Кристалл
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2651 отзыв
8 июля 2023
Удобное расположение, возможность заказа по меню кафе в номер, чисто, уютно и комфортно, хорошая работа персонала, кипяток и вода правда в общем коридоре, за номер с двумя кроватями не более 5т.р.
17 июля 2022
Отель "Кристалл" в столице Татарстана встретил приветливо. Чёткая организация для групп, бесплатная парковка. В номере очень чисто, комфортно, есть кондиционер, холодильник, телефон, телевизор. В ресторане можно вкусно поесть ( ожидание около 40 минут основных блюд), подача правильная, размер порций достойный. Мы брали конину - вкусно, заказывали местную выпечку. По моему мнению, такой вкусной национальной татарской выпечки больше нет нигде - только в ресторане отеля. Завтраки "всё включено" могли бы быть более достойными, если добавить фруктов.
3
10 сентября 2024
Твердая 4.
В гостинице заселение с 3 часов, до этого есть хранение для чемоданов под ключ. Чистые номера, с хорошим ремонтом. Есть ресторан, цены хорошие, места много. Удобно, что гостиница расположена недалеко от станции. Уборка раз в 1-2 дня.
Рядом есть пятерочка, Бристоль, до улицы Баумана и метро минут 15 пешком.
1
6 августа 2024
Все включено! Все есть. Шикарный шведский стол (завтрак) Номера чистые, постель тоже, есть фентапочки, мыло, шампунь, зубная паста
3
17 августа 2024
Гостиница хорошая.В номере чисто.Есть небольшой холодильник,чайник.Мне понравилось.
20 июля 2024
Нормальная гостиница. Расположение в 14 минутах от Кремля и от улицы Баумана, минута от ЖД вокзала. Испортило впечатление неработающий кондиционер в жару 40 градусов. В номере было шумно - рядом с гостиницей стройка, в дневные часы отдохнуть не получалось
1
29 января 2024
Хорошие номера, удобное расположение, жд вокзал через дорогу. В номере чисто. Еда в принципе нормальная, но хотелось бы получше. Персонал вежливый.
22 июля 2023
Отличный отель, очень удачно расположен. Жд вокзал через дорогу, до кремля 10 минут пешком. Персонал отзывчивый, убирают в номере каждый день. Номера чистые, нареканий по ремонту нет. Ценник приемлемый.
1
19 мая 2024
Чисто, уютно, кондиционер, центр города, завтрак нормальный, от Баумана недалеко 😁. . . Хорошая гостишка
5 февраля 2023
Отличная гостиница,удобное расположение,чистые номера,не навязчивый сервис,тихо.
Если едете погулять,посмотреть город, очень удобно, рядом кремль,мечеть.
Вокзал, автобусные остановки.
Подземная теплая парковка при отеле, что безумно порадовало. Если поедем ещё,остановимся тол6там.
2
1
28 марта 2023
Добрый день. Отель находится возле вокзала. Недалеко от центра. Персонал отзывчивый,гостеприимный . Обслуживание хорошее. Номера чистые. Есть кафе на первом этаже, еда хорошая как дома, цены нормальные. Парковка на нижнем этаже . Рекомендую
4
7 июня 2023
Хороший отель, в удобном месте. Уборка каждый день, номера на уровне, комфортные. Неплохой ремонт, в том числе в санузле. Завтрак отличный. Хорошее соотношение цена/качество и расположение! Мне понравилось.
4
23 декабря 2021
Очень уютная и удобно расположенная гостиница. Находится в двух шагах от ж/д вокзала, Казанского Кремля, мечети Кул Шариф и пешеходной улицы для туристов. Рядом есть магазины, Макдак, прогулочная вдоль набережной.
Персонал добрый, отзывчивый. Ехали из Москвы в Казань на машине - предоставили парковку (подземная, чистая и охраняемая).
Номер уютный, простой - мы в нем были лишь вечером перед сном.
