Салон кисточки, мне нравится за уютную обстановку, спокойную музыку, находится рядом с моим домом
Профессионализм мастеров, была не у одного мастера, все по нравились. Вежливые, внимательные мастера, всегда подскажут, по советуют,что выбрать, что в моде.
Опытные мастера, очень приятная обстановка. Девочки на ресепшине вежливые, внимательные и обходительные. Каждый раз после посещения салона чувствую себя на высоте.
А маникюром просто не могу на любоваться. 💅
Спасибо вам огромное 😘
Была дважды у разных мастеров исключительно потому, что сделать надо былр срочно, а к своему мастеру не попадала никак. Если первый раз еще более-менее было, то в этот - кромешный ад. Девушка(Луиза) постоянно колола кожу около кутикул, в целом была неаккуратна. За немаленькие, собственно, деньги, я получила свиду красивый маникюр.. который продержался меньше недели. Первым сломался нарощенный ноготь. Не ударяла нигде, не цепляла. Просто пошла после душа трещина по лаку и в итоге по ногтю. Так же пострадали и уже мои три ногтя. Они длинные, отращиваю их долго и бережно. И просто из-за отвратительного маникюра мне придется либо 4 ногтя наращивать, либо обрезать все. "Спасибо" им огромное. Больше ни ногой.
Но за бесплатный кофе спасибо. Накинула звезду чисто из-за расположения и улыбчивого администратора.
3
1
Полина Алексеева
Знаток города 8 уровня
10 ноября 2022
Администратор очень не приветлив. Ремонт ногтя продержался с обеда до вечера…
Посещала этот салон дважды, оба раза записывалась на маникюр на сайте, затем был звонок из салона с подтверждением даты и времени и оба раза ожидание в очереди составило от 30 до 40 минут!!! Уважаемые администраторы/владельцы/управляющие!!! Разъясните, пожалуйста, зачем записывать людей на определенное время, если вы не в состоянии обеспечить свободных мастеров на это время????? К чему вообще запись тогда? Вы записываете по 4 человека на одно и то же время, но при этом ни одного матера свободного нет! У вас люди встают и уходят, только при мне 2 женщины со скандалом покинули салон так и не получив услугу! Они ждали по 30 минут! Мастера работают классные, делают хорошо маникюр, но организация самого процесса ниже плинтуса! Полное фиаско!!! Печально! Задумка была неплохая! Жаль мастеров, теряющих клиентов.....
Уютный, чистый и красивый салон. Попала сюда первый раз, мастер Наталья- очень хороший мастер. Обслуживанием довольна, прекрасный персонал. Удачи и процветания вам!
Это ужас,товарищи! Записалась на маникюр+педикюр,пришла, полчаса выбирали лак,из 6 вариантов мною предложенных, в наличии не оказалось ни одного,мне предлагали ту гамму цветов,которая под мой возраст не подходит или мне не нравится,а те,которые нравятся, их просто нет! Настроение было испорчено,я отказалась от маникюра,пошла на педикюр, здесь ситуация оказалась еще хлеще, меня посадили в обычное кресло,не для педикюра,мастер начала мне обрабатывать стопы,держа одной рукой мою ногу,чтобы она не упала,а другой стала пилкой шлифовать,т.е. там где она держит рукой мою ногу,ей просто не отшлифовать этот участок стопы,и мне приходилось прилагать уйму усилий,чтобы удерживать свою ногу на весу! Это с моими больными суставами ! Я была в ярости! После того,как я позвала администратора,меня перевели в соседний кабинет и усадили в нормальное педикюрное кресло,где мне доделали этот злосчастный педикюр! Вопрос: зачем выставлять такую палитру гель-лаков,емли половины из них нет в наличии?? И второй вопрос: если в соседнем кабинете стоит свободно педикюрное кресло,зачем усаживать клиента в обычное кресло,тем самым создавая трудности и клиенту и мастеру? Это каменный век и полный абсурд!!!
Отвратительный сервис.
1-ое посещение: мастер сожгла всю кожу аппаратом - перестаралась. В итоге на второй день загноилась кожа на одном пальце, на всех остальных - кожа покрылась жесткой корочкой. Лечила месяц. Также обманули по деньгам - вместо цены по акции 790 руб. пришлось заплатить больше 1200 руб. (т.к. якобы мастер сделала комбинированный маникюр, а он уже не по акции - при этом я сразу обозначила, что пришла на маникюр по акции!).
Долгое время обходила салон стороной. Но нужно было срочно куда-нибудь записаться за 4 часа до мероприятия. Дала второй шанс. Увы!
