Хочу поблагодарить руководство данной поликлиники. Во-первых, за ремонт. В коридоре стало светло, цвет стен не раздражает, во-вторых, спасибо большое за мягкие скамеечки и большое их количество. И, в-третьих, спасибо за вливание молодых специалистов - они грамотные, уважительные, внимательные, врачи теперь в белоснежных халатах. Все изменилось к лучшему, смею надеяться, что теперь только так и будет. Всему коллективу поликлиники огромное спасибо за вашу работу и заботу начиная от санитарочек и гардеробщиц, медсестер, врачей до руководства!
Начиная от регистратуры сервис оставляет желать лучшего.была пару раз,но регистратор как пуп земли,разговаривает,как делает одолжение,по хамски,не понимает,что не они для нас,а мы для них,про врачей не говорю,поставили их в такие условия,что даже если кто то и хочет помочь пациенту,но не может,да и выгорание имеет место,молодых специалистов мало,ждёшь по две недели записи,что бы попасть к терапевту,потом к узкому специалисту запись,лечитесь если можно сами,только если уж совсем невмоготу и есть силы,чтобы пройти весь этот процесс хождения по врачам и кабинетам,чтобы получить хоть какое-то адекватное лечение.здоровья , терпения и сил надо много.Но это так наверное почти во всех поликлиниках и во всей медицине,к сожалению
Пока хорошо, в поликлинику давно не обращался, жена в основном по ним с детьми катаеться, а тут и сама заболела, пришлось ехать, а там ремонт, из-за этого не все врачи в одном месте. Зато терапевт ознакамливается со всей вашей историей которая есть, чтоб на первом приёме сделать какой то вывод и дать нужное количество направление.
На находится очень классно
НО:
1.Персонал отвратительно общается с пришедшими на прием.
2.Большинство врачей приходящие и низкой квалификации.
3.Ужасное относятся к больным и любят очень долго обедать.
4.Время ожидания приёма врача может растянуться на неопределенный промежуток.
5.Выписывают лекарства или супер дорогие,или те,что уже без толку пить.
6.ЛЬГОТНЫЕ ЛЕКАРСТВА НЕ ВЫПИСЫВАЮТ.
Прошла диспансеризацию, пришла узнать результаты, врач Соколов сказал что у него завис компьютер и если мне интересны мои результаты сходите в кабинет медсестёр, так я и не узнала свои результаты анализов, получается диспансеризацию прошла для галочки врача
А вот поликлиника разочаровала
Не хватка врачей,озлобленность,не записаться ,запись на 2 недели вперёд,персонал ведёт как будто к ним домой приходишь ,очереди ,даже по записи ,и то очередь ,не понятно зачем запись по времени
Это просто катастрофа, бедные люди, которые в неё обращаются! Людей с температурой принимал один кабинет, там сесть негде было, на вопрос почему один кабинет работает, ответили, что у них отчет нужно в отдел здравоохранения отправить, им некогда людей больных лечить... Просто нет слов...
Отправляют на анализы, чтобы повысить численность по диспансеризации...
Заведующая тоже интересная женщина, ничего не предприняла, по разрешению этой ситуации...
Данная поликлиника славится на протяжении многих лет длинными очередями( хотя время по записи чётко указано). И почти всегда причиной этому является безответственность врачей. Опаздывают, обедают, и копится очередь часовая... Антошина, заведующая данным заведением, вообще не хочет решать спорные ситуации. И самое страшное, что человеческое отношение отсутствует.. 😔. Гоняют за карточкой от врача в регистратуру и обратно. И так может оч долго продолжаться.. Всегда теряют карты. И много дают неверной иформации связанной с исследованиямиисследованиями. В общем продолжать можно оч долго и хорошего почти нет. Не советую туда обращаться за медпомощью.
Попасть в эту больницу -просто невозможно !!
Звонишь в 8:00, позиция в очереди 129. Звонишь ,долго звонишь ,а потом сообщают, что на сегодня запись уже закончилась .бог с ним ,звонишь в следующий раз и тогда вообще сбрасывают трубку ,когда должен уже ответить тебе специалист.при том ,что ты не сам решил к врачу то пойти с какой-то мелочью .а при том ,что направляет гинеколог и сообщает,что пройти нужно срочно ! .это просто ад на земле !! Я так это не оставлю ,пишу во все надзорные органы !
А нет плюсов, персонал в регистратуре очень груб, карты теряют, повышают голос, выясняют свои отношения при пациентах, в плане записи к терапевту 2-3недели ждать, и попав туда толку мало. Они только отписываются, лечения и помощи не ждите, и не важно стар или мал..... Про узких специалистов и речи не идёт, просто не попасть, даже не записывают, 3месяца не могу попасть к аллергологу, к дерматологу попала после звонка по полису, всё скидывают на скорые и стационары даже не стесняясь. Их заставали работать в компьютере, вот этим они и занимаются. Онлайн болше помощи окажут. Платя налоги, онлайн купила в сбер здоровье, и платные специалисты. С платные Тё же самые, что и в бесплатной работают... Вот парадокс, там они совсем ничего не хотят, но за деньги они готовы. Это как так получается? (
Поликлиника не плохая все зависит от врача которого посещаешь. Обслуживание в регистратуре зависит от настроения персонала. Бывает по разному. Коридоры очень узкие пациентов много иногда трудно разойтись. Кабинеты врачей не плохие. Компьютеры у каждого врача. Карточки в регистратуре стали пропадать реже. В общем как везде.
