В офисе компании КИТ в г Рубцовске, ул. Строительная 42, обманывают, навязывают ненужные дополнительные услуги, когда приезжаешь говорят одну цену, но когда уже все документы оформлены, цена получается на 50% выше.
Ужасная компания! Дорого долго безответственно. Испортили товарный вид товара мне . Отправил им претензию. Написали какую то муть в ответ. Сказали нам пофиг мы не виноваты! Как? Если товар застрахован
Опустить кассу с третьего на первый этаж, так как уставшие люди поднимаются на вверх, при выдаче груза никого нет приходиться кричать и звать работников, но они вечно занятый.
Товар ожидали получить в 6 дневный срок, а в итоге его на 7 день только отправили. Прошло 10 дней, где груз никто не знает. Службы поддержки как таковой нет. Это жесть! В деньгах больше потеряли , чем сэкономили.
Если для вас время - деньги, то связываться с ними не стоит!
СМЛБАТ0106392907
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 марта 2021
Крайне непорядочная компания! При оформлении доставки из Москвы в Ростов-на-Дону был указан срок доставки в пункт назначения 4 дня. В итоге прошло 5 дней, груз до сих пор находится в Москве, на все запросы когда он будет отправлен, менеджеры в чатах отвечают что не могут ничем помочь, фактических сроков доставки нет, привезут как дойдет очередь, так как много заказов. При этом очередь может дойти и через 2 недели. Возврат оформить можно только на лично складе, хотя заказ отдавали в офисе.
Не рекомендую обращаться к ним ни в коем случае, особенно если вы юрлицо и вам нужна срочная доставка материалов. Рейтинг 4.1 явно накрученный, т.к. судя по комментариям, подобное отношение к клиентам и своей работе для них стандарт.
Услугами этой компании пользоваться НЕ рекомендуем. Заявки принимают, но выполнять не спешат. Вразумительных ответов от кол. центра получить не возможно. Нарушают все сроки! Ненадежная компания во всех отношениях
9.08.2021. Утром в смс написали, что заказ готов к выдаче. Приехал днём, а у них не работает программа. Заказ не выдали. Ну почему нельзя оповестить клиентов, что программа не работает и не приезжайте??? Ну хоть чуть чуть можно думать о клиенте !? Сколько труда стоило приехать в вам в транспортную ? Почему нельзя лояльно решить проблему ? Почему ваши сотрудники отвечаю - «И ЧЁ??» когда я сказал что пришла смс.
Никогда не пользуйтесь услугами данной компании. 26.01 груз сдали в Н. Новгороде. 30.01.должен был быть в Ростове. Сегодня 11.02. он до сих пор в Нижнем. Звоню отправителю чтобы забирал. Новрнд0106391808
Никогда никому связываться не посоветую, если имеет значение срок доставки груза. Заказал перевозку груза из Казани в батайск, срок на сайте установлен 6 дней, цена устроила. В итоге заказ привезли с задержкой на 12 дней. Забрать я сам уже не мог, отправил за заказом супругу, хотя груз тяжёлый, ей не поднять, надеялся на помощь со стороны тк. Так ей не отдали груз, требуют паспорт и моё личное присутствие, и т.к. я в будний день не успею забрать, то мне ещё и придётся платить за хранение заказа, которое не по моей вине образовалось. Я считаю такое поведение крайне не дружелюбным, недобросовестным и не клиентоориентированным. Трек номер заказа 0102473771, чтобы не быть голословным.
Сроки не соблюдаются. Обещали доставку из Нижнего Новгорода до Курска 4 дня. Сегодня 6 - груз в Москве. «Не влез в фуру» - продолжают обещать еще через 2 дня. Пункт выдачи в Курске расположен очень неудобно, найти трудно. Худшая из компаний с которой сталковался.
Отвратительная компания, потеряла груз и еще и проблемы вешают на тебя в связи с этим. В результате я не дождалась своей кровати и расторгла договор куплти-продажи из-за их халатности.
Дозвониться до оператора, практически невозможно, автоответчик срабатывает. А если дозвонились, информация от оператора некорректна! Груз идёт с опозданием и отследить где территориально он находится в данный момент, нельзя!
Ужасная компания! Позвонили сказали, что курьер доставит посылку на следующий день. Прошло три. От них ни слуху, ни духу. Звоню им, держат на ожидании. Прождала ответа оператора 10 минут - никто не ответил. Безобразное обслуживание!