Первый и последний раз пользуюсь данной компании.
Отправил заказ в Ярославль в начале ноября. Через 2 недели узнаю от получателя что по ошибки данной компании мой заказ уехал на Кузбасс.... и теперь только приедет в конечную точку 07.12 и я буду сидеть без дивана 2 месяца... компания даже не удосужились позвонить и сообщить мне об этом, это я узнал только от получателя. Про извинения я вообще молчу...
Крайне не рекомендую данную компанию
Ужасная компания, груз был оформлен 19 июня, 21 июня позвонил и узнал, что ждёт доп упаковку, ну ок. Обещали отправить ближайшей машиной, потом срок перенесли на 28, и вот уже 25 число, на сайте отслеживания посылки мой груз до сих пор не отправлен, операторы не отвечают, и я в голосовой помощник слышу ответ, что мой груз отправят ближайшей машиной...
Все четко, быстро, большая парковка. Офис чистый, уютный, работают оперативно. Заезд со стороны заправки эко (сразу после Биокарда). Работают только на прием, выдачи нет.
Номер накладной ПРММСК0112900104
Забор груза 24.08.2023. На дворе 4.09.2023. Еще не отправлен из города отправителя, ожидает обрешетку две недели.
Груз - производственное оборудование. Дорог каждый день. Ждем хотя бы каких-то объяснений в связи с чем такая задержка отправки.
очень хорошая компания все делают быстро и грамотно парковка большая по приезду помогли выгрузить подсказали как упакуют груз все очень хорошо и цена хорошая
Отличная тк
Дешёвая отправка
Пришло все цело
Большие веса
Оплата при получении
Единственный минус заезд через шлагбаум
А так одни плюсы у этой транспортной компании
2
Посмотреть ответ организации
Всегда пожалуйста
Знаток города 6 уровня
22 июня 2024
За 1500км отправляли пит байк . Отдали 7тыс , и пришел от за 4 дня, компанию рекомендую ! Впервые пользовались услугами именно данной компании , и только теперь к вам !
Ужасная компания, врут безбожно, говорят одно, делают совершенно другое. По их же словам отдают логистику по городу 3м лицам, не согласовывая эти действия с заказчиком. На вопросы: где мое имущество? Только отнекиваются и говорят ждите причем они же на конечном этапе доставки настаивают на определенное время и потом бессовестно эти сроки нарушают. Обещают в кратчайшие сроки связаться с логистикой, чтобы они перезвонили заказчику, прошло уже 4 часа, и я как понимаю если они не хотят что то делать им вообще наплевать на клиентов и на свою репутацию. Никакой информации, а тем более каких то контактах даже и мечтать не приходиться. Если хотите острых впечатлений и бонусом огромный гемор то обращайтесь именно в тр. Кит, всем остальным лучше поискать себе более адекватные компании. Чтобы не быть голословным номер отправления ОМСМСК0108004935
Все просто на высшем уровне. Отличная упаковка и бережная транспортировка автозапчастей. Спасибо персоналу! На все ушло минут 10, быстро и понятно. Всем советую!
Отвратительная работа компании. Во первых недозвониться к операторам, чтобы узнать где заказанная вчера машина, во вторых НЕ предупреждают, о том что МАШИНЫ не будет. Наша история с этой компанией и заказом машины вчера для забора груза закончилась сегодня тем, что машину НЕ подали в срок, а потом выяснили сами ( нам не позвонили и не предупредили логисты, видимо не заведено у них уважать клиентов) что машины не будет вообще. Причину внятно не объяснили. ПОЗОР так работать в ХХl веке. Никому не советую РАБОТАТЬ с этой компанией! Совершенное неуважение к клиентам. Уважаемые руководители, если вы отслеживаете отзывы-свяжитесь с нами, обсудим вопрос возмещения неустойки и простоя техники, которую перед выходными мы не смогли обеспечить запчастями благодаря вашей безответственности!
Это просто мрак! По телефону оформила заявку, уточнила все детали. Девушка заверила, что ВСЯ необходимая упаковка и обрешетка для хрупкого груза входит в стоимость. Итог: курьер привёз груз , прождал 30 минут (это всё за мой счёт) какого-то важного человека, затем этот важный человек, а именно старший по приемке Портолин Алексей Петрович , сослался на регламент компании и отказался принимать груз, потому что он без надлежащей упаковки.
На мой вопрос, можно ли это дополнительно оплатить и как-то решить вопрос с обычной КАРТОННОЙ КОРОБКОЙ , был ответ, что на всем ТК Славянский Мир коробок нет и вопрос решить невозможно. Также пытались сослаться на то, что данный вид груза не отправляют , но после того, как узнали что я общалась с колл центром , сказали что да, вообще-то доставляют.
В итоге курьеру пришлось тащить груз через всю Москву, а мне оплачивать тройную цену доставки груза, который так и не был отправлен по причине отсутствия коробки.
Чтоб Вам гореть в аду с Вашим сервисом!
