Космик
894 отзыва
28 сентября 2024
Ужасное обслуживание, суббота вечер не протолкнуться, мест просто нет, пришли заказали еды, через несколько минут говорят, что из еды только салаты, принесли напитки, стаканы просили, их нам принесли минут через 20. Заказали лонг айленд, официант морозился, спустя время очередное: «У нас его нет, закончился»
Боулинг, дорожки не реставрировали никогда, то кегель не хватает на дорожке, то дорожка останавливается, то по 2 минуты она ставит кегли, при входе, когда берешь обувь для боулинга, воняет потом, как будто эту обувь не меняли уже несколько лет, в общем не советую вообще это место, с детьми лучше не идти. Да и вообще лучше сюда не приходить.
1
1
13 февраля
Уровень сервиса ужасный. Цены на сайте отличаются в два раза. Оставила несколько претензии, сотрудники не реагируют, клиентский отдел тоже. Нарушают закон потребителя совершенно без наказано. Ужасное место
2
1
23 декабря 2024
Просто дыра. Были 23.12.24 отмечали корпоратив. Во первых ничего нет из алкоголя на розлив, впаривают бутылки втридорога, еду ждать 20-30 мин. и это просто картофель фри. При загруженности 60% зала. Стакан грязный
1
21 марта
Хорошее место для проведении места всей семьей ! Однозначно рекомендую !
1
9 марта
Ни разу на получалось дозвониться до боулинга. Пробовал много раз на разные номера с Яндекса и с сайта космик. А когда приезжаешь по факту - свободный дорожке нет.
24 февраля
В течение 3 часов пытался дозвониться, в итоге с N-ой попытки перезвонили сами и приняли бронь. В итоге по приезду просто сказали что никакой брони не принимали и у них все занято. Вечер по итогу испорчен, дети расстроены…
1
1
24 ноября 2024
Играли в боулинг всë было хорошо пока не принесли счëт за еду 1200 рублей порцию картошки и литр морса, картошка как будто из вкусно и точка но за 600 рублей.
1
6 апреля
Место имеет хорошую атмосферу . Самое то отметить день рождения или просто отдохнуть от тяжёлого дня
6 октября 2024
Отвратительное место. Ботинки ужасно воняют, рядом с гардеробом вообще невозможно находиться. Одноразовые бахилы пропускают эту вонь на ваши ноги, тут даже химзащита не поможет, наверное. Дорожки постоянно зависают или не выставляют кегли, надо бежать к администратору на ресепшн, который находится при входе. Минуту идешь туда, администратор загружает дорожку, минуту идешь обратно к своей дорожке. И через пять минут то же самое... Шары все старые, побывали в атомной войне, все разбитые и грязные, ни одного относительно приличного нет совсем. Легких шаров 9, 10 и 11 не хватает на весь зал, гости с соседних дорожек пытаются их умыкнуть с вашей. Официант потерянный, меню принес, а потом выясняется, что еды нет никакой вообще, «потому что у них банкет», алкоголя тоже нет, потому что банкет, есть только бутылочное пиво и безалкогольные напитки. Но на некоторых столиках еда внезапно оказывается, эти столы обслуживает другой официант. Принесли три кувшина лимонада, а стаканы не принесли, еще минут 20 ждали стаканов. В зале душно, кондиционер или не справляется, или его вообще не включают. Никогда больше не придем и никому не советуем.
1
31 января
Прекрасное место! Ходим сюда с друзьями. Удобно и с детьми. Рекомендую.
1
1
22 марта
Приятный и приветливый персонал, чистые бильярдные столы, хорошая атмосфера
22 марта
Все отлично. Хороший бильярд, чисто, вечером в субботу были свободные столы.
31 января
Играли с компанией в боулинг. Все понравилось. Обслуживание отличное.
1
19 марта
Отличный боулинг, мне всё очень понравилось, очень советую посетить это место!
26 октября 2024
Спасибо большое за вечер!!!! Обслуживание отличное, официант обслужил на 100000000 процентов, пицца, салаты и горячее на уровне, отдельное спасибо админу Элуарду!!!!!
1
1
24 августа 2024
Отдыхали тут с друзьями. Классное место, отличная кухня, отдельное спасибо официанту Вадиму, отличный дядька, веселый, сделал наш вечер.
1
23 марта
Очень потрясающий персонал, с удовольствием приду сюда еще раз, советую всем!!!
