Не соблюдаются заявленные сроки! 05.09 в 12:38 сдал ЭКСПРЕСС анализ на КОВИД, мазок, заявленный срок исполнения - сутки. Срок готовности 06.09 12:38. На сайте анализ висит как в работе, на ГОРЯЧУЮ типа, линию, в течение часа дозвониться не удалось с трёх разных номеров по разным доп.номерам. В «офисе» говорят что срок готовности СУТКИ НЕ СЧИТАЯ ДАТЫ ЗАБОРА. Фото договора прилагаю. Без мата эмоций нет. У меня украден рабочий день. Никому не советую. Скрин с сайта. Типа уже должно быть готово.
Дополняю: анализ пришел через 2 часа после часа икс. Не критично, конечно, но все равно не приятно. Масла в огонь подлили сотрудники.. "сутки не считая даты забора" нигде это не прописано. Меняю оценку на тройку.
В целом помещение хорошее, достаточно много места, соблюдали все меры предосторожности во время карантина. Но одна звезда за то, что очень долго пришлось ждать результатов анализов. Было написано, что результат будет готов максимум через 3-е суток, а в итоге после нескольких звонков пришел через 8 дней.
Очень не приятное место. Оформила сдачу анализов через лаб4. Пришла. Уточнила что ночью добавила ещё один анализ. Нет у вас один. Я не медик и не должна понимать, что они их разделяют по методу забора материала. Пока не показала информацию в личном кабинете в ситуации не разобрались. В чем проблема перечислить просто - не поняла. Видимо приход на работу утром моя вина. После сдачи решила уточнить когда будет результат. К ним обращайтесь. Очень интересное отношение....
персонал не внимательный врач назначил онализы я попросил посчитать всю стоимость онализов чтоб определится с финансами и сразу оплатить мне посчитали что должен вкассу около семи тысяч для меня приемлимая сумма оплатил деньги здал кровь дали баночки для кала принес кал с меня попросили еще почти пять тысяч тоесть чтоб сумма сразу большой не выглядела они якобы забыли или не смогли посчитать анализ кала пришлось отказаться от лечения в этой канторе потомучто не известно что исколько потребуют дополнительно еще
Сдавала анализы через Lab4U, всё по времени, даже жаль, что уже второй раз не досмотрела шикарную книгу по человеческому телу, которая лежит в зоне ожидания :о)
Проходил здесь тесты на КОВИД и сдавал кровь после болезни. Во время первой волны (март-июнь 2020 г.) внутрь пускали по одному, что мне очень понравилось.
Очень понравилось обслуживание, а самое главное результат прислали быстрее, так как нужна была справка срочно. Работники выслушали, отнеслись с пониманием и помогли!
4
1
Посмотреть ответ организации
Ри
Знаток города 30 уровня
7 февраля 2022
Все отлично. Быстро, четко. Никогда не подводили, результаты раньше обещенного срока
Ужасно некомпетентные и не клиентоориентированные сотрудники на рецепшене, которым место на рынке...позор...уровень обслуживания ниже чем в гос. поликлиниках...
Сдавала фемофлор-16 25.10.2020 . Анализы не готовы ! Оператор предложила вернуть деньги . Связи с лабораторией у них нет.
Позор иметь такой сервис . ПОЗОР! Такими темпами на рынке Москвы вы не задержитесь!
Невозможно записаться. По телефону записи нет. Запись только с компьютера при переходе на баннер. Баннер в мобильной версии не работает. Как вы в 21 веке живете?
Сдавала ПЦР на короновирус после прилёта из Турции. Быстро и качественно.
1
Посмотреть ответ организации
Giordano Bruno
Знаток города 14 уровня
13 августа 2020
Очень комфортно. Бывал там уже неоднократно. В крайний раз медсестра почему-то была недовольна тем что я по инструкции стал сравнивать номера заказа и пробирки. Но при этом кровь она берет изумительно.
Даже недали прочитать договор на услучи. Сам договор напечатали самым мелким шрифтом , формат А5. Торопили на посещение к врачу. Сам врачь спешил, у него постоянно звонил телефон... Врезультате получили скомканную консультацию ...
На машине вообще не запорковаться. Собственной парковки нет.
Не профессионально, лаборатория работает ужасно!!не обращайтесь сюда, перепутали мои анализы!!анализы нужны были СРОЧНО, но в этом заведении всем безразлично!УЖАСНАЯ лаборатория!!
Недоброжелательный персонал, врач нахамила Мосолова! То что человек не славянской внешности, не значит что можно себя вести по-хамски! Сами вводят в заблуждение и из-за чего наорали на посетителя
Очень сомнительная конторка. Нет прямого телефона, дозвониться не возможно. Потеряли анализы и ни кто внятно ответить не может. Жалко потраченного времени.