Хартия
252 отзыва
2 октября 2024
Которую неделю не вывозят мусор по адресу: Михалково, ул.Клохозная д.52А, телефоны хартии чтобы оставить жалобу не работают, надеюсь они прочитают и примут меры
14 июня 2023
Пр.Ленина 120 4 подъезд. Живу на первом этаже, окно кухни рядом с мусоропроводом .Есть место для мусорного бака. Почему каждое утро смотря в окно,я вижу бак с мусором? Потому что ООО Хартия требует вывозить бак поближе к дороге, к полисаднику.Пустой бак возвращают туда же. И так происходит около каждого подьезда . Люди ходят и спотыкаются о бак. Только видела одного сотрудника "Хартии", который поставил пустой бак в положенное место. Значит так можно ? Почему раб. Хартии не сделать два шагаи поставить бак туда ,где он должен стоять?Почему баки стоят там,где им не положено стоять?
5
21 марта
Невозможно дозвониться, постоянно после набора цифр в тоновом режиме идет сброс!
4
30 июня 2023
Та самая организация, которая создаёт вид деятельности. По факту мы имеем периодически невывезенный мусор. Мусор, который "вы положили рядом с контейнерном, а надо было в контейнер", " мы не смогли подъехать и забрать мусор, перегорожен проезд"- сотрудников ГИБДД вызвать для таких случаев не в состоянии , или " у вас висят не правильные объявления , мусор лежит не там, мы вывозить не будем". Перечислять все ситуации долго , это не про ветки , лампочки, шлаквату и проч, а про обычный картон, пенопласт , деревяшки . Неадекватные водители которые не могут решать вопросы по удобству вывоза мусора со своим начальством, неадекватные операторы : " скажите, Кто у вас туда бросает мусор, кто? " спрашивают они, вместо того, чтобы убрать стихийную свалку из не вывезенного этой же организацией мусора в соответствии с графиком, потому что картон лежал рядом а не в контейнере. Ни операторы, ни водители, ни грузчики не могут качественно выполнять свою работу , потому что не хотят. Видимо, руководство в этой организации - днище.
16
2
4 марта
Не приходят квитки на металлургов. Дозвониться невозможно. Перерасчёт не сделать.
3
7 декабря 2023
Тула, пос. Южный. Улица Володарского, не приезжают вообще. Платит человек, пенсионер, каждый месяц по квиточку а за что? Последний раз написали что будут забирать мусор, надо оставлять около своей калитки пакеты. Но никто не забирает, а за полдня от этих покетов ничего не осталается(собаки всё порвут и мусор приходится собирать по всей улице.)Харпия вот уже две недели не убирает мусор, дозвонится до них сложно, невозможно, одни автоответчик, или трубку никто не берёт.
7
1
18 апреля 2024
При моменте, когда сотрудники забирали мусор, Они попросту выкидывали «лишний» мусор на территорию. Ведь они забирают только один контейнер мусора. Сотрудники орали на администратора, ведь я спросила : зачем вы выкидываете мусор из контейнера?
5
25 марта
Номер диспетчера только для вида. Гудки и тишина. Зачем вы вообще нужны?
3
1 декабря 2024
Не дозвониться, отдали мои данные коллекторам , а у меня задолженности нет , звонят надоедают , до самой хартии не дозвониться ни когда
6
12 декабря 2023
Косая гора нижняя Стрекаловка, вывоз мусора 2 раза в неделю, платим за это все. Вторую неделю вывозят только 1 раз, люди выставляют пакеты утром считая что мусор вывезут, к вечеру эти пакеты все разодраны собаками. Имейте совесть, люди платят деньги, выполняйте свои обязанности!
По городу ездят машины от Хартии, вонь стоит неимоверная, мусор на ходу вываливается, беспредел!
6
1
19 декабря 2023
Живу в Туле, ул. Седова, дом 1 четвертый день не вывозят мусор, с 16 декабря 2023г по 19 декабря 2023г. Компания Хартия на территории нашего двора из-за невывоза мусора развела антисанитарию, дозвониться на горячую линию или диспетчеру невозможно, телефон сбрасывают. Отвратительно выполняют свои обязанности, то контейнер перевернут и не соберут после мусор. Контейнеры не обрабатывают , все грязные и вонючие
5
1
19 декабря 2024
Очень милая и приаетливая дама на приёме посетителей
1
28 декабря 2023
Даже незнаю как описать эту контору, понятно что их хозяин очень значимый человек, но это не значит что надо начхать на всех , мне даже не смогли ответить куда выносить мусор , если даже нет ни одного контейнера в пешей доступности и ничего не поделать, МОНОПОЛИСТ!!!!!