В стоимость входили завтраки - прекрасный шведский стол. Взрослому можно спокойно утолить голод до обеда. Интернет по wi-fi хороший - ездили на 3 дня, один из которых пришлось активно пользоваться ноутбуком по работе. Никаких проблем с интернетом не было.
А ещё в здании отеля расположена прекрасная парная (сауна). Мы на 4-х прекрасно провели там время. Парная вместительная, бассейн, бильярд, комнаты отдыха, караоке. Отличное место!
1
1
26 апреля 2024
Ни кому не рекомендую!!!
Понимаю, что нужно обновлять номерной фонд и проводить ремонт.
Но не адекватное поведение и отношение персонала понятию не поддается!!! До оплаты о ремонте ни кто не сообщает - при отказе проживания в смежных с ремонтируемыми комнатами из-за шума и пыли в возврате денежных средств отказывают!!!
Ремонт тоже можно спланировать и организовать секционно по этажам - закрывая их для заселения!!!
4
2
5 июля 2023
Отличная гостиница, советую всем гостям Казани. Персонал вежливый, приветливый. Номера убираются каждый день, постельное меняют через три дня. Постельное и полотенца идеально белого цвета, приятно пахнут, мягкие. На завтрак разнообразное меню, на любой вкус, есть овощи и фрукты.
3
1
14 июня 2024
В гостинице уже 3й раз, нет сеток маскитных на окнах,почему,т.как хочется открыть окно для свежего воздуха,нельзя-комары,а не заправленные кондиционеры гоняют теплый воздух всю ночь,имитируя работу и заботу; наверняка профилактику с момента установки не проводили.
В целом гостиница неплохая,комнаты просторные,душевые на уровне;
1
1
22 ноября 2024
Номера и обслуживание отличные, кормят вкусно, услужливый персонал
1
9 июля 2024
Когда бронировали гостиницу, было написано что есть кондиционер, но когда заселились оказалось что это не кондицеонер а просто вытяжка. Дует прохладным когда стоишь под ним. Попросил вентилятор на ресепшене, сказал надо я доплачу, но у них только один вентилятор. Который обдувал персонал. Они мне его не дали, со словами а как же мы. На улице стояла жара 39 градусов. А в номере всё 45. Было.
3
1 августа 2024
Старый номерной фонд. В номере не работал телевизор и дверь в номер не закрывалась изнутри. Правда, после заявки на ресепшен, в течение 1 часа все исправили. В номере пыльно. Питьевая вода в номерах отсутствует, но есть кулеры на этажах.
Завтрак-шведский стол, вполне съедобный.
Гостиница находится в центре города, но выходит на привокзальную площадь, с улицы очень шумно.
Если останавливаться здесь, то только переночевать.
26 мая 2024
Были в красивом городе Казань.Жили в очень удобно расположенныой гостинице "Кристалл"Нет ни одного минуса . только плюсы . Всё понравилось.Чистые номера .чистое белье.Очень вежливый персонал.Спасибо что наше путешествие по Татарстану было приятным !!спасибо всем ещё раз.Обязательно в следующий раз постараемся остановиться снова у Вас .
1
12 мая 2023
Номера хорошие, все чистое, новое. Отель расположен в центре города. Есть парковка. Есть ресторан, с 12-14 комплексные обеды не дорого, 300- 500 руб, еда хорошая. Завтраки шведский стол, не очень. Лучше бронировать номер без завтраков, это мое мнение. Персонал хороший
3
6 июня 2023
отель прекрасный, номер очень чисты и опрятно выглядят, персонал вежливый и добрый, если что-то понадобится, они с радостью помогут, отель находится рядом с пешеходнлй улицой. советую всем кто приедет в Казань
3
27 апреля 2024
Очень чистые и аккуратные номера. Хороший шведский стол на завтрак, вежливый персонал.
