Отдыхал в вашем комплексе в эту субботу, посетил заведение дринкмолл, после выпитого алкоголя, проголодался и не нашел ничего, нигде нет еды, и возможности перекусить - нет, кроме макдональдца. Но я наткнулся на заведение лобби бар, в котором мне, внимание, в три часа ночи, предложили полноценное меню ресторана, прекрасное обслуживание, вкусная еда, спасибо большое ребятам с лобби бара за теплый прием!
мы в шоке! это совсем не 5 звезд - максимум три:
номера старые, вентиляция работает плохо
сервис оставляет желать лучшего
уборку делают не тщательную, дозаторы для кремы и мыла были в волосах и каком-то налете
чайника в номере нет, чай за доп плату
халаты без петель - это неудобно
только одно бутылка воды для гостя, вторую мне не дали
навигации в отеле нет, непонятно где лифт, где блок с 25 этажом и тд
спа-зона старая, в хамаме просто пахнет грибком (фото прилагаю), ни полотенец ни тапочек не дают, очень скользко
завтра находится в общей зоне фуд-корта, сидишь как в казино Вегаса без окон и в шуме
я в шоках, что у этого отеля 5 звезд
Хороший отель, статусный, уборка в номерах правда страдает, но общего впечатления это не портит. Проживание 5! Атмосфера и обильное количество различных ТЦ и развлекательных заведений - 5. Панорамный ресторан на 25 этаже вообще огонь! Но будьте внимательны, официанты могут и попытаться включить в счёт лишнее. Наверное мне такой попался))
Начиталась отзывов других туристов и соблазнилась на данный отель. Действительно, удобное расположение, отличные виды, но вот беда, прихожу я в свой номер, а на моей кровати валяется пьяный мужик, все вещи перевернуты. Звоню на ресепшн, прошу вызвать охрану, которая идет больше 30 минут,далее, вместо того, чтобы вывести из номера они устраивают беседу еще на 20минут. В итоге мужика из номера мы выгнали, но перед нами никто даже не извинился, все сделали вид, что так и должно быть. Встает вопрос: посоветую я этот отель кому либо? Определенно нет. Я много катаюсь по разным городам, но с таким безобразием сталкиваюсь впервые
Хорошее место для отдыха, в номерах чисто, удобно все в одном месте: развлечения, магазины, аптека, фастфуд, кинотеатр и клуб. Из минусов постоянный запах табака в номерах в вечернее и ночное время(плохая вентиляция номеров), большие сложности с парковкой днем, даже в подземной, надо накатать не один круг
Уже несколько раз останавливаемся в этом отеле, в год раз обязательно,отмечаем день рождения нашей компании, проходит форум,живём и наслаждаемся целую неделю,кульминация наш праздничный банкет. Нравится абсалютно всё, и сауна и бассейн в придачу. Панорамный ресторан просто шикарный. Ещё обязательно приедем. Спасибо за работу.
Хорошая, светлая, чистая гостиница. Персонал максимально услужлив и невидим. Номера большие, удобные, приятные глазу. Отдельно хочу отметить очень красивые виды с номера в панорамные окна, конечно с высоких этажей. Включённый завтрак хорош и разнообразен.
Шикарная обстановка, хорошее обслуживание, не навязчивое, все просьбы выполняли. Не очень понятна была ситуация с кондеем, но было не жарко и мы не заморачивались, к персоналу по этому поводу не обратились. Близко к кремлю, пешком, не торопясь, минут 30.
Хорошее расположения отеля, номера отличные, нам предоставили как мы и просили номер на высоком этаже, вид просто ❤️. Завтраки разнообразные и вкусные. Рекомендую этот отель .
Мне очень нравится находится в этом бизнес центре ! Там всегда приятные люди и полезные знакомства вкусный фуд корт если правильно выбрать место, мне понравилось в Extra Lounge и в кафе Шкаф - уютно , по-домашнему и классная новогодняя атмосфера 😇😍🥰🥰🥰процветания! Всегда радостно приходить снова 💙🧚🏻♀️🙏🏾💎🔥💫🤗🫶🏾
Отель на хорошую четверку. Номера большие чистые уборка каждый день . Отель большой, совмещен с торговым центром. Не плохие завтраки, даже есть халяльная еда. Не понравились душевые в туалетной комнате, сделана перегородка стеклянная только на половину , поэтому если моешься, вода неизбежно вытекает на пол и не приятно когда лужа растекается по полу.