29 января
отличное место, обслуживание на высоте отдельное спасибо официанту оскару!
1
25 марта
Хорошее место, не раз сдесь был, отзывчивый персонал и веселые игры.
12 мая 2024
Приехали отдохнуть с друзьями,сели покушать в заведение,очень долгое ожидание официанта,заказали пасту с морепродуктами оказалось что её нет,так же как и какао и рафа,принесли очень уставший салат с тухлыми помидорами,и шашлычок из не первой свежести курицы,пока делали заказ официант просто недослушав ушла куда то,далее мы не могли до неё докричаться,попросили счет и ждали еще одну позицию,решили посмотреть в чек а её там и не было,администратор просто улыбнулся и сказал что официант забыл пробить видимо,когда заказывали мохито нам по умолчанию пробили безалкогольный,аргументировав это тем что крепкий алкоголь только за наличные деньги,догадаться нужно было видимо самим нам об этом,в общем обслуживание официантов с загруженностью 2,5 стола оставляет желать лучшего(работаю сама в такой сфере и знаю о чем говорю)))
к лазертагу вообще вопросов не было,очень милая в общении женщина,все чисто и приятно
после боулинга пошли в теннис,там нам сказали что со своей водой нельзя))
я понимаю еще такое на счет еды,но что нужно там покупать воду за 200р это через чур))
так же нам сказали что остались самые ужасные ракетки и тратить на них деньги не нужно))
в общем игры норм,но персонал с недовольными лицами и цены за несвежие блюда это кошмар))))
3
1
24 августа 2024
Отличное заведение!
Все понравилось.
Хороший админ Дмитрий и официант Вадим, откликались не смотря на загруженность зала.
Обязательно приедем еще.
1
16 января
Звоню весь день, что бы забронировать дорожку, все два номера не отвечают на звонок , ребята , разберитесь там , а то это не серьезно
На сайте тоже невозможно забронировать…
1
11 мая 2024
1. Очень грязно
2. Воняет обувь для боулинга - отдельная тема, очень воняет, обработка плохая
3. Носков одноразовых не было, тряпочные бахилы
4. Шары все грязные куда пальчики вставляешь, когда берешь шар! Очень грязные. Оттуда куски неприятного чего то вынимать можно было.
5. Не хватало 9,10,11 шаров
6. Пришли в 21:30, попросили меню - дали меню. Делаем заказ через 5 минут, сказали кухня закрыта только бар. Ок, сходила взяла себе салат в СтарсКафе и кофе, на что на меня начали давить - убирайте еду или мы выключим дорожку. Я говорю, я хотела заказать у вас, вы мне сказали, что ваша кухня уже не работает. Как итог, на 25 минуте мне и моей компании просто выключают дорожку и говорят пока не уберете свой стакан и салат - вы не сможете играть. До ужаса неприятно отношение. Никогда в жизни больше не пойду в этот неопрятный боулинг. Жаль, что с каждым годом только хуже. Не рекомендую. В итоге просто вставили и ушли, а за оставшиеся 30 мин никто даже и не вернул деньги) если вы не нравитесь управляющему, называющего себя руководством - то вы будете просто сидеть с отключенной дорожкой. И не важно никому, что после рабочего дня хотелось съесть салат во время игры. Не рекомендую. PS нормальный управляющий, желающий улучшить сервис, репутацию и не потерять клиентов не будет вести себя так, как вел ваш 10.05.2024
3
1
30 марта
Отличный бильярд, чистые столы и большое пространство, очень советую
1
28 марта
Отличное заведение с очень вежливым персоналом и хорошими ценами!
17 августа 2024
атмосферное место, приятный персонал, если круто провести время-сюда идем все! официант Юлия прекрасная ❤️
1
27 марта
Приехал с ребёнком , оказывается работает только боулинг, спрашиваю - почему на сайте нет информации, ответ администратора-что сайт не работает, что за отношение к людям!
11 апреля
боулинг очень классный! очень большое пространство отлично!!!
28 августа 2024
Казалось бы Космик !!!Цены в баре и точно космос ), но приемлемая цена для боулинга , шары правда старые есть лопнутые с трещинами , я так понимаю не следят за ними .За не имением другого боулинга в пределах , будем посещать.
1
13 декабря 2024
Ужасный боулинг. Шары не подходят детям, очень тяжелые, дорожки ломаются, еда противная, кофе не вкусный, но главное это ужасно вонючие ботинки!🤢
30 марта
Хожу сюда с детства, потрясающий персонал. Каждый раз получаю здесь кучу эмоций!
