Пользуюсь услугами КТВ 20 лет. Отличная компания. Все устраивает. При необходимости мастера приходят быстро и восстанавливают работу ТВ. Спасибо КТВ за работу!
Провайдер в нашем доме пр. Народного ополчения, 10. Замечаний по инету нет, техническая поддержка работает хорошо. Насколько я знаю, первый провайдер в городе, который не отключает инет за неуплату в тот же день. Одну звезду снимаю за настройку ТВ, тут не все в порядке. Будьте внимательны, если приходит мастер. Он больше о злом Путине настроен говорить, а вот по специальности не мастер - никакого оборудования у него нет (Путин виноват), завтра принесет... короче, два дня возни.
13
5
Анна
Знаток города 12 уровня
30 июня 2023
Ужас!!! Недозвониться !!!! Вечно у них какая то проблема...телек не работает сутками...ответ- мы решаем проблему.
вечно пропадает интернет, скорость выдаёт не такую какая заверена. На телефоне стоит автоответчик на который можно лишь оставить голосове сообщение, никто диалога с вами не ведёт. Не рекомендую, буду менять оператора интернета
Подключили интернет с ТВ за 350 рублей. Вполне и недорого вышло. Через полгода - 450 рублей. Скорость до 100 мбит/с, не думаю, конечно, что по максимуму выдает, но мне хватает, чтобы поработать, фильм посмотреть, телек тоже нормально показывает. Каналов не так уж, чтобы много для этого пакета, но я не так уж много его смотрю. Был момент, когда интернет не работал, позвонили, техподдержка сказала, что работы какие-то проводятся, через пару часов все устранили. Иногда не всегда вовремя успеваю оплатить, так радует, что интернет не отключается, можно спокойно без суматохи это сделать как раз.
Раньше был очень доволен качеством интернета, но за последний год: постоянные обрывы связи по утрам, до тех поддержки не дозвониться ( с чего бы это, если поддержка реализована на ip телефонии через их же интернет? Если вся сеть падает то и номер не доступен - гениальное решение.), простои интернета никто не компенсирует. Большая част действий ( типа приостановки обслуживания) только при личном визите в офис. Единственный плюс - стоимость услуг включена в квитанцию, очень удобно. За что они и получают одну звезду. Как итог - Никому Не Советую!!
Пришли вечером ко мне работники эти, наговорили ерунды что только кабельное ТВ теперь в доме. Подключили мне его. На следующий день не работает телевизор вообще. Так не делается!!! Очень плохая контора!! Вы наладите сначала свое оборудование, а потом ходите по домам!!!
5
1
А
Анонимный отзыв
27 июня 2021
Два дня не работает телевизор, операторы не берут трубки, узнать причину нет возможности, а деньги платим. Не серьёзная компания. Плохое обслуживание.
У меня дома вчера подключили 4 телевизора, на всех хорошая картинка, цифровые каналы на двух телевизорах показывают идеально даже есть телепрограмма и настройка на переключение и запись. Хочу поблагодарить сотрудников КТВ за их работу! Цена ниже, каналов больше, качество радует глаз.
Пользовалась услугами КТВ (интернет и телевидение),но пришлось отказаться,т.к на новом адресе проживания доступно только телевидение.
Устойчивый сигнал интернета, хорошее качество телетрансляции.
Никаких проблем не возникло за 2 года пользования услугами.
Процветания вам, ребята.
Целый месяц , слабый сигнал или нет его , постоянно прерывается телепоказ! Дозвонилась, сказали, что устранят неполадки.... месяц не могут устранить! Не советую ! Проблемное Кабельное!
Навязать ,навязали !Оформили договор, дома клиента, а как с ними прощаться, так в Петергоф придётся ехать!
Ужснйеший оператор. Постоянные обрывы связи, на обращение к техподдержке - предлагают сменить роутер. После смены роутера, проблема, естественно, никуда не уходит, интернета нет
Подключили интернет в новом петергофе. Первые полгода было хорошо, а потом началось.... Постоянные обрывы, телевидение пропадает стабильно в неделю несколько раз. Отказались от интернета, осталось кабельно телевидение, которое как пропадало, так и пропадает. Самый поршивый провайдер!!! Не подключайтесь к ним!!! Деньги на ветер!!! А все положительные отзывы, пишут сам персонал!!!
