Квадра
393 отзыва
7 марта
Ужас!!! Просто ужас!!!
Я переехала в Воронеж 2 года назад из другого города и забыла, что такое горячая вода и бесперебойно работающее отопление!
Постоянно какие-то проблемы, утечки, протечки, работы. Недавно в -15 градусов Квадра решила устроить профилактические работы!!! В -15 градусов на три дня! Профилактика!!! Не какие-то вынужденные работы, а профилактические! Нельзя же было подождать температуры хоть бы +1! Все два года, что я здесь живу, когда хотят - отключают отопление, когда хотят - включают. В прошлом году мы месяц сидели без отопления, весь дом спал в куртках, грелись газовыми плитами, горячей воды даже не было … На вопрос «что случилось?» Квадра сбрасывала трубки! Вот это отношение ! Месяц не было отопления и для них проблема сказать, что случилось!
Насчет горячей воды я в ещё большем недоумении. Её нет постоянно. Весной 2024г. без горячей воды мы сидели 1.5 месяца! А каждым летом Квадра вообще думает походу, что людям не за чем горячая вода и отключает ее на 50 дней из 90 летних. Отключение воды для нас норма уже, ее не бывает каждый месяц минимум по 5-7 дней. От Квадры всегда отговорки либо сбрасывания трубки ! Если бы не маленький бойлер ,оставшийся от предыдущих хозяев квартиры, я не знаю, что бы я делала.
Зато счета на баснословные суммы присылают, счета Квадры 6-7 тысяч за евро-двушку, вы чёкнулись? Воды нет, отопления нет, зато присылаем счета с множеством нулей , а вычесть из них сумму за невыполнение обязанностей вы не хотите ? Обнаглели!!!
5
22 ноября 2024
Крайне возмущена поведением сотрудницы Светланы,проводившей контрольный съем показаний ГВС в качестве подрядной организации "Квадра".Сегодня не застав меня дома и оставила записку с просьбой перезвонить,чтоб договориться о моём присутствии дома для снятия показаний со счётчика .Что я и сделала.На что мне было предложено прислать все фото счётчика ,пломбы документа о поверке.Я этому обрадовалась и сиюминутно прислала фото счётчика,пломбы и поверки .Дополнительно прислала документ об установке счётчиков первоначальный,ну чтоб исключить вопросы.На что мне было написано ,дословно"Надо анализировать и присылать то что требуется,а не все подряд".Вы меня извините... ТАКАЯ БЕСТАКТНОСТЬ на ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬ вашего клиента-ЭТО ПЕРЕБОР.Не буду озвучивать все ее перлы,но такого хамского отношения Я ещё не встречала за свои 50 лет.Я сама работаю с людьми и никогда в жизни не позволяла такого отношения к своим клиентам.ПОЖАЛУЙСТА,ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ВАШИХ КОМПАНЬОНОВ или партнеров.С уважением и небольшим разочарованием
Оксана .PS:
Мне было отказано в учёте моих по данных по ГВС .Надеюсь вы решите этот вопрос..
9
15 октября 2024
Отключили горячую воду 9 октября, должны дать были 12 октября, сегодня 15 октября воды нет, холод в квартирах, начали заполнять систему, прорыв на 12 этаже, интересно, неужели нельзя было дать отопление раньше, как в Москве, почему задвижки меняют в октябре, а не в августе, платим за это всё большие деньги, не нужно ждать +8, если трубы в плохом состоянии, сколько раз в этом году отключали горячую воду, такого не было никогда, вот так и живем, ответ УК:,, Работает Квадра", сколько ждать?
10
21 декабря 2024
Хочу поблагодарить за оказанную помощь и проявление лучших человеческих и п рофессиональных качеств при рассмотрении обращения в защиту моего подопечного внука, оказавшегося в трудной жизненной ситуации и поздравить с Наступающим Новым годом и Рождеством, заместителя управляющего-директора филиала по коммерции Назарова Романа Николаевича, начальника отдела по претензионно-исковой работе Лапину Татьяну Викторовну.
10
11 января
Отвратительная и некомпетентная организация. Бес совестное руководство и бесчеловечное отношение к гражданам. Вчера 10.01.2025г вскрыли аварийный участок в трех местах между домами на чебышева 20, 12, 22. Разными ямы, весь день устраняли прорыв труб отопления и горячего водоснабжения. Итог: три огромных котлована, отсутствие отопления в части жилых квартир, отсутствие ограждений у котлованов, из под земли идёт пар. Топим улицу. Живём как на линии фронта, все в ямах и окопах. Кто будет отвечать если дети или люди пострадают, неизвестно.