Отличный отель, удобная транспортная развязка, на 22 и 89 автобусе можно доехать до Кремля, а так же вернуться обратно. Отель в торговом центре или в торговом центре отель. Есть где купить сувениры, как дорогие так и дешёвые. Много развлекаловки разноц, в spa конечно маленький бассейн, но он есть. Хамам нужно ремонтировать (цвиль). Уборка в номерах отлично. Лифты все работали. До жд вокзала "КАЗАНЬ-ПАСС" близко. Внизу есть вкусно и точка, kfc, продукты. Рядом знаменитая набережная (берём электро-самокаты и вперёд).
Зачёт в общем.
Отдыхали семьей на новогодние праздники, все понравилось. Номера чистые просторные. Чайника нет, но можно кипяток в термосе взять на рецепшен. Было в номерах очень тепло. Швецкий стол немного однообразный, но выбор есть и еды много. Официанты работают очень быстро. Однозначно рекомендую!
Советую! Номер шикарный! Еда на высоком уровне! Номер 2409 оставил бы навсегда за собой!!! Персонал отличный!
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Гладченко
Знаток города 10 уровня
23 мая 2024
Хороший отель, современные номера с функциональной мебелью и панорамными видами. На первом этаже отеля торговый центр с фуд-кортами где можно хорошо покушать за приемлемую стоимость. На завтрак разнообразный шведский стол, в номере есть все необходимое. У отеля хорошая локация, пешком до Кремля порядка 40 минут +- Единственное НО если присмотреться в номерах локально требуется косметический ремонт, но пока это не критично.
На троечку гостиница. Во всех смыслах. На первом этаже жральный двор, рынок из 90-х. И запах….А клиентоориентированность вообще на единицу.
Но вот цены на пятерку. Не рекомендую категорически
Превосходный отель, уютные и комфортные номера. Размещение с 16 этажа и выше. Разнообразный шведский стол на завтрак. Потрясающий вид из окна. Гигиенические принадлежности в номере, полотенца и постельное белье меняют ежедневно. Торговый центр на первых этажах, где есть фудкорт, можно купить необходимые вещи.
Отель понравился, это целый город, кафе, фастфуды, паркинг подземный наземный, места всегда есть, торговый центр, бары дискотеки, обслуживание просто класс, завтрак в номер 👍. При покупке номера сразу в приложении упали бонусы и мы на них завтракали. Уборка просто отличная, даже вещи наши все разложили и все расставили.
Обьездила половину России от Калининграда до Сибири,была даже в двух звёздочном отеле в глубине тайги,где и то был чайник с чаем в номере ,но такой отель с пятью звездами, где нет чайника в номере,а за пакетик чая просят 450 рублей, я встречаю впервые! Пошли во включённый в проживание хаммам-не работал,вместо это сауна на 53 градуса?! ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Либо менять концепцию отеля и достигать 5 звезд,либо две звезды снимать!!!Цена так же не достойна такого проживания!
Старый отель . Когда то 5 звезд , сейчас пожалела , что не остановилась в 4 , рядом . И вид из окна и номера поинтереснее . Великолепный вид из ресторана и замечательные официанты .
Номера неплохие, всё необходимое есть. Обслуживание хорошее, претензий нет. Еда на четвёрку. Слабоват выбор мясных блюд. Одно и то же каждый день. Колбасы, сасиски, бекон. Но в целом серьёзных претензий нет. Парковка удобная. Но очень плохо работают автоматические шлагбаумы на выезде. Явно не понравился хамам в спа комплексе. Явно не соответствует ни пяти звёздам, ни четырём, ни даже двум. В башне в четырёх звёздах были проблемы с кондиционером. В целом неплохой комплекс в удобном месте. Рядом парк с выходом на набережную. Вечером можно прогуляться.