Из недостатков - какие-то проблемы с вентиляцией, очень душно, а если открывать окно - шумно с 7 утра
14 июля 2023
Чистый, приятный номер, не новый, но вполне хороший. Полотенца, ванные принадлежности, в т.ч. зубная щётка с пастой, и даже тапочки - всё есть. Завтрак "шведский стол ", не сильно разнообразен, но вполне достаточно для утра. Отель прямо напротив ж/д вокзала, что меня весьма устраивало.
7 июля 2024
Очень хорошая гостиница. Чистые и красивые номера, есть всё для личной гигиены. Питание замечательное.
1 ноября 2024
Хорошее месторасположение. Вкусные завтраки и обеды. Чистые номера
3
29 мая 2023
Отличный отель. Номер люкс чистый, есть все необходимое. Центр Казани, все в пешей доступности. Через дорогу от отеля ж/д вокзал, удобно для тех, кто приезжает в Казань поездом. Персонал вежливый, внимательный.
10 апреля 2024
Выбрали отель, прочитав положительные отзывы за два месяца забронировали. Ждали свою бронь до 12:00 и никто даже администратор, который видел, что мы сидим ждём с детьми не предупредил о том, что идет ремонт! Сдают номера, с грязью с пылью! Да и по полной стоимости! Дали номер среди, которых идет ремонт! Шум, пыль, дрель! Дети дышали пылью! Утверждали, что с 13:00 до 15:00 не шумят, это обман! На вопрос администратору «вы видите, куда вы заселяете меня с ребенком», ответ поступил такой, что номеров больше нет и Вы бронировали с двуспальной кроватью! При том, что мы с поезда в 9:00 были у них, ждали, и администратор посчитал нужным не сообщать нам! Попросили сделать влажную уборку, это следующий этап! Пришла « не знаю кто это уборщица или начальник» и с претензией, что мы запросили влажную уборку вечером, а не днём! Одной тряпкой, которую помыли в раковине, протерли все и шкафы, и стол, и телевизор! На фото видно, как помыли и полы! Решила, что тут оставаться я не буду, еще и за 5400р в сутки! Стала искать ближайшие отели и нашла, чистый уютный номер с приветливым администратором, не дожидавшись выезда, переехали в соседний отель! Извинения, никто не принёс!
3
3
24 августа 2022
Удобное расположение гостиницы. Рядом ж/д вокзал, станция метро, автобусные остановки. 15 минут пешком до Кремля, набережной, ул. Баумана. Номер чистый, окнами во двор. Единственный минус номера - слабое освещение. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Завтраки разнообразное меню от йогуртов до спагетти. Еда очень вкусная. Есть камера хранения, и это очень удобно, мы выехали из номера в 12.00, а поезд был вечером и нам дали возможность оставить багаж в камере хранения, за что большое спасибо и респект. Есть своя парковка, вход оборудован пандусом.
28 апреля 2024
Персонал на ресепшене не доброжелателен. Или мы попали на такого администратора. В 15:30 номер готов еще не был, хотя приехали в 12 попросили заселить, нам отказали, сказали ждем до 3х. гуляли 3,5 часа по городу, благо день свободный был. Номер после ремонта, но везде пыль и следы раствора. Впервые пожалел , что доверился отзывам и рейтингу гостиницы. 15к на двоих на два дня - супер завышенная стоимость.
Завтрак разнообразен и вкусный.
3 апреля 2024
Мне очень понравился отель, расположение, интерьер. На ресепшене хорошие люди работают. Ресторан великолепный. Буду всем рекомендовать его.
2 сентября 2024
Очень классный персонал ! Чистота , уют , а какой стол !!!!! Рекомендую
21 ноября 2023
Номер на твёрдые три звезды, расположена гостиница неподалёку от жд вокзала, ежедневная уборка с заменой полотенец, завтрак все включено очень прилично, вежливый персонал рекомендую 👍
3
17 сентября 2024
Ну сложно назвать этот отель 3 звездочным, скорее отель максимум на 3 звезды.
На ресепшене меня встретила порядком злая девушка, ни здрасти, ну нет видимо у нее настроения.
