Отличная клиника, звезду сняла за проблему с дозвоном до клиники, ну уж очень всегда долго ждать... И как то после посещения врача решила сразу записаться на следующий приём, дак я просто минут 20 простояла в очереди, при условии, что работали 3 администратора... А в остальном - врачи отличные (ну по крайней мере те, у кого я была), анализы можно прямо у них сдать и через 20 минут ответ получить.
Приехала с больным мужем на МРТ по направлению из больницы. Приём задержался на 20 минут, конечно это не много, если человек здоров, но мужу очень тяжело долго сидеть даже в машине полулежа. Приехали пораньше в итоге 40 минут ждали а когда подошла очередь, выяснилось что по весу нас не могут принять. Неужели на рецепшине, при приёме документов нельзя сразу сообщать обо всех ограничениях?
Волей случая приходилось и здесь бывать. Не могу не сказать о персонале, который заботливо и внимательно относятся с того момента, когда заходишь в эту клинику.
Спасибо большое за вашу чуткость и заботу
Лично для меня немного дорого, но уровень качества обслуживания на высоком уровне. В моём городе такого нет. Молниеносный результат анализов. Был на приёме у травматолога-артопеда - врачу ещё не хватает опыта: и меня на руках результат МРТ ничего конкретного не сказал, даже немного ошибся как в последствии оказалось.
Врачи отличные, а вот девочкам администраторам желательно быть добрее и внимательнее. Делала мрт. Всех вызывали, выдавали диск, а про меня почему то забыли, стояли болтали.
Разговаривали, как будь то я у них последний пряник отбираю.
Была в клинике на МРТ. Очень вежливый и заботливый персонал. Очень удобно что диск отдают сразу,а описание приходит на электронную почту! В клинике чисто и уютно, есть место для деток, удобные диваны с подушками под спину ( очень актуально для беременных женщин и людей с проблемной спиной). Рекомендую!
Вежливый персонал, отличные специалисты. Всегда внимательное отношение к клиентам, выслушают и назначат правильное лечение, спасибо. Работают квалифицированные специалисты высокого класса. Рекомендую этот мед центр.
Одна из самых удобных больниц в Перми. Все основные врачи в наличии, рентген, КТ сразу можно сделать. Очень понятная система регистрации и записи.
Есть место которое можно улучшить. После посещния врача потерял бумагу с назначениями, звонил в регистратору, просил прислать на электронку, но такой возможности нет.
В данной клинике была на приёме у невролога Елисеевой, отличный специалист. Кроме того делала МРТ. Клиника очень понравилась, вежливый персонал, всё очень чисто, обслуживание оперативное, без "навязывание" лишних услуг. Цены хорошие. Достойное соотношение цена/качество. Имеется парковка. Удобный график работы клиники
По дмс вип клиника не принимает, а обязанна, врачи врут, что все за свой счет, когда звонишь в страховую с претензией , что якобы их вина, т.к. не согласовывают- страховщики поясняют, что проблема с самой клиникой. Приятнее ходить в медси, там нацелены на пациентов.
К сожалению разочаровала клиника. Лечили колено маме через знакомого врача, сюда пришли сделать МРТ коленного сустава. Когда выдали заключение - наш врач изучал вместе с коллегами заключение, в итоге сверили запись с диском и сказали, что половина заключения написана не правильно!
Отзыв пишу, чтобы предупредить остальных. Будьте аккуратнее. Нам повезло что за наш случай взялись несколько врачей и все изучили, но не всем так везет и приходится верить в то, что написали.
Мама клиника приятная
Здравствуйте, будет много текста, потому что нахожусь в полном шоке. Записалась за неделю на мрт, за один день позвонили, уточнили приду ли на прием? Приехала за 250 км, но на ресепшене мне сообщают, что сломалось оборудование и они меня не примут. Такое со мной произошло первый раз в жизни и именно в этой клинике. Когда я начала пытаться выяснить почему так произошло! Две девушки, которые обе при этом глазами в мониторе, перебивая друг друга говорили - ну сломался, ну никак, мы вам звонили!
А какой смысл мне звонить за 2 часа до начала приема? Когда я в дороге ехала уже 2 часа и при этом без связи! Так же девушка сказала - позвоните в другое место, может быть вас примут, никто не попытался даже извиниться! Никогда не вернусь, никому не посоветую, ваша клиника подходит для пациентов которые от вас за 10 км проживают, не дальше. И одной звезды много!!!!!!
