Краснодаргоргаз
1348 отзывов
20 октября 2022
Одна из самых отвратных организаций ! Все круги ада обойти можно связавшись однажды с краснодаргоргаз ! Народ еще думает , что данное заведение является государственным . К сожалению давно все в частных руках ! Никто ни за что не отвечает ! Два с половиной года провожу на участок газ и три раза теряли мой проект ! Печально ! Финансовую сторону промолчу !
7
3 января
Ужасное место, ни у кого ничего нельзя узнать, а добиться чтобы газ провели не один год нужно потратить.
3
1
2 декабря 2022
Невозможно дозвониться, на городской номер звонить с мобильного очень дорого. Т.е. тратишь деньги на пустое ожидание своей очереди которая скорее всего так и не наступит. Желаю работникам этой шарашки сталкиваться с такими же безответственными людьми как и они
6
15 августа 2023
Сессия 119645
Договор с 2021 года, подключения так и нет… Том 2 готов том1 сами себе замечания выявили, не смешно?!
Придется обращаться в суд!!!
6
1
12 октября 2022
Нарушают третий пункт своего же договора. Газ должен был поступить в мой дом 27 июня 2022 г. К 1 тому даже не приступали. А впереди уже отопительный сезон!
Хотя все услуги оплачены вовремя!
Таким отношением вынуждаете писать жалобы в вышестоящие органы!
Номер сессии 133676.
6
25 августа 2022
Можно сидеть и ждать специалиста очень долго, особенно если первый раз в этом заведении. В кабинете, где проходят инструктаж, нет ни печати для документов,специалисту приходится бегать на второй этаж ,чтобы поставить печать и подписать документы.
3
2
21 сентября 2022
По рекомендации (настойчивой) данной организации был установлен газовый счетчик. Вскоре он сломался и после весьма нудных процедур был заменен. ОДНАКО! При замене мастер не уведомил о необходимости установки ВТОРОЙ пломбы. Спокойно пользовались газовой плитой в течении полугода пока не получили грозное предписание. В результате долгого разбирательства был вынужден заплатить ДЕСЯТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. Для справки: средний расход газа - 2 куба в месяц. Люди будьте бдительны!
7
27 октября 2022
А что тут писать,и так всё ясно,нервы,всё готово ,ждём когда запустят,звоним не отвечают,на внутренние звоним,не отвечают,написала в канцеляю жалобу,ещё напишу ,отопительный сезон начался,как платить, так они чуть ли не каждый день звонят,просто ужас ,интересно читают ли отзывы,или открыли и закрыли
6
15 декабря 2022
В Краснодаре имея газовую трубу вдоль забора Горгаз не может подключить газ к домам. Частник выкупил дорогу с Трубами и требует за подключение газа 500 000 тыс, с каждого частного дома а их тут 480 штук! Где ФАС ?? Почему Гос программа не работает в Краснодаре!?? Примите меры. Улица Бурсака, Неподобы, Варавы, Придиуса, Василенко
5
1
1 июня 2024
Очень долгое обслуживание, полчаса на каждого человека.
4
21 ноября 2024
Абсолютный беспредел. Уже три раза звонили, обещали что придет человек на ТО и тишина...
3
10 октября 2023
Одно из многих подразделений, где отношение к людям возвышенное. Пренебрежение, возвышения себя до святых, а работа свинская. Насрали и уехали.
6
30 января 2023
Вежливые сотрудники, приятное чистое помещение, достаточно быстро по электронной очереди приняли заявления.
1
4
5 декабря 2024
Редкостная контора!
7 февраля 2024
Отличная компания
Спасибо большое за всё
3
1 февраля 2022
После двухдневного ожидания в очереди в данном заведении решил написать данный отзыв.
Причина обращения - вызов газового специалиста для консультации по переносу газового оборудования в кухне хрущевки.
При обращении по телефону сказали, что такие вопросы решаются только при личном обращении. Приехал взял электронный талон и сел в режим ожидания. Из пяти окон работало только одно. Через два часа - произошло "чудо" на мониторе отразился мой номерок. Через минуту общения со специалистом выяснилось, что перед тем как вызвать газового специалиста необходимо заключить договор на обслуживание с предоставлением перечня копий документов и оплаты договора обслуживания. XXI век, все компьютеризировано, а мы всё копии документов предоставляем. Вероятно у них нет сканеров, ну да ладно, бюрократия. Все собрал, оплатил. Далее, чтобы подать заявку, необходимо взять новый талон и идти переоформлять договор с другой организацией горгаза, которая находится в соседнем зале. Но вот проблема, охранник, который по совместительству стол справок в данном заведении сказал, что с сегодняшнего дня рабочих день сокращен до 15 часов, вы не успеете, приходите завтра.
