Пользоваться таким приложением в городе, насыщенном множеством исторических и культурных мероприятий, это оптимальный вариант. Особенно с таким потребностями участия, как в нашей семье. Пользуемся с удовольствием.
Хорошее приложение, которым часто пользуюсь для покупки билетов в кино и театры. Покупаю с приложения всем своим родственникам. Самое главное - это удобный интерфейс и лёгкое пользование.
Недавно зашел в офис и взял билеты на нужную дату и места. Всё оперативно – распечатал билеты, запаковал их в конверт и подарил другу на день рождения. Идея оказалась просто отличной! Вместе отправились в кино, и вечер прошел великолепно.
Организация на высоте: ни очередей, ни заминок – всё было чётко и в порядке. Друг был в восторге от такого подарка, а мы оба насладились отличным фильмом и атмосферой кинотеатра. Спасибо за удобство и качественный сервис! Определенно буду обращаться снова и рекомендовать друзьям.
Довольно удобная штука это приложение. Когда возникает интерес, всегда можно посмотреть всё, что и где намечается. На любое мероприятие билеты берём здесь без проблем. Продолжаем использовать.
Очень много разных мероприятий! Хорошо, что всё это на одном сайте. Ещё купил сертификат в подарок для своей сестры, у которой скоро д ень рождения. Отличный получился подарок. Можно выбрать сертификат на определённую сумму или ввести какую-то свою. Круто.
Больше не пользуюсь данным сервисом, и никому не советую. Уже 4 года не могу вернуть денежные средства за концерт, мероприятие не отменяют ссылаются на карантин, который давно уже закончился и тем более данный артист числится иноагентом и вряд ли он приедет в Россию. А данный сервис не в какую не хочет принимать правду и возвращать деньги.
Приложение нравится, в последнее время с его помощью покупаю билеты на различные мероприятия. Навигация простая, приложение в целом интуитивно понятное. Вопросов не было и нет.
Удобно, понят но, выгодно. Покупаем билеты только на этом ресурсе. Цены к тому же у них нормальные. Но самое главное, что нет никакого обмана. Сайт оригинальный, не ***, существуют они давно.
Самый ужасный сайт для приобретения билетов.Операторы блокируют номер телефона, обратная связь полностью отсутствует .
Анатолий Комаров
Знаток города 4 уровня
24 июля 2024
Пользуюсь этим сервисом регулярно и могу сказать, что он просто отличный. Приложение очень удобное: можно заранее забронировать нужный билет без всяких проблем. Еще радует отсутствие лишних переплат — это действительно ценно. А возможность вернуть деньги, если мероприятие отменяется, делает сервис еще более надежным. Теперь я даже не задумываюсь о поиске альтернатив.
Я через приложение Кассир два раза точно покупал билеты. По ценам все окей, что касается приложения, то работает оно адекватно, ничего не тормозит и не лагает. Как довольный пользователь - рекомендую.
Всегда отличное обслуживание. Это место посещаю уже лет 20 и кажется театральная касса здесь была всегда. Персонал культурный и дружел юбный. Отлично осведомлён обо всех мероприятичх СПб! Спасибо Вам!
06.08.2023г. оплатили ООО "КАССИР.РУ" 17 116 рублей (4 билета) за экскурсию "Путешествие в Рускеала первым классом", запланированную на 07:00 08.08.2023. 07.08.2023г. выяснилось, что билеты на экскурсию проданы другим людям и мест в автобусе нет, при этом деньги за экскурсию, как и сервисный сбор за неоказанную услугу, никто не вернул. 15.01.2023г.я отправила по электронной почте заявление о возврате денег, однако мне было предложено обратиться к организатору тура, с которым у меня не было договорных отношений. Буду обращаться в суд. Не берите билеты на этом сайте, они берут 100-ную предоплату плюс сервисный сбор, сбор не хотят возвращать, даже если услуга не оказана. Типа мы же продали билеты, а то, что мест нет, виноват организатор
Бронировала билеты. Приехала выкупать, оплатила картой, а билеты вдруг стало не возможно распечатать. Оказалось, что забронированные билеты, срок оплаты которых даже ещё не настал, продали другим. Деньги вернули, но билеты пришлось выкупать другие, уже в кассе театра. Была свидетелем, когда у других людей были накладки в театре, так как на одни и теже места были билеты и купленные в кассир.ру и в кассах театров. Сами кассиры в кассах вежливые и стараются помочь, но система не всегда работает нормально. Если есть возможность, лучше покупать билеты в кассах театра или на сайтах театров, хотя стоимость билетов бывает у кассир.ру ниже, чем у театров, а бывает наоборот выше из-за сборов.