7
1
5 мая
Немного бестолковая орган зация работы. Но документы в итоге сдал.
27 сентября 2024
Хорошие аппартаменты, да и операторы доброжелательные. Вот бы еще мусор вывозили так же регулярно.
2
2
24 декабря 2023
пос. Ново-Скуратово, дома от 90 и далее.. 117, 126, 134... мусор не забирают более 2 недель, можете не присылать квитанции на оплату, за что платить... Снегопады уже кончились, даже дорогу расчистили, а машины так и нет. Мусор стоит возле домов по несколько дней, собаки все растаскивают, бардак полный..
3
10 апреля
Был несколько раз. Всегда попадал без очереди
10 июля 2023
Хочу написать отзыв на данную компанию, я являюсь женой мобилизованного, им нужна справка о том что мой муж находится на СВО, один раз приехала, все нормально сделали, сейчас приезжаю повторно чтобы продлить, они с полным не уважением, разговаривают, повышают голос, очень неприятные сотрудники работают (которые в окошке).
У нас завязался конфликт по поводу слов сотрудника, о том что она говорила ранее про справку. Так как я человек с хорошей помятью начала ей объяснять спокойно, что нам такую информацию не говорила, начала спорить и орать, и выставлять меня полной дурой...
3
3
20 декабря 2023
Мусор не вывозили 4 дня, ул.Староникитская 89к1, возле всех домов поблизости одинаковая картина. Подьезд к баку есть, вывезти проблема для них. Лопату в руки и погнали..иначе за что мы платим за ТКО! Может и в машину ещё им укладывать.
3
1
29 февраля 2024
)-p вообще безобразие,даже контейнеры не полностью высыпают и мусор разбросан по территории дома.Надо убирать такую компанию,люди возмущены такой наглостью и бездействием руководства компании.
3
18 февраля 2024
Безобразное отношение по вывозу мусора с улиц частного сектора в Мясново. Стоит мусор вторую неделю никто и не собирается его вывозить, растаскивается собаками и котами. Непонятно чего ждете , чтобы начали крысы разводиться? Или начать беспокоить по этому поводу гуьернатора?
3
22 декабря 2024
самая уродливая компания которую я знаю
4
18 января 2024
Не понравилось, когда был снегопад, неделю не вывозился мусор. Звонила на три номера, три дня, никто не ответил! Я понимаю что зима пришла когда её не ждали!? Но почему компания не сделала перерасчёт в квитанции?
3
27 мая 2024
Что хотят то и делают, не дозвониться до них и не расторгнуть договор не получается.Монополисты и этим всё сказано.
5
18 декабря 2024
Весь день звонишь, никто не отвечает
4
8 июля 2023
Щекино. Молодёжный проезд 13.за , что мы платим деньги? Где уборка, вывоз мусора? Сегодня 08.07.23г.мусор этот лежит с 1.07.23.неделю.баки синие пустые, а рядом стоят большие контейнеры которые переполнены. И рядом, и сбоку и сзади, всё больше и больше ежедневно пополняется. Компания хартия, почему не вывозится мусор? А денежные средства списываются с каждого жителя?
3
2 сентября 2023
Обратилась за заключением договора о вывозе мусора. Сотрудник по телефону подробно объяснил, какие документы требуются, составил договор, отправил его на проверку по электронной почте. При посещении офиса на подписание договора ушло не более 5-7 минут. Сотрудник фирмы объяснил все нюансы, грамотно ответил на все возникшие вопросы
3
20 октября 2024
Совершенно не хотят работать. Тихмянова 38. Есть площадка для мусора, контейнеры стоят на дороге. Лениво им видите ли. Бестолковая компания. Мусор не сортируется , скидывается в одну кучу, что перерабатываемый, что обычный. Распил бабла тупо.
12 декабря 2023
Спамят на номера. У меня с ними нет ни какого договора, услуги они мне ни когда не оказывали, но требуют типа я им должен. Откуда у них мои персональные данные? Надо написать в прокуратуру пусть посетят этот ........
3
20 декабря 2023
Мусор не вывозится уже дважды с проезда ак. Павлова. Подготовленный мусор растаскивают собаки, приходится снова собирать, переупаковввать и ждать следующего не приезда. За вывоз платим регулярно, хотелось бы чтобы за не вывоз организация тоже платила.