Все отлично, кроме заселения в 14.00, это, конечно, напрягает, когда приезжаешь в город в 5.00. Зато завтраки выше всех похвал!!! Много где были, но тут были приятно удивлены! Уборка в номере на 5+, мегаудобная кровать, обалденный вид с 15 этажа. Очень удобно, что кинотеатр и развлечения в самом отеле, и все рядом! Однозначно, если еще будем в Казани, то только в Корстон
Для четырёх звёзд и цены [номера от 10 тысяч примерно] - всё очень плохо. На завтраке - для яичницы нет ингредиентов [ветчина, сыр, помидоры], так как их перенесли на шведский стол. В одной кофе машине ужасный американо, а в другой капучино - всё определяется экспериментально. Нет свежего хлеба! Всё нарезано и не ясно когда. Завтрак с 7 до 12 это плюс, но в десять уже много чего нет.
Чтобы попасть в фитнес-клуб и сауну надо пройти через хол, где находится публичный фуд-корт. На ресепшене фитнес-клуба вас будут убеждать, что у вас нет брони номера с недовольным лицом. Сам тренажёрный зал - это кошмар. Старые тренажёры, мало места, душно.
Зонт на ресепшене вам дадут только под залог! Хотя вы постоялец. Клиентский сервис - ноль.
Хочу отметить клининг - все делали качественно. Это было на уровне. За это и за вид - вторая звезда. Никому не советую отель.
Хорошая четверка с развитой инфраструктурой. Но есть минусы.
За красивой вывеской ресепшен и магазинами первого этажа стоят местами уже прилично убитые номера с отваливающимися обоями и мятыми плафонами. Нет нормальной косметики, хотя от 4* можно этого ожидать. В номере жара, спасает только открытое окно, к которому прилагается шум улицы.
Точно не рекомендую бассейн - хлорки, пожалуй, больше чем воды (чешусь до сих пор). Две дорожки и глубина 150 см. За аренду полотенец в бассейне взяли 100 рублей за штуку, в замен дали тряпку цветом, размером и качеством чуть лучше половой.
Так что если наличие бассейна дает 4*, то смело считаем, что отель - твёрдая трёшка.
Завтраки не плохие, хотя и без особых изысков, в 3* Парк Инн, пожалуй, даже лучше.
Так что 4 (а может быть даже 3,5) звезды, для 4* отеля куча нюансов, которые не скрыть за мрамором и блеском первого этажа и которые портят все впечатление. Как и во многих отелях не хватает хозяйской руки управляющего.
Отличный отель, супер номера. Никаких претензий ни по оснащению номера, ни по уборке не было. Все понравилось. Персонал предельно вежлив и обходителен.
Место для любителей селфи 📷💁
В августе 2023 года решили с семьёй посетить Екб. Выбрали маршрут из Мск через Казань и планировали остановиться на пару дней в Казани. При выборе отеля привлекательным вариантом показался Корстон.
Прибыли в Корстон...
Выглядит внутри всë также как и на фото. На этом все преимущества отеля заканчиваются. Сходили в панорамный ресторан - панорама красивая, но готовят не вкусно. Пошли прогуляться - расположение хорошее, но до достопримечательностей не близко.
В самом отеле кроме тренажëрного зала и кинотеатра сходить некуда.
Итого - отель не оправдал ожиданий. От пребывания останется много красивых фото и мало приятных воспоминаний.
Отдыхаем в данном отеле третий раз. С каждым годом все хуже и хуже: на ресепшен все в пыли, потолок и вытяжки черные выглядит все это очень неприятно.
В этот раз нам дали номер на 18 м этаже, помывшись решила посушить волосы, а фен не работает, сам душ-это квест, вода брызжется на пол, лейка не передвигается вниз, но думаю это не спасло бы ситуацию, вообщем после душа вся ванна мокрая.
Попить чай в номере тоже не удалось, чайника, кружек и чая не нашлось.
Ресторан на 25 этаже «поражает» своим дизайном😅яблочки и пожелтевшая листва на потолке-ляпота, обслуживание не внимательное, то забудут в цезарь с цыпленком цыплёнка положить, то принесут напиток, который ты не заказывал. Блюда неплохие.
Итог: не поедем сюда больше, будем выбирать что-то другое.
Проживали в отеле с 30.12.2023 по 02.01.2024.
Брали два номера на четверых. Номера чистые, просторные. Один минус - нет чайников и чайно-кофейного набора. По запросу вам предоставят термос с горячей водой, но вода в нем имеет специфический запах.
