Ужас! Это Управление по приему населения! Пенсионеров, инвалидов! Прием ведется по предварительной записи, но записаться невозможно! Пыталась дозвониться в теч. Дня! Один телефон постоянно занят, по второму телефону постоянно не отвечают! На сайте записаться не возможно ( дошла до темы приема и все- дальше хода нет! ). Решила поехать на удачу, посмотреть что же происходит в нашем Пенсионном отделе. Парковочных мест нет, я не говорю про места для инвалидов! Стихийная парковка у жилого дома, где мест нет. К адмиристратору не пропустили-не записана! В общем, кошмар! Так что мы все рано или поздно столкнемся с бюрократами из Пенсионного фонда! Здоровья всем!
Мне больше нравилось ,когда пенсионный фонд находился на Варшавском шоссе, там же где мфц. Там было просторно и удобно, а здесь на Каширском узкие коридоры и два человека не могут развернуться , а если еще и очередь(((, то дышат чуть ли не друг на друга. А что косается обслуживания, то сотрудники вроде как бы и вежливы))), вроде как бы и работают))), но уж очень медленно ведут специалисты пф приём клиентов.
Это просто издевательская шарашка, которую зарыть и забыть что такая была. Как ни приедешь к ним, так обязательно стресс получишь, от которого долго в себя приходишь. Сняли доплату к пенсии за иждивенца, сыну исполнилось 18 лет. Не предупредив, не уведомив. Я долгое время понять не могла, почему, что произошло. На запросы не отвечают, полное игнорирование интересов клиента. Ездила к ним несколько раз, вечно у них всё не слава богу, без конца висит база, не работают. Еле добилась что к чему и почему сняли доплату, какие документы нужно для восстановления. Сказали справку из ВУЗА. Привезла, прождала пол дня в очереди, потому как снова висят компы, и что в итоге?!?!? Мне сообщили что нужда ещё куча документов для восстановления выплат. Впечатлений масса, как понимаете сплошной негатив. Разогнать в чертовой Матери эту тупую контору!
Это просто какая-то дикость! Высылают непонятные уведомления прибыть в окружной ПФР с паспортом и военным билетом. В отдел по проведению заблаговременной работы с застрахованными лицами выходящими на пенсию. С непонятными незарегистрированными телефонами, на которые раздаётся голос, такой телефон не зарегистрирован в сети или неправильно набран номер. Звонил консультанту ПФР по бесплатному номеру, тот ответил, что такой информацией не располагает. Выдал номер телефона районного отделения ПФР на Каширском шоссе 13 к 1 который на звонки вообще не отвечает. Дурдом в стране Оруэлла.
Большинство сотрудников профнепригодны. Не все, но к сожалению подавляющее большинство. Не знают как оформить ту или иную справку, перенаправляют друг к дружке.
Третий месяц не могу добиться результата, почему мне уменьшили пенсию.На запросы,которые отправляли ,ответов нет, дозвониться невозможно. Предлагают самой разобраться. А кто будет исполнять их обязанности.
Легче президенту дозвониться чем туда . Трубки не берут , отношение наплевательское . Принимают по записи , дозвониться чтобы получить запись не реально .
Обратился с решением суда об удовлетворении пенсии по потере кормильца! Прошло уже 20 рабочих дней пенсия так и не пришла. К тому же трубки некто не берет. Это безумие... Надеюсь когда нибудь специалисты своего дело зайдут на этот пост.
Сейчас это ужасное место. Ремонт и бардак. Запись не соблюдается, телефоны не отвечают. Пенсионеры не могут во всем этом разобраться. Присесть негде. Так нельзя оказывать государственные услуги.
Надо закрывать подобные не профессиональные и не дружественные к людям заведения. Хамство на каждом шагу. Также очень душно и мало места для ожидания. А сами работники сидят в комнатах с окнами...
Замечателтные люди работают в этом отделении! Всегда сами звонят и приглашают приехать, если запрашиваемые документы готовы! Мария Алексеевна дала максимальео полный пакет документов, даже без моего запроса некоторых из них (я просто забыла весь необходимый перечень, а Мария Алексеевна продемонстрировала профессионализм и заботу о клиенте!!!)
Спасибо огромное за помощь и человеческое отношение.
Обратилась за назначением пенсии по старости 28.05.2020, записалась по телефону на прием, поэтому проблем не возникло. Обращение оформила усталая, но вежливая женщина. В соседних окошках принимали людей, у которых были какие-то проблемы с документами, чего-то не доставало и т.п., все орали и возмущались. Целыми днями находиться в таких условиях - с ума сойти.
Пенсию-то я вроде бы оформила, но до сих пор не получила. В личном кабинете статус обращения - "В обработке". Хотя по законодательству срок рассмотрения - 30 дней, а прошло уже больше 70. Куда-либо дозвониться невозможно, ехать туда тоже нет желания. Что за организация такая? Почему я должна ходить туда и трепать нервы, потому что кто-то не делает свою работу.
Горячая линия - это просто издевательство. Ждешь ответа 30-40 минут, а тебе дают очередной номер "специалиста", по которому никто не отвечает. Куда на ПФР жаловаться?
Невозможно дозвониться!!! Ни один телефон не отвечает!!! Как попасть на приём??? На госуслугах не смогла найти информацию, в МФЦ сказали - звоните им, но никто не отвечает ни по одному указанному телефону!
Бардак!!!
