер вполне свежий, но есть один жирный минус, нет холодильника!
27 июля 2024
Хороший отель, чисто, уютно. Плюсом завтрак включён в стоимость номера.
7 февраля 2023
Номера чистые, персонал отзывчивый, вкусные завтраки. Шикарная сауна с купелью. Удачное расположение. На балконе слышно журчание речки. Отличное место.
20 февраля 2022
Удобное расположение, до подъемников на Азау 15 минут на такси 300 рублей, до Чегета 7 минут пешком. Очень уютный ресторан, сытные завтраки, что не маловажно для мусульман вся еда халяльная. Есть комната для сушки оборудования, в пик сезона тесновато. Вроде и прокат присутствует, но никогда не пользовался. Есть еще прям в отеле сауна и ледяным бассейном. Из минусов только то что нет мест и чтобы попасть надо бронировать минимум за месяц,
1
21 августа 2023
При недавнем прибывании в Приэльбрусье остановились в этой гостинице. Расположение удачное. Номера чистые. Персонал вежливый и внимательный.
3
8 марта 2023
Номера чистые, завтраки вкусные. Тетушка в ресторане на завтраках зашивается, (правда немного недовольная чем то).
Слышимость в номерах хорошая. Холодильников нет, за 5 ночей пребывания ни разу не поменяли полотенца и не убирали номер, но по просьбе могут все сделать!
Правила сушки инвентаря странные, все что можно взять у отеля в аренду лежит на полочка красиво, а все что ваше ставьте где хотите!
Рядом есть приличные кафешки, до Азау такси 400 рублей, а обратно можно за 100р. на минивэне с другими ребятами. Цены на все демократичные - отдыхать комфортно. Апрески - отсутствует!
1
13 января 2024
Хороший отель. Чистые номера. Удобное место расположение. С одной стороны лес, с другой дорога. Рядом речка. Приветливый персонал. Единственное завтраки не очень, а так все супер. Рекомендую.
17 октября 2024
Прекрасная гостиница, красивые виды, приятный персонал
2 сентября 2024
Очень уютное спокойное место, для семейного отдыха самое то👌👌
1
12 августа 2024
В прихожке не горел свет. Попросили сделать, но ремонт без результата. На одной из простыней по краю была дырка. Жаль, что такие деньги за номер заплатили.
1 октября 2021
Место прекрасное, если говорить о Поляне Чегет в общем. Гостиница в целом неплохая. Довольно чисто. Но в моем номере мебель была сильно не новая. Стол распался на части при передвижении на 2 см . Диван разложился, но ровной поверхности не было и в помине; холодильник , обещанный на сайте отсутствовал. Если не оставите ключ- уборки не будет. Спасло наличие балкона вдоль корпуса, выход на который был из номера ( жили на 1 этаже), с балкона сразу можно выйти на улицу, но попросили этого не делать (☝️это пожарный выход, нечего!!!) Телевизор работал, жалко он там особо не нужен. НО! Персонал отзывчивый , просьбы выполнялись, за что благодарю вполне искренне. Если в Кафе один раз, вкусно.
3
1
4 мая 2022
3 этаж, номер просторный, постель белоснежная, вода горячая, парковка бесплатная, балкон в наличии, природа восхитительная, речка шумная))), сосны высокие, горы снежные (не видно из за сосен). Завтрак 500 руб. -не заказывали. Отдых понравился. Оплата сразу за первую ночь переводом на карту, вторая часть при заселении. Бронь через сайт отеля.
1
1
8 января 2023
Были в декабре 22г группой из шести человек. До новогодних пиков. Отличное расположение, приветливый персонал. В номерах есть все нужное, от зубной пасты до посуды. Все подскажут в лучшем варианте.
3
1 июля 2022
Чисто, по своему даже уютно, расположен очень удачно, у леса и реки а рядом эко тропа, повар приятная милая женщина вкусно готовит, странно что в номерах под столом с телевизором пустуют места для холодильника....
7 января 2023
Хорошо.
