Обращаюсь по вопросам ремонта своей Kia Ceed только в этот сервис. Несколько раз делал диагностику различных узлов авто. Последний раз, по результатам диагностики посоветовали поменять задние колодки. Заказывал запчасти и менял у них же. Сделали гарантию на работу.
Был на сервисе. Приятно удивился(отдел продаж испортил впечатление)
Был на сервисе. С автомобилем случилось ЧП. Все вопросы решили в день визита не смотря на то, что детали небыло в наличии.
Отдельная благодарность :
Руководителю сервиса Александру
Администратору сервиса Екатерине
Мастеру приёмщику Валентину
С такими людьми, компании зарабатывают (Или исправляют) репутацию компании. Остался полностью доволен. Буду ездить к Вам всегда:)
Большое спасибо автосалону и лично Артёму Чекалову!!! Помогли со всеми вопросами, подобрали автомобиль, очень быстро оформили, доставили и провели все доп.работы! Атмосфера отличная, ребята профессионалы! До этого были в Киа на Васильевском, там 2 часа пудрили мозги, а здесь все сделали как договаривались, просто супер! Ребята, ещё раз огромное спасибо! Теперь если что, то только к Вам! С уважением, Александр (Киа Селтос).
Мы покупали для мамы Киа Соренто несколько месяцев назад. Остались довольны. Очень внимательный подход к клиентам, отзывчивость и радушность Анастасии нас покорили. Рассказала всю необходимую информацию. Была на связи в любой момент и готова ответить на все возникающие вопросы.
Если соберётесь покупать автомобиль - обращайтесь к Шальневой Анастасии. Она профи!
В Шувалово-Моторс понравилось всё. Персонал грамотный и красивый. Обслуживала вооруженная знанием техники Шальнева Анастасия. Устроила тест драйв и без заморочек довела сделку до конца. Рекомендую.
Официальный диллер - этим все сказано. Отличный сервис, выполнение сроков, неизменная цена. Машину ждала под заказ, приехала без задержки , выбранной комплектации. ☺️
Купили, Анастасия, спасибо огромное за такое качественное обслуживание, не каждый день по салонам хожу. Прям стали родным человеком за день. На Выборгском лучшие цены и точно хорошее настроение...
Отвратительный салон. Приезжали на ТО второе ждали 8 часов, сейчас меняют масло уже 3 часа... прежде чем посетить этот салон для обслуживания Вашего автомобиля очень хорошо подумайте!!!!!!
Собирался покупать машину в автокредит. Оплатил бронь, подали с менеджером заявку, но кредит не одобрили((
Сказали, что бронь нужно вернуть, но нужно подъехать в пятницу (30го декабря) - время не уточнили. Приезжаю и подаю заявление. Менеджер на ресепшене сказала, что возврат уже оформить не могут, потому что бухгалтер работает утром (я подъехал в 12:30) и что нужно будет подъехать в следующую рабочую пятницу (13го января).
Считаю это несколько некрасиво - заставлять людей ездить к ним несколько раз ради решения простой, казалось бы, проблемы.
Отличный седанчик Rio 2009 года я приобрела в Шувалово. Цены по городу разные, но на Выборгском шоссе я нашла то, что надо и по своему карману. Несмотря на год, машина в хорошем состоянии, что подтвердили и на СТО. Благодарна всем.
Новую Kia Picanto купила в Шувалово-Моторс. Предварительно по телефону записывалась на тест-драйв, благодарю менеджера Александра за подробную информацию и поддержку сделки.
Покупал авто в данном автосалоне, премиум класса, даже кофе для клиента не предложили. Отношение на клиента наплевательское, навешали допом каких-то карт помощи на дороге, доп страховок. Будьте внимательны с ними, по телефону говорят одно, а по факту совершенно другое.
Не советую туда обращаться. Мало того что несколько раз обманули при покупке машины так ещё и при гарантийном обращении просят оплатить диагностику до осмотра!!!
