Клумба
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
339 отзывов
25 февраля 2023
Сделала заказ на доставку на день рождения мамы, находясь за 1000км от Тулы. Все привезли вовремя, цветы прекрасные. Мама очень довольна . Спасибо ☺️
28 июня 2021
Заказывали букеты для учителей на выпускной. Девочки консультанты помогли с выбором, подсказали с учетом наших пожеланий. Букеты получились шикарные, все цветы свежайшие. Очень важный момент, что была очень жаркая погода и букеты были с влажными губками, что позволило цветам оставаться долгое время свежими. Доставили все вовремя. Спасибо Клумбе!
3
9 сентября 2024
Часто здесь беру цветы, но не в букетах. Составляем на месте. Свежие, стоят долго. Обслуживание отличное!
1
11 марта 2023
Заказывали букет бабушке на день рождение из другого города. Букет отличный,доставка вовремя, всё на высоте)
Спасибо огромное!!!
1
4 июля 2024
Спасибо за красивый букет, цветы свежие, яркие. Всё как на фото на сайте. Доставка четко по времени.
27 февраля 2023
Заказывала букет на доставку онлайн другому человеку на день рождения. Помогли подобрать цветы для букета, посоветовали. Заказ был согласован, фото выслали. Доставили вовремя, всё понравилось.
26 февраля 2023
Заказали букет на серебряную свадьбу для друзей .
Букет флорист собрал достойно.
Большое спасибо!
Букет понравился всем.
1
1 января 2024
Хорошее место, есть дисконтная программа, удобное расположение
31 июля 2022
Очень понравился ассортимент цветов, огромное спасибо флористу, очень доброжелательная девушка, помогает советами с выбором цветов и по составлению букета
2
3 марта 2023
Всё на высшем уровне: сам букет, работа флориста, менеджера и доставки, используемое приложение. Всё вовремя и красиво. Спасибо.
8 октября 2022
Один раз букет делали на вкус продавца, конечно с моими корректировками и все понравилось. Вышло замечательно. Второй раз заказывала онлайн на сайте букет. Так же было сделано качественно, быстро и красиво. Цены отвечают качеству
3
17 августа 2022
Разочарована, больше ни ногой в эту контору! Каждый год заказывала букет для тети на др, все было прекрасно. В этом году не знаю что произошло…. Доставили заказ на день раньше! И со слов адресата в состоянии гербария(( дальше была долгая история с жалобами со стороны получателя….в итоге позвонили, извинились, сказали привезут от себя другой букет… но в день торжества решили потребовать взамен «гербарий»-который тетя сразу выкинула, о чем им сразу и сказала. Испорченное настроение за день перед днём рождения, куча извинений и пустых обещаний- на этом все!!!
2
7 декабря 2022
Живу в другом городе, нужно было отблагодарить хорошего человека. Заказала розы в горшочке и конфеты, привезли точно в срок. Получилось доставить радость.
Благодарю за четкую и качественную работу.
1
16 апреля 2024
Отличное облуживание и прекрасные букеты. Рекомендую
21 июля 2022
Забежала сегодня за букетом в Клумбу по этому адресу. Я осталась в восторге . Сделали то что и хотелось , а главное максимально быстро и по приятной цене !)
О вежливости флориста стоит слагать легенды! Похвалите сегодняшнего прекрасного флориста и выпишите ей премию :)
В этот магазин клумбы вернусь и ещё не раз !
3
1
7 декабря 2022
Отличное место. Отправили фото букета перед отгрузкой для подтверждения, если что-то не нравится можно это указать, курьер доставил за 20 минут после подтверждения.
Цены хорошие, и качество отличное. Однозначно буду брать ещё. Спасибо за букет)))
5 октября 2024
Легко заказать, оплатить и получить. Цветы свежие,
6 февраля 2024
Доставили лилии в помятом и сломанном виде, закрыв все поломки и сгибы красивой оберткой!
очень «приятно» получать в подарок цветы, которые можно выкинуть в помойку! Предложили заменить 1 цветок из 3 помятых и сломанных. Букет менять отказались, так как он разобран. Но по-другому увидеть то, что было скрыто оберткой невозможно.
На будущее советую обходить это место стороной! Деньги на мусор тратить не стоит!
22 мая 2023
У меня самые ужасные впечатления об этом магазине. Один раз заказала букет вовремя его не привезли, сегодня заказала- привезли мятые, потрёпанные цветы, причем на фото для согласования этого не видно, на мои возражения предложили поменять в течение часа, времени уже не было. С букетом коллеге опозорилась.
17 ноября 2023
Все как всегда на самом высоком уровне. Девчата умнички. Беру цветы только в клумбе.
1
24 февраля 2024
Только сюда и приезжаю. Букеты красивые. Персонал приветливый
1
7 марта 2023
Заказывал корзинку цветов,заказ быстро обработали и доставили в назначенное время.Все очень оперативно и слаженно!
22 марта 2022
Не первый раз пользуемся услугами магазина и обычно оставались довольны. Спустя перерыв получила букет курьером на день рождения - 15 марта 2022 года. Заказан букет был онлайн и заказчик цветы не видел. И я просто в шоке от качества. Видимо розы были далеко не первой свежести (не удивлюсь если это остатки с поставки к 8 марта) и сборщик просто намеренно старые цветы в букет добавлял. На второй день обычные розы начали вянуть (к счастью только 3 штуки изо всех), а кустовые сохнуть. Сегодня букету 3 дня, он стоит в воде с подкормкой и большая его часть превратилась в гербарий.. все! Кустовые розы засохли. На фото это не передать. Причём засохли так, как будто они не в воде стояли а неделю лежали сушились. Настроение испорчено, вместо того, чтобы радоваться красивому букету, у меня негативные эмоции от сухоцветов.
