Прекрасно провели время на крыше Отеля Костас в центре Питера в панорамном ресторане Небо на крыше. Отель звезда Питера . Приеду с друзьями еще не один раз
Современный уютный отель. С красивым видом из окна. Наш номер был именно таким и располагался на 7м этаже с видом на Невский проспект.
В номере есть все необходимое от халатов до разных мелочей, включая швейный набор.
Отзывчивый персонал. Мне помогли решить вопросы сканирования и отправки документации.
А еще совершенно очаровательная история с электронными ключами. Пересказывать не буду посмотрите и прочитайте сами - это многое говорит об отеле и об отношении к его гостям 👌
Впечатления двоякие.
Во-первых, очень сложно с заселением: ключи мы получили в 14:30 примерно, таких как мы было достаточно много. Я понимаю, что уборщица не подтвердила готовность номера, но это очень удивило.
Понятно, что после проблем с заселением я уже не могла расслабиться, поэтому начала замечать проблемы:
1) два лифта всего, очень долго ждать пришлось когда все пошли на завтрак;
2) у нас не было в номере ложки для обуви. Я действительно не поняла, как так: вроде 5*, а ложки - нет);
3) ванную помыли плохо: были следы от глины какой-то или чего то ещё, сил не было жаловаться и ждать уборку, поэтому не сообщили;
4) я легла спать, уснула, как вдруг откуда ни возьмись персонал вспомнил про полотенца для рук, мне звонили в номер, разбудили. Конечно, по стандарту вы должны были доложить, но я действительно не заметила их отсутсвие так как уж очень хотелось спать;
5) в номере откуда то были комары. Не знаю, проблема это Питера или отеля, но удивило неприятно. Из немного, спать не мешали, но сам факт действительно удивил.
Безусловно, отель в целом оставил хорошее впечатление: дизайн хорош, мыльные принадлежности очень тонко подобраны, вкусно пахнут (ощущение, что или владелец отеля - женщина, или же сотрудник, который занимается уютом - женщина). Очень приветливый персонал, если бы не смазалось впечатление от заселения и таких нюансов как полотенца и ложка для обуви, все было бы гораздо лучше.
Завтраки хорошие, плотные. Игристое, правда, где подавали мы так и не поняли. Никто в выходные его не смог получить. Возможно, спрашивали не у тех сотрудников.
Жили в номере 405. Отличный вид и очень комфортная площадь номера.
Желаю процветания отелю!
Бронировали номер - Двухкомнатный Люкс с террасой вид на город . Все отлично , терраса большой плюс ( в хорошую погоду) ! Остались довольны . Номер уютный , спокойный, комфортный) . Персонал очень приветливый ( что не мало важно) . Официанты из Лоби бар , очень оперативные ) Хочу выделить официантку Марию , приятная , вежливая девушка ! Спасибо!
Останавливались в отеле с 23 по 26 февраля в номере ,,Делюкс панорамный с эркером,,.
Что понравилось:
1. Просторный номер ! Что редко в гостиницах Спб, расположенных в исторической части города.
2. Чистота! Просто отлично! Везде!
3. В номере все необходимое: ванные принадлежности, утюг, чайник, сейф, хороший мини-бар- читала в отзывах про залог, ничего подобного не было.
4. Завтраки великолепные!
5. Расположение- до всего 5-7 минут.
6. Персонал компетентен, френдли.
7. Комфортная цена.
Из нюансов:
1. В номере при входе нет места для верхней одежды. Шкаф находится у окна, что не очень удобно.
2. Два вечера заказывали напитки из лобби бара (работает коуглосуточно). В пятницу все принесли через 10 минут, в субботу только через час😜.
Пожалуй, минусов больше нет.
Хорошее соотношение цена/качество. Комнаты просторные, может даже немного пустоватые, есть мини-бар в номере и лобби бар в отеле. Расположение очень удобное.
Были в этом отеле два дня. Все очень понравилось! Молодцы! Начиная с ресепшена. Все быстро заполнили и дали нам ключи. Номер большой уютный. В номере есть все. Ресторан заслуживает отдельных похвал. Очень вкусные завтраки. Спасибо этому отелю! Желаю дальнейшего процветания!
