Приехал за автомобилем из другого города по предварительному созвону, всё дружелюбно и на высшем уровне. Сначала смутило долгое ожидание оформления документов но это же не в продуктовый сходить. Рекомендую, минимальная наценка дилера. Остался доволен покупкой, к тому же на следующий день менеджер по продажам Ольга позвонила и поинтересовалась как прошла дорога, как доехал.
Спасибо большое Гаврилову Андрею за отличный автомобиль 👍
Порадовала скорость обслуживания и высокая оценка по Трейд ин.
Отношение к клиенту на высшем уровне
Покупка состоялась, хорошее отношение к клиенту, доброжелательные работники,и по продаже и по сервису, обслуживание хорошее, но по расходникам и маслу дороговато.
Есть предварительная запись на ТО.
Спасибо большое всему коллективу, приехала с целью сегодня уехать на новой машине и ребята мне в этом помогли!!!Много ништячков получила в падорок, в особенности спасибо Артему, Ты профессионал своего дела!
Очень приветливый и отзывчивый персонал. Есть опыт общения с персоналом других салонов. Честно, тут самые лучшие. По итогу автомобиль купили именно тут.
Качество обслуживания на высоте, по понятным причинам.
Отношение такое же, по понятным причинам.
После покупки предложили поставить авто на учёт у них за 7000 рублей, при том, что постановка на учёт через госуслуги по цене 1750 рублей.
И это ещё бы пришлось ехать в салон за номерами.
Хорошо обслуживают и при этом пытаются дурить...
Невероятно положительные эмоции! Очень приятно было приобрести здесь свой первый новый автомобиль. Вся интересующая меня информация была предоставлена четко, быстро, доходчиво. Обслуживание клиента на 5+, все мои пожелания учтены, вкусный кофе, подарочки крайне порадовали). Персонал замечательный, абсолютно весь. Ни один человек не бесил, что редкость в данное время)). Безмерно благодарна салону и всем лично, кто участвовал в покупке моего автомобиля!❤️❤️❤️
Свой авто покупала в данном автосалоне 3 года назад и каждый год приезжаю обслуживать только сюда, так как всегда встречают с улыбкой , все доброжелательно , делают все честно, грамотно и по хорошей цене.
Купили Ниву Легенд в апреле 2023. Заказали в момент покупки установку дополнительного оборудования. В том числе фаркоп. При эксплуатации машины при пробеге порядка 500 км. при нагрузке на трансмиссию появился резкий металлический стук (при трогании с места, при нажатии на педаль газа при не совсем достаточной скорости движения требующей переключения передачи с повышенной на пониженную). Обратился к дилеру с вопросом о устранении причины по гарантийному случаю. В целях подтверждения наличия стука пришлось прокатить механика. Но в ремонте было отказано. И предложено не обращать никакого внимания на данный звук. Сказали: «Это Нива, чего Вы хотите?!». На первом ТО при пробеге более 2 000 км. вновь обратил внимание в службе сервиса на проблему резкого металлического стука в момент при трогании с места или при нажатии на газ на пограничных для переключения передач скоростях. Ответ специалистов был прежним - не обращайте внимания, это нормально. Но вот пришло время, и после пробега из Твери по разбитой дороге до Кашина совершенно случайно мною была обнаружена причина данного стука - слишком длинный болт крепления конструкции фаркопа к трубе крепления заднего бампера, именно этот болт и задевал о выхлопную трубу при её вибрации! Вывернул этот болт самостоятельно. Обрезал его на 5 миллиметров, и проблема ушла. Зная об этой причине и её гипотетической возможности возникновения из-за слишком большой длины крепёжного болта работникам Лада КорсГрупп Тверь / ООО АвтоГрад вероятно трудно было обрезать этот болт при монтаже фаркопа или устранить эту проблему после моих обращений. Не берусь давать объяснение этому случаю - что это было? Стёб, хамство, безразличие, лень? Но осадок остался. Беда в том, что в какой бы автосервис от официального дилера не пошёл автовладелец чисто российского автопрома отношение к нему будет одинаково. Ни как в ТОЙОТА Важная персона Авто. К сожалению!