Отдельно хочу написать про встречу нового года в отеле. К сожалению я не нашла отзывов об этом мероприятии и решила поверить менеджеру. На сайте отеля были заявлены несколько площадок для встречи Нового года. Выбрали самую дорогую и по словам менеджера самую интересную - это ресторан на 25 этаже. Программа с 21.00 до 6 утра. Мы пришли в 22 часа. Стол был уже накрыт. Стояли салаты, среди них должны были быть теплые. Когда сказали об этом официанту , он их забрал и тупо подогрел в микроволновке ( салат с зеленью и морепродуктами). Так как сцену видно с очень ограниченного числа столов, то было заявлено, что в ресторане большое количество экранов , где будет вестись трансляция. По факту мы были на вип балконе, где висел один маленький телевизор и тот не было возможности включить. Но как оказалось и смотреть- то было нечего. Не знаю, что было в ресторане с 21 до 22 часов, но когда мы пришли то не было от слова ничего . Даже деда мороза со снегурочкой не было. Зато орущая музыка, что за столом приходилось кричать друг другу. В общем о том, что мы не просто так собрались, а встречаем Новый год нам сообщил президент. Единственное впечатление от нового года. Ну а поле 12 часов началась обычная дискотека для молодежи. Впечатление, что попал на дешевую дискотеку с так себе музыкой и пьяной молодежью. Причем количество людей после 12 часов увеличивалось с бешеной скоростью , пускали людей с улицы ( не проживающих в отеле). Танцпол забит, драка, охранники бегают, лифт не дождаться. В лифте амбре от того, что кому- то стало плохо. Ну в общем море впечатлений.
Салаты и горячее у нас были до 12 часов, а после 12 мы просили, чтобы принесли закуски, так как хотели танцевать, пить шампанское и иметь легкие закуски. Вы бы видели те закуски. Впечатление такое , что их приготовили для подачи к 9 часам вечера, хотя все оговаривалось с менеджером заранее. Овощи на тарелке валяются кое как, заветренные. Хлебная корзинка с чертствым хлебом и без заявленного масла. Фруктовая тарелка - это просто песня. Я первый раз видела разрезанный мандарин один на четверых. Одна порезанная клубничка, лучше бы вообще не заявляли ее. Толи дело с голубикой, заявили и не положили, даже резать не пришлось. Лучшие!!! Рыбную тарелку у нас никто даже попробовать не решился. Наверно расчет был, что все уже пьяные и не будут обращать внимание, что едят.
У меня было проживание с завтраком. Завтрак шведский стол. 31 декабря было все норм, а вот 1 января треш . Ресторан для такой огромный гостиницы очень маленький. И администрация должна понимать, что 1 января основной поток людей будет часам к 11. По итогу полностью забитый зал, столов пустых нет, люди стоят ждут, когда столы освободятся, огромная очередь за кофе, так как работает один аппарат, другие якобы поломались. Чистой посуды не хватает, надо сказать об этом официанту, и долго ждать когда вынесут. И про еду тоже нужно было говорить, потому что сами работники не видят, что все закончилось. По итогу час ходишь добываешь стол, еду, напитки. Оправдание «1 января, полный отель» это не для гостей. 1 января - это проблема администрации, которая должна была продумать этот вопрос заранее. Это не проблема проживающих.
У отеля есть подземная парковка, которой пользуются не только проживающие в отеле, но и посетители торгового центра. Так что место на ней для проживающие не гарантирует . И если на улице снег, то на парковке море грязной воды.
По итогу отель в будни рекомендую к проживанию, в праздники нет.
Сервис отсутствует! С лифтами просто запара ! Не удобная гостиница! Спа салон умотаный бассейн маленький персонал не дружелюбный ! Выезд с парковки квест … зайти в сдание через охрану как в аэропорту… один плюс с 25 эт вид на город огонь !
Посмотреть ответ организации
Артем Смирнов
Знаток города 7 уровня
9 сентября 2024
Начнем с того, что отель расположен в торговом центре и создаёт ощущение левого сайта с кучей рекламы! Сам себя отель позиционирует как отель категории 4 звезды и на этом все. Теперь по существу.