Третий раз обращаюсь в клинику и третий раз сижу и жду очередь.В прошлый раз приняли на 40 минут позже.В этот на пол часа
Если человек записывается к определенному времени,значит он его как то планирует!!!А не то что ему заняться нечем,как сидеть и ждать.Это же не бесплатно.Просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Приехала сделать МРТ гипофиза , по назначению врача было назначенно с контрастом, что бы проще было увидеть, я решила без, соответственно цена меньше. На ресепшене меня переубеждали, что нужно именно с контрастом, орган маленький, вы сделаете МРТ в пустую, мурыжили минут 15-20. По итогу развернулась и уехала без оказанной мне процедуры . Очень разочаровалась, как в таких клиниках оказывают медицинские услуги, в наглую высасывают деньги с людей.
Много раз обращалась в этот медицинский центр. Всегда внимательный и вежливый персонал. Лечение всегда эффективное. Буду обращаться ещё не раз. Лучше заплатить и знать, что тебе действительно помогут.
Не однократно пользуюсь услугами в центре. И вот экстренно нужно сделать рентген гайморовых пазух, чтобы определить степень и предпринять лечение.
Каково же мое было удивление, когда через сутки описание не готово и ответ администратора, что готово будет только еще через сутки😳
А смысл через двое суток получить описание? Уже возможно не актуально.
Была уверена в оперативности и качестве, но, к сожалению, разочарована.
Хочу выразить огромную искреннюю благодарность врачам и медицинским сестрам стационара клиники Эксперт. Оперировалась в клинике в феврале 2022 года. В стационаре клиники прекрасные условия в палатах, современное оснащение, передовые методики лечения, профессионализм врачей и медицинских сестер, понимание самых интимных проблем пациента, внимание и уход за пациентом после операции. Большое спасибо и низкий поклон Татьяне Викторовне Шваревой, Галине Васильевне Зайцевой, Ирине Николаевне Кожевниковой. Спасибо главному врачу и заведующему отделением за прекрасную организацию работы. Рекомендую!
Отличное обслуживание, всегда можно записаться к любому специалисту...
3
Посмотреть ответ организации
Alina Shatova
Знаток города 12 уровня
17 июля 2024
Уважаемое руководство клиники, обратите пожалуйста ваше внимание на крайне низкий уровень клиентоориентированности администраторов, лишенных базовых представлений о правилах официального этикета и нормах тактичного общения! Подобное хамство и невежество бросает тень на достойную клинику и работающих в ней отличных врачах, а жаль
В 2022 году открыла для себя эту клинику. И всем советую. Цены не кусачие. Все врачи и медицинский персонал к которым я попала - профессионалы своего дела. Записываюсь всегда по телефону. Никогда проблем с записью не было. Всегда говорят на какой этаж подойти в регистратуру, в каком кабинете будет врач, также о возможном изменении стоимости из-за дополнительных манипуляций предупреждают. Ещё ни разу не назначили лишней процедуры, каждое назначение подробно объясняли. Все отзывчивые и доброжелательные. Больших очередей не заметила. Максимум на 10-15 минут. Но это обычные наплывы, которые называются "все приехали на одной электричке".
Выражаю огромную благодарность главному врачу Кашину В.А.,хирургу- урологу Дремину Д.И.за оперативность,доброжелательное и чуткое отношение ко мне, высокий профессионализм и ответственность.Отдельное спасибо всему медперсоналу стационара.Несомненно,данная клиника лучшая в г.Пермь.
Как же круто, что в нашем городе есть Клиники, которые делают свою работу качественно и профессионально. Если надо что то срочно, то здесь всегда найдут окошко и вы сможете попасть к нужному специалисту. Именно тут мне смогли сделать срочно КТ , когда я заболела Ковидом. Спасибо всему персоналу и Руководству за то, с каким трепетом вы относитесь к своим Клиентам.🙏
Сегодня разочаровалась в этой клинике Эксперт,приехали заранее как попросили.. за 15мин ..в итоге просидели в ожидание КТ лишний час.так что звоните в клинику,если вам дорого время,мы к сожалению опоздали к другим врачам,пришлось перезаписываться.очень жаль,что на КТ выбрали эту клинику.
Хожу к акушеру-гинекологу Пешиной Марине Викторовне.
Внимательное отношение, профессиональный подход.
Очень довольна.
