Добрый день, отмечали 4 февраля день рождение дочки, чистенько, все яркое, доброжелательный персонал, развлечения для деток на любой возраст, у нас были детки с 2 до 8 лет, всем было весело, не хотелось уходить, сейчас многие из приглашенных то же планируют день рождение в Космостар!
Вчера отметили День рождения дочки, 6 лет. Администратор позвонила за ранее и сообщила, что до нас никого нет и мы можем по раньше прийти и расположится! Аниматор просто супер девчонка, полтора часа дети на одном дыхании, все очень довольны были! Спасибо большое за праздник!
Все понравилось, были в декабре и в апреле. Дети оба раза в восторге, правда в апреле народа было раза в 3 уже больше. Хорошее, чистое место. Соглашусь насчёт туалета, что приходилось идти туда в носках, такой себе опыт. В остальном все супер, хамства не встретили со стороны руководства или ресепшна. При входе вечный хаос из обуви детей, но это вопрос к взрослым конечно и к администрации, может шкафчики какие-то там поставить побольше, ибо до раздевалки дети не успевают добежать, от эмоций скидывают все и без оглядки ныряют в игровую😁
3
Посмотреть ответ организации
чипсы сырные
Знаток города 4 уровня
31 октября 2024
отличное место, много развлечений и в целом отличный вариант для праздника рядом стоит кафе, можно посидеть там когда отправили детей играть ) 😁
Плюсы:
-Большая,
-Новая,
-Чистая
Минусы:
-Нет зоны со столами, родителям сидеть только на пуфиках.
-Странно расположена зона с туалетами, ходить в общественный туалет босиком - интересный опыт.
-Цены. Дорого, т.к. не понятно за что платить. А еще они что-то знают про четырех дневную рабочую неделю, т.к. в пятницу у них действует тариф выходного дня.
-Персонал хамоватый.
Ну и отдельно про льготы для многодетных и детей-инвалидов.
Везде есть как минимум скидки.
В Саларисе знаю, как минимум две огромные игровые комнаты где посещение для детей-инвалидов бесплатно, всегда бесплатно.
Здесь же помимо не адекватных цен еще и льгот нет.
Владельцы в комментариях под отзывами сначала обещали льготы в январе, потом в апреле.
Сейчас май. Льгот нет.
Лично мы сюда больше не приедем.
Новая чистая игровая. Детям очень понравилось. Единственное, хотелось бы побольше персонала на горках. Маленьким детям приходится таскать вверх тяжёлые ватрушки. А в остальном все отлично.
Праздновали ДР ребенку 6 лет. Оплатили услуги фотографа (3000 руб. 30 мин.), как мне обещали на выходе около 50-ти фотографий. По факту 30! Администрация никак не комментирует. Именинника практически не снимала, на фото много "левых" детей.
Сотрудников в зале нигде нету, детям помочь на ватрушках некому, везде мусор от надувных шариков, как пришли по всюду лежали шары из бассейна, детская зона грязная не говоря о том что вход к шариком порван и висит как тряпка, администратор с персоналом которого и так нету, ходят постоянно в туалет, никого нету кроме кассира. Вся эта безответсвенность не стоит денег.
Были с детьми. Игровые зоны ухожены. В зале чисто.
Дорого. 1000р. за 1 ребенка за целый день, хотя понятно , что целый день ребенок там скакать не будет. Лучше была бы почасовая оплата.
300р. /час - красная цена этому
Отмечали День Рождения дочери, очень понравилось гостям, а самое главное детям, территория большая, чисто, большое спасибо администраторам, аниматору СуперКоту. Обязательно ещё вернёмся и проведём хорошо время.
Отличный детский центр. Детям очень понравилось. Дружелюбный персонал. Имеются детские комнаты для проведения дня рождения. Отдельно спасибо уборщице. Убрала весь мусор. Рекомендую посетить данный центр. Он лучший в Солнцево.
Атмосфера серовата, лучше бы кинотеатр сделали за такие большие деньги в выходные с семьёй можно было сходить на фильм и все счастливы а так только дети побегают
Отмечали день рождения сына, всё очень понравилось и взрослым и конечно же детям. Огромное и отдельное спасибо администратору Кристине компитентная, клиентоориентирована, вежливая, а ещё и красивая! Благодаря ей, наш праздник стал ещё лучше. Спасибо!
Новая , чистая детская игровая . Меня очень сильно смутил персонал , особенно та женщина , которая ответственная за зону с шарами , у неё очень недовольное лицо, ворчит на детей, что они случайно выронили из бассейна 1 шарик , когда перешагивали через бортик. Ну как бы могли более добрее и более улыбчивых женщин найти для работы с детьми 😃 за это снижаю звезду .
Второе. Снижаю ещё одну звезду, за отсутсвие скидок для многодетных . Привести 3 детей выходит дорогова-то))) . Это первая детская игровая в Москве , в которой я такое встречаю .
К самой детской игровой нет претензий, а вот персонал оставляет желать лучшего. Отсутствует культура общения у персонала, этим провоцируют на конфликт. Проведите пожалуйста обучающий мастер класс по общению с клиентами.