Питер встретил нас замечательной солнечной и тёплой погодой! И очень порадовало место пребывания, наш отель на выходные - Костас! Ещё на моменте бронирования, старший администратор Артём был расположен и оказывал поддержку в бронировании, ответил на все вопросы.
Приехали раньше времени заселения, но отдельное спасибо отелю, что есть возможность ранней парковки. Порадовал комплемент от отеля ко ДР. На ресепшн была оказана помощь. Сам номер Делюкс панорамный суперский. Все понравилось. Тихо и спокойно в отеле, не шумно. Удобное расположение отеля.
Отличный отель. Всё новое, везде чисто, вежливый персонал.
Останавливался в апреле 2023 на 5 ночей, 4 из которых в простом номере Делюкс с видом во двор, и одну ночь - в панорманом Делюкс с эркером и видом на город. Сравнивая эти номера, можно сказать следующее:
- в обычном номере окно открывается, в эркере - нет. Пришлось включить кондиционер на вентиляцию, а это довольно шумно.
- вид из эркера как на фото, очень красивый. Вид во двор довольно грустный - там нет даже обычного двора-колодца, вид на стену и крышу невысокого здания, которое к тому же в довольно убогом состоянии.
- вид во двор зато на солнечной стороне, в нежаркое время года это плюс (если повезет с солнцем как в моем случае). Также во дворе тихо, спокойно спал с открытым окном.
- интерьер номеров очень похожий, но в номере без эркера больше полукруглых стен - одна прямо в самом номере, а не только в душевой. Это тоже плюс недорогого номера.
В итоге в следующий раз я наверное возьму обычный делюкс с видом на город - как будто оптимальный вариант. Эркер конечно красиво, на одну ночь прекрасно - но не дольше.
Из минусов:
- на входе в номер нет вешалки и нет пуфика, на который можно было бы присесть, чтобы обуться, нет губки для обуви (выдают карманную на ресепшн по запросу)
- в номере с эркером не было даже маленькой табуретки (которая была на в ходе в номер подешевле),
- в обоих типах номеров есть один рабочий стол и один круглый столик - но в номере с эркером он, очевидно, перемещается в эркер, и в комнате не хватает такого столика (в более простом номере показалось комфортнее и практичнее)
- горячая вода не сразу подается, особенно это заметно на высоких этажах ("панорамный вид", 8 этаж) - там приходилось ждать 2-3 минуты. На 4-м этаже это ожидание практически незаметно. Наверное, сказалось ещё то, что не сезон и отель был полупустой. В полностью заселенном, вероятно, проблема не так актуальна.
Завтраки типа "шведский стол" очень вкусные, было всё что мне нужно - овсянка на воде, бекон, омлет, свежие овощи и фрукты. Попробовал почти все "горячие" блюда, которые заказываются на выбор - очень понравился омлет с сыром (вафли и сырники не могу рекомендовать - неплохо, не, так сказать, ни о чем, особенно в сравнении с этим омлетом).
Расположение отеля хорошее - до ул. Рубинштейна 40 минут пешком, в хорошую погоду всегда приятно прогуляться по Невскому. Если не повезет с погодой, то есть метро (ст. Александа Невского в 5 минутах).
Были нюансы, которые мне не очень понравились ( меню шведского стола,доброжелательность персонала и тд).
Очень приятно, что не безразлично владельцу отеля как отдыхают и живут гости отеля .По всем замечаниям обсудил лично. Желаю отелю процветания, чтоб гости чувствовали в вашей уютной, заботливой, доброжелательной атмосфере себя великолепно и расслабленно! Благодарю, что вы неравнодушны к своему делу и делаете наш отдых приятнее.
Отдыхали с женой на старый новый год. Уровень обслуживания высокий! Гостиница новая, интерьер на высоте! Есть тренажёрный зал. Завтраки включены. Всё чисто и уютно. Вежливый и внимательный персонал. Мы рады что чудесно провели здесь время!
Отличный отель. Очень чистый, удобный и современный. Шумоизоляция на высоте, нет никаких посторонних звуков. Удобная кровать.
Хороший разнообразный завтрак, наличие круглосуточного ресторана с доставкой в номер.
В общем недостатков не замечено.
Отдельно хочется отметить профессионализм и заботу персонала и отдельно администратора Максима.