21 февраля
Отвратительный сервис. Дозвониться для брони невозможно - на протяжении двух недель звонки просто сбрасывают. А если придете лично - относиться к вам будут как к пустому месту. 0/10
2
22 марта
Замечательное заведение, отличный персонал очень всем советую !!
13 марта 2024
Космик на Вернадского Капитолий, не первый раз справляем здесь день рождения детей. Всегда были какие -то косяки. Но в этот раз это были сплошные косяки!!!
Общее впечатление.После ремонта ничего почти не изменилось, кроме испорченного интерьера- стали голые, унылые перекрашенные стены в ресторане. Туалет остался старым и неубранным,автоматы кеглей боулинга как глючили так и глючат..( именно поэтому мы попросили аниматора на боулинг)
Сменили повара и еда стала намного вкуснее и разнообразнее!
Теперь конкретно о дне рождения. Мне пришлось приходить 5 раз, чтобы оформить договор на празднование. Менеджер по банкетам - просто неуловима ! Слава богу 🙏, администратор Виктория пошла на встречу и помогла в оформлении договора. В программе был боулинг с аниматором, лазертаг, детский перекус ( пицца, нагентсы, картофель фри, морс и торт ), игра в мафию.
Аниматор опоздал на 10 минут цена аниматора 6т.₽( время оплаченного боулинга тикало), дети уже разбежались.., потом аниматор знакомился и пытался их настроить на игру ,- в итоге 30 минут оплаченного боулинга - никто не играл !!! Ну и осталось 30 минут - это не игра!
Причем если в договоре время и оплата оговорена, никто ничего не возвращает! Опять спасибо, админу Виктории ,-сделала скидку на заказанное меню как компенсацию за боулинг.
Время перекуса было указано в договоре, официанту напоминала об этом.., как итог вовремя принесли только пиццу.., и только через 15 минут нагентсы и фри.., все наелись пиццей .., кто-то из детей не евший пиццу сделал заказ еды..
Лазертаг прошел по плану🙏.
Для торта были куплены свечи-фонтаны. Торт был заказан в космике , он очень вкусный- три шоколада ! Неопытная официантка зажгла их заранее и долго несла, принесла торт с погасшими свечами и запахом гари от них. Торт , а посередине прогоревшие огромные свечи и воняет!!!! Просто нет слов!!!
Игра в мафию - еще одно разочарование ( цена 5т.₽), аниматор не смог найти общего языка с детьми.., всю игру приходилось уговаривать детей вернуться к игре.., они говорили , что им не нравится( хотя просили эту игру).
Ну и отдельно о фотографах. Они долго уговаривали меня оплатить сьемку( вначале подходили уточняли кто именинник). Мол у нас 200 снимков, мы вам пришлем цифровые обработанные фото и напечатаем фото в подарок и вам и гостям.
Цена 8т.₽
Итог 10 напечатанных фото. В цифре прислано 105 фото, многие дублируются , и дублируются в ч/б ,-из них фото с именинниками 36 штук, учитывая что именинников было двое по 18 фото на каждого, с повторениями . Сами фото нормальные . Но однообразные - сидит , стоит с шаром , или просто стоит, одно фото с друзьями.
Возможно - это такое стечение обстоятельств.., но день рождения был испорчен, и стоил он совсем немаленьких денег.
Надеюсь, вам повезет больше. Ведь задумка Космика, очень привлекательна для детского праздника.
Празднование происходило 17 февраля в 17.00
2
1
9 января
Все пристойно, кто хочет отдохнуть, очень даже, только цены на еду и закуски, какие-то заоблачные, хотя так везде и всюду...
1 февраля
Все плохо и убого. Решить проблему не могут. Мохито похоже на ссанину. Боулинг тоже ни о чем. Жалко потраченного времени и ожиданий. Не советую никому сюда ходить именно в боулинг
8 января 2024
По боулингу. Дорожки норм, хотя в праздники полно народу, надо бронить заранее. Онлайн на сайте - не советую. Только если на 100 уверены, что точно придёте. В противном случае - отмена возможна только после написания заявления вживую (надеюсь).