8
1
23 января
Не могу передать показания счётчика т.к текущие показ ания были подтверждены работниками поверки счётчика и они оказались меньше предыдущих показаний т.е. было 84 стало 80 как мне теперь быть? Мне пишут уже 3 мес нет показаний, но я их передаю, а их не принимают. Есть документ о поверке счётчика я его передала в свое домоуправление.
4
2
11 августа 2024
Впервые с таким столкнулся , после переезда. За 8 прошедших месяцев не было воды 5 недель! Это нормально? Всё понимаю сроки и работы по разному были. Но последнее на время написание отключали воду с 28 по 11 число! На момент написание 11 числа ночью воды горячей до сих пор нет, молодцы! Мало того что людей без воды оставляете такое количество времени, так в новостях местных сказали что 10-го вечером уже завершили все работы и действительно напор еле-еле был, но потом пропал вовсе. Максимально не корректная работа этой организации
12
24 октября 2024
Интересно,за какие грехи Квадра жарит живьём жителей дома 13 по улице Домостроителей,просто ужас,открыто все нараспашку,к батарее невозможно прикоснуться,это настоящее вредительство,потому что отапливаем белый свет,а счёт за отопление придет реальным жителям и сумма его будет заоблачная.Когда уже ресурсснабжающие организации будут работать порядочно и честно?
7
20 февраля 2024
В целом сотрудники хорошо работают. Вежливо доходчиво о бъясняют, минус как всегда работающих окнах, окон 7 работают три, кассы две работает одна, и когда кассир уходит на обед, почти 30 минут надо ждать когда откроется, касса, но это как всегда не чем платить объясняет администрация, которая куда-то на Марс наверно отправляет бедным марсианам помощь и сама сидит без денег.
4
10
28 ноября 2024
К постоянному отключению горячей воды добавилось еще и отключение отопления. За ноябрь это уже 5 раз, дом даже не успевает нагреться как отопления снова нет. Летом постоянно сидели без горячей воды потому что они подготавливали трубы к отопительному сезону. По итогу ни воды ни отопления
9
22 декабря 2024
Худшая организация, оказывающая услуги населению, после РВК, конечно. Абсолютно неклиентоориентированный подход. Дозвониться невозможно, в редких случаях успеха , если дозвонился - ничего не объясняют и спихивают всю ответственность с себя. Жаль, что мой дом обслуживает эта организация.
8
15 октября 2024
КВАДРА-это просто ужас !!! Вывели долг за чужую квартир у и подали ложные сведения в суд. О наличие долга не уведомили .Счета арестовали ,нанесли материальный ущерб , списали деньги и никто никакой ответственности не несёт . После написания заявления деньги вернули. Куда смотрит руководство ???
7
1
6 декабря 2024
Квадра, вы в своем уме? Сколько м ожно в плюсовкю температуру октября-ноября выставлять счет как будто на улице было -20, не меньше? Я бы выразилась по другому, да не пропустят отзыв.
9
21 октября 2024
Дозвонилась с первого раза! Вопрос по оплате. ,Большое спасибо Марине!!!! Вопр ос решился за 2 минуты! Удачи персоналу!
1
7
30 октября 2023
Когда в наш город пришла фирма "Квадра", у всех жителей города было желание или чувство, что "ну вот наконец-то, что-то изменится к лучшему". Но чем больше я сталкиваюсь с работой этой компанией, тем больше понимаю, что это несбыточные НАШИ мечты. Нет времни и желания описыва все случаи работы этой компании, но вот один из примеров нашего двора: раскопав порыв отопления у нас во дворе 17.10.2023г, сперва поменяли одну трубу, поняв что этого мало(за это спасибо!) что надо менять остальные 3 трубы, они благополучно покинули нас на три дня, как оказалось трубы нет в наличии!!!)))(около 20метров))) Позже заменив остальное пропали на 2 недели!!! Позвонив диспетчеру услышал такие слова, "У нас ещё 29 порывов, мы раскапывать не успеваем, закапывать будем после!" Вот ему врач так сказал бы, когда апендицит удалял"зашивать будем после!"))) Сегодня 30.10.2023г, приехали положили назад плиты и на этом всё. Закапывать опять ни кто не собирается. Я уже ни говорю о качестае работ : земля осыпалась, засыпала лотки с трубами, так всё и уложили-КРАСАВЦЫ!!! Но я думаю рабочие ни при чём, они работают так как им платит работодатель.
Вообщем мечты о том что город миллионник окажется в хозяйственных надёжных руках, рассыпались прахом. Думаю они выжмут за десять лет из инфраструктуры города последнее и благополучно исчезнут, как и все остальные. Обидно что правительство города и области закрывает на это глаза-деньги я думаю есть, но уходят куда-то ни туда.
И это лишь один пример работы Квадры, но поверьте их несколько и они все не утешительны.
