после моря была проблема с автоматической фокусировкой объектива. Отдала на диагностику, через 3 дня получила исправный объектив. Очень рада, что смогли помочь.
Феерически непрофессиональная контора, словно в издевательство названная «Современные сервисные технологии», которая не может произвести даже простейшую диагностику. Если есть желание бесполезно потратить время и деньги (если негарантийный), то – Вам сюда.
Сдавал на гарантийный ремонт фотоаппарат SONY DSC-WX30, дефект – после полной зарядки аккумулятор разряжается «в ноль» за 2-3 недели, даже если фотоаппарат не используется. Причем, это было протестировано на нескольких аккумуляторах. В этом «сервисе» не смогли сделать банальную операцию – инструментально замерить потребление аппарата. Сначала воткнули свой аккумулятор и, запустив его на видеосъемку, заявили, что все ОК. Пришлось им показать оставленное при сдаче в ремонт описание неисправности, где было написано «разряжается в выключенном(!) состоянии». После этого их хватило лишь на то, чтобы посмотреть на индикатор заряженности батареи на самом фотоаппарате и написать в акте, что если т.к. за 6 дней уровень заряженности не упал, то значит все ОК. Причем здесь 6 дней, если я при сдаче в ремонт писал, что он разряжается за 2-3 недели – тайна «современных» «сервисных» технологий. При этом заявили, что я его эксплуатирую не по инструкции к эксплуатации и надо вынимать после съемки аккумулятор(!) Пришлось сунуть им инструкцию по эксплуатации и попросить показать, что я нарушаю и где требования вынимать аккумулятор. Найти этого они, ясно, не смогли. В результате пришлось 4 раза к ним приезжать, три недели фотоаппарат провалялся в сервисе и получил я его из сервиса, ессно, в полностью разряженном состоянии, но зато с актом, в котором написано «оборудование признано полностью работоспособным» и словами, что, если мне их сервис не нравится, то я могу обращаться хоть в другой сервис, хоть в представительство SONY, хоть еще куда либо.
4
7
А
Анонимный отзыв
19 сентября 2014
Сдавал зеркальную камеру в ремонт по гарантии, проблема в шуме в канале звука при записи видео. Шум фоновый, по структуре похож на тот, который присутствует на аудиокассетах, но гораздо сильнее. В общем - шипит. В этом сервисе просто ничего не сделали и вернули мне камеру с формулировкой "камера исправна".
Поэтому 2 возможных варианта - либо они не захотели исправлять недостаток, либо действительно не поняли, в чем неисправность, и не считают это неисправностью. Во втором случае - хуже всего, с аудио-видео техникой не нужно работать таким инженерам.
Сдал объектив с двумя жалобами, вернули исправив лишь одну, в объективе видны 5 пылинок... пол часа общения с директором ничего не дали -весь сц с ремонтника до директора просто криворукие сволочи, за крупной вывеской шарашкина конторка, никому не советую!
Мне нужно было отъюстировать 2 обьектива и тушку.
Как всегда сначала был завернут с гарантийкой. Пришлось ехать в два места за "правильными".
Съездил, привез. один получился опять не такой.
Позвонил в магаз - выслали курьера.
Попросил Сергея-приемщика подождать 5-7 минут курьера, если он до 18.00 не успеет.
Ну не буду пересказывать, но в итоге этот персонаж не смог подождать 1 минуту.
придется ехать ещё раз.
Самый ужасный сервис с самым плохим кач-вом обслуживания!
Никому не советую ехать!
5
4
А
Анонимный отзыв
21 октября 2015
поцарапали объектив. ни за что ответственности не несут. быдло встречает уже со входа. хамское отношение, технику чуть ли не пинают. разводят на доп сервис.
My camera broke while I was on holiday, so I took it into this shop when I returned to Moscow. They were able to diagnose the problem quickly, and get my camera back to me within a week. If I ever have problems again, I will definitely return.