29.12.23 оплатила онлайн эл. подарочные сертификаты. На почту пришло письмо о том, что сертификаты в личном кабинете. При вводе пароля выдает ошибку 503 и так весь день. Позвонила 2 раза, просила отправить на почту. Результата ноль!
Написала на почту - тишина!
15
Сергей Асбаров
Знаток города 19 уровня
26 июля 2024
Сейчас летний период у меня стал временем изменений личных и открытий, я прям на постоянной основе посещаю театр, мероприятия, хотя раньше практически не ходил. Kassir прям большущий мне в этом помощник, и в курсе так нужной мне информации всегда, и билеты беру без сложностей. Замечаний нет как таковых.
Худшая контора с которой когда-либо доводилось иметь дела. В 2020м году были приобретены билеты на концерт группы One Republic. Концерт многократно переносился и в 2022м был отменён.
В течение 180 дней деньги за билеты возвращены не были. На почте не отвечают, по телефону отговорки и хамство. Не рекомендовал бы брать билеты через них ни при каких обстоятельствах. Вероятно придется решать вопрос через суд.
UPD:
деньги в итоге вернули в марте 2023 года.
Специально зашёл написать отзыв, не связывайтесь с этой дырявой конторой. Сайт отвратительный, чеки прислали, билеты нет, ну как так то? Элементарный сервис, умудрились обосрать. Взял деньги, прислал билеты всё элементарно. Случайно через них купил, больше никогда, не свяжусь.
после оплаты покупки билетов на экскурсию, оказалось что не хватает мест в автобусе!!!возвоат денег за экскурсию вернули, а комиссию кассир ру не возвратил!!! Странно!! Услуга оказана не качественно , она просто не оказана!!! За что взяли комиссионный сбор?????!!! Настроение испорчено!!! Больше не пользуемся услугами кассир ру!!!
Покупала билет ещё октябре 2022 года за 3850 руб. Концерт перенесли на целый год. При этом сказали что якобы кто хочет вернуть деньги, то они отдадут. Звонила туда несколько раз, возвращать деньги отказываются, ссылаясь на какого-то организатора. Скинули мне их почту чтобы я им напила, но от них не ответа не привета. В конце концов я узнаю что эта почта робот. Если в этом году не состоится концерт, то я так понимаю денюжки тю-тю. Что делать не знаю. Может кто что подскажет?
Купили ещё в августе 2 билета в кассе и 2 билета на сайте на 26.11 на концерт Басты,за три недели нам позвонили и сказали что ваши билеты которые куплены в кассе переносятся на 25(пятницу)а те 2 нет,а ничего что мы с другого региона и хотели ехать вместе?!!!деньги за билеты так и не вернули!!!А почему мы должны подстраиваться(школа,работа и т.д.)мы выбирали специально на выходные!!!
По телефону какую то чушь несли, сначала распечатать билеты, сфотографировать, написать заявление и тогда вам только смогут вернуться деньги, но это на усмотрение организаторов.Не хило так да?!!2400 просто так подарили!!!!!!
Купили билеты на концерт на 18.11, об отмене концерта узнали случайно 17.11!!!!!! Нафиг спрашивается платим сервисный сбор, когда об отмене даже не сообщают. Реальный такой навар по 240 рублей с билета… это новый бизнес по-русски зарабатывать на сервисном сборе? Простая математика! ДК Ленсовета более 2000 мест = 480 000… никому карман-то не жмёт?
Артистов можно не приглашать, и так заработаете типа?
Почему нигде не указываете причины отмены концерта?