Записали на 17 часов. Пришла. Ждала 10 минут. Рядом со мной ждали еще 4 девушки. Т.к. у меня времени на ожидание совсем не было, уточнила у администратора, сколько ждать. Сначала девушка пыталась увильнуть от ответа, несколько раз отвечая просто: "Ждите, мастер пока занят." Я задала еще раз вопрос: "Сколько конкретно нужно ждать?" На третий раз девушка ответила, что еще не меньше 30 минут, т.к. нет свободных мастеров. Далее оказалось, что все 4 девушки уже ждут своей очереди более 40 минут. И видимо, мне предстояло ждать, когда сделают им маникюр, прежде, чем взяли бы меня. Т.е меня записали, зная, что не примут ни в 17:00, ни в 18:00. Это просто издевательство над клиентами.
А недавно узнала от подруги, что у нее из детского сада 4 мамочки работают в этих "Кисточках", имея минимальное образование (просто любой сертификат не понятно кого), снимают стол в удобное для них время и работают. Нет никакой проверки качества, доп. обучения. Стол может снять любой, а за качество не отвечает никто.
1
А
Анонимный отзыв
14 сентября 2017
На мой взгляд,Кисточки-это одно из немногих мест у нас в городе подобного плана:
Уютный и красивый интерьер,множество разнообразных палитр как цветов,так и дизайнов,большой спектр услуг(зашла сделать маникюр,смогла попасть заодно и на бровки
Обман и мошенничество с кассой на Коломяжском.
Сегодня была в студии в 15.30. После процедуры подошла на стойку администратора чтобы оплатить услугу, но девушкой было зявлено, что терминал не работает и принимают только наличные. При записи через кол-центр об этих условиях меня никто не предупредил. Когда я сказала, что у меня нет наличных, мне было предложено сделать онлайн перевод на карту физ.лица Сбербанк. Я не являюсь клиентом Сбербанка. Далее мне было предожено пойти на улицу и снять деньги, что считаю неприемлемым с точки зрения клиентоориентированности как минимум. Когда девушка поняла, что мимо кассы с меня денег стрясти не получится, то неожиданно у нее в руках (внимание!) появился работающий терминал. Услугу я оплатила, но попросив от сотрудника дать разъяснения, та демонстративно от меня отвернулась не говоря ни слова. На этом закончился мой визит в салон.
Жалею, что не зафиксировала ситуацию в жалобной книге, но однозначно буду обращаться в роспотребнадзор, тк это нарушение правил торговли.
Маникюр и педикюр делают не всегда качественно. Администратор на комендантском проспекте прследняя хамка. Врут по ценам, на кассе говорят «ну мастера же не знают прайса» (зато эти мастера на чтобы продать услугу называют ее стоимость в три раза меньше, говорят с уверенностью о ценах, даже не уточнив на ресепшене, а потом «ой ошиблись» платите в три раза дороже) и такое не первый раз. Как то впихнули втирку за 200р за ноготь, потом посмотрела на сайте 50р за ноготь. Обсчитывают! Навязывают услуги! На ресепшене приплетают услуги которые не делались!!! Крайне не довольна!!
ОБМАНЫВАЮТ клиентов!!! Акция 770 руб. - РАЗВОД.
В стоимость маникюра по "акции" входит ТОЛЬКО обрезной маникюр и покрытие гель-лаком. За все остальное, что они вам там будут навязывать не предупредив о том, что это не входит в стоимость вас заставят платить в довольно хамской форме, причем на выходе вы получаете обычной маникюр дороже чем в любой другой студии.
Стандартное: снятие гель лака+аппаратный маникюр+выравнивание пластины и покрытие лаком обойдется вам в 2000 руб. за маникюр среднего качества...
Контроль качества вообще нулевой.
Берегите свои нервы.
Записалась на маникюр. Работу начал выполнять один мастер а заканчивал уже другой, тк перепутали время. Через два дня весь маникюр начал пушиться и всп пальцы были в заусенцах. На третий день отвалился ноготь. На четвёртый еще 2. В итоге через 4 дня после покрытия я осталась только с 7 пальцами из 10. Все очень не аккуратно. Пришлось дополнительно приходить еще раз что бы мне сделали эти три ногтя заново и заплатить за их же косяк. Конечно чего я ожидала за эти деньги что заплатила, но такого ужаса я не ожидала точно. Все криво косо еще и переделывать надо. Студию НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
1
А
Анонимный отзыв
20 декабря 2017
Отправила маму к вам в салон на парафинотерапию. Ей все очень понравилось)Ходила довольная весь день) Нахваливала дружелюбный персонал и девушку, которая делала ей эту процедуру)Маме на столько все понравилось, что в подарок она презентовала мне сертификат в салон)Следующий поход будет мой)
1
А
Анонимный отзыв
21 ноября 2017
Добрый вечер! Хожу давно к мастеру Александре - отличный мастер,делает качественно, видно, что человек не безразличен к результату. Маникюр держится долго, ни единого скола, в последний раз продержался больше месяца! Особенно приятно каждый раз придумывать разные дизайны и воплощать их в жизнь. Долго любуюсь красивыми ноготками. Спасибо за вашу работу.
