Была в этой клинике только один раз. Осталась очень довольна. Делали дедушке МРТ. Забрали его с дачи, соответственно одет он был не для частной клиники. Но на это ни кто не обратил внимания, очень по доброму отнеслись к нему, по человечески, проводили до кабинета, объяснили что будут делать. Еще я попросила измерить ему сатурацию, а это абсолютно не обязаны делать в кабинете МРТ, но девушка-врач пошла навстречу и нашла аппарат. Спасибо вам за такое отношение к людям
Персонал очень вежливый к каждому клиенту свой подход,специалисты знают свое дело ,время ожидания стараются свести к минимуму иногда даже раньше времени принимают , очередь есть но не значительная .
Всё понравилось,что нельзя сказать про другие мед.учреждения.Нет очередей,удобная автостоянка,качество лечения и отношение к пациентам . Огромное спасибо Шваревой Татьяне Викторовне.Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов.
Записывалась на Мрт , записали на узи, стоимость в 2 раза выше….объяснили это тем , что оператор ошибся, бывает, человеческий фактор, приехала к назначенному времени в другой день, ждала около часа, абсолютно никакой организованности и сервиса за такие не малые деньги, ужасное впечатление …..
Дозвониться порой невозможно, приходишь в клинику-стоишь в очереди, пока единственный администратор освободится. Сколько раз прихожу в клинику, столько раз и сталкиваюсь с одними и теми же проблемами. Приезжала после родов на узи, сначала ждала, когда меня оформят, потом ждала 15 минут, пока меня рассчитают. Дома была 2 недельная малышка. Ужасное обслуживание! При этом цена одна из самых высоких по городу. Хожу ради замечательных и квалифицированных врачей и хорошего оборудования. За это спасибо.
Очень хороший медицинский и диагностический центр с грамотными специалистами и широким спектром услуг. Время работы тоже самое удобное. Обращался неоднократно, никаких нареканий.
97.10.2021 г. записалась к проктологу, запись с одного врача к другому перенесли за ту же сумму. Прием стоит 1350. По выходу из кабинета мне предъявили на ресепшене сумму в 2650. На мой вопрос: "Почему такая сумма?" девушка ответила, что мне провели ещё одну процедуру, за которую я должна заплатить 1300. При посещении врача и подписании документов НИКТО об этом не произнес ни слова, что будет доп. процедура, которая сто́ит отдельно от договора!!!! Мы пошли с администратором к врачу, врач сказала, что она не обязана проговаривать о стоимости манипуляций. Сообщила, что в других клиниках эта процедура делается совместно и даже ей не понятно, почему в этой клинике это идёт отдельной оплатой.Затем мы направились к зав. отделением. Очень нагло, по-хамски, в насмешливой форме он меня спросил: "А Вы что думали, за 1350 вам полный осмотр сделают?" Старший администратор убедила, что ситуация разрешится и деньги вернут, но обещанного письма на эл. почту я не дождалась. Доп. соглашение о проведённой процедуре мне выдали только после посещения врача. Ни о каких доп. процедурах во время посещения не проговаривалось. Ни в одной платной клинике я не сталкивалась с таким унижением и наглостью персонала. За свои же деньги вышла оплёванной и обманутой. Человеческого отношения нет, всё поставлено на поток. Ни при каких обстоятельствах не приду больше в эту горе-клинику. На приёме была 07.10.2021 года.
Очень довольна специалистами и качеством лечения. Персонал компитентный и вежливый. Доктор, которая меня лечила просто золото. Побольше бы таких врачей как она.
Долго страдала от язвы и ни один врач мне даже не мог сказать что у меня именно язва. В итоге несколько лет болела и принимала не те лекарства. В Эксперте сразу же диагнос поставили и дали правильное лечение.
Довольна работой этой клиники.
Хорошо организован процесс- приехал в субботу утром - так даже исполняющий директор за рецепцией разруливает- видимо в выходной день дефицит кадров, но я не заметил нехватки внимания!
В феврале делали МРТ головного мозга дочери. Не правильно расшифровали, из за этого не были допущены к серьёзным соревнованиям на всероссийском уровне. Начались походы по врачам. Сделали все повторно ещё кучу всего. Оказалось просто не правильная расшифровка, на деле все норм, слава богу.
7
2
Посмотреть ответ организации
Людмила
Знаток города 11 уровня
2 сентября 2023
Понравилось все, приезжала на МРТ по направлению своей поликлиники. Приняли вовремя, само исследование прошло довольно быстро, заключение пришло на электронную почту вечером в тот же день.
Сходить к бесплатному врачу и вновь возненавидеть нашу медицину? Больше никогда не совершу такую ошибку. Это не первое мед.заведение в моей жизни, но точно последнее. О тебе заботятся, тебе реально пытаются помочь, я впервый раз не боялась врача. И еще самый главный плюс, мне на пальцах и с потверждением объяснили что со мной, а не писали сумасшедшими термигами без объяснений. Спасибо Вам. Получился скорей не отзыв, а отклик души. (деньги мы здоровые, еще заработаем😉)
В самой клинике все ок, но туда ооочень сложно дозвониться, чтобы записаться на приём. Долго дозванивалась и наконец ответил оператор, сказали переведут звонок на другое отделение, а звонок просто оборвался. Заказал обратный звонок через сайт - никто не перезвонил. Пришлось начинать дозваниваться по новой. В общем, пришлось потратить достаточно много времени, чтобы просто записаться.
Отличный центр ни раз туда приезжала, персонал вежлив, тактичен, всегда подскажут, в своё время даже выявили мне заболевания на ранней стадии чем я очень благодарна, спасибо огромное, желаю вам отличной работы и дальнейшего развития
Не смотря на то, что пишут, что у них есть денситометрия, по факту не делают на обычном аппарате КТ. Зачем-то в результатах типа денситометрии описали ещё и грыжу, перепутав отделы.
Странно, что к ним отправляют неврологи. Да, специальных аппаратов для денситометрии в Перми мало, но они вполне доступны и дешевле. Запугали результатами, которые по факту, на нормальном аппарате не подтвердились.
Была 19.09.2021 в 12:00.
А так администраторы приветливые, все чисто и красиво - за это две звёзды.
Люблю эту клинику!чувствуется ,что люди стараются-работают профессионалы!чувствуешь себя человеком,а не г...ном.Цены-не "кусаются"!легко записаться!МОЛОДЦЫ!!!
Очень сильно заболела мама, лежала с температурой, сильный кашель, позвонила в клинику Альфа, сказали с температурой не принимаем, обратилась в клинику Эксперт, чтобы маме сделали КТ. Ответили, что все занято на этот день, но если кто откажется, сразу наберём, особо и не надеялась конечно, но девушка через 30 минут перезвонила и записала нас, быстро приехали, сделали КТ, сразу дали расшифровку, поражение 50 процентов, маму увезли в больницу. Выражаваю вашей клинике огромную благодарность за такую отзывчивость, отношение к пациенту! Здоровья вам крепкого и процветания!
Грустно. Всё красиво и современно. Но! Усталые администаторы, при любом вопрсе или уточнении, вздыхают и возводят глаза кверху( как вы меня утомили). В процедурном кабинете, на простой вопрос,- что включает в себя биохимический анализ, ответ искали в интернете.