Сегодня 2 раза отключали тв и инкет до компании не дозвониться короткие гутки даже горячей линии нету а часы работы только пн-пт пятидневка а как в выходные не тв ни инета и не узнать что случилось и на долго
Отвратительная скорость: поздно вечером, и когда непогода, всё зависает, невозможно работать. Достали с такими услугами, надо переходить на другого провайдера
Пользуюсь уже год интернетом+каб.телевиз. Меня устраивает все за такую цену. Отличный и не дорогой. Да бывает выключают антенну но очень очень редко и то когда обрыв
6
2
ольга м.
Знаток города 6 уровня
27 сентября 2021
Отвратительное обслуживание. Сегодня 27.09.2021 звонила 6 раз но телевизор как работал 40 мин через 10 мин так и работает на звонки в тех поддержки никто не отвечает. Думаю пора менять провайдера
Отвратительная компания!!!частенько пропадает телевидение, уже порядком надоело, сколько можно, деньги то вы каждый месяц в полной мере получаете,а услугу говяную предоставляете
О та еще контора, качество интернет соединения оставляет желать лучшего, прямо даже иногда очень. Пользовался 3-4 года (не хотелось куда то идти и что то делать), в один прекрасный момент у них случилась очередная "техническая сложность" и интернета не было полутросуток, никаких компенсаций и прочего от компании не последовало. Расторг с ними договор в феврале месяце 2018 года и что вы думаете? звонок мне на телефон и вопрос, как будто из коллекторской конторы позвонили "собираюсь ли я оплачивать долг в размере 300р" какие 300р??? я расторг с ними договор(сейчас на секундочку сентябрь), они мне его закрыли и теперь утверждают, что я якобы ничего не оплатил и они пойдут в суд(пусть идут, у меня на руках расторгнутый договор). Никому не рекомендую обращаться в эту компанию!
Очень медленная скорость передачи интернета, особенно вечером когда все приходят с работы и начинают пользоватся интернетом, про фильмы онлайн можно забыть. Телевидение на одном телевизоре цивровые каналы постоянно виснут, на втором только аналоговые. Приезжал мастер из техподдержки , ускорял интернет с помощью обжатия колодки подключения по типу контакт плохой) Результат был очевиден. По тв сказал вызвать еще раз будет усиливать сигнал. Но что то после первого визита нет желания.
Отношение к потребителю ниже плинтуса. Без объявлений и объяснений в субботу днем пришел мужик и отключил антену ТВ. Спрашиваем, почему? Ответ:" Будем вам проводить цифровое ТВ и тнтернет". Иду в управляющую компанию ЖКС N1, а там вообще не в курсе кто и что делает в доме. Звоню в КТВ, а там у оператора один ответ-заключен договор с вашим председателем ТСЖ. Какое ТСЖ???? Четвертый день без ТВ. Не знаю даже что делать..... Прайс услуг лстается ЗАГАДКОЙ((((
Постоянные обрывы,плюс тех. поддержка говорит,что проблема не в их подключении а проблемы у НАС...ужас...Не подключайте этот интернет никогда в жизни! а из 60ти каналов показывает 42 с 3мя каналами рекламы
Подключился 12 декабря 2019г.
.Во-первых хочу похвалить работу монтажника и его самого - пять балов! Качеством ТВ и интернетом доволен. Этого провайдера буду советовать всем.
интернэт очень плохой приехали родственики интернэт очень плохо работал даже в телефоне нельзя посидеть было иногда вопще интернэт отключают 2 -6 часов виснит все время вопщем говоря очень плохая компания
Отвратительный провайдер, скорость интернета постоянно падает, в некоторые дни он вообще отключается! Тв работает неплохо, но постоянно картинка пикселится, а из всех каналов работает только треть
Никогда не подключайте КТВ телевидение, цифровое не показывает, сбивается на квадраты, мастера в выходные не приезжают, да и дозвониться целая проблема