Хартия
252 отзыва
28 октября 2022
Ужасно плохая работа с клиентами. Прислали первую квитанцию за вывоз мусора с задолженностью в 10 тысяч рублей за частный дом. Площадка с контейнером находится в 800 м от дома. Проживает в доме инвалид 2 группы, который за территорию участка не выходит. На вопрос, что контейнер находиться так далеко, ответили, что он может стоять и еще дальше. И ещё это было сказано с ухмылкой! Оператор - грубая, надменная! Буду разбираться, где были квитанции, за какой период была начислена эта сумма? Хотя я понимаю, что доказать что-то будет сложно! 0 звёзд, к сожалению, поставить нельзя!!!
7
28 мая 2023
Не вывозят МУСОР с частного сектора весь, начинают копать это заберём это нет а деньги берут заплоти пожалуйста вовремя, так вот господа если мусор будите остовлять будем решать эту проблему через прокурату
5
1
17 февраля 2023
Учтивы все и благообрзны! Подмяли под себя весь мусорный бизнесс и исправно стригут бабло! Забубенили дом в стиле вассалов и принимают там своих халлопов!
6
1
13 мая 2024
Дозвониться невозможно, трубку никогда не берут, не регулярно вывозят бытовые отходы, горы мусора
3
29 октября 2024
Невозможно дозвониться по вопросам вывоза мусора
3
14 февраля 2024
Монополисты,этим и пользуются.Деньги требуют регулярно,а свою работу не выполняют.Не дозвониться.
3
1
21 апреля 2024
Обслуживание хорошее, персонал супер.
2
20 июня 2024
Невозможно дозвониться. Не берут трубку. Слушаешь автоответчик, слушаешь, потом бесконечные гудки. Если нет обратной связи, то компания по определению не может заслуживать хорошую оценку.
3
5 декабря 2023
Мусор, Красноармейский 23, уже куча. Стоит два бака, вывозят один. Соответственно возле второго набросанно
3
1
19 января 2023
Очень вежливые и компетентные сотрудники, все объяснили, показали и даже распечатали необходимую информацию по лицевому счету. Спасибо за Вашу работу.
2
19 октября 2022
Мнение о компании поменялось. Мусор вывозят вовремя. Заказывал контейнер на 8 м2 дя строительного мусора. Оставляют ровно на сутки. Привезли и увезли вовремя. На сентябрь 2022 года это стоило мне 5500 руб. Единственно что не нравится - работа с клиентами. Диспетчер один, по Советскому р-ну Тулы. Пока заказал контейнер, обзвонил кучу народа и только в рабочие дни.
2
22 декабря 2023
Сначала ведут себя очень деликатно и вежливо, но потом хамят, не берут трубки и не вывозят мусор!!!
3
1
17 июля 2024
Ужасное заведение. Персонал не горит желанием помочь.
3
23 октября 2024
Не дозвониться! Проще в ад, чем к ним
3
9 августа 2022
Расположено в старинном красивом здании, встретила сотрудница в холле, вежливая, все по делу, большое спасибо
10
11 мая 2022
Отвратительная организация, в квартире никто не прописан и никто не проживает(уже почти 2 года). По моему обращению пошли, якобы, мне навстречу, произвели перерасчёт за последние полгода, оставив за собой право начислить мне оплату за прежний период (более одного года).Обращения и звонки вопрос с места не сдвинули. В моих глазах эта компания приравнивается к врагам России, которые любыми способами "вставляют палки в колёса", тем самым развивая бюрократию в стране.
15
3
24 декабря 2023
Не вывозят мусор неделями на Рогожинском посёлке, собаки и вороны рвут мусорные пакеты распространяя антисанитарию, необходимо принять меры к данной организации, т.к. она не выполняет своих обязательств
4
10 декабря 2023
Прежде чем звонить абоненту о задолженности,проверьте есть ли у него долги а не просто нажимайте кнопки.
3
27 октября 2022
Оформляли перерасчёт за вывоз мусора в летний период. Оформили все очень быстро
Персонал вежливый,все чётко обработано. Очереди не было.
1
5
1 декабря 2022
С приходом компании Регионального оператора в наш город, стало заметно чище! 👍🏼👏🏼 удобное расположение центрального офиса и приветливый персонал!
15
13 октября 2024
Тяжело дозвониться,договориться .
