Хеликс
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
146 отзывов
13 ноября 2024
Чистый аккуратный центр в шаговой доступности от МЦД и вокзалов. Один из лучших, куда мне доводилось обращаться. Очень приятная девушка на ресепшен. Все быстро, оперативно оформили и взяли анализы. Наверное теперь буду обращаться только в Хеликс.
2
24 января
Замечательный центр, где можно сдать любой анализ. Все быстро, можно предварительно сделать заказ на сайте, что очень удобно, если не хочется таскать с собой направления. Сколько раз обращалась - обслуживание вежливое, быстрое и профессиональное. Радует система лояльности и акции, в целом сдача анализов выходит дешевле, чем в других центрах.
1
2 ноября 2024
Очень понравилась данная лаборатория. Все прошло быстро и четко, персонал приветливый, цены приемлемые. Данное место посоветовала врач как одно из самых надежных. Результаты анализов пришли быстро, все четко. Однозначно рекомендую.
2
8 января
Отлично, все сделали быстро, дочь сказала, что кровь взяли безболезненно и аккуратно. Спасибо, с хеликсом работаем давно, переехали и будем посещать этот офис.
1
23 октября 2024
Регулярно обращаюсь в данный центр для сдачи анализов. Очень все быстро, нет очередей, доброжелательный персонал, результаты приходят быстро и цены радуют. Рекомендую
1
25 ноября 2024
Много раз всей семьей сдавали анализы в этой лаборатории. Прекрасный,отзывчивый и доброжелательный персонал,все чисто и комфортно.
1
27 января
Отличная служба. Дочь-подросток панически боялась сдавать кровь из вены после неудачного опыта в другой лаборатории, здесь уже дважды сделали все быстро, безболезненно и с улыбкой. Очередей ни разу не было, результаты присылали в срок. Большое спасибо!
1
18 февраля
Была в этом центре Хеликс первый раз, все очень понравилось. Во-первых, не было народа вообще и анализы у меня взяли очень быстро. Администратор и медсестра вежливые и аккуратные. В самом центре чисто, приятно находиться.
1
18 марта
Обращаюсь с этот филиал уже не первый раз: всегда нет очередей, доброжелательные сотрудники, оперативное обслуживание, результаты анализов также приходят быстро. И ещё справку для ИФНС по предоставленным медуслугам мне настолько быстро и удобно подготовили что я сначала не поверила) Очень благодарна, буду обращаться ещё!
11 октября 2024
Часто сдаю анализы в данном центре, решила оставить отзыв. На входе всегда встречает приветливый администратор и отвечает на все интересующие вопросы очень грамотно, было все оформили. Очень приятная мед. сестра, не каждый у меня возьмет кровь из вены с первого раза, тут же ни разу не перекалывали и все анализы приходили вовремя. Однозначно рекомендую и вернусь еще❤️
1
28 июля 2024
Очень вежливый и профессиональный коллектив , грамотные администраторы, всегда сориентируют по ценам и анализам. Часто акции проводят, а бонусная программа лучшая по сравнению с другими лабораториями. Медсестры берут кровь очень аккуратно и безболезненно. Рекомендую
3
29 ноября 2024
Очень удобное раположение, вежливый персонал, все прошло совсем не больно и очень быстро, однозначно советую!
Каждый чек ап теперь будут проводить только тут🩶
23 декабря 2024
Доброжелательная служба поддержки, оперативно приехали забрали анализы, в тот же день к вечеру были готовы результаты, удобное приложение, в котором можно сравнить новые анализы и предыдущие.
1
5 марта
Отзыв относится не к конкретному объекту.Единица-потому что информационная служба не знает ,что происходит на периферии. При обращении на телефонную линию был ответ о наличии в перечне услуг нужного анализа,а по факту оказалось ,что не во всех филиалах делают забор материала.Все бы ничего ,но... У меня мама плохо ходит,человеку 76 лет. Кто представляет ,что это -он меня поймет.