Если сравнивать с прошлым моим посещением(2года назад), стало чище. Хочу услышать ответ на влпрос, зачем было переводить офис в неотремонтированное здание, чтобы потом начать ремонт и прием населения одновременно???
"Вы звоните, но мы не ответим" - это главный их девиз! Помимо того, что к району Москворечье-Сабурово относится то это отделение, то на Севанской, так нужно посетить и то и другое (именно приехать, отпросится с работы, а не позвонить и узнать). Так еще и сразу на входе не пропускают (и каждый раз какое то нововведение и почему то каждый раз именно с "сегодняшнего" дня. То есть живут за счет наших налогов и отчислений и нам же еще хамят!!! А мы должны бегать к ним по 10 раз за положенными по закону пособиями!!! Вобщем "россияния" одним словом!
Мне 25 лет и за эти годы ужаснее отделения я не видела: очереди, бескультурее, записи никогда нет, да и по ней люди не попадают из-за огромной живой очереди. Мне беременной пришлось там пробыть 3,5 часа. В период пандемии даже сами сотрудники сидят без масок. Я молчу про то, что не организована социальная дистанция и все вынуждены толпится в коридоре, как шпроты в банке. Это заведении требует хорошей проверки и даже одной звезды не заслуживает!!! Кстати, полученная мной услуга оказалось не выполненной. Со страхом жду повторного похода туда. Возможно отзыв дополню фотографиями !!!
В плане обслуживания и оперативности вообще без претензий!
Я в это посещение была "сопровождающим") сидела в коридоре, ждала и невольно слушала как ведут себя в кабинетах сотрудники (женщины) - телефонные разговоры исключительно по громкой с детьми (может внуками), обсуждение всего и всех на весь коридор, дополняя громким смехом))) по мне, так это наоборот говорит о неистребимом позитиве наших людей😁 но если б там сидел человек в запаре или не в духе, наверно такое поведение не понравится
Плюсов в этой забегаловке я не увидел. Безобразная организация приема населения. 15.10.2020г. взял справку о страховом стаже, исходя из которого начислена моя пенсия. Оказалось, не были учтены 5,5 лет трудового стажа, указанных в моей трудовой книжке. Сегодня, т.е. 16.10.2020г. пытался выяснить эту неувязку, но не смог, т.к. охранник этого учреждения (или заведения) просто не пустил! в помещение пенсионного фонда, объяснив это тем, что требуется предварительная запись. Накануне принимали по живой очереди.
Не отвечают на звонки, приходится брать за свой счет и уходить с работы, чтобы задать какие-то вопросы, очень долго рассматривают запросы и назначают пенсии
Минус пять звёзд! Запись на приём к определённому времени осуществляется на сайте ПФР. Но по факту всех впихивают в живую очередь. В итоге, приходится ждать по полтора-два часа, чтобы за 5 минут получить справку. На всё Управление - всего 2 сотрудника по работе с гражданами. Каменный век какой-то! Никому не рекомендую обращаться в это учреждение! Только вот альтернативы нет - они монополисты🤷🏼♂️
Ремонтируется помещение,что очень радует.Приветливые сотрудники(не все),но почему то лишний раз идти туда не хочется.Стойкое отвращение к таким организациям.
Оформили онлайн выплаты на детей от 3х до 16 лет. Пришла одна выплата,оформили второй раз,написали нам отказ. Поехали в пфр(((, Маленький коридорчик в котором толпиться много людей,жарко. Ждали мин 40,зашли. Объесняем ситуацию,она что-то смотрить. А Вы все получили😳,как так?! В итоге выяснили,что снилс оформленый в 2014 г. был на двоих совершенно разных,но совпадающих по ФИО детей. 🤨 Как можно оформить снилс с одинаковым номером,один родился в 2008 другой 2014,разные родители,разные округа Москвы.😡. Как могла повлиять данная ошибка,очень просто. Ребенок вырос, пошел работать,вышел на пенсию,а пенсии нету. Она у другого,который может и не работал вовсе.😏
Предъявил все нужные документы, в трудовой не понятно кто и зачем написал номер вкладыша в трудовую с другим номером, но ведь вкладыш на моё имя , все мои координаты. Получается что из за этой чьей то ошибки , я теряю всю работу за последние 30 лет. Вы на чьей стороне?
Второй день звоню, в пфр Зябликово трубку не берут! Такое ощущение что там ни кто не работает. Все документы подаются дистанционно,через личный кабинет пфр, подали заявление на выплату 10000 детям до 16 лет, за двоих детей, выплата пришла только за одного ребёнка! Все документы в заявлении правильные.
Второй раз заявление не подаётся, в личном кабинете написано ,"услуга оказана!", как это оказана? И повторно заявление не подать, (сайт пишет, что вы уже подали..) и трубку не берете! Звонили на горячую линию, там тоже ни чего не знают, сказали звонить в свое Зябликово. В Зябликово не берут трубку или занято, не отвечают не по одному телефону. Что за замкнутый круг? На одного ребёнка пришла выплата 1июня, а на второго когда будет?..
Не понимаю, для чего этим организациям телефоны, если они не отвечают на звонки!! Дозвониться просто не возможно!!! Даже на телефон общей горячей линии!!!
Очень плохое отношение к людям. В этой пенсии и так мало что понимаем, и не хотят даже объяснить по человечески. Жалко не записала фамилии сотрудников этого ужасного фонда.