В номере люкс ДУШНО да невозможности, номер не подготовлен,( хотя из-за того что приехали в 7 утра оплатили еще вчерашний день ) пришлось несколько раз спускаться чтобы что-то просить, воды не дают в номер, есть куллер где-то в коридоре, хотите ищите набирайте … ладно, 17 тысяч на сутки моего фактического проживания, не понятно за что!
Типо что-то вроде кондиционера ( вытяжка с воздухом ) даже за 2 часа отсутствия погоды не поменяло!
Уже ближе к вечеру не мог попасть в номер , замок сломался, но это ладно, быстро сделали, может считать как плюс.
Да и вообще в этом отеле из плюсов, то, что номера и ванная просторная, руководству нужно провести разговор с персоналом, над их вежливостью.
18 июня 2023
Жили в номере на троих, три девочки)))
Всё очень замечательно, но есть небольшие но...
Приехали когда лифт не работал, а жили на 5 этаже, но на следующий день всех исправили!!!! Молодцы!!!
В первый день завтракали после 8 и места всём хватало..
На следующий день завтрак был в 7 начале 8, очередь была огромная и места для всех просто не хватало... Но мы поели... Огромный плюс за то что все проблемы с кофемашинами решали очень оперативно!!! Еду, которая заканчивалась, сразу приносили!!!
Завтраки очень вкусные!!!!!
1
15 января 2024
Уютные и комфотные номера, в гостинице очень чисто, в ресторане очень вкусно готовят. В номере есть все, для комфортного проживания.
2
12 февраля 2022
Очень удобное расположение,ЖД вокзал прямо через дорогу, в пешей доступности центр города и многие достопримечательности. Вокруг много магазинов и кафе. Если заказывать такси то очень дёшево и быстро приезжает машина прямо ко входу, а рядом так же есть автобусная обстановка. Само здание свежее,с неплохим ремонтом, везде установлены кондиционеры. Стойка регистрации и зона отдыха довольно комфортно расположены и пересекаются с входом в кафе отеля. Накормят не плохо,но цены завышены.Возможно нужно брать бизнес ланч.Мы не пробовали. Про заселение: мы заранее бронировали номер на 3 полных дня,в планах было выезжать на третий день вечером.Однако уже при заселении цена отличилась от заявленной на Букинге. На просьбу разъяснить почему так, не очень приветливая,но симпатичная девушка довольно сухо бросила что такие тарифы. При этом сразу нас не заселили, а попросили до 16 часов погулять.В итоге на третий день вечером у нас был выезд, но нам сообщили что для того что бы остаться до вечера нужно оплатить ещё и 4 день(странно ведь мы не ночуем, а выезжаем в 18-19ч.).То же самое толком тарифы объяснить нам не смогли, хотя опыт пребывания в отелях у нас большой,но все это было не очень понятно.Разумеется из-за 3 х дней стоять выяснять ничего не хотелось,не хотелось портить настроение. Хотелось бы попросить научить персонал хотя бы здороваться, а не встречать с хмурым насупленным видом. Дяденька который хранит ценности был открытым и разговорчивым, спасибо ему) В целом сам отель оставил хорошие впечатления,номер чистый, уборка была ежедневной, есть кондиционер,ТВ,холодильник, гигиенические наборы и много полотенец. С радостью заедем ещё, если представится возможность приехать в прекрасную Казань☺️
7
6
13 июня 2022
1 Персонал. Ресепшен адекватный. Персонал отзывчивый и приятный. 2 Номер выбрали люкс - остались довольны, чисто, тихо, шикарная кровать. 3 парковка - очень большая, но из за крутого спуска два раза задел днищем машины - заезд ужасный. 4 Шведский стол бедный. Даже не было колбасной нарезки, только сосиски самые дешевые. СТЫД. Голодными вы не уйдёте - но не надейтесь на хороший завтрак. Стулья на кухне грязные. Если снимаете отель, то берите без завтрака. В целом всё шикарно.