Приехал на следующий день к 8:00. Охранник помог взять талон к менеджеру по подаче заявки по вызову газового специалиста. Параллельно пошел переоформлять договор с организацией в соседнем зале. Через 30 минут дали очередной список документов, без которых оформление невозможно. Из всего списка у меня не было нового лицевого счета из УК по прописанным, хотя был лицевой счет недельной давности от прежнего собственника с указанием отсутствующих зарегистрированных лиц. В ответ - Вы что?! Только новая выписка из УК с указанием зарегистрированных. Тот факт, что УК не знает о зарегистрированных лиц, пока ей не сообщит собственник. Других способов официально узнать о зарегистрированных нет - это никого не интересует. Нет выписки из УК - иди гуляй.
И тут произошло чудо - на табло загорелся номер талона для подачи заявки на вызов газового специалиста. Но, как известно, чудес в жизни не бывает. Оказывается талон был взят не с 1-6 окно, а в 5-10, а в них занимаются другими вопросами. Повторное обращение к охраннику сместило мое место в очереди с 15 на 28. Часы отбили четвертый час ожидания. На табло загорелась очередь 17 очередного счастливчика, и я понял, что до 15 часов я опять не успеваю.
Продолжение следует....
21
1
2 октября 2023
Хамская организация, ужасное обслуживание. Требуют документы, которые по закону требовать не имеют права!
5
12 сентября 2022
Огромные очереди на несколько часов в офисе на прием граждан. По телефону не берут трубки во мгогих отделах. В целом газификация очень усложнена и растянута во времени. Может тянуться несколько лет, хотя все документы и оплаты были произведены. Указ Президента о газификации населения выполняется спустя рукава. Жуткая бюрократия. Позор для города миллионника.
6
23 мая 2023
Из 4-х окон приема работают только 2, одно из них еще и платежи параллельно принимает. Очередь ждать не менее часа. Прошу обратить внимание руководство на данный факт
5
12 июля 2023
9 месяцев ждём газ по тех условиям, все сроки нарушены,на жалобы никто не отвечает по телефону ничего не говорят. Что происходит в вашей компании?
6
25 февраля 2024
Стараюсь реже там бывать, очень много народа
3
11 сентября 2024
Большие очереди
25 августа 2023
Не хотят работать от слова совсем, уже год не можем подключить газ, хотя труба на участке от старого дома... после жалобы начинают шевелиться
6
1
24 марта 2022
Организованная преступная организация. Пустил газовиков на заключение договора обслуживания. Котёл работал как Часы. Но был закрашен шильдик. Дату изготовления котла определить не смогли. Котёл отключили в сентябре. В ноябре установлен аналог. Отправлена 1 заявка через сайт на подключение. Пришёл ответ приходите ногами. Пришёл подал заявку через месяц пришёл ответ об узаконивание котла. Подал заявление через сайт.Пришёл ответ приходите ногами. Пришёл написал ещё бумажку на узаконивание котла. Короче итак всю зиму просидели без отопления в доме проживает ещё инвалид второй группы и несовершеннолетний ребёнок После всех походов и заявлений в телефоне объявился газовик. Три недели ушло на созвоны. И наконец в марте произошло явление газовика. Началось вымогательство. Дымоход мол не красивый, но за 18 тыс готов прикрутить газовый шланг к газовой трубе. Главное есть вся проектная документация со времён подключения к газоснабжению, а сейчас мол дымоход не красивый. Осталось пару вопросов нахрена газовикам сайт, если все равно приходится ходить ногами и зачем я только согласился пустить газовиков на заключение договора обслуживания? Попал на нервы, бабки 36 тыс и мёрз всю зиму. Отвратительная организация.
41
2
1 июня 2023
Отличное обслуживание, на высшем уровне. Всем спасибо огромное
3
3
3 апреля 2024
Быстро обсужили, приняли заявление. Ответили на все мои вопросы.
Очень вежливый сотрудник попалась)
Мне ооочень понравилось.
3
22 декабря 2023
Наверное мне повезло, небольшая очередь, адекватный персонал
1
8 декабря 2023
Невозможно связаться вообще !!! Даже автоответчик говорит "ПО ПРИЧИНАМ" и все ... Что про причинам?!
5
1
14 марта 2024
Приятный офис, где хочется находиться и работать
3
10 ноября 2024
Ужасные очереди.
3
4 октября 2022
Более 2-х лет не могу добиться подключения, каждый этап нужно выбивать с боем, решается только после многократных приездов в этот колхоз, так как не отвечают на звонки. У меня 3 несовершеннолетних детей, отопительный сезон на носу. Готовлю заявление в прокуратуру, Роспотребнадзор и т.д.
7
20 мая 2022
Заключили договор в мае 2021года. В
начале 2022 года,к нам должны были уже провести газ и подключить. Оплатили всё полностью. Уже 5 месяцев не могу добиться , чтобы провели внешнюю работу. На мои звонки отвечали,что не позволяют погодные условия,сейчас доделаю этот объект и сразу приедут ко мне или же говорят,что перезвонят ,но этого не происходит. Неоднократно звонили на горячую линию,там только дают номера телефонов,на которые никто не отвечает. На сайт Крамнодаргоргаз писали жалобу на которую до сих пор никто не ответил.
