Kokon
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
455 отзывов
2 июня 2023
Очень мне понравилась эта гостиница, номера чистые, уютные, персонал вежливый, завтраки вкусные, есть внутренний дворик который полюбился нам и нашим детям. Ресторан тоже отличный все блюда которые мы заказывали с удовольствием съехались. Спасибо!
1
1
10 апреля 2024
Замечательное место, удобное расположение, замечательный персонал, чистые уютные двухуровневые номера и красивый дворик. Рекомендую к посещению
24 мая 2024
Камерное заведение для спокойного отдыха. Отличный сервис. Блюда с морепродуктами очень порадовали. Рекомендую посетить.
14 октября 2024
Вкусная еда и подача блюд, живая музыка, цены приятные, рекомендую.
5 декабря 2024
Отличное место, одна из лучший гостиниц Тольятти. Разочаровывает только обслуживание, полотенца не меняют как и гигиенические наборы каждый день. Стоит поднять цену на 300₽ в сутки и обеспечить каждодневную замену полотенец и предметов гигиены и тогда точно твердая пятерка. Стоит чуть чуть улучшить обслуживание и лучше гостиницы в Тольятти не найдешь.
26 июня 2023
Дизайн гостиницы и номеров оригинальный, современный. В номере чисто, персонал внимательный и дружелюбный. Ресторан маленький, но уютный. Готовят вкусно, цены московские. Из минусов, плохая звукоизоляция.
3
10 июня 2023
Гостиница: удобное расположение территориально у Кокона. Двухэтажные аппартаменты в стиле лофт.
Ресторан: небольшой, тихий, стильный изысканный ресторан. Кухня вкусная. Бывала не раз в этой гостинице, советую для посещения!
28 июня 2022
Очень приятный отель и ресторан - чисто, уютно, все фото соответствуют действительности!
Жили в номере над рестораном - ванная комната большая, матрас и постельное белье приличные, хватило плечиков, все время добавляли воду в бутылочках. По нашей просьбе дали утюг и доску.
Меню в ресторане разнообразное, ценник весьма гуманный, завтраки вкусные и сытные.
Из глобальных минусов могу отметить:
- отсутствующую звукоизоляцию, если есть соседи, то слышно каждое слово, одну ночь вообще не спали из-за того, что соседи устроили ночь любви
- напор воды украли цыгане, умываться и мыться пришлось струей воды толщиной с мизинец, помыть голову - это квест на час.
В следующий заезд в город обязательно повторно посетим ресторан, в отеле я больше жить не готова
5
4 мая 2023
Останавливались в командировке. Впечатление положительное . Расположено в городе - рядом магазины. Но нам они даже не понадобились так как в можно и завтрак и ужин заказать в гостинице в стоимость номера - континентальный , и на выбор пл меню ресторана . Чисто уютно номер был с лестницей кровать на втором этаже ванная комната внизу. Питание отличное - вкусно сытно.
11 января
Почти все хорошо. Но слышимость большая . Номер 7. Соседи в 8 Номер разговаривали как будто рядом сидели
10 мая 2023
Останавливались на две ночи в номере категории полулюкс (9-й номер, на 2 этаже). Стоимость за ночь - средняя для номеров данной категории в Тольятти и ближайших
городах.
Плюсы:
- открытая парковка рядом с отелем (обычно места всегда есть, как сказали местные).
- ресторан (основное меню) довольно неплох, обслуживание на уровне. Официантам респект за сервис. Блюда вкусные и красиво оформлены, особенно десерты. Авторский чай очень хорош.
- pet-friendly. Путешествую без животных, но знаю от друзей, путешествующих с собаками, насколько сложно найти pet-friendly отели и в целом заведения.
Минусы:
- в номере протекает ванна (или какая-то труба за ванной. После принятия душа пол будет залит водой, которая течет из-за ванны)
- в номере нет открывающихся окон. Одно единственное монолитное окно. В ванной нет активной вентиляции. Какое-то отверстие, похожее на пассивную вентиляцию, никакой тяги не имеет.