3
1
11 февраля 2024
Хорошая гостиница! Главное преимущество, что рядом вокзал. Мне было удобно уехать на электричке в аэропорт. Также не далеко Кремль, ул. Баумана и другие достопримечательности.
3
19 августа 2023
Кондиционер работал, но не охлаждал комнатку
Шведской стол великолепный, арбуз на завтрак, вкусно!
Очень вкусный "чёрный" пирог в виде десерта!
Администраторы на ресепшене вежливые и отзывчивые, помогут в любой ситуации! ❤
2 августа 2023
Удобно находится. Около вокзала. Завтраки достойные, хватает. Персонал отличный, настоящие профессионалы. Находится в шаговой доступности от Кремля и от Волги.
26 июля 2024
Отель хороший, шаговая доступность к привокзальной площади, в 15 мин от Кремля, остановки рядом. Ресторан дорогой
27 июля 2023
Средненький отель. Если сравнивать с отелями в этой же ценовой категории есть места ощутимо комфортнее.
Минусы:
– Полы в коридоре в каких-то пятнах. Не столь критично, но на имидже сказывается.
– Ужасно пахнущие нестираными носками прикроватные коврики. Видимо, их не стирают никогда. Пришлось убрать в шкаф, чтобы избавиться от запаха.
– Не очень приветливый персонал, никто не хамил, но все были очень мрачные :)
– Завтрак шведский стол на грани съедобности. Есть вкусное: сосиски, омлет, кофе. Многое другое практически не съедобно (сыр, десерты). Любопытно, это мы заметили во многих отелях, никакие десерты. Казалось бы, Казань – столица чак-чака, но даже его нигде нет:)
– Утром по всему коридору кто-то сильно стучал в двери. Возможно, это была услуга "пробуждение", но мы почувствовали себя немного как в поезде, когда проводница будет всех перед станцией.
– Отсутствие штор блэкаут
– Странный лифт. Непонятные кнопки, плохая навигация.
Плюсы:
+ В номере тихо, удобная кровать (хоть и скрипит). В номере чисто (кроме ковриков).
+ Отличная багажная комната. Первый раз такое увидел, чтобы приняв наши вещи, сотрудник выдал номерок и записал нас в журнал. Обычно просто кидаешь сумки и потом забираешь, никто не смотрит, что ты берёшь.
В целом поставлю 3.6/5 (4 звезды), ещё бы один маленький косяк и была бы уже троечка. Нормальный отель, но на мой вкус, хозяевам следует немного его подтянуть, так как конкуренция очень высокая.
1 июня 2023
Гостиница имеет удобное месторасположение, в пешей доступности центр Казани, центральный рынок. В номерах все необходимое имеется, чисто. Завтраки разнообразные, шведский стол, вкусный кофе
3
22 сентября 2024
Отличный отель. Чистота. Очень хорошие номера. Все понравилось
1
19 июля 2023
Находится в центре города,что очень удобно для перемещения. Номер чистый,ежедневно убирались.Персонал вежливый. Единственное-подземная парковка очень маленькая,не всем хватает места. Слышимость в номерах средняя-слышно все,что происходит в коридоре.
3
1
16 сентября 2023
Отличная гостиница, чисто, опрятно, полотенца меняют каждый день, так же как и делают уборку; рядом с вокзалом, столовой, магазинами, остановками, всё устроило, рекомендую
3
9 января
Все понравилось ,спасибо большое за гостеприимство. Будем рады посетить вас снова
1
1
4 мая 2024
Гостиница в принципе приличная, завтраки хорошие, полотенца белые, средства для чистоты докладывались. Но... очень обшарпанные стены в номере. Поэтому 4 звёзды. Вода в кулере на этаже всегда была! Рекомендую
3
3 марта 2023
Второй раз останавливаемся в этой гостинице. Рядом с вокзалом. Вкусные завтраки и разнообразное меню. Приветливый персонал, хорошие и чистые номера. Все достопримечательности в пешей доступности.
Обязательно приедем ещё! :)