Решишь окультурится и выкинуть не малые бабки за билет (2200), так и тут нагрели.
Гореть вам в аду за испорченное настроение.
Оплатили 4 билета 2 муж и 2 я купила,с одного семейного счета
2 билета прислали,а 2 нет(отмена)
при этом деньги списаны и оплата прошла,что подтверждают сотрудники банка,есть все выписки и распечатки
Касса мне доказывает что они денег не получали,при этом шлют не выписки и скрины с экрана с какими то цифрами
Потом они подтвердили что есть два успешно оплаченых заказа,но они оплачены с одного счета!!!!!а если он у нас один (семейный)мы не могли купить с него билеты!?
Сейчас подала в суд,так оставить не могу,факт мошенничества на лицо-деньги получили-билеты не прислали...
Мы из другого города,покупали на семью ,хотели съездить на матч...в итоге из за этого мы не поехали,так как всего 2 билета,не стоять же остальным членам семьи у входа....
Просила вернуть деньги,мои деньгизп не присланные билеты и извиниться,но нет ...но на нет и суд есть!
Вчера сходили на матч "Звезды Зенита - Звезды Спартака" на стадионе Петровский. Хожили всей семьей (5 чел.).
Сначала этот квест: купить 5 билетов, когда два в руки на один аккаунт. Это позор!! Для Вас!!!
При полупустом стадионе продавать билеты в сектора,, продавать билеты с местами!!! И по факту что: 1 кресло есть с местом, на кот.можно стдеть...а рядом что: металл с дырами от кресел...
И за это 1100 р+ еще ваша комиссия!!! Заработали денежки вместе с РФС...браво...
Карман не оттягивают??? И вот так сидели болельщики: женщины, дети, пожилые мужчины...Минус в вашу карму.
Возврат билетов с августа месяца не могу вернуть! Что за дичь! 5.08.22 Be in music с Zivert Отмена концерта по незав исящим причинам🤷 Так верните деньги также быстро как они пришли к вам. На письма отвечают от 1,5- 2 недель, то есть переписка из 3х писем месяцами длится. При этом организатор Artistica.com передаёт инфу Кассир.ру и ещё месяц на возврат денег.
Удобно покупать билеты 👍, есть ассортимент -круто, но возврат это ужас какой то!!!! Первый и последний раз связалась
Купили билеты 2шт 24.05 2021г!!!! на концерт poets of the fall который должен был быть в октябре 21г. Концерт сначала перенесли на год, потом и вовсе отменили. По почте оповестили что до апреля 22г нужно было подать заявление на возврат средств. Заявление подали, но денег до сих пор нет. В общем скоро 3 года будет! Ужасная компания.
***. Покупал билеты на Nightwish в СПб. Площадка СКОРЕЕ Юбилейный ответила, что концерт отменён организатором, а кассир.ру кормил обещаниями, что уточнят информацию и вернутся с ответом. Ближе к дате концерта вообще перестали отвечать на письма. Если деньги не вернут после даты концерта, буду писать досудебную претензию. За пользование чужими деньгами, кассир.ру, нужно платить.
В поддержке работ ают люди, которые на письма отвечают только выдержками из своих правил и ссылками на нормы, человечного отношения ноль. Написала за 3 дня до концерта, мне ответили только на следующий день, и только тогда я узнала, что по правилам позже 3 дней деньги не возвращают. Попросила войти в положение и принять заявление задним числом. В ответ опять ссылка. В колл-центре сначала говорят одну информацию, при след звонке переобуваются и говорят совсем другое. Девушка в колл-центре даже не знает правил- по не мнению 10 дней даётся на ответ по почте, хотя это срок рассмотрения заявления на возврат. В общем чёрствые, абсолютно не заточенный под клиента боты
Покупал билет на концерт Nightwish ещё в далёком 2020 г. После неоднократных переносов организатор официально объявил об отмене концерта и рекомендовал за возвратом денежных средств обращаться к оператору у которого были куплены билеты. В моем случае это Кассир. В ответ на мой запрос мне ответили, что организатор рассматривает возможность переноса. Ребята, вы о чем??? Черным по белому написано - ОТМЕНЕН! На письма больше не отвечают. Иду писать заявление в суд.