1
20 февраля
Пыталась подать заявку для получения справки для налогового вычета. Дистанционно у вас это сделать ( по телефону) невозможно. 5 раз обращалась в службу поддержки, каждый раз получала разные рекомендации которые были нерезультативными. С заключительной фразой " вам перезвонят". Естественно никто неперезванивал. Просто "отфутболивали"
Вывод: у вас " шарашкина контора".
Стыдно так работать в наше время. Вы с таким подходом и сотрудниками будете всегда неконкурентноспособными.
1
9 января
Очень комфортный и уютный центр. Вежливый персонал и доступные цены 👍Безболезненное взятие крови и понятная информация ддя клиентов.
12 октября 2024
Сдавала анализы в этом центре, осталась довольна, грамотный и вежливый персонал, чистый цент. Рекомендую.
19 марта
Давно пользуюсь услугами этого центра. У меня сложные Вены. Медсестры всегда быстро и безболезненно берут кровь. Обычно бывает трудно брать, если мед сестра не так опытна. Здесь все отлично.
8 ноября 2024
Не первый раз прихожу сюда сдавать анализы. Очень нравится администратор, всегда все подскажет и предложит выгодные акции. У медсестры легкая рука👌🏻
11 января
Сдавала анализы первый раз,очень вежливые девочки работают,у медсестры очень лёгкая рука,берет безболезненно, все очень понравилось ,рекомендую!
27 января
Всегда сдаю анализы только здесь, самый дружелюбный персонал,качественная работа и приятная атмосфера!
3 октября 2024
Очаровательная девушка на ресепшн подсказала, рассказала, улыбалась и даже помогла с зарядкой телефона, который сел в самый неподходящий момент!
Медсестра с легкой рукой и прекрасным настроением - остались самые приятные впечатления!
Сдавала по акции анализы 30.09, результаты пришли очень быстро.
Спасибо🫶🏻
1
13 марта
Очень удобный и уютный центр, администратор тут же оформила по предзаказу, а у медсестры руки просто золотые. Рекомендую!
6 сентября 2024
Оплатила онлайн большое количество анализов, приехала сегодня в эту клинику с самого утра сдать все анализы и столкнулась с очень недоброжелательным администратором. Ну во-первых здороваться было бы здорово. Во-вторых отвечать на вопросы нормальным тоном, а не делать одолжение. Я вытягивала информацию по анализам и ответы на те вопросы, которые мне были важны!
Очень удивило меня такое отношение к клиентам, все на отвали, мне однозначно были не рады, поэтому не буду больше беспокоить данную клинику своим присутствием, тем более за 30к.
Мед сестра были вежлива, к ней вопросов нет, но вот на входе меня уже так взбесили, что хотелось развернуться и уйти!
2
20 мая 2024
Этому месту и одной звезды много.
14 марта пришла с сыном(4 года) сдать мазок на грибы. Озвучила что мне нужно администратору, она долго искала анализ, в итоге я оплатила и у ребенка взяли мазок. Через несколько дней пришел совершенно иной анализ! А именно ‘посев на патогенную флору’. Разбираться не пошла, сдали в другом месте без проблем. Но это был уже звоночек, что человек не разбирается в анализах от слова совсем. Есть ли у них мед образование? Тоже вопрос.