20 декабря 2023
монополист. сынок известного человека руководит этой прекрасной организацией)))
3
2
31 августа 2022
У меня шок! Я закрыла ИП ещё в апреле и прервала договор с Хартией. Они продолжают мне слать счет за услугу каждый месяц. Хотя я приходила к ним и прервала с ними договор. Что за беспредел я не пойму. Шлют и шлют новые счет, хотя дело закрыла уже пол года назад
10
22 августа 2024
Абсолютно не отвечают на звонки
3
22 апреля 2022
Никакого уважения к другим людям! Хамское отношение водителей. Подъехать не давали к своему же дому. Вместо того, чтобы сдать на 2 метра назад и пропустить меня, чтобы я проехала к своему дому-водитель встал в позу и заставил ждать минут 10, после чего начал "выдавдивать" меня, чтобы я сдала назад и пропустила его. На мои вопросы просто послал меня. Замечательно просто... Нет слов
14
3
18 декабря 2023
За что вы берете деньги? Как долг в 300 руб, так в суд подаёте.... А где ваша работа?
4
1
31 января
Тугие двери
24 марта 2024
По официальным телефонам не возможно дозвонится. Мусор не вывозят.
4
4 сентября 2022
Несмотря на плохие отзывы, быть может мне везёт, но для нашего СНТ "Хартия" - дар Божий! Работают чётко, оперативно, если какие-то возникают вопросы, то решаются они очень быстро.
1
4
14 февраля 2024
Сотрудницы доброжелательны, помогли решить вопрос.
1
5
7 января 2023
За такие сборы за мусор,удивился бы ,что офис бедный, обслуживают как и везде ,но не сог доказать ,что человек не может мусорить находясь в нескольких местах одновременно
2
2
25 апреля 2022
Водитель на мусоровозе у 209 см разбил отливы, оставил глубокую коллею возле гаража, раздавил тротуарную плитку. Водитель бездумно прёт на своём танке где хочет. На улице дорога широкая, асфальтирована. Раньше такого не было, только в этом году водитель едет не по дороге, а ближе к частному дому. Прошу за счёт водителя исправить поломанную плитку, бордюры, а также засыпать коллею. Г. Тула 3 Проезд М Расковой дом 20
11
2
31 августа 2024
Село Першино. Мусор не вывозят.
26 марта
Отвратительно
Ни дозвониться, ни договориться
3
17 июня 2023
Не возможно дозвониться, по двору водители летают как по трассе.Никаких вопросов не решают футболят туда сюда.
4
1
7 июня 2022
На сайте график работы указан с 9;00,Приехали к открытию и прождали целый час,на заборе замок,двери закрыты.Выстроилась целая очередь из ожидающих.Люди говорят такое не впервые.Меняйте часы работы,чтобы люди прпусту не теряли время в ожидании приема.
6
2
30 марта 2022
Отвратительный персонал, сидящий в прекрасном старинном доме, арендуемом за наши деньги. Управляющей компании платили 78 рублей, Хартии 380 .Завод не построен, но деньги начисляют четко.Хапуги.
20
1
15 марта
Норм
16 сентября 2022
Хартия сокращает колличество бригад и теперь мусор вывозят в место 8-9 часов, вывозят в 14-16 часов, у МКД кучи мусора и вонища. Был порядок и чистота когда мусор вывозили УК.
3
13 января
Богатый филиал. Работают отвратительно
3
27 января
Норм
1
30 марта 2023
Феодальное общество, руководство на местах без мозгов и образования, при таком отношении надеюсь таких там и прикопают
3
6 апреля 2023
Обслужили спокойно, грамотно, доброжелательно. Благодарю.
1
20 января 2024
Никогда не берут трубки!!! Не возможно до них дозвониться.
4
16 сентября 2021
Сегодня весь наш новый посёлок получил судебные приказы о взыскании задолженности по вывозу мусора.
1.люди ещё строятся, многие приезжают просто огород посадить на лето.
2 договора никто не заключал
3.контейнер в поле установила Хартия 23 августа 19г.
4.вывозила мусор через раз и остальное разлеталось по полю, только срач развели с этим контейнером
5 а самое интересное счёт выставили с 1 марта 19 по 1 июля 2021 г. Через судебный приказ.
Как с 1 марта?????? Если вы контейнер поставили 23 августа!6 за все это время никто из жителей ни одной квитанции не получил!!!
Вы че там от балды штампуете квитанции.?
Идём всем поселком отменять судебный приказ. Закроем шлагбаум ом вьезд в наш посёлок и выставим контейнер хартии за шлагбаум. Нам не нужны ваши не качественные и дорогие услуги.
30
1
5 июля 2023
Поставила 5 ⭐ с натяжкой, обязанности свои в принципе выполняют, но вот дозвониться можно с трудом
1
29 октября 2024
Отличный сервис
1
10 ноября 2022
Задолбала эта Хартия . 5 лет назад продали дом, новые хозяева не платят я так понимаю.Коллекторы звонят нам. Уже прошлый год ругались с ними, опять звонки начались.
4
26 октября 2024
Просто тихий ужас
3
5 сентября 2023
Ужасная компания!
Договор заключили,деньги оплатили,а вот мусор забывают забирать!
4