Мы уже третий год на «золотой граммофон» не можем попасть😂 всё переносят и переносят, и продолжают продавать оставшиеся билеты. Сдать билет и вернуть свои денежки нельзя - концерт ведь не отменён, а всего лишь перенесён . Комиссия, кстати, в любом случае не возвращается. Супер-бизнес, никакой ответственности 👍
Куплены билеты на концерт, в итоге пришли к закрытым дверям. На сайте продажи информации об отмене нет, тыкают в постановление правительства, где об отмене ни слова. Потом отправляют со словами, а надо информацию в других источниках было искать. Я пользуюсь вашими услугами, вы не предоставляете инфомацию, при чем здесь другие? Деньги за комиссию конечно не вернут. Мы приехали из другого города, очень обидно. Более того отказывались выдать книгу жалоб. Дали только после звонка руководству, а чтобы было труднее писать жалобу, выключили свет...это просто смех..
Не возвращают билеты после отмены концерта, уже прошло 4 года одни отписки и отмазки
2
6
А
Анонимный отзыв
25 ноября 2021
Компания, которая может превратить ваш отдых в муки абсолютно профессионально. От предприятия взяли большое количество билетов, спектакли и концерты были отменены из-за пандемии. Полгода мучали с написанием заявлений, придумывая новые формы и т.д., в итоге все бесполезно. Проехались по всех их офисам. В наглую сказали что это все напрасно, до встречи в суде.....Если не хотите мучений, вычеркните этих аферистов из списка. Нам повезло ч то пару билетов были куплены в приложении тинькофф, ребята молодцы!!! Спектакль мы увидели!!!
Покупал билеты на мероприятие изначально на Яндекс Афише, мероприятие организатором было перенесено на полгода на новую площадку и оператором сделали КассирРу. Новые билеты получил от Кассира только накануне выступления только после постоянных обращений в службу поддержки, так еще и новые места в новом зале дали одни из самых худших, хотя изначально были приобретены намного более удачные места. Отвратительное отношение к клиенту.
В начале 2020года купили билеты на концерт Крида , концерт должен быть 21марта2020года,сначала каждые пол года переносили, а сейчас вообщ е никакой информации нет. Не однократно связывались с Каssir.ru , с просьбой вернуть деньги, ответ у них один дата открыта, деньги не вернём. И прекрываются каким то постановлением .Предлагаю всем пострадавшим от такого беспредела объединиться и написать жалобу в соответствующие органы.
Не покупайте билеты через kassir.ru.
Во-первы х, не будете платить комиссию за покупку - 10% от стоимости билета. При возврате билетов эта комиссия, естественно, не возвращается.
Во-вторых, если мероприятие будет перенесено (что в наше время явление частое) деньги вам не вернут, пока концерт не состоится. Да и вернут ли вообще - большой вопрос.
Не надо давать им беспроцентные займы. А то еще и невозвратные.
Купил билеты еще 2 года назад. Постоянно переносили и наконец назначали оффициальную даты. Для замены старого билете, нужно заполнить форму, что я и сделал заблаговременно. Концерт завтра, а билета нет. Писать на почту бесполезно. Кроме как ссылку на заполнение формы ничего не в состоянии сделать. Покупал через известный онлайн банк, поэтому приходиться оформлять возврат средств из-за маразма кассира.
Купила 24.10.2021 пакет "оптимум" в онлайн кинотеатр окко. Прислали электронный билет с недействующим помокодом. В электронном билете написано, что покупку я осуществила 18.05 2020. Сейчас выясняю эту проблему с окко. В кассир не дозвониться. Сначала в очереди 13,потом доходит до 2 и тебя просто сбрасывают. Ещё берут сервисный сбор, в329 рублей, не понятно за какой сервис, ведь вся покупка онлайн. Я бы вряд-ли в эту контору обратилась, если бы не подарочный сертификат на, который как-то надо было реализовать.