7
3
16 мая 2022
Номинант года на приз Бюрократ! Одна служба берёт деньги, другая отключает. Базы общей нет. Есть служба наземных газопроводов и подземных. Между ними служебки могут передаваться неделю. Хотели отключить газ, написали заявление, ждали две недели, сказали что окпшывается у нас от прошлых владельцев долг 4000 о котором мы не знали. Долг заплатили. Пришлось платить еще за месяц за газ, т.к. начплся новый месяц. Ждали потом обходчицу и она предложила откопать пол дороги чтобы отключить газ. 🤬 А оказалось, что можно так и не делать. Горгаз должен быть один, а не куча контор и служб. Пришел, решил проблему, ушел. А здесь не так! Идите лучше сращу к помогайкам, которые в соседних здания седят.
11
1
7 августа 2024
Очень и очень долго обслуживают!!!
3
9 августа 2023
Ждём пуска голубого топлива в дом, тогда сможем в полной мере наслаждаться ресурсами Нашей большой и великой страны.
3
2
2 декабря 2022
Хочешь окунуться в советское прошлое, свяжись с газовиками! Три с половиной часа в очереди и начался первый круг ада. В течении месяца может что-то получиться. Люди этим скотам денюшку несут, а им в лом даже руку протянуть что бы взять, ещё умолять надо чтобы взяли.
6
1
6 декабря 2022
Очереди😬, нет прозрачности в декларируемых заявлениях (обещаниях), все этапы очень долго исполняются, всплывают не оговорённые необходимые -справки,документы,согласия,Согласования и так далее👎🏻👎🏻👎🏻
Самая ужасная☠️ и тяжелая💀 организация в системе нашего города 🌆
6
18 октября 2022
Приятное обслуживание и очень вежливое! Время ожидания не длительное! Была приятно удивлена! Раньше были очереди!
3
7
15 августа 2022
Пока все четко. Хотя задержка небольшая по оформлению томов и их утверждению. Посмотрим успеют ли вложиться в сроки. Осталось 60 дней до подключения газа. Хотя трубами даже еще не пахнет. Но если успеют вложиться в сроки, поставлю 5 звёзд. Если не успеют- жалоба и в суд 🤷♀️
1
5
7 мая 2024
Вежливые сотрудники , быстро реагируют на звонки
4
27 января 2024
Обслуживание хорошее. Минус за очень долгую работу.
2
27 ноября 2024
Очень долго ведут газ. Ну очень долго... Просто отговорки и отписки, реальных действий ноль.
4
19 сентября 2022
Это ужас, не знаю кто из них кто там, но отношение некоторых сотрудников оставляет желать лучшего. Это раз. Второе - в очереди сидишь ждёшь 2-3 часа, при чем постоянно.
Парковки нет нормальной.
Монополисты, что тут сказать, мы им как клиенты не интересны, всё равно прибежим...
3
1
16 марта 2022
16.03.22 мне позвонили с диспетчерской горгаза, причина звонка - кончился договор на ежегодное обслуживание в многоквартирном доме. Я была удивлена, т. к. с горгаза никогда не звонили, сказала ей что этим вопросом занимается Домком, мне начали,, затыкать рот,,,, слушайте меня и не перебивайте,, все в таком тоне, что я вообще опешила, два дня в шоке хожу, такая хамка, я не стала с ней разговаривать, мне угрожали штрафом.
Может кто знает, куда жаловаться, не хочется это так оставлять...
14
1
9 февраля 2022
Уже больше года как оплатили
подключение дома к газовой системе, однако до
настоящего времени работы не выполнены(по договору
срок выполнения работ 90 дней)! Газовая труба на
участке!!! Не один телефон не отвечает! На письма
также нет ответов! Визиты в организацию результатов
не приносят! Только обещания!!! И таких людей много!
Направил жалобы в Генеральную прокуратуру, Президенту! Может это заставит выполнить договор!
13
1
18 июля 2022
Сплошное безобразие, оставили неделю назад заявку на ТО, назначили дату, в назначенный день отпросился с работы, с утра сегодня 18 июля 2022 года ждал целый день, никто не пришел, два раза смог дозвониться, подтвердили, что заявка существует, обещали разобраться и позвонить, но ни звонка, ни сотрудников горгаза так и не дождался! Сплошная фикция и профанация, а не организация!
13
3
10 апреля 2023
Начались хождения по подключению газа в новом доме. Пока полёт нормальный - милая дама приняла документы, всё проверила. Жду 30 дней. Буду дополнять.
1
26 марта 2024
Отвратительно, дозвониться не возможно. Доходит до очереди 1 и сбрасывается.
5
1
14 июня 2022
Всем добра! Обслуживание по электронной очереди хорошее,хочется отметить Елену Ивановну в межрегионгазе по обслуживанию физ.лиц,умница!МИНУС.Берут деньги за обслуживание газбыттехники,хотя газа ещё вообще нет.
4
7
2 сентября 2022
Обслуживание вежливое. Время ожидания 5 минут. Расположен рядом с остановкой общественного транспорта.
3
3