27
1
9 марта
Мошэники квадра люди оплачивают задолжности а они ещё пеню лепят да и пересылают квитанцыи что не оплачено
3
7 февраля
Ужасная компания, деньги получают за свои услуги, а ответственности не несут за отсутствие или плохое отопление.
7
8 ноября 2023
Там так нормально, чистенько около здания и внутри. Цветы, кустарники на улиц е.
Обслуживание тоже нормально, т.к. при моем визите было мало людей (клиентов). Приходилось ждать минут 5-10. Всего два сотрудника принимали. Если будет больше клиентов, ждать придется долго.
Охранник (женщина) хорошо подсказывает, какой талон надо брать.
Пешком идти немножко долго.
2
14
14 ноября 2024
Некогда не дозвонишься. Цены заоблачные , а вода порой с ржавчиной !!!! Нету на данную организацию управы
5
1
3 сентября 2023
Делал поверку счётчиков год назад. Через год, для получении справки для продажи квартиры, оказалось у них информации нет и они мне по среднему готовы посчитать, чтобы дать справку об отсутствии задолженности. Говорю, почему за год никто не позвонил мне? В ответ говорят, что квитанциях они пишут. Нахожу фото квитанции и спрашиваю где написано? Ответ: ну вот видите, здесь таблица снизу отдельно и она пустая. Значит Вам считают по среднему.
Я вам, что блин, экстрасенс? И должен догадаться, что если таблица пустая значит по среднему считают? Я в данной квартире за 7 лет с момента сдачи дома и суток не жил. И в Воронеже бываю раз в год. Получается ко мне год назад к проживающим там людям зашёл мужик левый с улицы, сделал поверку, я ему заплатил и он ушел. Так? Притом по холодной воде информацию мне дали правильную и справку выдали как по счётчику. То есть у них значит все хорошо, а с горячей уже нет. Так себе организация, раз за год не удосужились сообщить, что у вас нет информации о поверке счётчиков.
20
1
31 июля 2024
Я очень надеюсь, что зп вам выплачивают так же долго, как вы включаете горячую воду! Ваши слова - пыль. Зачем вы просто обманываете людей!? Почти месяц нет горячей воды, хотя ремонт делается 2 недели, как заявлено на сайте. Самая ужасная контора. Как жаль, что вы существуете.
14
8 мая 2024
С приходом данной компании условия предоставления услуг не изменились от слова совсем., цены выросли в три раза. Как может нравится компания которая предоставляет счета не соответствующие предоставляемых услугам!?! Раньше горячую воду отключали один раз летом, теперь отключение горячей воды н1-е в апреле, теперь по графику ещё раз в мае и по статистике 3- в июле.
13
3 мая 2024
Работа этой компании ужасна! При аварийных ситуациях не выполняются обещанные сроки устранения неисправностей. Вот и вчера 2 мая 2024 отключили воду горячую, обещали сделать до 15.00. Но сегодня уже 3 мая и воды нет, и холодная с перебоем. До этого 3 дня вообще без воды жили, ждали когда Квадра устранит неполадки? Это нормальное отношение к людям? В Советском районе это обычная ситуация со стороны Квадры
13
9 июля 2024
Сегодня позвонила в квадру по поводу электронной почты отправили поварку счёт чиков ответила сотрудник Крестина очень вежливая, сказала что не потому номеру позвонили но она сказала сейчас в тот кабинет сходит все узнает и перезвонит . так все и было . перезвонила. Объяснила. Спасибо . большое Кристине.
5
29 ноября 2024
Отопление отключили 29 ноября, воды горячей то же нет, деньги не понятно за что платим и не маленькие деньги
6
13 февраля
Не возражаю дозвониться до диспетчерской!!! На улице мор озы, в дома батареи еле тёплые! Но счета за отопление по 5000 руб выставляют!!!
6
29 декабря 2023
Спасибо большое за ваш труд. В зале информации всегда очень нем ноголюдно, потому что быстрое и вежливое обслуживание. Спасибо. Вам успехов👍
2
10
18 марта
Ужасные цены, платеж идет на Московский банк , в этом году зима теплая, отапливает Квадра улицы с наших карманов.
1
17 марта 2024
Капец как далеко от Тепличного... Пока доехала, пока нашла, взяла талон электронной очереди, в зале только я и персонал, минут 7 ждала пока девочки допьют чай и договорят о чем то своем. Зато обслужили быстро 4 минуты и свободна
4
4
9 февраля 2024
Здравствуйте!
Устали жителями дома биться за то чтобы в наших квартирах устранили проблему с отоплением!!!!
Мы требуем комиссию для подтверждения отсутствия отопления с ноября !!!!
И с тех пор на наши звонки и обращения не действуют не управляющая компания не аварийная служба и не ваша фирма!!!