16 мая пришли сдавать Аллергочип на 112! аллергенов. (Так же ребенку 4 лет, кровь из вены). По опыту прошлого раз, наглядно показала админу что за анализ, чтобы не перепутали. Пробили- 26 тыс, ок. Никто не проконсультировал, что у них туда входит. В итоге через несколько дней мне приходит анализ на 9 листов, где сплошные деревья, травы, плесень и клещи. И в анализе нет элементарных аллергенов как цитрусовые, мясо, крупы. Анализ пришел 18 мая, я сразу же звоню в колл центр, узнать может осталась сыворотка и я могу приехать доплатить за доп продукты. Первый оператор ничего не знает, обещает, что кто-то перезвонит. В итоге никто не перезванивает и я звоню еще раз в колл центр и еще раз объясняю важность вопроса, на что меня опять кормят обещаниями и в итоге никто не перезванивает! Я понимаю, что мне придется еще раз сдавать кровь из вены у 4х!!! летнего ребенка! 19 мая иду в Хеликс, объясняю, что они могли мне объяснить что в этом анализе нет самых простых позиций! Это не самый дешевый анализ, и я думаю, учитывая возраст пациента администратор обязан обращать на это внимание! Зато в анализе есть кипарис, ореховое дерево и какая-то трава! В очередной раз убедилась, что админ вообще не разбирается в анализах, тупо вбивает какие-то слова в базе и берет деньги. На этом сфера ответственности заканчивается. Ушла с очередным обещанием, что кто-то перезвонит. Через несколько часов перезванивает некая Анна, не представляется, мне пришлось самой узнавать, кто это. При чем явно очень избегала разговора- прошел 1 дозвон и она сразу сбросила, видимо, в надежде, что я не перезвоню. А я перезвонила, на что мне было четко сказано, что они несут ответственность исключительно за сроки, остальное не в их компетенции. Про косяк колл центра- ‘буду разбираться’, а что мне от их разборок непонятно.
Итог- контора, которая предоставляет МЕДИЦИНСКИЕ услуги, не разбирается в том, что делает, им совершенно безразлично какого возраста их пациент( это цитата Анны) и они не обязаны ничего разъяснять. Ответственности нет, но им все равно придется на себя ее взять.
НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕ ТУТ АНАЛИЗЫ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИХ ПОВТОРНО ПЕРЕСДАВАТЬ!
6
13 октября 2024
Быстрое обслуживание. Доброжелательный персонал.
Очень удобное местоположение.
27 мая 2024
Новый, чистый офис, приходила сдавать анализы два раза в 7.40 центр уже открыт и я была в очереди третьей, значит работает как и написано с 7.30 в будни! Сразу оформляют накопительную карту, баллами с неё можно оплатить полную стоимость будущих анализов, это вообще редкость) цены прям порадовали, для сравнения рядом медси, где только забор крови 700 рублей🤦🏼♀️ тут цены пониже немного, чем в инвитро даже. Есть срочные анализы за 5 часов всего. Результат приходит вовремя. В общем пока только положительные впечатления! Так же много раз сдавала анализы с ребенком, кровь берут из Вены очень аккуратно малышам!
1
27 февраля
Не компетентный персонал! Остерегайтесь!
Проткнули две руки не набрали ни чего, результат пересдача так как не правильно собран материал. Медработник с трясущимися руками не знает как выглядит Вена! Забыл перетянуть руку. Приходилось пальцем показывать где Вена.
26 марта 2024
Была в этом центре,сдавала анализы,работники вежливые,знают свою работу,медицинский персонал всегда аккуратен,в центре чисто и уютно, анализы пришли быстро,в целом я довольна персоналом)
1
9 декабря 2024
Хороший центр,низкие цены,чисто,персонал очень вежливый и приветливый
24 ноября 2024
Сдаю анализы уже третий раз.
Нравится обстановка в клинике и персонал.
Всё четко и быстро.
17 июня 2024
Сдавала кровь 14.06. Медсестра процедурного кабинета, посмотрев одну руку, сразу решила, что "быстрее будет" взять кровь из района кисти. Даже не стала смотреть вторую руку.. Сдаю кровь каждую неделю, в другом месте. Никогда мне не предлагали брать из кисти. Ну что же делать, в другое место уже не побежишь! Решила зайти сюда, так как офис рядом. Так вот даже из кисти проколола вену. В итоге синяк, область прокола болит. Непрофессионально совершенно. В процедурном кабинете некуда положить свои вещи, только на пол! Еще как вариант мне предложили оставить на диване в коридоре. Не рекомендую это место
1
29 ноября 2024
Чудесный центр,чудесные девушки,чудесные, низкие цены,рекомендую от души!!!
Я в восторге!
25 марта 2024
Очень часто пользуюсь услугами этой лаборатории.Всегда с восхищением отношусь к профессиональному подходу к работе нынешних сотрудников.Очень хорошая отмосфера .Спасибо большое данной лаборатории !!!
9 октября 2024
Все супер)
Персонал отличный🥰
Есть всегда акции на витамины и биохимию.