В итоге проветривание помещения ложится на плечи кондиционера, который, внимание, практически не работает. Кондер реально практически мертвый. Скорее всего его очень давно не заправляли и не чистили. Более того, висит табличка, мол, не трогайте и не меняйте режим работы, иначе кондиционер работать перестанет. То есть они знают о проблеме, но просто повесили табличку. Таким образом, после принятия душа у вас в номере будет замечательный тропический климат, с влажностью уровня Эквадора или Уганды. И кондиционер не будет это выветривать, даже в режиме dry за ночь его работа никак не скажется на обстановке в номере (пробовали, несмотря на рекомендации не менять режим - но уж простите, он и в том режиме не работал толком). Полотенца в ванной за сутки даже не высохли. Дышать невозможно, спать тем более.
Открыть окно вы не можете - оно монолитное. В итоге приходилось открывать каждый раз на пару часов дверь в номер на распашку, чтобы проветрить хотя бы так.
И здесь внимание - переходим к следующему пункту:
- на втором этаже стоял очень терпкий запах какого-то дешевого и вонючего собачьего корма, при чем будто его еще размочили в воде.
Поэтому был выбор - жить в тропическом климате, в котором даже полотенце не может высохнуть, а кондёр гоняет воздух с офигительной влажностью и практически не охлаждает его, либо проветрить номер через дверь, обонятельно поселившись в собачьей будке.
Ничего не имею против животных, и то, что отель pet-friendly - это супер. Но причина, по которой целый этаж провонял так, что дышать было невозможно - непонятна. Запах довольно резкий даже для камаза собачьего корма.
- По приходу в номер вас будет ждать работающий (включенный в розетку), но открытый холодильник. Надо ли объяснять, что такое регулярное использование на исправности холодильника оставляет свой отпечаток. Холодильник работал примерно так же, как кондиционер. Шумел, а толку нет. За двое суток он так и остался теплым внутри, как все, что в него положили.
- дозатор геля для душа был пуст при заселении. Какие-то остаточные количества были. Тоже с салфетками, которые здесь вместо туалетной бумаги. Наполовину пусто.
- на двух человек дали два зубных набора, но при этом один банный.
- шторы у ванной - буквально шторы. Они намокают, пропитываются водой, это обычная ткань.
- кран раковины имеет систему экономии воды. Его можно открыть на какой-то уровень напора и температуры. Если нужно сильнее / горячее - нужно отклонить его еще, но там возвратный механизм, как пружина. При чем и по напору, и по температуре. Отпустите - кран вернется в «экономное положение». Итог: вы умываетесь либо под еле теплой, практически прохладной, еле льющейся водой, либо одной рукой.
- один сотрудник на ресепшене буквально не знает как работать с системой. Вторую ключ-карту сделали с 5-ой попытки, минут за 20, и все равно она не открывала номер. Другой сотрудник (из другой смены) на утро переписал ее за 10
секунд. Но уже вечером она все равно перестала работать. Снова перезаписывали. И делал это снова первый сотрудник, так что раза с какого-то и через несколько беганий с вещами между этажами.
- фужеры, которые стояли на столе, были буквально грязные. Их мыли типо, но настолько плохо, что по запаху, цвету и консистенции бывшего содержимого удалось определить напиток, который был распит - кока-кола. Для якобы «вымытых» стаканов, считаю, неприемлемый результат, если следующие жильцы могут определить, что пили прошлые.
- во всем номере всего одна свободная розетка, остальные заняты холодильником, светильниками и тд. Можно конечно все повыключать, чтобы иметь дополнительные розетки. Выбирайте, что важнее, как говорится.
- стиральная машина (относящаяся к отелю, для уборки номеров, стоит в служебной комнате прямо рядом с номером) обязательно разбудит вас громыханием рано утром. Правда на следующий день сотрудник спросила, может ли она включить и не помешает ли, но потому что мы рано выселялись и вышли из номера в ранний час, пересеклись с ней.
