Хуже сервиса я не встречала ! Разово вышла на работу и сказали регестрироваться в кьюго. У меня не скачивалось приложение и не открывался сайт с 7 айфона. В итоге я зашла с андройда и подтвердила учётную запись. Далее мне звонит сотрудник кьюго и просит меня подписать какой-то документ, я опять беру чужое устройство на базе андройда и подписываю документ. Сообщила сотруднику, что больше не смогу зайти в личный кабинет, потому что беру чужое устройство, уточнила: «на этом всё?» мне ответили: «да, на этом всё, ждите выплаты». Через 10 мин мне звонит сотрудник кафе, где я работала и говорит , ЧТО Я НЕ ВЛОЖИЛА ТУДА ФОТОГРАФИЮ ПАСПОРТА!!!! Вот скажите мне, это адекватно ? Я в итоге в 3-ий раз беру чужое устройство и спрашиваю у сотрудника где мне вложить фото паспорта и почему они просто не могут переслать фотографию в отдел кадров кьюго??! Никто не знает как это сделать, я звоню на горячую линию, а там нет звонка вообще. Автоответчик говорит зайти в личный кабинет в приложении или на сайте!!!!! Мне задержали выплаты на 2 недели . Вопрос: ПОЧЕМУ У ВАС НЕТ ОПЕРАТОРОВ И КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ??! Вижу с отзывах это уже писали
Очень мутная компания. Должна была прийти выплата от этой "канторы". Пользовался сервисом дистрибуции музыки SFEROOM. А они при выводе сказали зарегистрироваться. Ну, ладно, регистрацию кое как я прошел! Верефицировал аккаунт. Прошло уже 2 месяца. Со стороны сферума сказали что деньги отправили и решайте вопрос с Кьюго. Естественно достучаться до них нереально. Вот такие вот дела. Не советую иметь с ними дело.
Зарегистрирована как исполнитель. Поменяла паспорт. Как изменить данные, непонятно. Позвонила по телефону на сайте - автоответчик в качестве вариантов обращения называет письмо в бот телеграмм, письмо в личные сообщения в ВК. Но и в ТГ и в ВК бот предлагает чтобы задать вопрос скачать приложение. Это сильно. Естественно, приложение мне не нужно.
Приложения очень хорошие, ватцапе отвечают быстро когда рабочии дни, в QUGO приложения когда пишишь тоже отвечают быстро если рабочии дни, зарплату зачесляют вовремя смотря какой банк у кого. Спасибо огромное сотрудникам этого приложения!
Обратились к Кьюго, чтобы они помогли нам привести в порядок все наши дела с внештатниками. И в разы легче всем стало в компании, когда не приходится самим бегать за самозанятыми, выпрашивая у них чеки, и колупаться с выплатами
Ниче плохого не скажу про приложение это. Из минусов только один раз зайти почему-то не мог, но поддержка помогла все разрулила. Ну и каких то прям серьезных недочетов нет. С выплатами самое важное все ок тут и налог сам списывается это кайфово.
Все устраивает, деньги приходят на карту, налог списывается сам, ничего не вылетает и не лагает. Приятно пользоваться приложением, все интуитивно сделано внутри.
Придраться не к чему как будто. Раньше вроде с поддержкой у них были трудности, сейчас порешали как я вижу, стала быстро отвечать. В остальном тоже претензий нет особо
С Кьюго уже месяц отработал, могу сказать это однозначно упрощает работу. Тут же берешь заказ, тут же платишь налог, деньги приходят сразу, никаких негативных моментов пока не обнаружил
Приложение как приложение, неплохое я могу сказать. Выплаты не задерживаются нигде, приходят на карту. С налогом тоже удобно придумано, что сам списывается.
Приложение нравится, спасибо начальству, не зря перевели всю работу на него. Как будто стало проще выполнять заказы, ведь стало меньше разговоров, но больше дела.