Организация является официальным дилером Лады, проходил здесь ТО. Всё устраивает, по сравнению с Норд Авто на Коробкова, здесь более грамотные менеджеры.
Поставил высокую оценку только из-за того, что уютно и чисто. Персоналу не рекомендую угарать над клиентом, какой бы он не был. Во-первых- это Ваш клиент, во-вторых Вы человека видите впервые. Авто я там так и не купил, а вот неподалёку тоже в официальном центре, приобрёл точно такой же автомобиль, с тем же доп оборудованием, но дешевле.
Ужасное качество работы, обслуживание на нуле, персонал хамит, по телефону обещают одно, по факту другое, машин в наличии нет, хотя по телефону говорили что все есть в наличии.
Хотели купить автомобиль по программе государственной поддержки со скидкой 20 %. Салон подал от нас заявку в банки и объявил, что самое выгодное предложение для нас с допуслугами порядка 200 000 (при скидке на автомобиль по госпрограмме 160 000), А без них кредит не дают. На таких условиях покупать автомобиль, не стали, начали разбираться, откуда такие "обязательные" допы. От сотрудников Минпромторга и банка получили комментарии, что единственным обязательным условием было страхование машины по КАСКО, от всего остального мы могли отказаться. А политика салона объявлять эти условия "обязательными" связана с заинтересованностью салона обманным путем навязать покупателю свои допуслуги в виде помощи на дороге и так далее. В итоге, мы как покупатели, были введены в заблуждение и упустили возможность приобрести машину на выгодных условиях, которые государство предоставляет нам, ПОКУПАТЕЛЯМ, а не салону, который обманным путем обращает поддержку семей государством в свою пользу.
Техническим обслуживанием своей машины мой муж доволен, а значит, довольна и я.
Персонал под руководством Алексея вежливый и профессиональный. Спасибо!
Позвонив в салон в течении 2 ух дней договорившись о машине о дате приезда собравшись приехать в салон перезваниваю ещё раз выяснилось что автомобиль продан .Приехав в салон старший менеджер краснея так и не смог вразумительно всё объяснить не предложив ни каких вариантов хотя бы о пред заказе другова автомобиля!
В другом салоне грамотные и обходительные сотрудники где и оформил авто
Автосалон вообще не заботиться о состоянии авто!!!
Приехал на осмотр бмв 3 серии, в моторе нету жидкостей от слова совсем, а именно, нету жидкости в ГУРе, отсутствует ОЖ в системе, отсутствует масло в двигателе, как итог авто не куплен из-за опасения перегрева двигателя и поломки сопутствующих агрегатов
После посещения автосалона осталась довольна всем! Благодаря компетентным сотрудникам центра приобрела свой первый новый автомобиль. Вся информация о интересующем автомобиле была представлена в полном объёме. Очень порадовали подарки. Также порадовало, что в центре можно сразу оформить страховку и постановку автомобиля на учёт. Обслуживание покупателей в Центре проходит на высшем уровне.
Очень благодарна всем сотрудникам, учавствующим в помощи при выборе и покупке автомобиля!
Были в сервисе, все очень понравилось
Мастера- консультанты, все внимательно слушали, а потом обьясняли что не так с машиной и что лучше заменить в первую очередь. Отношения к клиентам на вышем уровне. Будем приежать еще
Спасибо Вам за внимательность
Долго идут запчасти. По гарагатый. Запись на диагностику через неделю. А если делаешь т о то сразу готовы принять но ремонт по гарантии только когда приеду запчасти
Понравилось отношение сотрудников:отличное обслуживание, грамотные специалисты, в каждом направлении профессиональный подход. Качество предоставляем ого сервиса достойно уважения!