- завтраки и ужины (про обеды не знаем, брали
полупансион) за свою стоимость ну ооооочень ни о чем. Хоть повар и старался, оформлено было хорошо и сами блюда вкусные. Но слишком уж скудно как-то. Формат - не шведский стол, а фиксированный завтрак/ужин с возможностью выбора блюд. Но блюда там слишком уж
бюджетные. Дошик заваренный будет сытнее.
- номер довольно маленький для полулюкса, буквально кровать и ванна, и чуть чуть «свободного пола», чтобы развернуться там.
- на ресепшене вечно нет сотрудника, его нужно искать в ресторане (уходит туда посидеть видимо) или просто стоять дожидаться
- ну и всякие прочие мелочи, которые расписывать уже смысла нет. Самое стремное это конечно влажность в номере, с которой ничего нельзя сделать, либо жить с открытой на распашку в номер дверью. Учитывая, что номер очень маленький, и весь его видно через дверь из коридора, вы просто таким образом начинаете жить в коридоре. Здороваетесь с людьми, которые ходят и заглядывают и тд.
3
1
28 ноября 2024
Хороший отель, чистый аккуратный, номер небольшой, но все же не давит
23 июня 2024
Уютное место с прекрасной кухней и замечательным персоналом. Рекомендую к посещению, чудесно провела время)))))
25 августа 2023
Необычные двухэтажные номера, красивые для фото, но немного неудобные в плане частой ходьбы вверх-вниз. Нет городского шума, но плохая звукоизоляция внутри. Парковка рядом и в любое время нет проблем с наличием места (наверное как и во всем Автозаводском районе Тольятти). Отзывчивый персонал.
3
31 марта
Ресторан огонь
Но отель на 3+. Минус очень шумно в номерах над рестораном. Нет вентиляции
7 сентября 2024
дизайнерский отель, но поспать не получится
Слышимость ужасная, даже если в соседнем номере говорят шепотом
Утром вы будете слышать все будильники во всех номерах.
Жил 4 дня в основном корпусе
Судя по ответу администрации на предыдущие отзывы с жалобами на шум - в двухэтажных номерах еще хуже с шумоизоляцией.
При всей симпатичности отеля - не рекомендую, так как поспать вы не сможете.
1
13 марта 2024
Хорошее место. Уютно и нестандартно. Если бы не слышимость из соседнего номера, то было бы 5 звезд. А так слушал разговор соседки по телефону, а она потом слушала мой)
И мода в гостиницах бороться за воду для африканских голодающих немного удивляет и смешит своей однотипностью во всех гостиницах.
Напишите честно, что вы хотите снизить расходы на обслуживание номеров — причем мое полотенце к нехватке воды в Африке)
2
1
11 марта 2024
Потрясающий отель для тех кто хочет пожить внутри американских горок или планирует купить себе двушку-студию в 13 квадратных метров.
Кровать на втором, туалет на первом, захотел ночью в туалет, обратно поднялся - пульс уже за 190. Хорошо хоть название соответствует, в номере реально живут пауки! На улице и то комфортнее переночевать☺️
1
2
16 января
Отличное место
Вкусная кухня
Живая музыка
Отличные номера
28 октября 2024
Отличное, атмосферное место👌🏻👌🏻👌🏻
Суп Том-Ям просто шедевр‼️‼️‼️
5 сентября 2023
Мы из Самары , останавливались со 2 на 3 сентября в двухэтажном номере , нам всем всё понравилось , хотя мы повидали много городов и стран, но мы в восторге , если ехать в ТЛТ то только сюда . Везде чистота и красота , еще сделали скидку на д.р, принесли торт и шампанское, это было очень приятно . Жаль в Самара ничего подобного . Цена /качество - оптимально .
3
8 января 2024
Никому не рекомендую заселяться в этот отель, если так можно его назвать. Брали полулюкс. Если не ошибаюсь, номер 9.
Скажу о плюсах: еда в ресторане была неплохой. Администратор Анна (ресепшен) приятная женщина. Дизайн отеля интересный. Запаха плесени в ванной не было, о чем писали другие. На этом все. Можно в целом отметить еще какие-то плюсы, но минусы полностью все перечеркивают, так как жить там просто невыносимо.