Гостеприимство.
Но.
Заказывали с друзьями одни номера, достались другие. Хотя заказывали за полтора месяца.
Завтраки-покушать можно, но всё на уровне трёх баллов.
В целом всё хорошо.
Правда доп места неудобные.
Раскладные диваны и кресло.
Спать неудобно и некомфортно.
В целом хорошо, но много что можно улучшить.
Стремитесь к этому.
1
1
9 июля 2024
Останавливались на ночь, номер чистый, завтрак посредственный, до поляны со старыми подъëмниками рукой подать, рядом есть разные кафе и через дорогу столовая.
Если окна на лес и речку, то слышать бурный поток будете и ночью.
1
26 июля 2023
Хорошая гостиница недалеко от подъёмника на Эльбрус.
Аккуратные , чистые номера ( правда без холодильника), завтрак отличный.
30 ноября 2023
Дешево. Красиво и уютно. В номерах есть всё. Завтрак скудный(яичница(или овсянка) бутерброд и чай/кофе)
16 ноября 2023
Хорошая гостиница. Порадовал ценник и вежливый и культурный персонал! Остались только хорошие впечатления!
2 августа 2022
Удобное расположение.
Мы жили в люксе, номер большой, чистый.
Шикарный вид из окон на сосновый лес и реку Баксан.
Персонал приветливый.
На завтрак ходили один раз. Неплохой завтрак, но дороговато.
2
23 марта 2023
Уже дважды останавливались здесь. В этот раз приехали в час ночи. Тем не менее, нас приняли быстро, без каких либо сложностей. Завтрак включен в стоимость. Завтрак хороший-шведский стол, продукты свежие, качественные. Персонал приятный. Чистые полотенца, ванные наборы, все очень хорошо. Рядом речка и лес- просто сказка Цена при этом всем ниже, чем у большинства местных- хотя там как правило никакого сервиса. Вообщем рекомендую
3
1 октября 2022
Отдыхали в отели в сентябре 2022 г. Очень все понравилось, в отели идеальная чистота, порядок, красивый интерьер. Персонал очень приветливый, особенно благодарность Диане. Вернёмся, знаем, нас ждут снова.
3
10 февраля 2022
Что понравилось:
1) расположение отеля. Отличается от шумных и людных полян Азау и Чегет, но при этом близко до обеих (8-14 минут пешком до Чегета, 8-10 минут на такси до Азау). С одной стороны отеля из номеров вид на лес, с другой - на гору и дорогу.
2) сотрудники. Доброжелательные и открытые! Не все, но большинство
3) сауна. Чисто, комфортно, много места + хороший небольшой бассейн
4) площадь номера. Большой просторный номер, хоть втроём зарядку делай, хоть танцуй - места хватит)
5) рядом река. Было очень приятно просыпаться и засыпать под звуки воды
6) рядом конная база (или просто рядом лошадей ставили). Прокатиться не успели, но сам факт)
7) в целом в отеле было уютно
Что не понравилось:
1) соотношение цена/интерьер номера. Брали номер за 7000 (февраль 2022), и ожидали чуть большего за эти деньги. Номер по виду ближе к советскому санаторию (но учитывая, что в Приэльбрусье в целом тяжело с выбором в этой ценовой категории, жаловаться не приходиться)
2) треснутое окно в номере. Взрослым людям не мешает, ребёнок может умудриться поранить ладони
3) уборка. так и не поняли, убрали ли у нас в номере хотя бы раз за 4 дня (скорее нет, но полотенца меняли)
Очень хочется дополнить:
1) завтраки. Очень не хватало фруктов и овощей! Овощи быстро разбирали, из фруктов видела только яблоки. В целом завтраки стандартные: яичницы/омлеты, бутерброды, выпечка
2) брали номер «люкс». Даже с учётом других отелей в Приэльбрусье, все же надо понимать, что это далеко не «люкс», но уютное место)
4
1
2 мая 2023
офигенный отель. но минус он был маленький . всё было чисто много гелей для душа и шампуня и зубных щёток . прям балкон был офигенный . советую всем .
