Накрылась медным тазом гарантийная камера Sony, ближайшим сервисным центром оказалась компания "Копия Москва", 700 километров от меня. Пришлось еще воспользоваться услугами Pony Express. Так Pony повезла Sony. Очень впечатлила грамотная консультация мастера Владимира. В проблеме разобрались быстро хотя нетсправность была довольно редкая и специфичная, постоянно держали меня в курсе. Сложный ремонт (замена материнской или как там ее, платы), выполнили быстро и качественно. Качество сервиса оцениваю на 5 из 5, уровень специалистов - выше ожидаемого, даже на 6 из 5. Всем рекомендую обращаться в компанию "Копия Москва" (ООО "Современные сервисные технологии).
Раньше это был нормальный центр, а теперь не советую никому. 20 августа отдала вспышку Кенон на диагностику, ждала звонка неделю, с трудом дозвонилась, женщина грубым тоном мне ответила, что диагностика до 10 дней сами позвоним. Я уехала на 12 дней, вернулась, никто так мне и не звонил. Позвонила опять уже 12 сентября, засуетились и пообещали вечером перезвонить, ибо за три недели никто так ничего и не делал. В итоге позвонили, назвали неисправным все, что можно и выкатили 6500 за ремонт!
Забрала у них и отвезла в сервис на Павелецкой - за два дня посмотрели и еще за два отремонтировали... Взяли с меня 4500 и посетовали, что было бы меньше, но при предыдущем осмотре что-то отломали ( не запомнила название детели) и пришлось менять.
На Беговой теперь только выкачка денег и хамство по телефону!!!
Лучшее место для ремонта фотоаппарата. Пришла с фотиком, после падения шторка стала странно звучать. Приняли быстро, ждала меньше двух минут. Послушали, сравнили со свом экземпляром, проверили линзу и сказали что беспокоиться не стоит, а могли придумать причину и содрать денег. Спасибо огромное, теперь я знаю где самый честный ремонт и самые честные мастера ❤️
Сегодня забрал отремонтированный переходник La-EA4 для без зеркалок Sony - меняли ППЗ (зеркало). Очень доволен - не то слово. Запчасть со склада доставили за 2 дня, отремонтировали за 3 часа и обошлось мне это в 2800р. В других сервисах спрашивал, ценник называли 5-6к. Зеркало на Али с доставкой от 3.5к и не известно в каком состоянии приедет, плюс самому менять. В общем зачет ребятам.
Помогли несколько раз в ремонте техники Canon, настоящие профессионалы. В магазине покупал аксессуары которых больше не где не мог найти. Так держать!!!
Абсолютно посредственное отношение сотрудников сервиса. Принес на ремонт Canon G7X. Открутился и потерялся один из винтиков крепления поворотного дисплея и он стал болтаться. И все. В остальном аппарат полностью исправный.
Сказали, что диагностика займет от 2 до 10 дней. Я готов был оставить технику на ремонт. Но заявить, что диагностировать отсутствие винта, расположенного на видном месте нужно до 10 дней - это верх наплевательства на клиента.
сам я из Белгорода, ремонтировали мой объектив фуджи 16-55 2.8, который был к ним доставлен курьерской службой КСЭ, оперативно, качественно, все работает. Всем добра!
Я ходил в этот сервис центр несколько раз.
Первый раз я был там где-то в 2015том. У меня на canon 60d в видоискателе было некое пятно. Я пришел, сказал что вот такая вот проблема. Мне сказали что нужно заменять сам видоискатель и выставили ценник. Я был неприятно удивлен. Ну забрал аппарат и пришел домой. Дома же я снял обьектив и, предположив что там пыль, взял грушу и сдул. Оказалось действительно пыль! Просто грязь и все нормально!
Второй раз я был где-то в 2016том со сломанным объективом canon 50mm 1.4. Заедал фокус. Я сдал его на анализ. Мне через 4 дня позвонили, сказали что нужно заменять фокусировочный бочёк и обойдется все это в 6 000 рублей.
Слишком дорого. Я отказался. И так ходил с заедающим фокусом год ( ну не критично )
Сейчас я сел, решил самостоятельно посмотреть в чем дело. Открыл ютуб, нашел обзор моей поломки и за 2 часа самостоятельно отремонтировал его! Все целым оказалось! Надо было лишь выпрямить этот бочек ( он металический и немного погнулся ).
Так же я однажды разбил светофильтр на объективе и кольцо въелась в объектив. За то чтобы отрезать кольцо и снять его, хотели 1 000 рублей ( на савке такое сделают за 300 если не за 200 ).
Из этих историй делайте выводы сами.
Я бы посоветовал вам сервис центр, да только сам я не знаю нормальных проверенных аналогов. Если есть такие, напишите здесь в отзыве.
Профессионалы , авторизованый центр, в котором работают настоящие мастера своего дела, так держать, молодцы!
3
Посмотреть ответ организации
Ива Белозерская
Знаток города 6 уровня
25 декабря 2020
Просто отличные мастера и делают все быстро и качественно. Даже перед Новым годом!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 марта 2019
Невероятная лень и полный пофигизм сотрудников, будьте внимательны когда забираете технику, следите чтобы было все ок, у некоторых «специалистов» руки далеко не из плеч.. а по возможности обходите стороной это заведение.
Я проработал в этой фирме ровно 20 лет. С того момента произошло много изменений, квалификация специалистов очень высокая и всегда была такой. Персонал грамотный, отзывчивый, готовый помочь в самых трудных ситуациях
Несколько раз ремонтировал зеркалку Сони и юстировал объектив. Очень внимательный мастер и качественно сделанная работа. Бесплатная диагностика, фиксированные цены. Бесплатная парковка - приятный бонус. Спасибо центру!
сдавал на ремонт Canon 24-70/2.8 L ii после падения на пол. Сделали все оперативно и идеально.
6
1
Посмотреть ответ организации
Rodion J
Знаток города 9 уровня
8 ноября 2018
Слегка опасался негативных отзывов про оставленную грязь на матрице, но решил со своей Sony Alpha a77ii всё же сюда заявиться. Может конечно и повезло), но абсолютно никаких проблем с парковкой, на шлагбаум говоришь Сони и пропускают. Очень доброжелательный персонал-на дилетанские мои вопросы ответили подробно и с большой охотой. Дали на время работы свою крышку для тушки. К очищенной за 1500 руб матрице вопросов нет. Рекомендую!
Ужасное качество сервиса.
1) Отдавал в ремонт фотокамеру Canon 5D Mark III в их СЦ на Беговой - после диагностики позвонили и согласовали ремонт, сказали что будет готово через 3 дня.
Приехал через 5 дней забирать на место - отвечают, что не успели собрать еще, приезжайте в другой день.
2) Работают до 18:00 в будни - это крайне неудобно, т.к. обычно у людей до 18 рабочий день и нужно еще успеть до них доехать.
Ехал к ним с другого конца Москвы забирать аппарат - нужен был срочно в этот день. Попал в пробку, опаздывал на 10 минут, вежливо попросил дождаться, войти в положение. На что в ответ получил "Закрываемся строго в 18:00, никого не ждем и это ваши проблемы, что не расчитали время приезда"
3) Сотрудники в колл-центре общаются грубо и высокомерно - бабушка с "совдеповским" подходом как из сельского магазина. Никакой клиент-ориентированности и желанием помочь клиенту.
4) Сотруники в офисе работают крайне медленно, создаётся ощущение, что попал на почту или в ЖКХ в 90-х - не торопятся, всё делают вальяжно и не приветливо.
В общем, впечатления остались только негативные. Никому не рекомендую.