Всё, как у всех - не возвращают деньги за отменённый концерт, ссылаясь на пандемию, но дело в том, что Жванецкий умер и концерт отменили не из-за пандемии, видимо придётся судиться
Не покупайте тут билеты!!! ДДТ отменили концерт, пишет Кассир ру что вернуть нельзя деньги, но это не правда! Даже про 180 дней не сказали, просто категорично Не Вернут! Постановление гласит что продлил до 180 дней возврат средств, если захочет покупатель то поменяет билеты на новые даты! Если нет то деньги обязаны вернуть! Дозвониться не возможно, ждёшь по 30 минут городской номер! Подходит 1 в очереди и система сбрасывает. Раз такая ерунда твориться в мире, лучше не покупать вообще не какие билеты. Кассир не рекомендую! Скотское отношение!
Перенесли мероприятие, узнали об этом совершенно случайно, оповещения на почту не было. На сайте в разделе обратной связи ответили, что письмо было. Но ко мне оно почему-то не пришло, ни в спам, ни во входящие. Во ВКонтакте ответили лишь спустя пять суток, что они всегда оповещают. Предложила им, раз бывают такие накладки, (а судя по отзывам, они не единичны) дублировать важные для клиента письма (второй ответ еще через двое суток), не согласились, мотивируя тем, что тогда следующие письма будут приходить в спам. Смешно! Куча писем с анонсами всего, чего только можно не попадает в спам, а нужное для клиента оповещение сразу устремится туда. Дело в том, что билеты на данное мероприятие продавались только на этой площадке (на момент покупки), и я бы ни за что не купила бы их здесь, будь они в продаже в другом месте.
По телефону на все вопросы ответили, лично продали всё, что нужно. Приятно, что ждали меня.
Для других пользователей: в мае (не знаю, как в другие ме сяца) время работы кассы до 17ч; учитывайте ;-)
Бесполезная прослойка! Перенесли концерт, при этом обещали поменять время на удобный вариант из двух возможных, но, собственно, обещанием и ограничились.
Вместо приятных впечатлений оставили неприятный осадок и разделили группу друзей на разное время в один день.
Внятно обьяснить не смогли, почему при наличии билетов на нужное время, поменять билет они не могут
Более того, в кассе кассиры не могут ничего, отправляют всех в колл-центр или на емейл решать нерешаемые вопросы клиента
Билет, на секундочку, стоил почти 5 тысяч рублей (благо не 15), но тоже немаленькие деньги
13
Анна Molodykh
Знаток города 4 уровня
21 мая 2023
Приехали в гости в Питер купили два билета на мюзикл чаплин руж 20.05. 2023! Он был отменен!!! В кассе покупки сказали денег не возвращаем, не обменять на другой концерт и то нельзя!!! Правила просто глупые ужас!!!
Здравствуйте! КАССИР.РУ это обманщики и ворье. Никому не советую с ними связываться. На 12 мая еще 2020 года были билеты на "Лебединое озеро" театра Якобсона на сцене Мариинского. До настоящего времени деньги не отдают и "кормят завтраками", что спектакль состоится. В театре Якобсона об этом не знают, это вранье кассир. ру. Деньги тоже не отдают, просто какие-то мошенники.
Всем добрый день!Хочу обратится к тем людям которые приобрели билеты на 7 марта 2021года на Дискотеку 90х в СПб. Уже целый год переносят мероприятие и деньги возвращать не собираются! Давайте напишем коллективную жалобу в прокуратуру! Так оставлять нельзя! Сотни обманных людей!
Деньги собирают, концерты отменяются , но кассир ру не возвращает деньги , отсылает всех к организаторам , ! Почему люди должны бегать к кому то , если деньги забрали в кассах кассир ру ? Мерзкая контора и не нужная прослойка, живущая за счёт процента от билета ! Не покупайте у них ничего !
Купила билеты на балет "Жизель" в Александринский театр на май 2020.
Балет был отменён, меня уведомили, я предоставила все документы в срок на возврат денежных средств. Сообщиши что срок возврата 180 дней. На дворе май 2021 - ни балета, ни денег. Электронные адреса стали недоступны для писем - выдает ошибку. Горячая линия вечное занято, к кому обращаться? Где деньги?🤷