Квитанции с щедрыми суммами отправляете, а зачем нам платить за отопление когда мы живём в своих холодных квартирах????
17
22 мая 2024
Не так чтобы часто приходится что-то выяснять, но ни разу не натыкалась на невежливых сотрудников. Качеством обслуживания как минимум засчет этого вполне довольна.
3
5
1 октября 2023
Всё хорошо организовано, квалифицированный персонал. Работают быстро . Не требуют ни чего лишнего. Добираться не совсем удобно. Это единственный минус.
24
21 июня 2024
В офисе подсказали какой взять талончик по моему вопросу, приняли практически сразу. Был там всего два раза и в оба эти раза на очереди не натыкался.
5
9 апреля 2024
Была разок в офисе, оформляла бумаги. Вежливо и доходчиво объяснили, что к чему, и сделали свою работу хорошо
1
12
26 ноября 2024
Были вопросы по платежкам . Сотрудники помогли , все объяснили
7
18 октября 2024
Нет отопления на Генерала Перхоровича д .3 когда будет запущено отопление
4
25 января 2024
Авария за аварией. К зиме не готовы.
У остановки "Девицки й выезд" разрыт котлован, из которого в мороз идет пар, на всеобщее обозрение. Появляются какие-то рабочие, латают дыры. Отопление в близлежащих домах наладить не могут, включают раз в два дня. Батареи становятся чуть теплыми.
Такое качество теплоснабжения, в целом, никого не устраивает и не должно оплачиваться потребителями.
11
7 ноября 2024
холодно в квартирах. теплоузел или котельная ю разберитесь , ул.Ю Моравская, 64
5
16 сентября 2024
Очень хорошая организация! Персонал - профессионалы своего дела!
1
8
30 ноября 2023
Очень много вопросов к поставщику тепла Квадра-почему при температуре воздуха на улице+15 батареи в квартире огненные, видимо хотят сварить нам вкрутую,все окна нараспашку,топим белый свет,а деньги дерут с жителей бешеные, видимо так удобнее,в Рвк ,Тнс можно хоть в платежах что-то понять,а Квадра-картина маслом.Ужас!Без комментариев.
17
10 марта
Компания, которая не работает для людей а наоборот делает жизнь адом!
1
15 апреля 2024
Крейсер Аврора на реке Воронеж. Бывал здесь и не раз. На счет квадры не скажу. А сама ТЭЦ-1 хоть и старая, но надежная. Введено новое гту в строй👍👍да бует свет и тепло.
3
6
18 марта 2024
Квадра- это просто дорого ! Жаль, что у меня нет выбора, не раздумывала бы перейти в другую компанию. Дозвониться в Квадру - забудьте об этом!
Вежливость сотрудников - это не про них! А как пени начислять- это бегом!
15
22 января 2024
Монополист не бывает любимым) У меня как у юридического лица не работал счётчик отопления, за ноябрь посчитали больше чем за декабрь со счетчиком. Декабрь был холоднее. На вопрос почему? Знаете что ответили? Правильно. Ничего.
9
1
21 февраля
Берут с обычных людей баснословные деньги за коммунальные услуги.
4
24 марта 2024
Хороший, вежливый персонал. Оформлял документы всё очень понравилось.
8
31 марта 2024
Температура на улице утром +16, днем +20, а Квадра отапливаает дом и улицу, батареи горячие, открыты балкон и форточки, никому это не надо.
Зимой, в мороз, бывают отключения тепла и батареи еле теплые.
10
16 октября 2023
Ночью температура уже опускается ниже 0. На Баррикадной 5 до сих пор нет отопления!!! Ладно мы горячую воду видим лишь еле тёплую (либо её нет совсем), но это уже ни в какие ворота! В квартире холодно, сыро. Болеем сейчас всей семьёй. Платим как положено, а услуги получаем не качественные. Ждём новогоднего подарка для населения в виде повышения цен на услуги? Нам не нужно с внешними врагами бороться, у нас свои, внутренние под носом!
15
10 августа 2023
Бардак!!! Хамское отношение, к населению! Не дозвониться, не дописаться, везде один ответ. "Филькина граммота, ( в виде фото) прилагается. Что по звонку, что по эл. почте. А приехав ,к ним в офис девушки в окошках, обвиняют любой возрас, чуть ли не в дибилизме, типа не правельно эл.почту в водите. А ,что касается звонка к ним так........, наверно уже все знают! Можно выспаться и ответа не будет!
21
3
26 января 2024
Отвратительно! Каждую пятницу выключают котельную. Надоели уже. А потом включают уже вечером, а кто батареи продувать будет? Слесарь УК?! Он тоже человек и в выходные не работает. То есть в выходные живём с горячим стояком и холодными батареями. А платим то по полной
6