Пс: поставьте кулер с водой для детей
Очень, очень душно, голова начинает кружиться, становится плохо !!!!!!! Не кислорода совсем. Что мне, что мужу стало плохо после часа нахождения здесь.
Отмечали день рождения ребёнка. В принципе всё понравилось. Единственное аниматор. Заказали, пришло время когда он должен был появится и по идее собрать детей. Но он просто вышел в центр игрового поля и типа кто придёт тот придёт. Видела как девочка организованно познакомилась с именинницей и собрала её гостей и пошли развлекаться группой. А наш получился каким то неорганизованным. Нам родителям пришлось ему показывать кто именинник и кто гости. Сумбурно как-то вышло....
В кратце о заведии: Минус за адекватность персонала, минус за чистоту в парке, минус за отсутсвие персонала в зале, лично я сделал вывод что с ребенком лучше сюда не приходить.
Очень понравился детский развлекательный центр, все чистое, новое. Были в будни, детишек было мало, очень весело провели время, обязательно посетим ещё и не раз.
Очень неклиентоориентированный администратор, которая сделала все, чтобы спровоцировать конфликт. Я взяла с собой в зал стаканчик с чаем, чтобы присмотреть за ребёнком. Администратор попросила меня выйти со стаканчиком. Ну ок. На мой вопрос, где же я могу попить, предложила мне зону, где посетители снимают грязную обувь!!! На второй вопрос, почему у них нет зоны со столиками и стульчиками, сказала, что они не как все! Как можно на зоне 2000 кв не предусмотреть хотя бы небольшой зоны со столиками для меня загадка 🤔
Окей, дальше вижу картину. В зале идёт представление с мыльными пузырями. Вокруг стоит компания из 5 человек, у которых в руках стаканчики с кофе! Администратор была в той стороне, наверняка видела, и не сказала им ни слова! По какому принципу она определяет, кому можно, а кому нельзя, ещё одна загадка)
Впечатления от сервиса и центра остались самые негативные. Точнее администратор сделала все, чтобы их испортить.
Были несколько раз, последний раз был самый отвратительный. Чей-то ребенок просил помощи в поднятии ватрушки, малышу было года 2,5-3, в зоне горок никого не было, я позвала одну из сотрудниц и выразила недовольства - почему нет сотрудников следящих за порядком и безопасностью на горках, батутах и тд.? На что она ответила мне дословно: «Мы не следим за детьми, родители всегда должны быть рядом».
А за что вы берете такие деньги? Даже пятница по тарифу выходного дня😅
На ступеньках около маленького батута сидят взрослые женщины среднеазиатской внешности, по всей видимости из клининга.
Про кассира на входе согласна с предыдущими отзывами, очень недовольная жизнью и по всей видимости работой взрослая женщина, никогда не улыбается, грубая.
Из плюсов - чистый, новый центр.
Владельцы видимо совсем не следят за персоналом и камерами! Или доверили это дело совершенно некомпетентному управляющему!!!
Праздновали дочке день рождения. Без аниматоров-дети сами скакали, играли, бегали, катались с горок. Через 3 часа было не вытащить! Хорошо, что посещение безлимитное на весь день😉
Посмотреть ответ организации
Валерия Т.
Знаток города 7 уровня
31 марта 2023
Центр просто супер. Два раза отмечали день рождение там. Сначала у подружки, потом дочки. Комнаты для празднования выполнены очень красиво. Сам центр чистейший, всё новенькое, яркое! Очень приятно находиться там. Даже минусов не нашли😂 Персонал очень вежливый. Отдельное спасибо администратору Кристине- всё оперативно и без проблем согласовали праздник для дочки. Аниматор Единорожка- классная, дети были в восторге! От души рекомендую этот чудесный развлекательный парк Космостар🎊
Отличное место, ничем не хуже например Джоки Джоя, а может в чем-то и лучше. Мне все понравилось, ребенку тоже. В связи с недавним открытием и небольшим количеством посетителей мест в раздевалке для одежды и для обуви пока достаточно, но потом точно не будет хватать. Из минусов могу только отметить отсутствие шкафчиков с замочками для личных мелких вещей
Пришла утром, чтобы запланировать празднование ДР ребёнка. Администратор Виктория была свободна, но не заинтересована в общении, молчала, сидела в телефоне, через силу отвечала на вопросы. В итоге заявила, что у них нельзя переодеваться, тк везде камеры и их клиенты этого не любят 🤣. На вопрос, а где же тогда переодеваться или если ребёнок обольётся что делать, подумав вспомнила, что есть Оказывается гардероб. Их клиентами мы точно не станем) Виктория - некомпетентный сотрудник, которой не место в администраторах. Руководство, почитайте отзывы!!! Сколько человек писали о негостеприимности и грубости вашего персонала пора принимать меры...
Игривая большая и красивая! Все есть, как и во всех подобных игровых. Единственное, что смущает- это цена. Нет НИКАКИХ скидок. И присоединюсь в комментарию на счет кассира, который был ниже. Реально хамка работает.
3
Посмотреть ответ организации
Анна Куренкова
Знаток города 4 уровня
17 июня 2023
Посетили данное место и очень понравилось. Персонал очень доброжелательный и вежливый, операторы помогали детям , что очень хорошо. Нам очень понравилось 😊