В службу качества сразу написала письмо на 2й день ещё, отписались что претензия на рассмотрении и это займёт до 3х дней. За 3 дня все то, что было букетном скорее всего окажется на помойке. Держаться только штук 7 обычных роз, вот они хорошо стоят. Но впечатление от букета ужасное, впечатление от магазина тоже испорчено. Видимо онлайн у них теперь лучше не заказывать. Только лично.
Добавлю фото того, что осталось от цветов. На фото правда не передать всю убогость сулёных кустовых роз, поэтому для службы качества отправляла видео. Фото букета каким он был изначально тоже добавила. Обидно ужасно, учитывая что на 35-летний юбилей этот букет был единственным подарком.
Ассортимент в магазине хороший. Флористы тоже опытные. Но если хотите достойный букет то приходите только лично
P.S. А теперь приписка про клиентоориентированность магазина. Точнее про ее отсутствие. Они рассмотрели мод рекламацию, посмотрели мое видео и что заявили? Что я либо плохо подрезала цветы, либо держала у батареи, либо подкормку не насыпала 🤦🏼♀️. То есть для них норма что цветы сохнут на второй день. Ах да, ещё гениальная цитата - если бы цветы были плохого качества они бы одинаково испортились. Видимо девушка не в курсе, что цветы в букете разных сортов и одни могут быть нормального качества, другие так себе, одни свежие, другие нет. При заказе онлайн все на доверии. Добавили ещё, что у заказчика претензий к качеству цветов нет. Заказчик в другом городе и букет видео только на фото. На первый день на фото знаете ли и я была довольна. Финиш.
Просто верх цинизма. То есть они пишут обращайтесь в нашу службу оценки качества, им присылаешь видео, что цветы сухие… а они «мы рассмотрели- это вы виноваты». Не то что какой-то компенсации, даже фразы извините, что так вышло я не услышала.
P.P.S. После моего разговора со службой оценки качества они позвонили заказчику. Он подтвердил, что у нас претензии к качеству и нам прислали комплемент от магазина. Небольшой букет Тюльпанов. Гораздо приятнее было бы если бы так предложили поступить сразу, а не после обвинений в том, что я сама виновата в случившемся.
5
3
3 мая 2024
Отличный магазин. Все в срок и с высоким качеством
1
19 июня 2024
Всё хорошо, единственное на фото букет казался больше.
6 февраля 2023
Прекрасный магазин, прекрасные сотрудницы. Буквально за 10 минут упаковали подарок, собрали букет и выглядит это всё шикарно
1
1 января 2024
Вежливый персонал, предложили несколько отличных вариантов
1
8 апреля 2024
Молодцы! Быстро! Качественно! Неотразимо!!!
1
6 марта 2023
Заказывала букеты для мамы и сестры, замучила всех сотрудников, спасибо, за терпение! Букеты и доставка были прекрасны!
1
8 июля 2023
Отличные композиции. Свежие цветы. Вежливые флористы. Всем рекомендую !
1
23 марта 2023
Заказал через интернет букет и в назначенное время забрал из магазина. Букет очень красивый, такой же, как на фото на сайте, и с верным числом цветов. К нему прилагался конверт с инструкцией по уходу и даже специальным средством. В конверт при желании можно положить поздравление. Помимо уже распустившихся цветов, в букете было несколько бутонов, которые начали распускаться уже на следующий день, сделав букет ещё более красивым.
Выше всяких похвал.
1
8 октября 2024
Вежливый персонал, высокое качество продукции, быстрая доставка.
16 февраля 2023
Заказывала букет из другого города,все оформили быстро,прислали фото для согласования,доставили в целости.большое спасибо
22 октября 2024
Хорошее обслуживание и ассортимент
7 марта 2023
Классный сервис, можно заказать заранее и согласовать заказ через WhatsApp. Заказывали тюльпаны на 8 марта для коллег - очень довольны!
1
15 сентября 2021
Замечательный магазин! Большой выбор букетов. Приятные цены и вежливый персонал.
Очень радует возможность заказать через интернет сбор букета на определённый день в определённый промежуток времени.
2
19 июня 2024
Всегда свежие цветы, хороший выбор
7 июня 2024
Супер👍быстро и качественно, молодцы
2
2 апреля 2024
Составили красивый букет для жены, большое спасибо!
5 октября 2023
Цветы свежие , персонал заботливый, всё время беру букеты только там 🤍
3
1 марта 2024
Вежливо, профессионально.
Все понравилось
21 июня 2021
Спасибо,"Клумба" за доставленное настроение мамц в День Рождения. Нахожусь в другом городе,переживала за качество и сервис, но приятно удивлена - четкая доставка, красивая открытка,упаковка,пакетик с добавкой в водичку для цветов,а сами цветы свежие,красивые
Спасибо, процветания Вам и благодарных клиентов!
3
8 января 2024
Продавцы не заинтересованы в покупателях и в продажах в целом, а магазин прекрасный.
2
16 июня 2024
Отлично всё! Доставка Супер!
26 июня 2024
Быстро и хорошо! Качество топ
1
1
10 марта 2023
09.03. в 10 вечера доставили букет в коробке. А уже на следующий день всё завяло! Пардон, но это свинство. Букет и дня не простоял! Первое фото в момент доставки, второе на следующий день....
1
12 августа 2023
Собрали быстро, девочки приятные работают, цена оптимальная
7 апреля 2024
Отличный магазин, постоянно заказываю доставку
24 февраля 2023
Собрали букет как на картинке. Доставка немного задержалась, но понравилась своевременная обратная связь. Удобное согласование букетов.
16 августа 2022
Отличный магазин. Всегда можно найти чем порадовать себя и близких людей, а также украсить свой дом.
1