Вчера первый раз были в вашем парке, никогда не заходили раньше. Атмосфера волшебная и яркая, детишкам раздолье.
Персонал приятный, а главное компетентный.
Узнавали с женой про др для ребенка, администратор Анна все четко и подробна рассказала, очень приятная девушка. Вернемся снова!
5 звезд
Были 19 ноября и чудным образом попали на день рождения Космостар. Все прекрасно! Девочки 11 лет за 6 часов не наигрались)) Не хотели уходить)
Все чистое, как новое ! Персонал приятный, было много сотрудников, которые смотрели за детьми, и в зоне горки с ватрушками и на тарзанке и просто в зале .
Действительно игровая понравится и для малышей и для детей постарше ! Прекрасные ,просторные комнаты для празднования , но бронировать нужно очень заранее, мы вот не успели (( За три недели уже было все занято.
Туалет чистый, все там есть, но да, как уже писали , все бегают туда босиком , но можно пойти и обуться конечно.
Нет кулера! За стоимость 1690 рублей и нет воды, ну такое себе…Приходилось бегать в Евроспар , потому что воду которую принесли с собой выпили быстро.
В целом, мы провели прекрасный незабываемый день!
И вот , под конец нашего пребывания , я вижу довольное большие трещины на колоннах в зоне горок! Это как вообще?!? Как теперь к вам ходить?! Просьба администрации пояснить и устранить ! К вам же дети приходят!
Видео не дает прикрепить, сделала скрины
Сегодня были гостями на детском празднике. Сын решил прокатиться с фиолетовой горки. Все кто катался сидя, обошлись без травм. Но мой уже рослый мальчик и ему пришлось лечь. По итогу вылетел из трубы весь в слезах- так как эта самая длинная горка, соединениями содрал кожу на спине и локтях. На что сотрудники сказали- нужно было надевать кофту и натягивать ее ниже. В помещении +25! Какая кофта?
Правда дали хлорнекседин и пластырь, за что огромное спасибо. Так как у моего сына без обработки все воспаляется.
Общая обстановка пустоватая, мало развлечений, по сравнению с другими игротеками. Больше 2 часов там делать нечего, становится скучно.
Но есть плюс от пустоты пространства- не душно!
Повергла в шок еще уборка помещений, где проводится праздник. После нас пришли убираться с ведром грязной воды. На моё замечание об этом мне сказали, что до этого убиралась другая комната, поэтому такая грязная вода. Я сказала, что это неприемлемо, но девушка не стала меня воду и этой грязной водой сначала помыла скамейки, а потом стол 🤬🤬🤬
Халатность полнейшая
Всё бы ничего, НО аниматоры безтолковые носятся по залу с колонкой из которой орёт музыка и бьют бассы до такой степени что дети ничинают плакать и пугаются, администрация вопрос - проблему не решает, сотрудница просто помотыляла своей головой и сказала хорошо. Бетонные столбы на всей территории центра не оббиты матами, дети бегают ударяются о них. Были 5 раз. В шестой раз пока желания идти нету из за аниматоров
Очень разочарована ,мы с детьми ходим туда часто всегда все нравилось,в этот раз дети ушли в слезах.С нами было два мальчика 3-х лет и девочка до года.Менеджер требовала документы подтверждающие ,что ребенку нет года.Их к сожалению с собой не было.Дети были очень расстроены ,плакали на что ей было безразлично.Я считаю ,что такого сотрудника лучше не держать там где есть дети.Лично я в следующий раз не буду приходить и никому не буду советовать.Жаль что вы теряете своих посетителей.Кстати ,ф.и.о Сарецян Анаида Альбертовна .А в целом все чистенько и аккуратно все остальные сотрудники работают отлично 👍 Жду когда уволят этого менеджера,чтоб ходить и отдыхать с удовольствием!
Отличное место! Большая площадь, ребенку 3-5 лет точно есть чем заняться. Мой часа 4 точно подвисает. Отличные горки, комната брио с большим количеством элементов, батут и многое другое! Дороговато, но учитывая оснащение комнаты - считаю оправдано.
Очень классный развлекательный комплекс, остались только наилучшие впечатления, детям очень понравилось.