Спасибо большое вашему салону за доброжелательное отношение к клиентам. Отдельное спасибо Валерию из отдела трейд-ин, он очень хорошо знает имеющиеся в продаже автомобилей.
Хороший диллирский центр, всё по честному без обмана. Цены приемлимые, менеджеры идут во всём на встречу ищут пути сделать для человека скидку. Особая благодарность менеджеру Роману, общительный энергичный, знающий свое дело работник. Спасибо ему и центру за приобретение машины Нива Тревел которую я давно хотел купить!
Отзыв о работе ТО. ПЛОХО проведена предпродажная подготовка автомобиля, не закрепили болты передней подвески, стучала передняя правая сторона. 16.08.23 выехали после проведения 0ТО, на трассе у нас загорелся знак-сингализатор "охлаждающей жидкости", весь антифриз вытек с патрубка бочка охлаждающей жидкости. Заехали на ближайшее Сто, и оказалось что нам не затянули хомуты, мог выйти из стороя двигатель. Не качественно проведено ТО.
Приходил с намерением сдать свой старый автомобиль, и купить новый... Но...
Менеджеры начали издалека, чтобы побольше навариться... Позвонил в одноимённой салон (Лада) в Питер - дали цену на тот же авто на 90 т.р. ниже... Договорился в Питере, съездил, оформил сделку одним днëм... Пока оформлялся, машину мне готовили - менеджеры с Твери звонили с предложением переплюнуть Питер по щедрости своего предложения... Но - решение принято, машина куплена... Не нужно быть такими алчными, можете дать скидку - дайте, чтобы не пытаться кого-то переплюнуть...
Всём - добра... 🙂
Работают качественно. Претензий нет. Если возникают - все решается в рабочем порядке. Профессионалы. Как правило, машину оставляю, потому время ожидания для меня некритично.
Саймый худший сервисный центр.тянут время как можно больше, чтобы больше заплатили денег по нормо часам.електрик замотал перебитый провод изолентой и взял за это 1540 рублей.хотя доп оборудование устонавливали тоже они.сломали клипсы на обшивки пластика.то 3 обошлось в 15500и по времени заняло около 5 часов.а в итоге ручку открытия дверей порекомендовали покрасить самому.а обшиву двери не поменяли а сняли и сказали что приклеят.вот и всё то.
Работают как хотят им не важно купит ли у них человек автомобиль или нет они хотят на работу чтобы пообщаться между собой на встречу клинту идти не готовы этот салон не рекомендую лучше поехать и купить в другом месте
Не переживал за выбор автосалона, беру уже вторую машину в корсгрупп, ребята там работают отлично, все приветливые и знают свое дело, оформление быстро проходит, если соберусь за третьей, только туда)
Хотел приобрести у них автомобиль, но столкнулся с необъяснимым, для меня, фактом. На авто был мертвый аккумулятор. На вопрос о том, как же мы поедем домой, мне было предложено поехать в магазин и приобрести аккумулятор, который автосалон поставит на машину и продаст ее мне. В моем представлении это абсолютно недопустимо, по отношению к клиенту. При всем этом ,менеджер Василий был приветлив и обходителен. Про его работу ничего плохого сказать не могу. Скорее всего такая политика компании. Спасибо за внимание.
Крутое место. Главный руководитель Алексей Веселов - лучший из всех! Все рассказал, подсказал и сделали в лучшем виде! Рекомендую салон и рекомендую данного руководителя!
Столкнулись с необходимостью покупки нового автомобиля, выбор пал на отечественный автопром и данный салон. Хочется отметить грамотный и вежливый персонал, а так же уровень предоставляемого сервиса и отношения к клиенту - всё на высшем уровне. Отдельно хочется отметить менеджера Виктора Никулина - профессионал своего дела и просто приятный человек. Помог окончательно определиться с комплектацией автомобиля и сделать всё в кратчайшие сроки.