А девочка на колл центре- это вообще отдельная история ) на любой запрос она может составить претензию по электронной почте и прямых телефонов никаких нет и никакой срочный вопрос решить прямо сейчас невозможно. Я вообще не понимаю, как такие сервисы могут в принципе существовать на рынке! Номер заказа : МСК ЧКВ0109913502
Отвратительное отношение к клиентам! Наплевательское от слова совсем! Отправили 17 февраля груз из Москвы в Ярославль, в приложении ориентировочная дата прибытия 20 февраля (по сей день) 21 груза нет...думал ладно выходные 24 тоже нет..... Звоню в поддержку там робот, попытки с 10 получается объяснить ему что нужен оператор... Переключает жду пять минут в ответ - извините вам не могут ответить перезвонят позже (из ~20 таких звонков никто не перезвонил. Проходит под дня дозваниваюсь.... Объясняю ситуацию говорят перезвоните через 2 часа мы все решим. Следующий раз дозваниваюсь на следующий день - оператор говорит подключили всех службу безопасности начальство руководителя скоро все решим. Звонил 10 дней каждый день и слышал одно и тоже - всех подключили ответа нет. Никто никого не подключал вам наплевать!!!! У меня есть записи этих лживых разговоров (предупреждал оператора о записи звонка) толка ноль! И спустя 20 дней после отправки груза мне говорят не хотите ждать пишите претензию мы рассмотрим её в течении 30 дней. То есть подождать 30 дней если не хочу ждать???? Издеваетесь да? А какие я убытки понес вам наплевать! Вы созвонились со мной хоть раз за это время? Конечно нет вам наплевать!!!
Ваше первое место в России по скотскому отношению к клиентам такого нет нигде!!!
Не пользуйтесь услугами этой компании, тут может быть все хорошо только до поры до времени!
В вас если есть что то человеческое позвоните мне и решите вопрос!!! Или вы не привыкли что то делать, только деньги получать!?
Отвратительная работа с клиентами! Просто слов нет!!! 5 февраля пришла смс что груз прибыл, 8 февраля позвонил робот и сказал что бесплатное хранение заканчивается, я поехала за грузом на большевиков. И удивительное дело... Груза нет!!! Робот ошибся!!! Пипец, ошибся он! Я попросила перенаправить груз на Парнас. Мне сказали не слушать робота и не верить смс, а ждать звонка сотрудника. Ждала 10 дней, звонков нет. Отслеживание ОПЯТЬ пишет что груз на большевиков. Где мой груз?!?! Дозвониться невозможно, везде роботы и тупые чатботы!!! Отвратительная работа!
10
Посмотреть ответ организации
Даниил Батурович
Знаток города 8 уровня
9 февраля 2024
Очень шустро принимают , очень вежливые сотрудники, однозначно лучший терминал Кит на районе!!!!!!!!!
Отличная транспортная компания, даже удивлен, отправил груз в ярославль, так его забрали уже на следующий вечер. Очень советую! Приятные цены. Для сравнения отправлял потом через сдэк, так ой же груз туда же, вышло чуть ли не в 1.5-2 раза дороже и шло 2 дня. Лично мне понравилась ТК
Отвратительные и противные работники склада! Часто пользуюсь услугами этой компании, но таких ужасных складских я ещё нигде не встречал! Отправлял несколько посылок, в одной были конфеты для родственников из Казахстана, грузчик ехидно говорит: «а что конфеты они там сами не могут купить или внутри наркотики?», «а дадите попробовать?». Наглость и дерзость! Больше никогда не приеду к ним, и вам не советую!
Транспортная, как обычно, шикарно замаскирована... найти невозможно, потому что находится она по адресу ДОМ 20!!!!! Около дома 6 не кто не чего сказать не может... был в двух офисах КИТа: складывается впечатление, что, низкая цена доставок обязательно должна быть "компенсирована" смекалкой при поиске отделений этой транспортной 1
никогда не отправляйте грузы этой транспортной компанией, потеряли груз 0059935941 в Н.Новгород, на 25.06.20 не ясно - где он, до службы поддержки не дозвониться, оператор тупо отвечает заученными фразами - служба безопасности разбирается. на приёмке груза работают всего 2 человека-менеджера, кладовщика нет как уже месяца 2! все запаренные, взмыленные, оформление идёт очень долго, при таких условиях работы я удивляюсь, как у них не теряются остальные грузы. руководству стоило бы задуматься о перспективах...
Самая дырявая транспортная компания. Груз отправили из Владика в мск( 4 позиции) через обещанные две недели пришло 3 позиции, где четвертая они не знают. Привезти три они не могут, ждут четвертую. Суммарно ровно месяц прошел с момента доставки. Дозвониться не реально. Отвечают роботы. Живые сотрудники с роботами похоже и долбятся. Не советую пользовать услугами этой не до компании!!!!
Отвратительная компания!
Груз отправили с Набережный Челнов 19 февраля,сегодня 2 марта и груз до сих пор не отгружён.....они даже не знаю пришла Машина или нет🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Каждый оператор говорит разную информацию и вообще ничего внятного сказать не могут,кроме»Извините!», «Ждите»
У меня просто нет слов!
Номер склада у них нет,до начальства не добраться!!
Избегайте эту компанию стороной!!!!
Отвратительная контора, мне отправили груз из саратова до москвы и далее до адреса в область, отправитель должен был оплатить доставку до москвы, а до адреса уже я, в итоге отправитель оплатил нечайно за меня, но эта контора не считает это оплатой, я пытался объяснить что я оплачу за него, но их это видилите не устраивает, в итоге груз не отдают, он висит уже больше 3-ех дней, соответственно уже пошло платное хранение, им так выгодно.....не связывайтесь с данной компанией
Отправляла неоднократно. Из преимуществ- оперативность и отсутствие очередей. Радует персонал, когда нет текучки привыкаешь к знакомым лицам, общение выстраивается.Мне понравилось,поэтому при любой возможности-сюда!