Заехали в номер Люкс «Костас», ожидали что и отношение будет соответствующим, но увы… (((
Положительное:
1. Номер красивый, чистый и просторный! Веранда большая с монокачелей )), круто и красиво.
2. Завтраки очень вкусные и разнообразные, кофе достойный.
Искренне советую брать проживание с завтраками! Кстати, про обеды и ужины ничего сказать не могу, так как не пробовали, но если готовят те же люди, то 100% вкусно!
Отрицательное:
1. Номер к 14:00 готов не был. А на вопрос о предположительном времени ожидания, получили ответ «горничные не успевают все Номера убирать. Ждите». ))) Как такое возможно, я не понимаю.
2. После получения ключей, нам просто сказали «9 этаж, налево», вещи никто не взял и не предложил отнести в номер, а у нас 2 чемодана, сумка и рюкзак!
Никто даже не подумал, что надо как-то сгладить момент с нашими размещениями в холе и ожиданием готовности номера))), причём в оплаченное нами время! Но тут к этому отнеслись, как-будто так и должно быть.
Вот интересно, есть тут разница в отношении в соответствии со стоимостью размещения?! 🤔 Если есть, то я сочувствую этим людям. Хотя…
может это такое отношение как из-за размещения в Люксе))).
P.S. Администратор подошёл на следующий же день после отзыва, извинились и сгладили все отрицательные моменты.
Я считаю, это очень правильно решение и своевременное!!
Приятно понимать, что люди клиентоориентированны и конструктивно реагируют на критику в свой адрес.
Хорошее заведение, проводили там мероприятие. Сервис отличный, еда восхитительная, удобно находится
1
Maya Halidova
Знаток города 6 уровня
11 октября 2024
Хорошее месторасположение отеля , плюс-большие комфортные номера , полноценные нормальные завтраки , при заезде были свои минусы - но надо отдать должное персоналу отеля , особенно старшему менеджеру Анастасии - умеют отреагировать и решить проблему, учли все замечания и даже дали обратную связь по их устранению , уже после того как мы выехали из отеля . В номерах есть все необходимое , мини бар , кофемашина ( что было большим плюсом ) чайный столик , все банные принадлежности, утюг( который не нужно просить как в других отелях ),уборка номеров каждый день в удобное для вас время , достаточно чистый отель . Особенно хорош для деловых поездок . На крыше ресторан - Терраса- с прекрасным видом и вкусной едой.
Был приятно удивлен уровнем сервиса и комфорта. Номер был просторным и чистым, с удобной мебелью и прекрасным видом из окна. Обслуживающий персонал был внимателен и дружелюбен, готов помочь с любыми вопросами. Завтрак в отеле был разнообразным и вкусным.
Гостиница ожидания оправдала, номер был просторным, уборка своевременная, завтраки в ресторане очень вкусные.
Ставлю 4 звезды за то, что накануне перед ранним выездом попросили на утро собрать нам завтрак с собой, из меню выбрали блюда и продукты, утром нам все отдали, но когда в пути уже стали завтракать поняли что собрали нам совсем не то, что мы заказывали, у нас было 2 разных заказа, по факту собрали 2 одинаковых и без горячего блюда, это подпортило впечатление.
Шикарный отель, все на высшем уровне…
Завтраки 👍….
Персонал 👍
Уборка номера 👍
Уютно и красиво…
Когда ещё раз в прилетим в Питер обязательно там остановимся….
Хороший отель, свежие, уютные номера, отзывчивый, вежливый персонал.
Хороший, завтрак для отеля 4*.
Брал номер с террасой, но к сожалению погода немного подвела.
Были проблемы с водой в день отъезда, но нам оперативно дали другой номер для приема душа итд, а так же предоставили поздний выезд.
Ps: смутило неоднократное предложение ресепшен прямого бронирования через отель, вместо Островка с дисконтом 5%. Не считаю это правильным по отношению к партнерам. (Я вас нашел благодаря им).
Брали отель по отзывам на Островке — отрицательных практически не было. Заселялись день в день (и успели снять последний номер с двуспальной кроватью), так как в другом за ту же цену предлагался очень низкий уровень сервиса. Проблем с шумоизоляцией нет.