Жду три недели ,когда мне позвонят и запишут к узким специалистам,ходила три раза в течение месяца ,была у терапевта Василец Алина,поняла что ждать бесполезно,сходила платно.Два месяца был кашель,отдышка,тяжело было дышать .Всем наплевать,лекарство выпишут и говорят ,хуже будет прийдете через неделю,а куда уже хуже,Первый раз по записи я простояла в очереди один час сорок минут,второй раз два часа десять минут.первый раз я была 30 октября,сейчас уже 23 ноября так никто и не звонил.Врач записала и сказала ждите вас запишут и позвонят.
Нет конкретного номера записываюсь уде 3 раз через Пятую больницу а у них там между собой ничего не согласовано и уже третий раз меня записывают к человеку который находится в отпуске
28.09.2023 пошли сдавать морфин заведующей светлане. Не помню и знать не хочу фамилию этого человека. 27.09.23 был звонок от кошелюк, чтобы сдали морфин. Разговор можно поднять. Записан. Было сказано- сдать заведующей, она работает до 16.00. Морфин от онкобольного остался, больной умер. Звонила кошелюк, когда были похороны. Итак на следующий день мать пришла с млрфином. Из кабинета заведующей ее выгнали. Вытолкали. Зам этой светланы. И как было сказано высокопарно идите на тамбовскую 3. 10 ампул морфина в руках у пожилой женщины! Вчера нельзя было перезвонить??? Товарищи полицейские минздрав может вы хоть как то обратите внимание????????? Спасибо
Была вчера в этой поликлинике. Я отсидела на 3 часа больше назначенного времени. В этой поликлинике постоянный бардак. Твоей карты зачастую не могут найти. Хотя неделю назад была на приёме у врача. Единственное порадовало доктор попался внимательный. Он всё посмотрел, добавил лечение. Говорят не кому работать, а по клинике бегают сотрудники из кабинета в кабинет. Время приёма никогда не соблюдается
Я записалась к хирургу, ни кто мне не перезвонил и не сказал, что сейчас идет ремонт и все специалисты принимают на 26 Бакинских..Как подскажите должны люди догадываться ? Запись за 2 недели..
Осталась очень довольна визитом. Хочу поблагодарить Андриенко Олесю Андреевну за профессиональный прием, чуткое отношение и отзывчивость. Спасибо за Ваш труд! Побольше бы таких молодых, но очень компетентных, грамотных и преданных своему делу специалистов!
Обращение в поликлинике докторов нормальное ,но в регистратуре сидят не очень доброжилателные люди ,запись к доктору не делают ,а отправляют в госуслуги или в кол.центр записаться , для чего они там ,отдать карточку к врачу и все. Если Вам мало платят это не наша проблема ,а мин.здравоохранения. Хотелось бы пожелать по отношению к людям более нормальное отношение.
Ужасная поликлиника ,что за фигня регистратура работает с 8, пришла за картой говорю мне срочно нужна карта ,что я в итоге услышала присядьте ,хамят как могут ,тогда пусть с 8 открывают поликлинику смысл открывать в 7 ,регистратуре только и умеют грубить ,пришла за картой просидела 30 минут в итоге ушла без карты,так как сказали мы не можем вам выдать карту , с чего либо если мне карта нужна
Ужасная поликлиника от слова совсем стараюсь туда вообще не ходить
Внутри тесно и всегда много народа. На жалобы не реагирует даже заведующий отделением. Для инвалидов никаких разъяснений даже не дают, относятся хуже, чем отвратительно. Папу моего после тяжелейшей операции довели. Понимаю, что работают за маленькую зарплату и не хватает ни специалистов, ни кабинетов, ни (видимо) зарплатызарплаты, но...
Обычная периферийная поликлинника на окраине города. Узкие коридоры, обшарпанные стены, тесные кабинеты. Хорошие врачи, профессионалы. Очереди несмотря на записи. Врачей не хватает.
Меня поликлиника устраивает. Все прекрасно! Мне нужна была помощь я ее получила! Персонал приветливый. В помещении чисто. Меня все устраивает. Всему персоналу желаю здоровья и высоких зарплат. Да и ремонт в помещениях тоже вам желаю сделать по высшему разряду. Хочу отметить работу администратора во время пандемии при входе в поликлинику.Работа профессионала! Молодец!
2
2
О
Ольга Ч
Знаток города 6 уровня
17 июля 2024
дям!У терапевта Шуточкиной просто ужасное отношение к людям! Дерзит,хамит,считает нормальным в лоб человеку,говорить о его недостатках и вообще,все что она думает! Кто ее допустил до работы в медицине!?
