Проходила нулевое ТО. Очень доброжелательно внимательно отнеслись спросили есть ли какие вопросы и притензии по машине. Объяснили что входит в ТО. Я очень довольна всё чётко и понятно. Большое спасибо.
Все понравилось, обслуживание, салон в идеальном состоянии, Дмитрий менеджер, грамотный специалист, разъясненил, показал, посоветовал, спасибо ему большое.
Записался на диагностику за 2 недели) приехал во время и прождал больше 3 часов! в ожидание пока у них отвиснет программа в итоге просто потерянное время и машину даже не осмотрели
Отличный дилер LADA!!! Купили автомобиль без проблем. Агапов Артём персонально и профессионально провёл меня от и до. Взял новую GRANTA в кредит, без проблем. Планирую ещё обратиться . Вперёд РОССИЯ!!! РАБОТАЕМ БРАТЬЯ!!!
Приехали отдать задаток, за выбранный автомобиль, после чего нас промурыжали 30 минут и сказали, что автомобиль уже забранирован, ни чем помочь не могут. Я так понимаю если отказываешься от доп.опций,автомобиль сразу проподает.
2
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 7100
Знаток города 2 уровня
13 мая
Приятный и компетентный персонал, по всем вопросам нас проконсультировали, спасибо!
Отношение к клиентам , самое высокое. Здесь вас "оближут" в прямом смысле слова. Напоят отличным кофе , за счёт заведения, но цены на т.о. очень высокие .И обязательно читайте договор, задавайте вопросы чтобы вас не ввели в заблуждение. Потом вам трудно будет что то требовать .
По качеству работы всё устроило,мастера аккуратные......менеджеры вежливые 👍🔥всё расскажут,посоветуют.Есть зал ожидания с напитками,с детским уголком,с телевизором!!!Советую 👍🔥👍
Отличный сервис! Рекомендую. Качественно, быстро и очень приятное отношение к клиентам! Мастер - консультант Валерий- ставлю 10 балов из 10!
А еще сделали комплимент от фирмы)
Очень странный сервис. Приемка автомобиля заняла 1 час 13 минут. Приехал к назначенному времени, но помимо более часа потраченного времени 20 минут ждал очереди.
Приехал для диагностики ходовки и двигателя в рамках гарантийного случая. Приемщик при тестовой поездке услышал посторонние звуки из ходовой части автомобиля, но сказал что это нормально, бывает и хуже. Про посторонние шумы из двигателя было сказано что на работу не влияет.
Поехав на стороннюю СТО нашли, что опора кпп разорвана, шумит и клинит натяжитель ремня грм.
Ради интереса вернулся показать опору кпп руководителю сервиса, на что было сказано что это все равно не гарантийный случай, но лучше, чтобы я об этом не говорил на горячую линию АвтоВАЗ.
В общем ездить сюда никому не советую.
P.S. В другом салоне поменяли в рамках гарантии весь комплект грм))
Очень плохой сервис прождал весь день за пол дня только смогли оценить машину в пол цены и цены на авто не соответствуют тому что они говорят по телефону не советую этого од
Разводилово конкретное…, потерял огромную кучу времени…..с учётом того, что до покупки, ждал авто неделю потому что птс не было на авто.., сдавал свой автомобиль по Трейд-ин, остальную сумму автокредитом должен был взять, задавал неоднакратно вопрос менеджеру по оконочательному решению банка об общей стоимости кредитования и ежемесячного платежа, с его слов было сказано, что всё хорошо условия те которые он озвучил и никак не могут поменяться, хотя никакого кредтиного договора не показывал якобы это только после сдачи своего авто приоберетнии каско и прочее, тянул время до последнего, приехал с утра в конечном итоге в 9ом часу вечера уехал после того когда забрали мой автомобиль и оформили все документы оказалось, что сумма в разы возрасла, пытались какую то лапшу на уши повесить уже вместе с управляющим салона, что так всё правильно скидки сделали, при совместном подсчёте общей стоимости управляющий и его коллеги не смогли обьяснить сами запутались потому, что и не получилось бы, когда махинация видна и как бы ты не считал сумма к итогу будет видна, никаких скидок по факту и не было, в оконцовке попросил вернуть свой автомобиль, а там уже в птс две отметки салона. Печати уже успели поставить, испортили документ…., так что решать вам самим связываться с ними или нет, скидки и цены котрыми они заманивают по факту их и нет, в итоге приобрел такой же новый авто в другом автосалоне с более низкой ценой
Если хотите новую машину, без навязывание допов, которые стоят дороже чем автомобиль, то вам точно не сюда. Отвратительное отношение к клиенту в плане накрутки услуг
Полный ужас! Из за "опытных" работников потратил 12 часов в сервисе. Чтобы диагностировать некачественную работу термостата. И да, "эксперты" которые регулируют свет не знают какие лампочки стоят в лада веста
Производили замену генератора на гранте по гарантии 17 дней!!!