Так же хочу отметить квалифицированный персонал, а в частности менеджера Анну, спасибо большое!
Посетили развлекательный центр с детьми 9 лет и 1 год, понравилась большая территория, очень много развлечений как для взрослых детей, так и для малышей. Дети были в восторге.
Единственное, что испортило впечатление о развлекательном центре и настроение, это манера общения кассира-Светланы, очень грубо разговаривает с детьми (ребёнок подошёл показать,что у него есть браслет и он хочет пройти, на что Светлана в очень грубой форме, почти криком сказала ребёнку "ПРОХОДИ УЖЕ". После моего замесания, что с моим ребенком так разговаривать не нужно, Светлана просто отвернулась в другую сторону и проигнорировала мои слова. И такое отношение и общение с ее стороны было не только к моему ребенку, но и к другим детям, а так же и их родителям
Считаю, что сотруднику который работает в таком месте, куда дети и их родители приходят отдыхать непозвольтельно такое обращение к посетителям, тем более к детям.
Всём привет, давно хотела написать отзыв, вот и время пришло. Я многодетная мама с тремя детьми пришла посетить это заведение. Со стороны смотрится интересно, но самом деле аттракционов мало , через час, полутора детям делать нечего! А цены такие же как в других игровых центрах . Там хоть посидеть, покушать можно, и территория огромная, а тут пустота и цены такие же. Это во первых.
2- дочке старшей 15 лет и она уже давно не играет в таких местах. Мы думали детей запустим ( как и мы раньше делали) и мы с ней посидим, поговорим, и заодно двоем будем наблюдать за малыми. Но нет, ей тоже надо платить, даже если не пойдёт в игровую зону. Ей пришлось прям у входа сидеть , так как играть она не хотела.
3- девушка на стойке вежливая, а вот менеджер, женщина , темненькая грубая. Грубит в каждом слове, будто мы за её деньги играемся, как человек даже в положении не входит.
Захотела я очень сильно в уборную, прошу её, пока я там буду, пусть старшая присмотрит? Нет и всё! Либо плати. Так это Макс 10 мин. Я была в шоке ! Неужели такие люди бывают, это же детский парк. Я их не могу оставить, так как младшей всего 2,5 и с ними остаться не могу, хоть там и делай.....
! Ужас просто, первый и последний раз ! У нас есть чем сравнить и то там идут на встречу, пока я отойду, старшая за ними. Ну честно, вы сами посмотрите, что там делать ребёнку старше 13 лет???? У вас же для них ничего нет, а за что платить????
Горка у входа очень прямая, ребёнок чуть ли голову не разбил себе, больше не разрешала и туда подниматься! Имейте в виду
Отмечали день рождения ребёнка 3 ноября. Очень всё понравилось, интересные локации, сам зал игровой оформлен в нежной цветовой гамме, все новое. Посетителей немного, нет толкучки. Можно приносить свою еду, что очень удобно. Спасибо большое коллективу Космостар за прекрасный день, особая благодарность за помощь в организации праздника молодому человеку по имени Даня.
Сегодня мы с детьми пошли в торговый центр небо,на третий этаж в Космостар,двое мальчика 3 года и девочка до года.Нас сотрудница не пропустила т.к.по ее мнению ребенку уже есть год.Отвечала очень грубо,просила потверждающие документы что ребенку нету года.Документов действительно с собой не было.Сколько мы ходили туда никогда никаких проблем не было.Дети очень сильно огорчились ,плакали.Хотя деньги мы не малые платим за двоих 3000.И в комнате мы бываем 2 часа и не больше.Не додумалась сфотографировать ее бейдж.Взрослая тетка с черными волосами и очень с неприятной внешностью,скорее всего менеджер форма у нее отличалась от других.Ей даже не было жалко детей.Я считаю что таким теткам не место работать с детьми .Узнала ее Ф.И.О.Сарецян Анаида Альбертовна.
Если вы не знаете как организовать детский праздник или любое другое торжество, то очень рекомендую вам этот парк. Нам сразу предложили много вариантов аниматоров,есть из чего выбрать.Мы все решили и согласовали за несколько минут. Администратор рассказал всё подробно. За это отдельное спасибо Татьяне.