Все отлично, общение с клиентами на высоком уровне, уровень сервиса тоже на высоте
1
3
Посмотреть ответ организации
В
Влад
Знаток города 3 уровня
17 июля 2024
Два раза в год приезжаю на шиномонтаж в сервис Шувалово - Моторс. Меня устраивает, что здесь всегда надежно закручивают болты на колесах, ведь безопасность превыше всего
Хороший салон, всё понравилось. Обратился за консультацией по покупке. Менеджер Шальнева Анастасия очень доходчиво и толково рассказала и объяснила все тонкости покупки. Очень понравилось отношение к клиентам. Рекомендую.
При каждом обращении в данный салон что-то идёт не так. Озвученное время обслуживания увеличивают по факту в 1,5 раза. В кассе запросто грубят. Впечатление каждое посещение не радужное. Было удобно по месторасположению, но лучше ездить дальше, чем выслушивать извенения и нервничать. Однозначно не рекомендую данный автосалон.
Ни когда в жизни не поеду больше в этот салон! Жудкое обслуживание! Врут на каждом шагу, работы выполняют не добросовестно. Берут деньги за гарантийный случай. Много негатива от этого салона. После ремонта по каско, в новый бампер прикрутили номерной знак ржавыми болтами. А после химчистки по всей машине катается пыли и на сиденьях остались белые разводы. Про общение менеджера с клиентами вообще промолчу! Дерзкие люди, которые думают, что женщины ни чего в машинах не понимают.
19.09.21мы приобрели машину Киа К 5 . Большое спасибо Менеджеру отдела продаж Ратушный Владимиру, за проделанную работу, всё чётко объяснил, мы были с детьми , у нас многодетная семья, есть детская площадка, где можно подождать пока оформляются документы и подготовка автомобиля , мы довольны обслуживанием, побольше бы таких специалистов, с уважением Омар и Тамара и наши дети, ещё раз большое спасибо.
Вытягивание денег. В открытую.
может работают и хорошо, но ТО при авто двухлетней давности-что только не посоветовали…
В след раз поеду в другое место.
3
Посмотреть ответ организации
Филипп Ч.
Знаток города 9 уровня
5 сентября 2023
Спасибо вам за новый Kia Stinger! Не жалею ни разу! Эта машина - настоящий зверь на дороге! Мощный двигатель, отличная управляемость, комфортные сиденья и множество технологических функций. Настоящий премиум-класс! В салоне был настоящий VIP уровень обслуживания, не ожидал. Молодцы!
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 10 уровня
20 сентября 2023
Оценивали и выкупали мой автомобиль Шкода Рапид. В отличие от других салонов, не приглашали к себе, а приехали сами и предварительно оценили машину. Проявили интерес и для досконального осмотра пригласили к себе в салон. После осмотра, несмотря на выявленные определенные недочеты по а/м цену не занизили , чем я, как продавец, доволен. Особенно хочу отметить высокий уровень клиентоориентированности и профессионализм в знании мат.части а/м , Валентина Петрова - менеджера по подбору.
Салон могу рекомендовать в качестве партнера.
Качество работы на 4. Персонал приветливый. Интерьер комфортный. Парковка удобная. Были сложности в общении по гарантии автомобиля, но вопрос решили, правда несколько нервозно. Но потом что-то случилось и все наладилось. Рекомендую, но общайтесь продуманно, оговаривайте буквально все моменты.
В июне решил приобрести себе "железного коня" и выбор почему то пал на этот автосалон, кто то посоветовал, что там грамотные продавцы. Ну и решился с выбором коня, поехал смотреть, может передумаю. На улице жара, лето... Зашёл в автосалон, а там прохлада, благодать, тут же ко мне подошла милая девушка, по имени Анастасия, фамилию не помню точно, но вроде Шальнева, и как полагается начала интересоваться что да как, какой автомобиль выбран и тд. тп. Вобщем и целом , хоть я пробороздил весь интернет и узнал что мне нужно, Анастасия грамотно все рассказала, показала, что редкость для девушки, тогда у меня уже не было сомнений, что я сделал правильный выбор! Рекомендую к посещению!