2
6 января 2024
Отличный отель, сервис на высшем уровне. Спасибо поварам за вкусные хычины. Будем приезжать ещё.
3
26 марта 2024
Приветливый персонал ,чисто, аккуратно. Твердая 3 звездочная гостиница
19 мая 2022
Проживали в данном отеле с 02.05 по 05.05.22г. Бронировали номер заранее. На третьем этаже с видом на Эльбрус. Были в отеле в августе 2020г. поэтому и вернулись. Завтраки не брали, ходили в кафе. В номере есть чайник, всегда можно заварить чай. На ресепшен очень приветливая девушка администратор, всегда ответит на ваши вопросы. Единственное, что она не владеет знаниями о местности, так что лучше заранее продумывайте свой отдых и маршруты. Стоянка бесплатная. В это время на улице было холодно, отель отапливается. Очень удобно , после гор согреться. Постельное белье белоснежное, без отдушек. Для меня очень важно. С балкона любоваться на сосны и горы под шум горной реки - счастье. Минусы - не меняли полотенце, не выносили мусор. В первый раз, когда проживали, мы просили об этом и сразу же все меняли и убрали. Может так принято, нас не напрягало. Даже при всех минусах, обязательно сюда вернёмся.
3
10 июля 2023
Приятная гостиница. Нт у каждого свои представления о комфорте, поэтому делайте выбор сами.В виду того, что находится за поворотом от большой дороге и немного не доезжая до поляны, вокруг тишина и красота нет шума машин , толкьо пение птиц и шум реки ( берите номер окнами на лес).
Персонал приятный, всегда подскажут по любому вопросу.
Внизу есть сауна с небольшим прохладным бассейном.
До поляны Чегет рукой подать если захочется покушать)
А общем зачёте по всем пунктам.
Рекомендую.
1 июля 2021
Были весной 2021. По соотношению цена качество - отель хороший. Основной его плюс, это расположение, до поляны Чегет 5-7 минут пешком, до Азау на такси(на ресепшене всегда помогут его вызвать) минут 10. Прямо от отеля начинается эко-тропа которая идёт с одной стороны на поляну нарзанов, с другой в посёлок Терскол и дальше на поляну Азау, с которой по ней же на лыжах можно вернуться прямо к отелю и всё это вдоль прекрасной реки Баксан. Так же вдоль эко-тропы катают лошадях. Завтрак приличный, но однообразный. Про обед и ужин, ничего написать не могу, так как обедали и ужинали на полянах. По номеру основной минус это шумоизоляция, так как низ входной двери в номер выше уровня пола коридора, вы слышите всё что там происходит, между номерами лучше, но всё равно не то. Уставшая сантехника в номерах, стоит уже обновить. Ещё из минусов оплаты картой нет, только наличка. В остальном всё хорошо, персонал отзывчивый, сушилка для инвентаря есть, сауна есть, бильярд есть. Остановился бы ещё раз? - да.
29 июля 2024
Отличное место,хорошие номера,очень уютно и тепло!!!
21 декабря 2024
Хороший отель! Всем советую
23 апреля 2023
Ну все понравилось, хороший персонал, номера тоже хорошие, красивые виды из балкончика, только нет москитных сеток и в номер залетели комары, это не приятно было
3
2 июня 2024
Прекрасное расположение, чистый номер, персонал отзывчивый.
4 мая 2022
Очень хорошее соотношение цена/качество. До поляны Чегет пешая доступность, на Азау нужен транспорт. Своя вместительная парковка. Есть зона отдыха, где можно шашлык пожарить. Баню не пробовал.