Подменных машин нет!!!
"бесплатный кофе" который не дождётесь, потому что две кофеварки в виде девушек школьного возраста не слышат тебя или делают вид что не слышат а пялятся в свои телефоны.
Вызвали бесплатное такси до дома.
Иногда бывают акции по замене масла в двигателе с довольно приятной скидкой в 50% но это редкость не понятно чем обусловлено.
Работают очень медленно, замена масла может происходить 1 -1,5 часа, а ТО до 3 часов!!!
Не знаю как у других дилеров но тут не Айс, хотя и в других я думаю так же, потому что это система.
Если вам будут звонить и предлагать диагностику авто по скидке не вздумайте ехать❗ Потеряете время, деньги и можете попасть ещё на ремонт своей машины. Как было у меня: приехал диагностика заняла 2.5 часа. Сказали, что обнаружили. Стоимость сразу сказать не могут. Договорились, что пришлют на Ватсапп. Я уезжаю и через 3 километра моя машина отказывается ехать. Думал датчик какой а оказалось все просто) открутили мне патрубок воздушного фильтра и прислонили его обратно. Когда ехал он слетел. А ведь на улице пыль и можно запороть мотор. Не связывайтесь с ними, я вас прошу🙏.
1
Посмотреть ответ организации
Олег Марахтанов
Знаток города 4 уровня
19 июня 2024
Отказывают в гарантийном обслуживании! Сдох кондиционер решил сделать очередное ТО и заодно восстановить работу кондиционера. Сначала подсовывают наряд заказ на подпись с суммой на диагностику и работу по устранению. На замечание, что это гарантийный случай объясняет, что при подтверждаю гарантийного ремонта, сумма взыматься не будет. По итого запросили всю сумму за ТО и ремонт кондиционера.
С покупкой здесь автомобиля не сложилось. Отношение к клиентам спокойное, индифферентное. Могли бы и не заходить. Может что то изменилось с 2012 года? Больше не заходила, хотя прохожу и проезжаю мимо часто.
Лучший коллектив, отличное обслуживание, уютная обстановка 💪💪💪
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Чертаков
Знаток города 3 уровня
20 июля 2024
Если бы была оценка минус, то была бы она минус пять. Взяли деньги за работу, а по факту её не выполнили. Привёз свои запчасти , а они просто их загубили со словами всё в пределах нормы. Навязывают допработы, а если отказываешься приписывают дополнительные норма часов. Гнилое место.
В этом салоне покупала автомобиль, здесь проходила 1 и 2 ТО, все понравилось, менеджер Андрей Свотин все понятно объяснил, посоветовал что сейчас необходимо, а что пока не стоит менять. Лишних услуг не навязывают, все по делу
Обратился в этот салон , остался очень доволен качеством выполненных работ и профессионализмом сотрудников. Сервис на высшем уровне 👍 Всем советую обращаться в этот салон Агат
Удивили,вежливы,пока что довольна обслуживанием,по гарантийному ремонту вообще справились быстро,а то у меня была в практике случай такой,для того чтобы поменяли усилитель руля,мне пришлось приезжать к ним 6 месяцев
Персонал, грамотный, вежливый, не навязчивый, все расскажет, покажет, даст попробывать проехать, единственное у них там не хватает ксерокса, в некоторых банках не принимают фото документов, потому что что то отблескивает или отсвечивает, и кроме как сначала сделать ксерокопию, а потом ее отсканировать подругому не получается.
Консультант Агапов говорит что их салон единственный официальный в Саратове) льет в уши просто не понятную для него же информацию. Гранта стоит 784т.р, с их допами 950т.р, что можно за 170т.р поставить на гранту? Турбонадув? В образный двигатель? Просто ужас, а не салон