В клинике все устраивает. Адекватные цены, чисто, без очередей. Сдача анализов всегда без очереди, очень удобно. Рекомендую тем, кто ценит время и качество обслуживания.
Пользуюсь данной клиникой давно. Хорошее расположение, практически в центре города. Много высококвалифицированных разнопрофильных специалистов. К клиентам вежливое и тактичное обращение. Пока сидишь в очереди можно выпить чай или кофе.
Как раз сервиса и нет. По крайней мере, филиал на Парковом. Парковки нет, на территорию госпиталя, естественно, не пускают. Встала за квартал, где меня перекрыла скорая помощь. Внутри тоже- проходной двор, идут и мужчины, и женщины, все вместе, толкучка.
В своё время делала МРТ в Медлайфе, гораздо всё приятнее в плане клиентоориентированности.
Хорошая клиника ! Но руководство похожа на жуликов..Допустим ,цена КТ одна а на КТ с краской другая но об этом узнаешь не на сайте а в переговорах по телефону.. Что ли сложно указать две стоимости услуги..? На овощном рынке и то указывают цены..А тут вроде солидна компания ,или..!? Нет подробного описания ,что входит в обследование..какие именно органы..
Приём ведут высоко квалифицированные специалисты, очень вежливый персонал. Киника оснвшена современным оборудованием. Расположена в новом красивом здании с хорошим ремонтом.
Хочу написать отзыв о самой клинике и врачах в частности . Никому не советую эту клинику , мало того, что абсолютно не грамотные врачи Узи , Мрт ( в частности Романов Виктор Андреевич) , о нем конкретно, абсолютно неправильно сделал заключение , не увидев очевидных вещей, если бы не мой врач , который посмотрел диск и увидел , то так бы и маялась с болями в спине , не зная причин . Далее, после УЗИ у них же, была в онкодиспансере, и там просто в шоке, от того, что пишут врачи клиники Эксперт , лишь бы выкачать деньги! Не ходите, ни кому не советую и слышу уже не от первого человека
26.09.22.в Центре делала КТ. Процедура выполнена профессионально, всё хорошо. При оформлении указала адрес эл. почты, девушка списала данные из СМС сообщения. После процедуры назвали срок ожидания описания5-6 часов. Но сообщения не поступило и сегодня утром. Позвонила, ответили, что результаты отправлены(!!!!) Кажется, в11. 30 в день процедуры... Спасибо оператору, которая разобралась и отправила результат незамедлительно. Думаю, что нужно позвонить, ведь телефон указан, и выяснить, получено ли сообщение!Осталось неприятное ощущение недобросовестного отношения к клиентам.
Наблюдалась у нескольких врачей. К врачам в целом нет претензий, а вот мрт хуже некуда. В заключении указали что у меня опухоль и направили на контраст. Делать контраст тут не стала, так как не было записи и пошла в другое место. Там же выяснили что в контрасте нет необходимости, а «опухоль» оказалась второй селезенкой. Видимо рентгенолога нашли под забором, раз он выдаёт такие заключения.
12.08.22 была на приеме у Прусаковой Арины, без отчества пишу принципиально.
О профессиональных качествах судить не в праве, так как сама далека от медицины, но!
Клиники так «разлагают» специалистов своей мотивацией или всё-таки это внутренний уклад врача?
У вас сейчас, что не травма , то давайте поставим блокаду. Пять минут 2500₽ в кассу.
Прийдешь без МРТ , отправят на МРТ. Прийдешь с МРТ даже диск не посмотрят. Зачем я и так все вижу сказали вы мне? Вот думаю фантастика. МРТ делает аппарат, а расшифровывает человек, которому свойственно ошибаться.
Сколько «колхозных» доводов вы использовали для того, что бы я поставила эту блокаду. И очередь у вас полная, да сбегай уже купи ампулу я подешевле поставлю, да сколько вы уже их переставили.
Стыдно должно быть!
Гордится нужно не от количества поставленных блокад , а от количества вылеченных людей.
Несколько раз обращались в эту клинику ,запись всегда подберут под время комфортное для посещения именно вам, врачи действительно профессионалы, нет лищн х навязывание услуг, красивая и комфортабельная обстановка, вежливые администраторы
Хочу выразить огромную благодарность доктору Богдановой Наталье Леонидовна. Доктор с большой буквы и просто замечательный человек с золотыми руками. Обращаюсь не первый раз и только она меня спасает от болей в шее и головных болей. Спасибо вам огромное. Рекомендую всем