В день праздника все привезли, накрыли столы. Администратор помог вынести торт, предоставили вазу, ко всем нашим просьбам относились с трепетом.Сплошное удовольствие.
Советуем всем☺️
Очень понравилось, большое помещение, всё достаточно новое и чистое. Были в выходной день, справляли день рождение сына. Кроме нас были ещё дни рождения, но при этом всём детям хватало места, очередей на атракционы не было. По всему залу были сотрудники. Связь плохо ловит.
Большое увлекательное приключение ждёт ваших детей тут, да и взрослым есть где посидеть поваляться и поиграть с малышами. Праздновали тут день рождение девочки, все остались довольны.
Отличный развлекательный центр для детей! Большой, новый, такой яркий и красочный! Отмечали там 9 лет сына, дети были в восторге! По условиям: за 14 т.р. предоставляется одна из 3-4 банкетных комнат на выбор, и можно приглашать 8 чел., детей, остальные за отдельную плату. Заказали этажей ниже в фуд-корт 3 большие пицци, в Спаре внизу купили суши, напитки, фрукты, овощи и остальное, ну а торт нам подарили гости. Дети дважды приходили на перекус, дольше 25 мин не сидели, остальное время играли, сидели за столом мы с родителями. По времени 3 часа комната, и этого вполне достаточно, дети могут оставаться до вечера, что многие и сделали, так разыгрались, были все мокрые, и уходить никто сразу не хотел! В общем было круто!
Так как были в будний день, то ощутила комфорт в просторе, свежий воздух, мало детишек и это доставляет большую радость тем деткам кто там резвится, чисто, персонал постоянно находится между детьми, что позволяет расслабился и не пристально ходить за ребёнком, все игровые площадки чистые, советую всем побывать
Уже не первый раз отмечаем тут день рождения. Дети в восторге . Отличная система вентиляции, не душно как в других игровых. Рядом отличный фуд-корт , можно приносить свою еду !
Добрый день!
Отмечали дни рождения обоих детей 7 и 10 лет в «Космостар» впервые. У детей и гостей полный восторг!!!
Очень просторная, нежно-яркая и хорошо продуманная игровая, с разными зонами на все возрасты с 1 годика и старше. Даже гости-родители нашли для себя развлечения, кроме сидения за столом:) и это особенный большой ➕ этого центра!!!
Так как обычно в других центрах, родители сидят за столами, пока детки играют, а тут была возможность и самим окунуться в атмосферу праздника и поиграть со своими детьми с большим удовольствием!
Все очень чисто, аккуратно, и важно, что туалетные комнаты чистые и полы сухие, но нужно все равно было следить, чтоб детки в носках не забегали, так как она сразу за мягкой зоной, а обувь снимают чуть дальше, и детки ленились бегать за обувью.
Но это вопрос родителей, следить за такими нюансами.
Великолепно оформленные отдельные гостевые зоны со столами и троном, для именинника! А у нас их было 2, на 2-х именинников, по нашей просьбе.
Это создало очень яркое впечатление от Праздниками и без дополнительных украшений и шаров с нашей стороны.
Большую часть угощений мы принесли с собой и это 2 большой➕, так как была возможность что то приготовить самим по домашнему, а что то заказать с доставкой в фуд-корте этажом ниже, с учётом пожеланий всех гостей!
Про сотрудников центра, отдельная благодарность!
С первой же встречи с Ани, а потом с Ириной и с администратором ( к сожалению забыла имя) были только положительные эмоции! На каждом этапе общения были очень внимательны к нашим пожеланиям и все было учтено, при организации!
Очень вежливые, деликатные, по ощущениям, с настоящей заботой!
Все гости были удивлены такому великолепному месту, для детей и родителей! Договорились с гостями, что ещё соберёмся, просто для общения и семейного отдыха с детьми!
Детки играли больше 6 часов и все равно не хотели уходить!
Мы остались очень и очень довольны!
Спасибо большое, за такое великолепное место, для детских праздников !!!!