Покупала недавно Киа Рио! Всем довольна, машинка супер! Спасибо большое менеджеру Анастасии Шальневой, что помогла определиться с машиной и рассказать все плюсы и минусы! Буду рада ещё с вами посотрудничать
В этом отделении работают отзывчивые люди - готовые помочь в выборе машины. Одна из них Кралина Александра. Недавно, приобрели машину в этом отделении и благодаря помощи, Александры, смогли все сделать быстро и удобно для нас. Спасибо таким менеджерам и хорошему обслуживанию.
Салон выглядит красиво.
А с ценами что-то сурово напаривают.
На сайте цена на соул 1,8млн, со скидками 1,5 млн.
Как начали считать кредит, там кроме 1,5млн за машину дописали 750к "финансовых услуг", в итоге стоимость кредита 2,2млн выходит за пустой Соул. + переплата за кредит и всякие страховки.
Рад был увидеть на вашем сайте хв нужном кузове и цвете полноприводный К9. Еще больше был рад, когда мне на него скидку сделали по спецпрограмме на этапе оформления. Без недоразумений, без суеты. Ожидания оправдались, машина хорошая, и компания надежная.
В шиномонтажке сказали, что нужно заменить тормозные колодки. На замену записался в центр Шувалово. После проведения осмотра выяснилось, что колодки в норме. Зато был обнаружен косяк в рулевой рейке. Ремонт выполнили на месте. Домой уехал довольным. Теперь по любым вопросам буду обращаться именно сюда.
Доволен работой Михаила, в чем-то готов идти на встречу покупателю, что, в принципе, уже редкость. Сделка, благодаря его работе, прошла достаточно быстро. Ну а уж допы, как допы — предлагают, конечно, а где не так?
Обращался в автосалон на сервис. Всё устроило, единственное, что хотел бы посоветовать все-таки мыть колеса после шиномонтажа. А так ставлю наивысший балл.
Покупали машину в этом салоне! Все очень понравилось! Компетентная работа менеджера Александры Кралиной достойна отдельного восторга! Большое спасибо за проделанную работу и чуткое понимание клиента!
За 3 года сотрудничества с Шувалово никаких разногласий и конфликтов не было. Машину ремонтируют в срок, запчасти можно у них купить или свои привезти. К качеству тоже вопросов нет- ни разу не приходлось что-то переделывать.
Шикарный салон и приятный сервис. Отдельное спасибо Михаилу, внимательный, не навязчивый, хотя может потому что полный фарш и так брал. Оформили быстро, какая мне модель нужна — была в наличии. Доволен!
В этом автосалоне я купила новую машину, и тут же рассталась со старой. Трейд-ин для меня новый опыт, и мне эта система понравилась, скидка реальная получилась. Не надо заморачиваться с продажей. И выбор есть, не сразу определилась, что лучше. Главное сегодня я довольна выбором. Если будете искать КИА, советую заехать сюда
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 6 уровня
7 июля 2024
Автомобиль стал плохо тормозить , очень большой тормозной путь стал . Заехала сюда на диагностику и выяснились неполадки с тормозными колодками . Сказали , что вовремя заметила , иначе могли совсем отказать тормоза . Деталь у них была в наличии , заменили в течение дня . Цена устроила , как везде , сравнивала .
A
Anna P.
Знаток города 3 уровня
8 июня 2023
4 года обслуживаюсь тут, раньше не было никаких нареканий. Отношение всегда было доброжелательное.
Почему-то последний раз при записи поменяли мастера-приемщика, новый вел разговор с моим мужем, стоящим поодаль и вообще не водящим автомобиль, игнорировал мое существование вообще, хотя я сидела перед ним в кресле. В конце еще уточнил точно ли на мой номер звонить — опять же у мужа, а не у меня. Все работы пытался согласовать с ним несмотря на то, что диалог продолжала вести я.
