Отличный автосалон купил себе там новый автомобиль. Очень приветливый персонал всё подробно объясняют. Скидок по госпрограмме никаких нет.
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 июня 2021
Обратился с заменой сцепления в данную контору, сначала не мог дозвониться, автоответчик сказал мне перезвонят, так ни кто не перезвонил. Спустя пару дней ещё раз позвонил с трудом удалось связаться с сервисом . Цены на запчасти и ремонт завышают аж в трое. У других дилеров работа и запчасти НАМНОГО дешевле!! Ранее был другого мнения об этой организации, бывало обращался к ним. Теперь не за что!!!
Приехал на Ниве. Сделали диагностику. Загорелся чек.Нет запчастей в наличии. Обещали к пятнице придут ,заказали,кстати их во вторник. ИТОГвоскресенье никто не позвонил. Хотя говорили что сделают до субботу. НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА. Вот и вся история.
Цена на сайте и вживую отличается почти в два раза, заманивают как везде и потом пытаюсь продать машину с ненужными допами....
10
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Рыбалкин
Знаток города 3 уровня
17 ноября 2022
Отказ по гарантии, ссылаются на регламент завода, прекрывая брак производителя . Снимали переднее правое колесо, теперь нужна балансировка, просил наладить дворники???, не понравилось мой взгляд на ваши действия, я вижу так как вы . Чë не так? Заблокировали значит правда.
Были записаны в воскресенье на тест драйв автомобиля. Приехали заранее. Прождали больше часа, менеджер не появился. На вопрос когда будет - отвечали в течении часа. Даже не извинились. Полтора часа выходного дня псу под хвост. Отношение к клиентам - наплевательское (даже хуже). Девушка на рецепшене на два наших вопроса не смогла ответить - полная некомпетентность. В воскресенье в данном салоне в отделе продаж работает ОДИН! менеджер.
Покупала машину, прокляла все. Как только менеджер узнал, что не в кредит , потерял всяий интерес. Авто оформляли с14-00 до 19-50. То страховка зависла, то база, более отвратительного обслуживания не видела.
Обращался в кузовной цех. Всё сделали замечательно! Аккуратно, в срок, в общем, без проблем. Если у вас, не дай Бог, будут проблемы кузовного характера, то настоятельно рекомендую сюда.
Никогда, никогда не обращайтесь в этот салон. Пожалейте свое время и деньги. Наглость и некомпетентность просто зашкаливает. Обманули со сроком поставки авто и его стоимостью. Руководитель отдела продаж Никулин Виктор - верх наглости и хамства, не удивительно, что менеджеры такие же. Не советую!
Запущеное помещение. Нет бесплатных кофематов и зоны отдыха для посетителей. Ремонтная зона не может похвастаться чистотой и целой плиткой. Отвратительное место, если честно. Как и отношение ЛАДА к своим покупателям. Мне отказано в ремонте по гарантии ступичного подшипника правого переднего колеса, дефект признан сервисом. Внутренним распоряжением от ЛАДА запрещена замена бьющего подшипника рулевого колеса. В результате - ДТП, авто уничтожено. Машина просто не повернула чуть, а потом повернула слишком сильно. Пробег был 4000 км.
Вчера покупали авто в данном салоне, хочу выразить огромную благодарность Соловьеву Сергею, который сопровождал нас и консультировал на протяжении всей сделки и до неё тоже. Хочу также отметить чистоту в зале и приятную атмосферу салона)
Во первых большое спасибо хочу сказать дилеру Щербакову Ренату Викторовичу определиться с покупкой авто и подобрать нужную мне комплектацию по телефону дальнейшее переговоры происходили также по телефону цена, скидки, и т,д по приезду в автосалон не каких разочарований не было даже меня ждали сюрпризы в лучшею сторону в общем где то в течении трёх часов с салона уехал уже на новом авто с подарками моя оценка автосалону 5+ Валерий М
Супер, сдал свою Ладу Веста на кузовной ремонт,по страховке ОСАГО, ремонт качественный, все замечания устранены без вопросов, даже когда приехал через неделю, Достало дребезжание в двери багажника(её красили) Сделали сразу, плюс забронировали фары и в полцены арки задних порогов и крыльев.
2
2
Посмотреть ответ организации
Александр Батырев
Знаток города 8 уровня
5 сентября 2021
Обслуживаю сдесь машину хоть сам из московской области, так как ближайший дилер на таком же растояние что и этот, только вот цены на обслуживание сдесь дешевле и мне неразу не впаривали сдесь ненужные опции при обслуживание как в Москве, нехватает только какой нибудь кафешки. Автомобиль лада Vesta Cross
2
2
Посмотреть ответ организации
287429
Знаток города 7 уровня
5 февраля 2022
Хороший автосалон! Купил здесь вторую машину, потому что персонал отзывчивый, культурный, лишних допов не навязывали, а продали мне машину именно с теми допами, какие я сам заказал!
3
3
Посмотреть ответ организации
Наталья Ф.
Знаток города 11 уровня
24 августа 2022
Ценники на подержаны автомобили уж очень задраны и не соответствуют параметрам.
По персоналу ничего плохого не скажу, отвечают на вопросы, достаточно доброжелательны.
Хочу написать благодарственные слова в адрес Сергея Соловьева. Все время с начала покупки и, до выезда из салона он был для нас как отец родной. С уважением!!!
Посещали несколько раз, и ТО и ремонт делали. В принципе особых нареканий нет, если что-то не устраивало, можно найти компромисс. При ТО, а также при ремонте можно с мастерами глянуть сам процесс, решить текущий момент и т.д. Несколько раз, чтобы "убить" время, брал тест-драйв - если кто будет проходить, советую второй маршрут (он побольше и разнообразнее).
ЗЫ лично мне здесь понравилось.
Очень нравится этот салон. Знакомство с этим местом началось с менеджера Рената, который нам продал авто. На нулевое ТО приехали сюда же и специалисты тоже порадовали. Сделали все быстро и качественно. Салон делают люди, которые в нем работают!
1
9
Посмотреть ответ организации
Организация
Знаток города 4 уровня
24 марта 2021
Был на дефектовке в кузовном цеху. Очень понравился подход Кожунова Александра. Профессионал с большой буквы. Машину помыли, разобрали, посчитали. Ценник вполне устроил.
Постоянно облуживаюсь у этого дилера,всегда всё чётко и на уровне))
1
3
Посмотреть ответ организации
Павел К.
Знаток города 8 уровня
6 января 2021
Приёмщик трейд ин, обманщик пенсионеров от бога....родители сдавали гранту и из-за ржавчины на вине(что есть у всех наверное у всех 8 летних грант) придумали историю что нужно им будет за свой счёт какую то экспертизу за 20к делать, и вместо предварительной суммы 200, приняли авто за 150, выставили за 245 в этот же день. И как не битое конечно, ведь дтп до 2015 года не бьётся по автотеке, хотя чинилось в этом же салоне))) Планировал сам тут брать весту, но, пожалуй, нет...
Сотрудники в сервисе не компетентны, появился стук со стороны кпп, не могут определить, что это такое, один сотрудник сказал, что это вибрация колен вала, что является бредом, другой подтвердил, что это стук диска сцепления, на который гарантия 50000 км, но данный стук является допустимым, отказали в ремонте по гарантии и отправили ездить пока не развалится. Машина эксплуатировалась бережно и согласно руководству по эксплуатации, машине пол года и пробег 10 000 км. Не обращайтесь в этот диллерский центр. В Румос авто более компетентые специалисты.