Если день рождения, то в Космостаре... Так и ходим по три раза в месяц :) а все по тому, что единственный развлекательный центр в пешей доступности. В целом всем довольны, еду с собой приносить нужно, а билет действует на целый день независимо от времени брони комнаты и можно выходить и заходить
К самой игровой вопросов нет. Но вот банкетная зона... 2,5 часа это конечно очень мало, администратор сказала, что после нас комната не занята, можно остаться дольше. Но ровно через 2,5 часа нас попросили освободить комнату, сказав, что сразу после нас бронь. Пришлось очень быстро собраться и уйти. По факту оказалось, что после нас никого не было... Почему нас "выгнали" не ясно. Для проведения мероприятий по празднованию дня рождения данное заведение не рекомендую.
Отличное место для отдыха с детьми. Можно еду и напитки приносить с собой. Дружелюбная атмосфера, не жарко, не переполнено. Отличные аниматоры на день рождения, прекрасные администраторы. Не первый раз здесь. Удобно добираться пешком, тем кто живёт рядом и на метро. Есть стоянка.
Стоимость посещение за одного ребенка 1900₽
Баскетбольные мячи все стерты, пушки не работают, канатная дорога не работает, карусель в детской зоне не работает!
Отмечали 10 марта день рождения старшего сына в Космостаре.Изначально планировали поехать в уже привычные игровые в Саларисе,но в итоге выбор пал на наш ТЦ Небо,удобно дойти пешком и заодно посмотреть,что у нас за игровая.К слову,заранее почитала отзывы,и были они,мягко скажем,не все позитивные.Но!Мы от игровой в восторге.Именниник(6 лет) и младший брат (2 года) очень довольны!Чистая,светлая,просторная игровая.Множество локаций на разный возраст.Младший сын по долгу играл в зоне игрушечной железной дороги и в зоне с песком.Администратор Кристина(если не ошибаюсь) очень вежливая,приятная в общении.Отдельно ещё хочу отметить приятную девушку,которая следила за порядком в игровой,раскладывать игрушки и шарики по местам.К ней можно было обратиться за помощью.В общем,нам все понравилось,отличное место и всего в 10 минутах пешком от дома.Думаю,ещё не раз придем с ребятами туда.
Здравствуйте, посетила парк Космостар с сыном, очень понравилось в парке, можно хорошо провести время с семьей, для всех есть чем заняться, сыну очень понравились горки. Я же заметила что парк в опрятном состоянии, чистый. На входе у ресепшен позитивно встретила Светлана, рассказала про пакеты в парке, позже пообщалась с администратором Викторией, очень приятная девушка, подробно рассказала про программы для празднований и об условиях, спасибо за приятную встречу в парке, обязательно отпразднуем у вас день рождение!
Посмотреть ответ организации
Ирина Кочетова
Знаток города 11 уровня
19 ноября 2024
Отмечали ребенку день рождение 6 ноября , выбрали комнату пиратов . комната просторная , было комфортно .
в игровой было мало детей , никто не толпился и не толкался .
администратор милая девушка , нам все рассказала и показала .
это уже 2 день рождение которое мы тут отмечаем .
В игровой есть зона для малышей .
Подойдет для детей от года и до лет 9 примерно ) потом уже будет не так интересно , так как горок мало.
По телефону забронировали комнату , по телефону нам не сказали что комната дается только на 2,5 часа! В интернете нет информации, что комната только на 2,5 часа! За комнату отдали 9520₽ ( 15.01. Понедельник)
После истечения времени к нам подходит девушка и сообщает , что комнату нужно освободить , на мой вопрос почему нас не предупредили, что комната только на 2,5 часа она пожала плечами ! Впечатление испорчено! Настроение тоже! Ребенка это тоже не обрадовало !!!
Скандалить не стали , но и сюда больше не вернемся! И не кому не рекомендую!
Очень все понравилось 👌 деткам год и 5 лет были в восторге . Администраторы вежливые . Все чистенько . Сама прокатилась с горок 😄 рекоминдую 👍🏻 обязательно приедем еще раз
Праздновали день рождения у ребенка 09.04.2024. Это второй опыт . В прошлом году было лучше! В этом цена выросла, а результат стал хуже. Не работала тарзанка. К сожалению, только поздно вечером увидела спину ребенка, после скатывания с горок в этом центре(((. Руководству как-то надо вложиться не только в содержание чистоты, но и в ремонт оборудования.