Желаю всем попадать сюда только в случае крайней необходимости... кардинально отличается от поликлиник в других районах.. такое ощущение что застряла где-то в 90-х..
Четыре звезды только за то, что доктор Титаренко, совершенно не относящийся к нам и к нашему участку, несколько раз принимал и помогал.
Регистратура просто мрак.
Женщины с гардеробе очень вежливые
Поликлиника превзошла ожидания! Сколько раз там была, в разное время, не видела огромных очередей. Это БОЛЬШОЙ плюс. Все мы люди и у медработников бывают тяжелые дни. Если вы с добром - к вам хорошее отношение)
Живу рядом, но стараюсь туда не ходить. К врачу запись на недели вперёд не попасть, очереди в регистратуру, карточки постоянно теряются, по записи то же вовремя не попадёшь, очереди везде.
Как все российские поликлинники держатся на хорошем коллективе врачей и медсестёр, ожидание у каждого врача разное, это кто как организовывает приём. Есть парковка с местами для инвалидов.
Врачи хорошие, всегда готовы помочь. А вот администрация больницы, министерство здравоохранения работают отвратительно! Записи к узким специалистам нужно ждать очень долго и выпрашивать через администрацию, да и то не всегда вы так решите проблему. Спрашивается за что платим налоги
Огромные очереди,не возможно попасть к врачу на прием,а если попал толку мало , такое ощущение что врачи не компетентны.даже через госуслуги записываешься по времени, в указанное время не попадешь. Часами сидишь ждёшь.сами врачи на от.....ь к тебе относятся.
Есть хорошие специалисты, а в основном на 3! Отношение к пациентам на 2(просто отвратительное!), особенно в регистратуре! Не поликлиника, а просто бичовник! Наверное самая худшая поликлиника в городе! Когда ГОРЗДРАВ наведёт там порядок!
Как всегда не хватает врачей, очереди как за колбасой в советское время. А записаться через сколько центр это еще тот квест. Плохо они слышат и не понимают сложную фамилию хотя уже диктую по буквам причём каждую букву называю определённым именем
Сегодня был.жил рядом. К хирургу приходил. Для района поликлинники нормальная. Есть конечно недостатки. Зато людей не так много и ждать не приходится долго. Советую посетить если это нужно.
Хорошие врачи здесь все же есть!
Это я не о местных терапевтах, естественно, которые - один опаснее другого. То в рот сотовым телефоном лезут, то диагноз какой им больше нравится в карточку запишут, то жалобы оставят в полном невнимании, а о том, чтобы назначить какое-либо обследование или отправить к узкому специалисту на консультацию, так этого за ними вообще не водится. Про назначаемое ими лечение лучше даже и не начинать, получится не один том жутких анекдотов. Всезнающие профанаторы. Работают по принципу - фиг ли дёргаться, если один чёрт сдохнем?! Им бы в анатомическом театре полы мыть, а не с людьми работать. Только здоровье пациентов губят.
Я о нормальных людях, глядя на работу которых, вспоминаешь, что доктор, это особый склад характера, что это забота и тепло сопереживания, искреннее желание помочь пациенту и чаще не благодаря обстоятельствам или системе, а вопреки им. О тех докторах, благодаря которым к профессии врача просыпаются, уже так давно забытые, уважение и доверие, с которыми можно и хочется выздоравливать.
Доброго здоровья Хохлову В.А.! Большое спасибо Вам, Владимир Алексеевич, за вашу работу и доброту! 🙂
Не смотря на запись через колл центр,действует старый режим!!! И никуда от него мы не денемся! 5лет не ходила и еще дай Бог не ходить лет ...дцать. не понимаю вообще цели существования этой единицы. Мой приём длился 3минуты. И придётся обратиться к комерческим медицинским организациям. Благодарим за НЕ работу. И что отказались помочь.
Здравствуйте, это просто кошмар. Работники регистратуры не то что не могут целесообразно объяснить информацию, так они ещё и грубят. Просто ужас. Я обратилась с резкими болями в регистратуру , мало того что нагрубили так ещё даже слушать не стали,дали номер кол центра для записи. Я уже подумала ,хорошо,запишусь. Позвонив в кол центр и объяснив ситуацию девушка посоветовала мне обратиться с просьбой посетить хотя бы доврачебный кабинет. На что я вернулась и попросила регистратора об этом. На что меня направили в 12 кабинет с упреками "ну сходите , а что толку то". Подойдя к кабинету меня просто не приняли ,сказав что уже не работают хотя регистратор сказал время приёма , оно ещё не вышло . У меня просто началась истерика я не знала что мне делать,боли были резкие. Мало того что они нагрубили,так они даже не предоставили мне книгу отзывов и предложений, её просто не было на месте. На мою просьбу регистраторы начали цокать и возмущаться. И это не единственный случай когда регистраторы в этой поликлинике грубят людям, унижают и спрашивают неуместны вопросы про диагноз человека. Я просто потратила свои нервы , а мне просто нужна была помощь, хотя бы внятно ответить на мои вопросы ,но даже этого я не получила. Я очень расстроена. Не желаю больше посещать это учреждение.