Номер:
Superior double. Номера старые, на стенах трещины и потертые отклеивающиеся обои, также присутствует чья-то наскальная живопись фото ниже. Номера вроде бы убирают, в номере чисто. Вода стояла 1 бутылка без приветственной этикетки, мелочь, но сразу выдает отношение к гостю! Гости тут средство заработка, а не клиенты!
Мебель:
С первого взгляда ничего, но при детальном рассмотрении потертая, старая.
Санузел: чистый, но нет двери в душ, только перегородка из-за чего вся вода от душа и у раковины и у туалета.
Постель:
Неприятно удивили пятна!
Техника:
Телевизор не работает, утюга в номере нет, но есть зашарпонная гладильная доска на этаже. Кондиционер еле работает, ставил на 19 градусов. В номере за ночь температура упала с 24.5 до 24 градусов. При всем при этом шумит зараза.
Ресторан при отеле:
Душно, нет кондиционеров. Вид очень красивый.
Итог, хорошо, что поездка рабочая и в принципе на номер наплевать, только переночевать. А так не рекомендую. За такие деньги - получите разочарование.
Удобное расположение для автопутешествия, не центр, но и не недалеко до него. Парковка большая. Стандартный номер в полном порядке, халаты даже есть. Хороший вид с высоких этажей. При заселении начисляются бонусы в приложение, которыми вполне можно оплатить хороший обед на человека, заказав в ресторане или прямо в номер. Завтрак 750 р на чел, мы не брали, так как внизу есть вкусноиточка и омлет, булку, кофе там можно купить гораздо дешевле. В общем все понравилось, и отель можно смело рекомендовать, но есть пару неприятных моментов: 1. на 12 этаже позорный хамам и бассейн, туда даже бесплатно не стоить ходить; 2. цены на алкоголь в барах первого этажа заметно выше среднего, а в дринкмолле на 3 этаже нормальные цены и выбор шикарный, но в 22-23 часа туда приходят сотни и тысячи подростков со всей Казани и начинают дико тусоваться всю ночь...
В номере не работал кондиционер. Самостоятельно его выключить не удалось. О том что нам холодно, мы сообщили адмиристрации отеля ночью, утром и пришлось опять вечером. Потому что ни при первом обращении, ни в течении дня, проблемы не была решена. Что было предложено это обогреватель и переехать в другой номер, но маленький обогреватель это смешно, а иной номер был предложен меньше по размеру в два раза и сидеть там час и ждать когда выключится кондиционер и выключится ли он вообще, такое себе занятие. Почему час спросите вы? Потому что после выключения, ему нежен час-так было сказано нам сотрудниками отеля. Полнейший бред. Вообщем администрация отеля полностью проигнорировала нашу просьбу и ни каких мер не предпринято не было. Мы двое суток мерзли, а по выезду из гостиницы поступил звонок-мол добрый день, это отел по раьоте с обращениями. Только вот ваши отписки мол мы проведем работу, мы исправим ошибки, это только лишь отговорки. Учитывая предыдущии отзывы,смело скажу, с января в зоне спа ни чего не изменилось, хотя писали в ответ клиентам, что мы все сделаем. Нет! Там очень грязно, там действительно ледяная вода, там жуткий бардак в зоне бассейна, там все так же сломана плитка в хамаме. И в номере нет чайных приборов, что тоже мало приятно. Этот отель не 5 звезд, максимум три. Не вернусь и не рекомендую. И да! У вас буква перегорела на крыше✌️
Прекрасный отель, большие чистые номера , свежее хлопковое постельное белье из отбеленного страйп-сатина, качественные махровые халаты и полотенца . Есть бассейн . Есть лобби бар в зоне ресепшен , галерея магазинов и салонов красоты . Рекомендую
Ну такое себе, с одной стороны центр, красивый вид из окон, особенно с верхних этажей. С другой стороны ремонт и сама концепция номеров сильно подустала и не очень современна.
Так же не понятно для кого эта гостиница, для загулявших посетителей ночного клуба, тогда норм, для туристов ну такое себе если честно. Ходить с утра завтракать в другой конец торгового центра через все эти торговые ряды, ну так себе путешествие, при этом завтраки более менее норм. Но точно это не пять звезд, максимум 4 с минусом и то только из за вида из окон.