Сплошной развод на деньги!!! «Мастера» не предупреждают что входит в акцию, а что не входит, просто делают свою работу, а потом тебе на кассе говорят сумму в 2 раза выше, чем должно было быть!В общем никакой клиентоориентированности, никакой человечности ни у контроля качества, ни у салона , ни у самих мастеров!Девушки, есть полно мест, где вам сделают лучше, дешевле, и душевнее ногти чем в кисточках!!! Поберегите свои нервы!
Любимая студия! Отличный сервис и мастера! Приемлемый ценник! Мастер всегда поможет с выбором цвета и дизайна! Теперь только к ним!
1
А
Анонимный отзыв
20 ноября 2017
Очень достойный салон, широкий спектр услуг, приветливый персонал, работают действительно профессионалы, которые любят свое дело. Являюсь постоянной клиенткой салона почти 2 года.
Всегда иду только в кисточки делать педикюр. Он получается тут аккуратным, ноготочки выглядят красивыми. Прихожу без очереди, заранее записалась и сажусь к мастеру. При мне инструменты вскрывают, они стерилизованы. Последний раз пришлось наличкой платить, терминал не работал.
В среднем уровень мастеров неплохой, но ВСЕГДА БОЛЬШИЕ ОЧЕРЕДИ. При записи на определённое время (к определенному мастеру, или к любому) не даёт гарантии, что услугу вам окажут во время. Стандартное время ожидания 1-1,5ч. Только за это снимаю все звёзды
Так аккуратно, как в Кисточках,мне еще никто не обрабатывал пальчики. Мастер учла все пожелания! Очень приятно, когда так относятся к своей работе. Ведь хороший мастер, значит хороший маникюр и отличное настроение! Буду всем советовать.
1
А
Анонимный отзыв
13 января 2020
Отвратительное место, низкий уровень качества маникюра. Любителям качества точно не сюда. Никакие бонусы и подарки не заставят вернуться в эту студию. Уровень сервиса соответствующий☺ Студия рассчитанная на поток, к сожалению, а не на качество!
Мне очень понравилось обслуживание!Девушки молодцы делают свою работу аккуратно и профессионально!Всем советую!!!!
3
А
Анонимный отзыв
18 ноября 2017
Сделала наращивание ноготочков) мастер прекрасная девушка и великолепный профессионал. Спасибо, теперь я ваш постоянный клиент;) маникюр идеален, хотя я очень придирчива к френчу!
Маникюр делают стабильно качественно, но клиентский сервис просто ужасный. Последние три раза подряд записывалась к определенному мастеру, а по факту шла к тому, кто-то есть. И ни разу вовремя не начали
Я приезжаю из области специально, чтобы попасть в "Кисточки". Хорошо, что можно записаться заранее и все спланировать. Еду обычно после работы, последней электричкой, потом ночую у подруги. Большой плюс - удобный график работы салона. Качество без вопросов, ни разу не пришлось возвращаться, чтобы переделывать.
Мне нравится этот салон, хожу с момента открытия. Всегда отличная атмосфера,и качество услуг на высоте
1
А
Анонимный отзыв
23 ноября 2017
Здравствуйте, в субботу посетила ваш салон! Вообще никогда и нигде не оставляла отзывы, в этот раз появилось такое желание! Делала маникюр у мастера Ирины Казаковой, хочу сказать ей огромное спасибо, второй день не могу налюбоваться! Очень понравилось у вас, обязательно буду вас рекомендовать всем своим знакомым! Удачи!
Мне очень понравился ваш мастер Нина. Очень быстро и аккуратно. Спасибо.
1
Анна Иванова
Знаток города 11 уровня
13 ноября 2019
Есть хорошие мастера, но их очень мало. Ни все стерилизуют инструменты, смотрите на индикатор на упаковке. Советую записываться к определенному мастеру, так точно поражение в нужное время.