Сервис ужасный, один официант на весь зал. Заказ путает, вписывает лишние позиции. Если заказали сразу - к концу игры есть шанс что-то дождаться по заказу. Причем один бегает, другой просто комп сторожит))). Внимательно проверяйте чек!!! Хотя если заказ не успели принести, отменить все равно нереально
Администрации настойчиво рекомендуем на время праздников расширять активный штат. Один человек реально с целым залом не справляется. Впечатление однозначно испорчено
1
21 марта
Очень круто со мной поступил местный администратор на бильярде.
Списал с моей карты вместо 1400р
12000!
И пока не вернули.
30 марта
Все отлично, с детьми приходить можно, очень хорошее место
1
6 февраля 2023
Часто хожу сюда с приятелями, хотелось бы поделиться своим мнением.
Из плюсов:
1)Прекрасный и дружелюбный персонал
2)Неплохой боулинг
3)Неплохой бильярд (Достаточно много столов и для американки, и для русского, но в выходные и праздничные дни лучше приходить заранее, тк желающих поиграть много и есть шанс, что придётся немного подождать)
Минусы (за что только 3 звезды):
1)Туалеты находятся в очень плохом состоянии
2)Столы для бильярда (американка) достаточно старые, необходим ремонт или замена (столы для русского бильярда находятся в хорошем состоянии)
3)Многие кии в бильярде уже конкретно уставшие и требуют замены (Если есть возможность, приходите со своими)
4)Игровых автоматов мало, некоторые требуют ремонта
Пожелания:
1)Отремонтировать столы для бильяда
2)Поменять кии для бильярда
3)Привести туалеты в нормальный вид
4)Добавить возможность бронировать бильярд по телефону
Итог:
Могу советовать к посещению с компанией, минусы не критичные, но какие-то меры всё же стоит принять, еда и напитки неплохие, персонал классный, расположение удобное
10
1
25 марта
Отсутствует легкие шары для детей. Да и взрослые все тяжёлые, 8 шар наверное один на весь боулинг(((
9 марта
В принципе все не плохо. Но вот на бильяр, например, записаться нет возможности. Да и цена на игру выше, чем в подобном ТЦ!
22 марта
Большое количество дорожек, мячи хорошего качества, все понравилось
1
1
22 марта
супер классное место часто ходим сюда играть с друзьями в бильярд
12 июня 2023
Космик уже немного староват, но там все же прекрасная атмосфера, похожая на большие американские боулинг-клубы.
И, кстати, хаус-болы достаточно приличные, что редкость для большинства боулингов:)
Раньше я много и часто катал шары, но теперь работа не позволяет. Все время за рулем.
Моя история в тг-канале Такси подъехало! @taxipod
2
7 января
Сервис ноль. Дозвониться невозможно, бронирование на сайте не работает. Оставляла заявку на обратную связь на сайте - тишина.
К - клиентоориентированность.
11 октября 2023
Приходил с друзьями отпраздновать день рождение, но осталось очень неприятное впечатление о данном месте. Что понравилось - отличный персонал который обслуживал нас, местонахождение, еда и напитки. На этом всё. Теперь к минусам: отвратительный туалет(мало место в принципе, антисанитария, отвратительный интерьер), боулинг после ремонта остался таким же каким и был (ремонт сделан очень некачественно, даже до ремонта было лучше. От гардероба пахнет отвратительно даже за километр.), в принципе место выглядит очень неубранным (как и писал выше про туалет - всё не убрано. Грязные полы, столы, сиденья), пока заказывали еду пару раз видели тараканов в зале. Самое неприятное было когда мы оттуда уходили. Пока мы переобувались, в зал вышел до жути пьяный повар, напугал просто весь зал своим видом (а теперь представьте каково было детям которые пришли повеселиться). Напугал ещё больше тем, что в своём состоянии умудрился упасть с эскалатора, тем самым напугал всех ещё больше. После всего увиденного складывается нехорошее впечатление о данном заведение и отношении персонала к нему.
В итоге праздник был испорчен, впечатление о заведении осталось отвратительным, больше мы сюда не придём.
7
1
20 февраля
Невозможно дозвониться, чтобы забронировать дорожки. О какой клиентоориентированности может быть речь. Недопустимое поведение для сетевой организации.
1
14 января
Играл на бильярде. Это просто кошмар. При такой цене, столы просто разваливаются. Просто никто бильярдной явно не занимается! От слова-ВООБЩЕ!
30 декабря 2024
Ужас! Ужас! Ужас! Неуважение к бильярду - ваше полное право. Но настолько не уважать гостей... Как же испортился Космик