При попадании в номер сразу чувствуешь неприятный запах, как будто спертого воздуха. Оно и понятно – окна в номере не открываются. Если любите свежий воздух и кислород (сюр), то это место не для вас. Подушки очень жесткие, неудобные. Мы поспали пару часов, но шея и голова раскалывались. Кровати – это отдельная история. Ужас. Ощущаешь каждую пружину. В прямом смысле слова. Я вешу 50 кг, но я ощущала каждую извилину. Возник вопрос, а правильной ли стороной лежит матрас? Взяли на себя наглость перевернуть матрас другой стороной. И о чудо! Пружины перестали чувствоваться, совсем. Матрас стал немного жестче (до этого я проваливалась почти до пола, сев на него). Это такой вид издевательства над гостями? Даже матрас нет возможности правильной стороной положить? Не благодарите. Теперь в номере 9 можно спать, но недолго :) Номер находится возле горнической. В 7 утра вас разбудят горничные своим смехом, свежими новостями и историями, от которых вы сразу проснетесь, ибо шумоизоляции ровно НОЛЬ. В какой-то момент они стали говорить шепотом. Продлилось минуту. Даже шепот (!) был полностью слышен. Можете представить всю катастрофу ситуации? По какой причине, горничные, зная, что в номере находятся люди, позволяют себе громко смеяться на весь отель, говорить во всю громкость в 7 утра прямо под дверьми людей? Так важно обсудить все новости в 7 утра около чужой двери, зная о тонких стенах? Вы серьезно? Хотели продлить номер до середины дня, но уехали в 7:30, потому что это больше невозможно было терпеть. Проживание полностью было испорчено.
Вдобавок: каналы телевизора отключались каждые 5 секунд и возникал черный экран. Позвонили на ресепшен. Спросили возможно ли что-нибудь сделать. Уже была такая проблема в каком-то из отелей, извинились, и антенну немного подвинули. Проблема решилась. Думали, что возможно это как-то поможет. На что администратор ресепшена Наталья сказала нам: «что вы мне предлагаете? В отеле есть официанты, повара и я. Что мне сделать? Кого звать?» ПОТРЯСАЮЩАЯ клиентоориентированность и гостеприимство за 5200 рублей. Браво, Наталья. Кажется в отелях с гостями общаются совершенно по-другому, особенно при возникновении любых проблем, пусть даже если вы не в состоянии их решить. Общение было максимально высокомерным и чувствовали мы себя виноватыми за то, что вообще приехали. Утром в 7 утра сказали Наталье, что мы уезжаем, так как спать просто невыносимо. Мы ничего не хотели. Никакой компенсации. Даже не злились. Мы лояльные гости. Это был намек угомонить гул для других бедных гостей. Горничные будто бы стояли у нас в номере и весело смеялись, настолько все было слышно. На что был получен ответ «горничные пришли как положено в 7 утра. Им вообще-то надо убираться. Ну что я могу сделать? Ничего» УБИРАТЬСЯ. А не рассказывать анекдоты во весь голос около двери номера, где живут люди после нового года! Окститесь, Наталья. Руководство, займитесь пожалуйста повышением квалификации администраторов или что-то в этом роде. Никогда такого еще не слышала. Какой-то бардак, отношение к гостям как к прохожим. Это так не работает.
Очень жаль, что выбрали этот отель. Это полнейшее недоразумение, честное слово. Никому не рекомендую, ищите другой.
2
3
21 декабря 2022
Гостиница замечательная. Особенно мне нравится дизайн. Номера чистые. При гостинице есть ресторан с хорошей кухней. Не понравился некоторый формализм в работе гостиницы. Попросил выезд в 13:00 - но меня чуть ли в ультимативном порядке попросили сделать это в течении 15 мин. Хочется обратится к хозяевам гостиницы: ребят, я за сутки оставил у Вас в гостинице и ресторане довольно приличную сумму (мягко говоря выше среднего), останавливаюсь не первый раз, неужели нельзя было пойти на встречу? Тем более в других отелях обычно с этим никаких проблем. Очень неприятно когда ровно в 12 стучатся к вам в номер и напоминают что пора выезжать. Всё понравилось в Вашей гостинице, но привкус жлобства остался. Больше не хочется в этом отеле останавливаться, тем более что в Тольятти хватает приличных отелей.