Худший сервис по работе с клиентами. Пишу как самозанятый. Деньги перечисляют ужасно медленно, 6% на налог якобы удерживают, но по факту задолженность в приложении мой налог так и висит уже третий месяц. Поддержка сущий ад через Telegram бота или через Whatsapp. Телефона нет, операторы чрезвычайно медленные. Ответ на свой вопрос можно ждать неделю или больше. Когда встал вопрос о возврате удержанных средств в счет уплаты налогов, мне дали платежное поручение и предложили самостоятельно пойти в банк разбираться где же мои собственные деньги
Хорошие слова кончились, дальше только нехорошие. Никому не рекомендую
Хорошая и удобная платформа, знаю её по нескольким проектам и это идеальный инструмент для бизнеса, во всяком случае когда много исполнителей, или они разбросаны по разным регионам, или они нужны временно на проект, в том числе если есть текучка кадров, тоже очень выручает. Выплаты проводить легко. С исполнителями ребята выручают, сами прозванивают их, если это нужно, помогают им пройти регистрацию и быстро освоится. Нам сделали общий чат с техподдержкой и менеджерами, чтобы оперативно решать вопросы, за это отдельное спасибо, часто выручало. Бывали проблемы со стороны налоговой, когда у них всё упало и велись работы, исполнители какое-то время не могли получить выплату. Но нас предупредили, что к чему и достаточно быстро вопрос решился. Ну и безумно удобно, что чеки получаем автоматически, не надо ждать их постоянно от исполнителей, переделывать в случае ошибок. А подписывается всё электронно. Поэтому ребятам спасибо, доброе дело делают
Что ж, попробовала пор аботать через приложение 😇 Из плюсов - работает стабильно, документы в порядке, оплата налога. Из минусов - связь с поддержкой. Всегда медленно 🙄 Что не по телефону, мне удобно, терпеть не могу звонить. Но над скоростью ответов стоит поработать! Пользуюсь приложением всего месяц. Если ещё что-то найду, что дополнить, то отпишусь позже, как будет время 🙏
оформился в приложении быстро! профиль одобрили через день. с заказчиком подписали договор, доп.бумажки, нормально, удобно. нравится, что автоматически все чеки готовы. плюс сразу налоги оплатил. остальное на карту попадает. осечек не было!
5
Посмотреть ответ организации
Егор Литвинов
Знаток города 12 уровня
19 декабря 2024
Наверное уже около года где-то подрабатываю через это приложение. За это время много чего в нем изменилось и как по мне в лучшую сторону. Самое главное, что намного лучше с тала работать поддержка тут, если раньше долго можно было ждать ответа, то теперь отвечают моментально и с вопросами помогают всегда
Обычно прихожидось с каждым исполнит елем отдельно формировать акт, ждать, пока подпишет и пришлет скан, запрашивать чек. Когда их пять-десять, не сложно, а когда больше-головная боль. С приложением вся система стала намного проще. Спасибо за такой удобный инструмент!
4
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 8 уровня
12 октября 2024
Приложуха удобная, освобождает от лишней мороки и экономит время. Выплаты отправляются сразу на карту, то есть не надо тратить время на перевод туда сюда. Налог тоже можно сразу оплатить.
На нас тоже вышли через Авито, только мы этому несказанно рады: раньше работали с самозанятыми напрямую, бухгалтерия и отдел кадров зашивались, а теперь операционки поубавилось и избавились от постоянного общения с исполнителями. Отличное решение для бизнеса, у которого много внештатников
На подраб отке через приложение сделал уже больше 10 заказов. Оплаты на карту сразу приходят. Налог пока не стал подключать, хотя у них есть такая возможность
Перефразируя героя фильма "Одиночное плавание" -Эх, говорила мама — не лазай по QUGам. Долго рассказывать не хочется , чтобы не отнимать Ваше время. Самое главное - поддержка, ее нет, от слова , совсем!
Вы никогда , никому своим голосом не скажите о том, что зависают деньги на балансе и не выводятся (на момент написания отзыва, уже прошло более 48 часов с момента обращения). Что на запросы в саппорт, вам будет присылать сообщения, вообще не по теме, бот. Или что деньги не светятся на балансе после их перечисления Вам за работу. Или сумма может быть у Вас на личном банковской счете, без манипуляций по выводу средств с Вашей стороны. etc. . . .
3
2
Посмотреть ответ организации
Лев Зверев
Знаток города 8 уровня
5 марта
Навели порядок у нас с самозанятыми. Помогли организовать работу, взяли на себя выплату и доки. Спасибо, от души отлегло у всех.