6 февраля 2023
Очень чисто и уютно, приветливый персонал. Вид с балкона обалденный. В 2х местном нет холодильника в номере, остальное отлично
3
7 марта 2023
Снимал номер с женой с 27 февраля по 4 марта, так как отдыхом в этом отеле проживание явно назвать нельзя. Отвратительно здесь все, от кухни, до персонала и номеров. Завтрак настолько скудный, что кормят колбасой из туалетной бумаги, сыром "каждый день" и кашами. Брали ужин - тоже своих денег не стоит, остались голодными. За завтраком в еду попало СТЕКЛО!!! Персоналу на это вообще пофиг, извинения принесли только спустя 30 минут претензий. В качестве извинений предложили 1час сауны бесплатно, но в итоге заставили ждать сначала час, затем два, потом вообще нагрубили и отказали в предоставлении. Неадекватный сам управляющий, который не может толком по русски ничего сказать, ни его девочка админ, которая вместо решения проблем только их создаёт и ни за что не отвечает.
В номерах отвратительная шумоизоляция и картонные двери - слышно все, что происходит в коридорах и в холле на первом этаже, поспать удается максимум по пол часа, потому что либо персонал громко ржёт внизу, либо другие гости так хлопают дверьми, что отдается в ушах. Отдохнуть после катания невозможно. Вай-фай есть только в холле на 1 этаже, в номерах работать отказывается при том что сильный уровень сигнала.
За все время пребывания на Эльбрусе впечатления о поездке испортила только эта шарага под названием Лагуна. Ни в коем случае не советую никому сюда приезжать, выберите лучше гостевые дома или отели поближе к склону, вряд ли где-то есть ещё настолько некомпетентные персонал, которому плевать на гостей.
3
2
8 января 2024
Красота вокруг отеля, сам отель простой, еда не очень, но Эльбрус покоряет поэтому для таких мест чисто, тепло и доброжелательные люди, отдых удался
21 декабря 2022
Вчера останавливались в этом «отеле» заплатили зашли все как положенно но с утра при выезде начались какие дешевые вопросы что еще и при выезде надо было 700 р доплатить. Админ ресепшена не справлялась пришли две горничные решили разбераться кто мужчина кто женщина. Дело не в 700 рублей а в отношении в людском что только не говорили даже полицией угрожали. Хочется сказать очень не красивое поведение персонала. Тот кто нас заселял был адекватный отзывчивые отличный парень но утром такое больше в жизни туда не зайду лучше на улице останусь
3
1
11 ноября 2020
Отличная гостиница! Вид из окна потрясающий, на гору, сосновый лес и горную реку. В номере чисто, 2 односпальные кровати. В наличии фен, ванные принадлежности, можно попросить в номер чайник. Холодная, горячая вода из крана течёт всегда хорошим напором. Персонал отзывчивый, всегда поможет и всё подскажет, от всей души говорю им Спасибо. У нас за 4 дня проживания в номере не убирались, возможно это по требованию (У нас не было необходимости в уборке, но просили дополнительные ванные принадлежности - нам не отказали) , общая территория отеля чистая. Дверь в номер не доходит до пола, так что слышимость небольшая есть.
Местоположение гостиницы отличное, в пешей доступности есть несколько кафе, торговые ряды с сувенирами и подъёмник на гору Чегет.
Соотношение цены и качества - хорошее. Рекомендую данное место для проживания.
4
23 февраля 2024
Хорошая гостиница, место удобное, цены приемлемые и завтрак есть
1 июля 2022
Отель хороший. Уютно, чистенько, приятная атмосфера. Находится в окружении сосен. Звезду сняла из-за отсутствия холодильника вообще, ни в номерах, ни общего, не разрешили в свой положить. А мясо то испортилось((( Проживаем на данный момент в отеле.
Пожелание : развития и процветания.
22 ноября 2023
Очень красивое место расположения, но горячей воды не было, т.е была, но холодная. В номере нет холодильника, но кипельно белые полотенца и бельё
18 февраля 2024
Хорошая гостиница , чисто , просто , вкусные завтраки . Рекомендую
6 августа 2024
В номере за 5500 в сутки нет холодильника и кондиционера, цена не соответствует качеству
1
31 июля 2023
Удачное расположение, уютные номера, доброжелательный персонал, а также вкусные пироги на завтрак
2