Но хотелось бы побольше акций на анализы крови с определением уровня гормонов.
18 июля 2024
В общем комфортно, чисто, обслуживание ненавящевое. Отсутствует вода в кулере, после взятия бинтуют просто какими-то подвязками для огурцов, все скатывается в жгут и травмирует руку, стыдно не иметь современные фиксирующиеся бинты в частном лабораторном офисе. В самом кабинете нет места для вещей пациента, неужели стул никак нельзя поставить. Короче 3 не более, возвращение только прям если дешевая акция, не на постоянное посещение.
1
28 июля 2024
Посещал данный центр, однозначно рекомендую
Остался доволен обслуживанием, результаты пришли вовремя.
Персонал грамотный, внимательный.
22 ноября 2024
Нравится Хеликс за качество обслуживания, удобную локацию и доброе отношение к пациентам :)
24 мая 2024
Меня тоже в Хеликсе обманули... на сайте акция 990р. Пришла хотела сразу оплатить, но мне сказали, что сначала надо сдать анализ, а потом оплатить. Я конечно была очень удивлена, но подумала, что а вдруг у них иакие правила. Взяли анализ, потом заполнили кучу бумаг и сказали оплачивать... смотрю а на терминале цена 1890 рублей... на вопрос почему такая цена и почему не озвучили цену сразу, был ответ ,что такая цена. А на вопрос - почему на сайте 990р... отетили, что в этом пункте такая цена. Я говорю, - но я де записалась не самостоятельно, а через вашего оператора и это она мне предложила именно этот ближайший пункт, от ветили, чтобы я жаловалась. Я позвонила с жалобой, сказали, что разберутся и перезвонят, но с тех пор ни ответа, ни привета. Так и не перезвонили. И это в Москве... обманщики !!!
3
31 октября 2024
Ужасное место! Забор анализов отвратительный, пришлось пересдавать. Медсестра размахивала пробиркой, касалась перчатками там где не надо. В итоге не правильный забор.
23 января
В данном мед центре была впервые и осталась приятно удивлена! Администратор и мед сестра очень заботливые, также хочу отметить врача Ирину Алексеевну, записалась на прием к гинекол огу, заодно сразу сделала узи, также очень внимательна и заботлива, очень грамотный специалист!
Всем большое спасибо ❤️
11 июля 2024
Обращалась в лабораторию Хеликс на Астараханском переулке несколько раз. Осталась довольна ви зитом: персонал вежливый, компетентный, кровь взяли быстро, анализа прислали на второй день. Никаких нареканий к работе данной лаборатории нет. Спасибо и желаю процветания!
1
23 марта
Очень вежливый персонал, минимум потери времени, качественная расшифровка анализов.
Спасибо.
22 ноября 2024
Сдавал кровь из вены, по предварительной записи. Все прошло четко, быстро, без очередей. Даже предоставили скидку.
28 февраля
Удобное расположение центра, грамотные и вежливые сотрудники
28 января 2023
Очень приятный персонал, все внимательны и корректны, анализы вовремя, бывают акции со скидками, что приятно радует. Качество анализов на высоте, так получилось, что пришлось несколько раз пересдавать анализы, чтобы правильно поставить дигноз, и именно сданные здесь анализы прояснили ситуацию. Забор крови легко, безболезненно, никогда ни одного синяка, несмотря на то, что у меня "не простые" вены! Рекомендую!
1
28 июля 2024
Уважительное отношение к клиентам! Четкая работа администратора!!! Чистота в процедурном кабинете! Безболезненный забор крови! Медсестра умница!!! Выполнение анализов в срок! Лучшее место и лучшая лаборатория!!!
1
16 марта
Все понравилось, взяли кровь быстро, даже не заметила как брали, результаты анализов пришли тоже быстро, спасибо!
22 апреля 2024
очень понравился мед центр, вежливый персонал,, никаких очередей. чистота. быстро выполнили анализы, плюс описание анализов врачом, всем рекомендую
1
16 февраля
чистый и аккуратный центр, вежливый персонал, есть кофе