Кто придумал, что связь с саппортом только через мессенджеры?! Это очень неудобно! Добавьте, пожалуйста, возможность вам дозвониться. В остальном замечаний нет – работаем с платформой уже 7 месяцев, без нареканий
4
Вячеслав Зорин
Знаток города 8 уровня
7 марта
По выплатам всегда порядок, присылают ровно столько сколько написано. Налог к тому же сами удерживают. Удобно что сказать.
В начале пути, когда мой бизнес обходился десятью самозанятыми, мы и не думали об автоматизации. Но выигранный полгода назад тендер заставил нас быстро масштабировать кол-во исполнителей. Начал мониторить площадки и по воле случая первой выскочила Кьюго. Коллеги мало того, что решили мои вопросы с автоматизацией, но и показали способ быстрого поиска новых исполнителей через их маркетплейс. Как итог, полная автоматизация и выполнение всех условий тендера.
3
1
Мария Романова
Знаток города 11 уровня
10 октября 2024
Отлично работает поддержка. Недавно перевели меньше на заказ, думала чтт приложение какую - то комиссию взяла, а нет это заказчик типо штраф наложил, поменьше бы таких там
Надежный сервис с нормальным функционалом. Из полезных услуг (о которых не все знают) есть онбординг пе рсонала не только на русском, но и на нескольких других языках.
Скажу так, когда нет проблеиных моментов на платформе Qugo , тогда модераторы отвечают на сообщения или прьсьбы быстро. Но когда случается ситуация сложная, для них, которую нужно решить, они даже на связь не выходят, а именно по ссылке на платформе по ватсапу на два абонентских номера, также по электронной почте. Не понимаю их молчания, вроде все доступно и открыто?
3
2
Посмотреть ответ организации
Елена Шиншинова
Знаток города 24 уровня
28 мая 2024
Удобно. Совместили ряд функций в одно. Когда работаешь на потоке, облегчает жизнь. Развивайте дальше.
Ранее пользовались Самозанятыми.рф, в целом были довольно, НО замумукались переносить вручную закрывашки в 1С - шутка ли, более полутора тысяч выплат в месяц! Кьюго сразу предложили провести интеграцию по API, в результате чего все чеки, акты, договора и проч. автоматически проливаются в 1С. Сейчас обсуждаем вопрос полной интеграции с CRM
Тупой сервис с отписками службы поддержки, деньги исчезают, а они рассказывают, что не знают, ждите очереди, а сначала дают отписки, что это проблемы банка, в итоге оказывается, что не банка. Это ***, которые не в состоянии настроить свою платформу, чтобы она работала
Работаем с подрядчиками, а подрядчики в основном ИП без собственной бухгалтерии. Делать за них акты выполненных работ очень долго и неудобно. А тут платформа, слава богу, делает это за них. Автоматизация, одним словом)
поддержка не работает от слова совсем :( деньги заказчик оплатил, на счету они не появляются уже 5 дней, сум ма хоть и небольшая но как стартовая для работы с сервисом оставляет КРАЙНЕ негативные впечатления
ничо не скажу норм сервис за день отпахал и бабосы в кармане 👍
1
Посмотреть ответ организации
Нияз Мухаметгалиев
Знаток города 4 уровня
12 апреля 2024
Простое приложение.Есть свои плюсы:быстрые выплаты,оформление доков.Минус:в поддержку сложно достучаться.Зато,если смог,то вопрос решат от и до
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Морозов
Знаток города 9 уровня
29 января 2024
норм сервис. гонял курьером. недолго. с конторой договор через приложение подписал. не надо печатать чего то какие то сканы куда то. с оплаты налог там же отстегнул. и нет проблем и головняка
Пользуюемся Кьюго уже 8 месяцев. Особенно радует клиентская поддержка. Всегда на связи. Консультируют не только компанию, но и самих исполнителей. Спасибо что сняли с нас головную боль!
Выплаты проходят быстро от одного часа до 4 после утверждения акта выполненных работ который тоже можно подписать на этот портале . Никаких бумаг. Очень удобно
6
2
Посмотреть ответ организации
Маруся
Знаток города 8 уровня
11 октября 2022
Меня удивило отношение аккаунтов Куго: с самой первой выплаты помогали и консультировали в любом вопросе, даже вечером и по выходным. Большим открытие м стало то, что служба поддержки говорит ещё и на киргизском.