7
2
7 августа 2024
Немного специфичный отель.
Как только мы заселились в номер - появилось ощущение что мы в странной шведской тюрьме) (просто окошки маленькие)
Кровать норм
Кондей есть
Но смотрите какие номера бронируете - вроде некоторые из них без сан узла
30 июня 2023
Были в выходные с мужем в данном отеле. Обслуживание быстрое, номер чистый с витражной стеной, единственное смутило, что стекло прозрачное, приходилось зашторивать шторы, оформление и заселение за 5 минут, персонал отзывчивый. Понравился внутренний дворик, очень миленько🙂. Завтрак, который входил в стоимость проживания - понравился(каша, яичница, кофе), порадовал комплимент от шеф-повара в виде венских вафель с джемом и сырно-колбасной нарезкой
1
24 июля 2023
Посчастливилось попасть на завтрак с семьей и друзьями. Очень красивый интерьер, уютно. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Вкусно и быстро. Шикарный кофе)
3
22 октября 2022
Очень уютный ресторанчик. Безумно вкусные гребешки в сливочном соусе со свежей зеленью! Номер в стиле лофт. Немного не привычно, что вместо одного большого окна в номере было два маленьких почти под самым потолком. Душновато спать даже с открытыми окнами - это минус. Полы теплые - это плюс. Вешалок в номере 6 штук на одного. Одноразовые тапочки, ложка и губка для обуви, фен и прочее по списку, указанному на сайте присутствует. Чисто. Уютно. Вкусно. 😊
1
29 марта 2023
Небольшой, очень уютный ресторан. Приветливый персонал, интересное вкусное меню, на каждый месяц составлена программа развлекательных вечеров, удобно спланировать свой досуг. Потрясающие завтраки.
15 марта 2023
По внутреннему оснащения номера никаких нареканий. Все чисто, аккуратно. Порадовал размер раковины в санузле - удобно. Единственным неудобством является отсутствие ранних завтраков - учтите эту деталь кому это необходимо.
11 июля 2023
Потрясающее место. Отличные номера, всё удобно, готовят вкусно, очень интересный дизайн. Огромный плюс - внутренний дворик где можно спокойно провести время,подумать
1 мая 2024
Необычное и уютное место, чисто и опрятно, но толщина стен оставляет желать лучшего, слышали абсолютно ВСЁ, чем были заняты, что смотрели и о чём разговаривали соседи.
27 мая 2022
Вау! Комфорт, стиль, чистота, сервис. Отличный ресторан, широкое меня, прекрасное исполнение блюд.
Номера большие, комфортные, потолки высокие. Всё новое. Даже живые цветы в номере. Уровень в мелочах.
Звукоизоляция удовлетворительная.
Маленький минус для меня только в шторах - не полностью блэк-аут.
Завтрак не шведский, а по меню, но наедаешься.
В соседнем доме "Магнит" и аптека.
При возможности снова сюда
2
1
8 октября 2024
Уютный отель, интересный дизайн, понравился ресторан, вкусно готовят))
1
18 декабря 2024
Очень вкусный ресторан. Но в номерах очень слабая шумоизоляция. Был один, это было не важно.
10 марта 2024
Отличное место для отдыха 👌 всегда чисто и уютно, можно отдохнуть от суеты и приятно провести время.
2
2 ноября 2022
Практически каждый месяц приезжаю в Тольятти по работе и всегда останавливаюсь в Коконе. Особенно нравятся двухуровневые номера, это необычно. Но надо понимать, что это номера не для ленивых)))
Запах в туалете действительно бывает. Сообщила на ресепшн, вернулась с ужина, запаха нет. Жила в номере 4 ночи, запах не возвращался.
С водой никогда проблем не было.
Шумоизоляция действительно отсутствует, но мне всегда доставались тихие соседи)))
Ресторан очень хороший. Безусловно, были блюда, которые не очень. Но! Как правило, всё свежее и вкусное с хорошей подачей в красивой посуде.