3
2
3 июня 2023
Уважаемые сотрудники Хартии! Объясните, пожалуйста, вашим коллегам, что после выгрузки мусора в мусровоз необходимо поворачивать контейнеры так, чтобы жильцы хотя бы их открыть могли без проблем!!! Ежедневно оставляют контейнеры ручкой к дороге!!! При открывании контейнеры падают. Всеми подъездами, наверно, будем оставлять мусор рядом с баками, чтобы вы задумались о вашей ошибке. С уважением, Волкова 1/2.
5
1
27 мая 2024
Сотрудники опытные, в этом году тянут с установкой контейнеров для мусора, ждём, а что сделать, они монополисты.
3
8 января 2024
Компания по вывозу мусора в г. Туле систематически не выполняет свои обязанности. Мусор вывозят с большими интервалами,не соблюдая графика.
3
1
26 сентября 2024
Вот так работает "великая" хартия
Пузакова 19 не вывозят мусор третий день
Ужас просто
17 октября 2024
Пытался дозвониться, 2 телефона и не один не ответил, компания просто полный отстой, после того как вывозят мусор , из а дороге остается грязь, банки, бутылки, и это все территория дома, где ходят люди, дети и едят машины.
3
30 ноября 2024
В пролетарском районе, по улице Приупская не вывозится мусор уже 4 дня.
1
17 ноября 2023
Добрый день! В Туле в офис НЕВОЗМОЖНО дозвониться. По договору 7812 от 12.04.2022 СНТ Отделочник, контейнер до сих пор стоит. Договор заключён до конца октября
1
3
21 декабря 2023
Не понятно за что высылают квитанции. С 12 декабря мусор не вывозится с Будённого и близлежащих улиц. Дороги давно расчищены.
3
1
25 октября 2024
К вам товарищи не дозвониться, не на сайт не зайти , не письмо написать.
1
18 октября 2024
Постоянные звонки за не уплату хотя коммуналку платим.причём по пять раз на дню.
2
23 июля 2023
Организация, без которой к моему глубочайшему сожалению никак нельзя обойтись, Да как обещано было мусорной реформой ничего не сделалось, цены на услуги взлетели, порядок с мусором до сих пор не навели!
3
1
16 апреля 2023
Я был крайне удивлён - лояльные и толковые работники, всë чисто, объяснили, рассказали и пошли на встречу ( дабы не мотаться повторно договорились, что вышлю фото недостающих документов.)
3
25 марта 2024
Вы вообще работаете, нет???? А дозвониться вообще не реально, видишь по 20 минут и в итоге ни ответа ни привета!
3
1 сентября 2022
Не возможно дозвониться - это раз! Если с 3 попытки дозвонился - начинается внутреннее переключение от одного сотрудника к другому! И в конечном итого просто сброс! Второе, у меня заключен договор, как у юр.лица, и мне необходимо было всего лишь на всего заказать дополнительный вывоз пакета мусора! И мою заявку никто не принял! Отвратительная компания, причем альтернативных вариантов в городе нет! Сервис нулевой, сколько не давай обратную связь - им все равно! Причем как только ты открываешь новую точку - они тут, как тут со слова "Вам необходимо заключить договор на вывоз мусора" ! Если Вы уже заняли мусорное царство, в виде монополистов - так выполняйте свои обязанности!!!!
11
2
16 февраля 2023
Требуют предоставлять справки за выписаных людей...Когда люди прописываются Харти сведения предоставляет ЖУ,а когда выбывают,сом хозяин обязан предоставлять справку.Не порядок.Считаю, что ситуацию надо исправлять.
Человек умер 3-й год пошел ,а за мусор до сих берут оплату.Справку не предоставили в Хартию об убытии ,все по старинке работаем.
9
5 декабря 2023
Хорошее место! Прошу больше внимания уделять вывозу мусора советск октябрьская 37,редко бывает машина по адресу тула белкина 8 у котельной, разломана площадка, а мер нет!
3
25 апреля 2023
Оставлял обращение ,о несвоевременном вывозе мусора,'пакетированного'от частных домов.,так и неответили, мусор лежал на всей улице 12 дней.По договору вывоз мусора 2 раза в неделю.
1
3
17 июня 2024
Во- первых, мусор не вывозят согласно графика. Во-вторых, дозвониться до них поосто невозможно!!!
3
1
4 февраля
Очень неплохо
1
12 декабря 2023
Решили мой вопрос очень быстро,без всяких проволочек, везде бы так относились к своей работе!
3