Очень уютный и комфортный отель с чутким, доброжелательным персоналом. Номера чистые и уютные. Однозначно рекомендую этот отель для путешествия в Санкт-Петербург!
Чудесный отель! Расположен рядом с Невским проспектом, метро Александра Невского 2, Александро-Невской лаврой. Останавливались в номере с эркером. Удобная кровать, уютно, чисто. Шведский стол на любой вкус, и всё вкусно. Шампанское, фрукты. Подругу поздравили с днем рождения и подарили десерт. Заказывали еду в номер, вкусно и быстро. Доброжелательный персонал. С удовольствием остановимся здесь снова.
Отличный отель. Не очень дешевый, но в целом практически соответствует заявленным 4 звездам.
Основные плюсы: шумоизоляция (может конечно не большое заселение было в этот момент), огромные номера, удобный матрас, замечательная подушка и белье, есть зубной набор и все необходимые для мытья, чайный набор и вода пополняются ежедневно, вежливый персонал.
Замеченные минусы: идеально убираться, особенно в ванной комнате, к сожалению мало кто умеет (темные волосы на полу, не мои)), отсутствует лосьон для тела ( мне кажется в 4 звезды он обязан быть, вода для меня была давольно жесткая), не образцовый завтрак (кашу варить не умеют, что ооочень странно, тостер не работал, соков не было), отопление шапарит, было очень жарко спать.
Всей семьей любим путешествовать по России и могу с уверенностью сказать, что отель "Костас" самый лучший! Театр начинается с вешалки, а отель "Костас" начинается с ароматов пекарни Вольчека, расположенной по соседству) При выборе отеля ключевым было его удобное расположение - 15 мин. пешком от Московского вокзала, 30 секунд - до Невского проспекта, 15 мин. до Эрмитажа и Адмиралтейской набережной на такси. Вежливый персонал, чистый и красивый номер с эркером, незатейливые, но вкусные завтраки. Останавливались с 18 по 20 августа 2023 года, 19 августа завтрак был высокоскоростной) его принесли в номер едва ли не через 10 минут после звонка в ресторан, 20 августа пришлось ждать минут 40. Шедевральные блинчики и сырники, не кислые и не приторно сладкие)) Особенно порадовала мягкая вода и наличие тропического душа)
Что заставило немного понервничать: бронировали номер через Яндекс путешествия, в час икс, за два дня до заселения не списывались деньги за номер и милая девушка из отеля сообщила, что бронь аннулирована по причине неоплаты( Проблему решили с оператором яндекса, оплату в итоге проводили и подтверждали сами.
Чего не хватило: как пожелание к прекрасным наборам для душа можно добавить такую необходимую вещь как влажные салфетки для каждого гостя, их было бы удобно брать с собой на прогулки и вытирать по возвращению телефоны.
В отеле в основном все понравилось. Несомненные плюсы это удачное местоположение, практически на невском проспекте, при этом здесь не так многолюдно. Новый большой номер, оборудованный всем необходимым. Отличный круглосуточный лобби бар, со вкусным кофе и мороженым. Подпортило впечатление и заставило снять одну звезду отсутствие горячей водой. На ресепшене подробно объяснили ситуацию, связанную с тем, что предупреждение об отключении горячей воды разослали за пару дней и персонал был не в курсе. В результате чего утром пользоваться душем было еще приемлемо, однако вечером в принципе невозможно. Пожелание руководству купить дополнительные нагревательные бойлеры, так как отель, позиционирующий себя в 4 звезды не может допустить отсутствия горячей воды по вечерам в течение нескольких дней. Либо при получении информации от водоканала даже за несколько дней, указывать на сайте этот нюанс и на эти дни снижать цены, чтобы у гостя был шанс принять решение готов ли он терпеть это, экономя какую-то сумму или остановиться в другом месте. По крайней мере это был бы честный подход с уважением к своим гостям.
Хороший отель, завтраки очень хорошие. Парковка платная: если хочешь на теплую подземную-3000 ₽ в сутки, ну или на улице ищите парковку, рядом с отелем ее нет.
Топ ) был в номере с верандой , слов здесь не подобрать … наконец-то найдена хорошая вентиляция в гостинице ))) номер нереально комфортный . Персонал молодой. , оформили быстро , всегда на связи и готовы помочь в любой ситуации !