Классный детский центр, ребенку 5 лет очень нравится. Чисто, аккуратно. Единственное - нет зоны ожидания для родителей, например, как в Тейка Бум с кафе, столиками.
Вчера отмечали День рождение сына в Космостар. Игровая просто 🔥🔥🔥, Всё новое, чистое, цветовая гамма очень красивая ,спокойная, нежная . Есть фотозона 👍. Комнаты для праздника просторные, красивые . Огромное спасибо администратору Кристине🌷🌷🌷, она очень вежливая, добрая, отзывчивая🌷🌷🌷и красивая😊. Нашей семье и нашим гостям очень понравилось👍😊🌷🌷🌷
3
Посмотреть ответ организации
A
Знаток города 10 уровня
9 октября 2024
Дополняю отзыв. Хотела отпраздновать тут детский день рождения. Выслали в вотсап "прайс". Задаю вопросы, а на них отвечают "да/нет" и самый топовый ответ "то и имеется ввиду"... На мой ответ, что у них проблемы с клиентоориентированностью мне выдали аж аудио сообщение, что у них вообще то все нормально с клиентоориентированностью. Тоесть на вопросы связанные с праздником не могут больше пары слов выдавить и объяснить что входит в услугу, а тут нашли силы. В общем парк и условия для праздника отличные, но с таким отношением не хочется там проводить детский день рождения раз ещё на самом входе начинается какая-то ерунда...
+ чисто
+ Мало народа
+ Красивые цвета
- маленький
- по цене дороже чем большие тейка бум и Джоуи.
- проехалась с ребенком в горке большой и обе оцарапались о стыки. Какие-то они очень уж грубые.
-/+ нет кафе, но есть комнаты в которых можно провести праздник со своей едой. Хотя хотелось бы иметь возможность поесть или хоть куда то сесть и попить кофе пока ребенок бегает
Очень хорошее место, как для малышей, так и для детей постарше. Что для себя отметила, так это чистота, большое пространство, не душно, приятный отзывчивый персонал. Всем родителям рекомендую посетить эту игровую, дети будут в восторге.
Хорошее место для проведения дня рождения, цена- качество соответствует. Частенько, уютно, весело. Спасибо администратору за отзывчивость! Минус: оплата аниматора наличными
Отличный парк, но просто ужасно некомпетентные менеджеры. Были в парке много раз, при чём даже рекомендовали его в соц сетях, публиковали большие обзоры пока не столкнулись с такой ситуацией.
Вчера отмечали там ДР, готовится начали за месяц, писали туда, звонили, узнавали информацию, приходили и разговаривали с менеджерами лично. Нас знают там все, менеджеры, уборщица даже и тд. Так вот, у всех менеджеров разная информация по проведению ДР, один нам сказал, что бумажную дискотеку свою, конфетти и тд можно, даже не надо будет самим убирать, есть уборщица. Хотя я предлагала изначально убрать за собой и даже купила большие мусорные мешки. В соц сетях скидывали фото самих этих конфетти и никто нам не сказал, что приносить свою дискотеку нельзя. ОБО ВСЕМ СПРАШИВАЛИ ЗАРАНЕЕ. Далее, вопрос по свечкам, один менеджер сказал, все можно, любые свечки и тд, другой сказал, можно только 1 свечку. Спросила можно ли свечку и холодное пламя, которое ничего не поджигает в принципе и у нас даже есть с собой сертификат. Сказали НЕТ. Но в их соц сетях в РИЛС у мальчика на ДР на торте 5 свечей и все зажженные!!!! В общем полная ДЕЗИНФОРМАЦИЯ. И не понятно, почему одному можно 5 свечек, а другим НЕТ! Несмотря на свою же некомпетентность, видя, что мы купили бумажные конфетти, они ИСПОРТИЛИ настроение, требовали заплатить около 15000₽, если мы хотим разбросать в комнате для ДР арендованной эти конфетти. У нас не было никакого спец.оборудования для проведения бум.