При приемке автомобиля после сервиса не заметила (моя вина, конечно), что кусок бампера никаких кузовных работ на себе не ощутил.
Жаль, что теперь в этом дилерском центре так.
Отвратительный сервис отдела продаж, менеджер Михаил сначала рассказывал об одной скидке на Авто если оформим кредит, проходили целый день, в итоге когда дело дошло до подписания договора начали включать дополнительные опции в договор (карта помощи на дороге) в итоге увидели они извинились и убрали, но цена и скидки обещанные изначально пропали, развернулись и уехали в другой салон!!!! Михаил ещё обиделся что помыл машину, а мы вдруг передумали!!! И демонстративно начал рвать договор купли- продажи!!!!
Покупала автомобиль у Александры Кралиной . Осталась очень довольна покупкой , это была моя первая покупка авто , Александра помогла мне подобрать автомобиль и определиться с комплектацией, никаких обманов и подводных камней с ее стороны не было , в отличии от других салонов , все рассказала объяснила и показала .За следующим авто только к ней , буду рекомендовать ее друзьям и знакомым .Огромное спасибо и высоких продаж Вам .
Хочется сказать пару слов о сотрудниках салона. Слова благодарности и надежды на дальнейшее сотрудничество. Спасибо Вам. А особенно отметить Александру Кралину за ее подход к работе. Я приобрел в декабре КИЯ Соренто. Искал 2 месяца по всей России. Везде обман. Приезжаеш или компектация не та или двигатель бензин или цвет.
Итог: Судьба свела с Алекандрой. Где девушка нашла мне то что я искал. Огромное ей СПАСИБО. Я думаю продажи салона держаттся на ее профессоонализме. Хороших Вам клиентов.
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Е.
Знаток города 26 уровня
27 ноября 2023
Объявление о продаже авто за одну сумму на Авито, а по факту в салоне за наличный расчет цена вырастает как минимум на 300 тыс. - это любимый трюк особо жадных дилеров и в добавок цена в объявлении за покупку оказывается в кредит (хотя из текста это никак не следует), который обрастает навязанными «пакетами» тыс на 200-300.
Во-первых, это противоречит законодательству РФ, во-вторых попросту не порядочно. Делайте выводы сами.
Начнем с начала
С момента покупки авто, обслуживался в данном сервисе, первые два то выпали на докризисное время, по ним почти вопросов нет, единственное отказали в гарантии, когда появилась ржавчина на крышке багажника
Последнее то очень сильно огорчило
После то через несколько месяцев я уехал в командировку
Авто стоял на автозапуске, как и раньше, но
Проверив масло в этот раз со щупа потекла темная вода, да и из под заливной крышки пошел дым соответственно масло свое отжило...
100 моточасов, при норме 250
Позвонил в отдел сервиса узнать, что к чему, рассказали
Это нормально, масло становится темным, но не должно же масло 5w30 становится по консистенции, как вода, проверили автомобиль супруги, который так же обслуживался в Шувалово и там все нормально
После всех этих рассказов хамоватая девушка из отдела сервиса посмеялась и все
С ее слов они заливают genesis, но и с ним никогда подобных проблем не было
Ехать к ним на замену масла за 6т.р. когда есть вероятность подобного явно не стоит
Так что на этом случае я заканчиваю свое общение с данным дилерским центром
Так как отношение хамское, уверены, что они правы, а когда двигатель встанет от их масла, в ремонте откажут, таких рисков мне уж точно не нужно
Купил kia ceed в этом салоне, так как меня привлекло наличие нужной мне комплектации и, к тому же, все таки к официалу больше доверия. Менеджер Бондаренко Михаил очень четко рассказал обо всех характеристиках. Покупка вышла.
Да отличный дилер. Я тут уже вторую машинку покупаю, сейчас маме брал, так вот. Работой вполне доволен. И сервис и салон хочется похвалить. Так что спасибо!