Никогда и ни за что не идите туда.
Гостиница позиционирует себя, как аристократическое место. Таковым не является. Поселили в люкс со сломанным кондиционером. На просьбу поменять номер собственник гостиницы сказал, что кондиционеры вообще отключат, а мы должны пользоваться форточкой.
В люксе (!) нет в туалете гигиенического душа. В номере нет подставки для чемодана. Мелочи? Но, не за 120$ в сутки.
Отель не соответствует ни заявленным 4*, ни высоким оценкам, ни цене. Видно, что выбирали самую дешевую мебель и в принципе самое дешевое, у меня было ощущение, что я попала в 2* в районном центре, а не 4 в СПБ.
Попросила возврат, вернули за 3 ночи из 4х, хотя сначала долго пытались доказать, что могут только за 2 ночи вернуть.
Из плюсов только то, что деньги реально вернули.
И несмотря на то, что за первую ночь мне деньги не вернули, отель произвел настолько тягостное впечатление, что я переехала в другой отель сразу.
Провели с детьми в этом отеле 3 ночи. Отель ещё молодой, открылся всего лишь 2 года назад. О молодости отеля говорит и молодая, порой, не совсем профессиональная команда. Нам достался номер Делюкс. Номер тёмный с дизайном а ля евроремонт
На фото видны ярусные потолки, круглые стены. Это уже давно устарело. Полагаю, что дизайном номеров и внутренних помещений занимались самостоятельно без помощи профессионалов. Буду перечислять терпимые вещи, но которые определяют в целом непрофессиональный подход. В номер заселилась мама с 2мя малолетними детьми, холодильник просто ломился от спиртного. Чипсы и шоколадки в единичном варианте просто потерялись. Попросила на ресепшне убрать весь алкоголь- убрали и алкоголь и шоколадки с чипсами. После сна в первую ночь на ЕВРОраскладушке у моего сына заболела спина. Пошла на ресепшн, попросила поменять матрас-слишком тонкий. Вернулись поздно ночью, матрас не поменяли. Отдала свой, в последнюю ночь заболела спина уже у меня. Наволочку сын испачкал в первую ночь, на следующий день не поменяли, не заметили
Сняла, и на следующий день наволочку забрали, но новую не надели, и я заметила поздно. Вернулись поздно , у соседей произошёл казус. Женщина, которую вызвали помочь, громко в дверях спросила: "ну что у вас тут произошло?"(Людк, а Людк..., хотелось добавить фразу) Отдельно хочу отметить работу на кухне. Ребята просто молодцы! Завтраки очень хорошие! Поварам отдельное спасибо! Тефтели в томатном соусе до сих пор помню, даже дети были удивлены! Вот кто профессионал , так это команда на кухне. Продукты свежие, вкусные. Стоят своих 1200 р. С человека. На 4ку отель не тянет, но и на 3ку тоже.
Ну, а в конце даже не поинтересовались, все ли устроило, все ли прошло хорошо...
Однозначно 5 баллов. Останавливались в Костасе на шесть дней с 12 июля . Новый красивый отель, удачное расположение, чистота в номерах, ежедневная уборка, все мелочи предусмотрены. Тактичный, ненавязчивый персонал. Чувствуется забота о гостях. Номер просторный 30 метров, тишина, абсолютная звукоизоляция. Окна выходили на очень красивое здание напротив. В номере чайный набор, в ванной все мелочи, вплоть до бритвенных и косметических наборов, халаты, тапочки. Собираемся приехать ещё раз, только сюда.
Отель требует реновации. Номера выглядят старыми и темными. Бежевые обои - как у бабушки в квартире. На полу везде лежит темный ковролин, который создает затхлый запах для всего номера. Бронировали номер «Делюкс» - остались полностью разочарованы. Фото в интернете хорошо сняты, в самом номере вас будет ждать уровень «мотель у дороги». В отеле оставаться не стали, деньги возвращать отель отказался - по их мнению - у них все хорошо. Цена не соответствует качеству за 15 тысяч в сутки - в городе есть отели в разы лучше
20.01 был в Ресторане корпоратив у нас! Всё прошло отлично!! Очень вкусно!! Персонал работает отлично, официанты молодцы!!! В ресторане красиво!! Очень рекомендую это место!!! Расположение очень удобное!!