Номера тёплые с регулируемыми батареями. Каждый под себя может настроить комфортную температуру.
Персонал вежливый, всегда быстро реагируют на различные обращения.
В шаговой доступности парк в лесополосе, с освещением до 22.
Лично для меня это лучший отель в Тольятти!!!
13 августа 2023
Вкусная еда, отличное обслуживание, в номерах не была, забегала на кофе. В туалете даже крем для рук есть. Цены на номера средние по городу. Очень стильно.
2
27 марта 2024
Любимый отель в Тольятти, номерной фонд огонь 🔥 очень нравиться двууровневые вообще моя любовь, завтраки изумительны
1
13 мая 2024
Были в этом отеле. Очень интересное решение номеров. Они двухэтажные🙂
Уютно,чисто,современно.
18 июля 2023
Кухня приличная, номера чистые, стиля лофт многовато, но в целом хорошо и уютно. Странно было, что в номере всё для чая было, а самого чая не было. А так всё хорошо
30 января 2024
Сегодняшнее посещение ресторана было разочарованием! (( Салаты, в том числе и фирменный оказались безвкусными!Некоторые ингредиенты были просто низкого качества.В зале присутствовали все запахи кухни, в том числе запахи подгоревшей пищи. По положительному опыту ранних посещений Кокона, сегодня выбрали именно его, но УВЫ! "Кухня" изменилась не в лучшую сторону.
8 августа 2024
Хороший ресторан, но раньше ассортимент был лучше.Интерьер и обслуживание на высоте
20 июня 2022
выше всяких похвал. отличный бутик-отель. чистота, комфорт, доброжелательность персонала, сервис и еще много-много можно писать про Кокон. номер 1 - двухуровневый, очень удобно. кто-то писал про ступеньки - а-ля грязно. в номере есть тапочки, надевайте и не пачкайте ножки))) хотя еще раз повторюсь - чистота везде и во всем. кто-то писал, что плохая шумоизоляция, лично я с этим не столкнулась, было тихо и спокойно. отдельно хочу отметить девочек-администраторов. Вы просто супер, везде бы таких. остановлюсь у вас обязательно еще... и не раз.
1
14 июля 2023
Интерьер превосходный, дворик волшебный, удачная планировка, в самом номере комфортно, сервис достойный. От места остались только положительные впечатления!
1
29 августа 2024
Чисто, уютно, видно, что владельцы стараются. Было приятно остановиться на пару дней🥰
6 марта 2023
Гостиница интересная, атмосферно, стильно, все вопросы быстро решались, заселились быстро, всё необходимое имеется. Завтрак заказывали в номер. Единственный минус картонные стены, слышно как соседи разговаривают) а так всё нам понравилось!
8
20 июля 2023
Ребята -вы супер!!! Мы в гости из Питера - ничего не ждали от небольшого города, но тут отель порадовал так порадовал)
Рекомендуем однозначно!
В 12 номере, как писал ранее молодой человек, протекает вода в комнату - но для нас не было это проблемой)
Завтраки чудесные!
29 ноября 2023
Хорошее место для встречи друзей.
Готовят вкусно. Подача оригинальная. Живая музыка. Официанты вежливы.
Гардероб на самообслуживании.
8 октября 2023
Вообщем место привлекательное, наверно и вкусно ,но просидели два часа,потом принесли одному человеку из трёх тарелку ризотто,пока он ел,два человека ждали,через 40 минут принесли ещё две,и потом подошла администратор и сказала что мясо нужно будет ещё подождать минут 30-40, настроение было полностью испорчено,в общем пришли мы в семь,ушли в 22-30,голодные и возмущенные,лично я в это заведение больше ни ногой,хотя может это у них и правда форс - мажор, но с нами это в первый раз произошло,надеюсь и в последний.Вопрос к администрации-если всё так было плохо у вас зачем нужно было вводить людей в заблуждение на три часа?????
1
17 марта
Классная атмосфера и живая музыка по выходным!