дискотеки, только сами конфетти. Хотели, чтобы дети просто ими покидались. Им пофиг на гостей, на испорченное настроение взрослых и детей, пофиг, что вина на их же сотрудниках. Если бы нам сразу сказали, что нельзя, мы бы не стали тратить деньги, чтобы покупать и везти туда. В общем, ужасное впечатление от прекрасного парка. Далее аниматор был СУПЕР. У нас был ПИКАЧУ, очень круто и весело провел ДР, хорошо, что мы не ушли. Хотя были такие мысли. НО, я звонила заранее много и просила передать аниматору всего лишь два наших пожелания: 1. Станцевать с детьми под песню ПИКАЧУ, 2. Чтобы торт вынес аниматор. И что вы думаете, ему передали?????? НЕТ!!!!!!! Охренненный персонал, отношение к гостям! Никакой клиентоориентированности. Если идёте отмечать туда ДР, ждите возможного хамского отношения от персонала, руководителей и не ждите, что даже малейшие ваши просьбы выполнят. В общем, такой прекрасный парк портят его сотрудники и видимо управляющие в том числе, раз позволяют себе так относится к постоянным гостям. Если ваши сотрудники не обучены или не обладают верной информацией, не наша в этом вина! Уборщица прекрасная в парке.
Отмечать там ДР или нет, решайте сами. Но имейте ввиду, что им легко и ничего не стоит, испортить вам и вашему ребенку настроение, им плевать абсолютно.
Отмечали здесь день рождение ) игровая новая и очень классная, самое главное что она чистая 👌персонал очень вежливый, хорошо нас встретили и на протяжении всего праздника любезно помогали ) спасибо космостар за крутой день рождения🥳
Единственное нам по времени не хватило аренды комнатки, 2,5 часа это очень мало … подумайте над этим вопросом .
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина С.
Знаток города 11 уровня
19 ноября 2024
В данном центре мы не в первый раз. Цена в будни 1490,что неоправданно дорого, учитывая характер предоставляемых услуг. Последнее посещение расстроило ребёнка как никогда. Пришли покататься на тарзанке, а она сломана. Причём со слов менеджера Ирины её чинят уже не одну неделю. Пострелять из пушек не удалось,т.к. они тоже не работают уже не первую неделю. Грустно наблюдать как портится данный детский центр! Пока молодой человек надувал шары (около 40) остановили карусели из дельфинов и шариков. Баскетбольные мячи уставшие. Персонала в зале поубавилось. Раньше за детками следили как они спускаются с тех же ватрушек, не давали съезжать двоим одновременно,помогали убирать ватрушки снизу, а теперь скатились дети и убежали, а следующий ребёнок уже врезается в предыдущую ватрушку. В зале видела родителей с кофе,возле аэрохоккея была разлита вода,ноги у ребенка оказались мокрые. В туалете холодный пол,проблема с горячим водоснабжением. Считаю цену 1490 для буднего дня слишком большой,учитывая характер оказываемых услуг.
Отличное место для проведения дней рождений! Удивительно то, что здесь меньше людей, чем в других игровых центрах. Дети не потеряются. Персонал вежливый и внимательный к просьбам. Приходили сюда несколько раз, придем ещё.
Хороший парк, были несколько раз с ребенком. Цена выгоднее в будни, на целый день. Единственное, что меня всегда удручает, это то, что там отвратительно ловит связь, а точнее вообще не ловит. Если вы находитесь там, дозвониться проблематично.
Посмотреть ответ организации
❤️
Знаток города 6 уровня
10 декабря 2024
Управляющая или менеджер не знаю кто она, которая сидит за ноутбуком с темными волосами - редкостная хамка и грубиянка. Из-за таких сотрудник парк посещать не хочется. Лучше доедем до Салариса
Новая, свежая, чистая игровая. Оформлена в приятной цветовой гамме, прекрасно подойдет для празднования детского дня рождения. Есть отдельные комнаты со столами, очень красочные.
Единственное, в игровой отсутствует свое кафе, но при этом на этаже есть фуд-корт, где всегда можно перекусить.