Ночью к нам в номер зашла сотрудница. Я проснулась от звука защелкнувшегося замка. Вскочила, открыла дверь и наткнулась на женщину, которая заявила: извините, у нас произошла ошибка. Я не стала разбираться посреди ночи, чтобы не напугать спавшего ребенка. С вечера была нажата кнопка «не беспокоить». Итог: очень некомфортно было оставаться в номере, небезопасно. Вместо отдыха получила страшную головную боль. Не рекомендую.
Отель современный, красивый, роскошный!!!!Местоположение великолепное, 1 минута до Невского, улочка тихая!!!
Номера приятные, кровать полный Восторг! Персонал очень вежливый, отзывчивый. Завтрак превосходный! Вечером встречалась с подругой в ресторане отеля, тихое местечко, обстановка по кайфу! Блюда оригинальные и очень вкусные, цены незавышенные!
Перед отъездом спустило колесо, охрана отеля во всем помогла, отдельное спасибо!
Свежий отель с удачной локацией в районе Невского проспекта. Очень вежливый ресепшен, хорошее обслуживание в номерах...хотелось бы улучшить "барышень" из дружественной Средней Азии, отвечающих за уборку и целостность мини-бара!? Что-то тут буксует, потому что, мини-бар сверяют со слов клиента, а девушки из обслуживания приписывают тебе всё то, что съели и выпили ваши предшественники, а ответственные не пополнили бар!( Не криминально, потому что ресепшен решает эти вопросы, но немного вымораживает и повергает в недоумение, ведь это время и "допрос" с пристрастием!
Местоположение отеля удобное - рядом Московский вокзал, Невский проспект. Внутри всё довольно новое, персонал приветливый. Завтрак заказывала в номер - приготовили быстро, вкусно.
Есть фен, пузырьки со средствами, чайник, чашки, чайные пакетики, бутылка воды 0.5, утюг, гладильная доска, ТВ с кучей иностранных каналов. Кровать удобная.
Но остались и неприятные впечатления.
В конце октября в номере на 9 этаже было довольно холодно, но кондиционер на обогрев не работал (максимум 22°) - об этом сообщили на ресепшне, и вызвали техника для осмотра батареи, которая была просто холодной. Её сделать потеплее тоже не удалось - техник сказал, что в центре города есть ограничение на подачу тепла + последний этаж. К тому же, дует из отверстия вентиляции под потолком прямо на кровать. С этим сделать тоже ничего нельзя, как сказал специалист. Имейте ввиду! Не представляю как же там зимой...
Вторым минусом укажу наличие чужих волос на чистых полотенцах и халатах - повод специалистам по стирке быть внимательнее.
И ещё горячую воду утром дожидаться приходилось довольно долго. С учётом того, что в номере холодно, а ты стоишь в душе в ожидании и спускаешь холодную воду уже минуты 3-4 - это прям очень неприятно.
В целом, переночевать 1-2 ночи в таком номере можно, если закрыть глаза на перечисленное. Но для более длительного отдыха рекомендую брать номер категорией выше, и не на последнем этаже (хотя, возможно, в более дорогих номерах с температурой всё ок).
отличные номера на 9 этаже с балконом-террасой с прекрасными видами, но руководству нужно что то делать с увеличением штата на рецепшене, все очень долго.
Я просто в восторге от нашего корпоратива в отеле Kostas! Все было на высоте: расположение, украшения в новогоднем стиле, атмосфера и, конечно же, ресторан! Мы провели время на самом высшем уровне! И, конечно же, обязательно вернемся сюда еще раз. Так что, если хотите отлично провести корпоратив, то обязательно выбирайте Kostas!
Хороший отель, удобно расположен. Номера большие, чистые. Персонал отзывчивый. Очень вкусный завтрак, по выходным с шампанским. Не удобно: у входа нет вешалки, не куда вешать верхнюю одежду. Странное решение не предусмотреть её. В Питере часто дожди, плащи и куртки не повесишь в шкаф для одежды. У нас был номера, окна в котором выходили на улицу, ночью открывали окно, шум от машин. Тем, кто любит спать в тишине советую выбирать окна во двор.