Приехали познакомиться с отелем. Администратор -Галина Викторовна показала нам все прелести комплекса. Расположила к себе, на все вопросы четко и с уважением ответила. Нам все очень понравилось! После экскурсии по отелю, зашла в кафе выпить натуральный кофе, в чем мне не любезно отказала бармен Марина. Прошу руководство отеля обратить внимание на обслуживание персонала клиентов Отеля. Отдых понравился, вернёмся из за гостеприимства администратора ,Галины!
Отличное местоположение отеля. Но, много минусов. В душевой, вся кабина в чёрной плесени, и плитка тоже. Научите своих горничных её отмывать! Номер на 2 этаже , номер 8. Балкон не убирался наверное все лето, потому что был весь в паутине и коньяк паутины, жуков и разных насекомых. Столик на балконе грязный. В комнате обороны крючки на шторы и поэтому не закрывалось полностью окно шторой. Номер убирался перед нами, мы ждали, неужели нельзя прицепить сломанные крючки и повесить шторы! Бельё чистое, белое, матрас очень удобный. Научите горничных все хорошо делать и будет 5 звёзд. Завтраки были включены, один завтрак был вкусный-яйцо сосиска каша и блинчик , все вкусно, но на другой день дали рисовую кашу и тефтелю! Ребята, вам все в отзывах пишут, уберите эту тефтелю с утра, её никто не ест, но вы упорно продолжаете её подавать, причём без овощей, просто тефтеля и хлеб, нафига? Неужели нельзя заменить?
А в остальном все отлично, но за 6 тыс за сутки за 2х местный номер, хотелось бы жить в чисто номере без плесени
Снимали номер над кафе. Номер грязный, все дни отдыха ловили жуков-вонючек. На первом этаже в номере с выходом на бассейн сильно пахло хлоркой.
Около беседок мусор не убирался все дни, что отдыхали в отеле.Мангалы не чистились.Мусор из номера также не выносился.
Девочка- официант - она же разнорабочая во дворе.
Выезжали на корпоративный отдых. Чистые, просторные номера со всем необходимым. Ухоженная территория, бесплатная парковка. На территории есть беседки с мангалами, разным количеством посадочных мест и видом на реку. По запросу предоставили шампуры и решётки. Есть кафе с небольшим ассортиментом. Хотелось бы пожелать пересмотреть меню завтраков - макароны по-флотски как-то утром не очень зашли:)
Отличное место, шикарный вид с 3 этажа. Отэль расположен на берегу реки "Белой". На територии есть 5 беседок, с монгаломи, так что можно привезти с собой мясо и пожарить, также на ресепшене можно купить розжиг и угли, сетку и шампуры дают бесплатно. Так же на территории есть русская баня и купель, можно заказать чан с травами. Парковка не большая, но место найти не проблема. В общем рекомендую, хорошее место. Забыл сказать про кафе на территории, хорошо и вкусно готовят за это отдельное спасибо! Отличный сервис, номера чистые с хорошим ремонтом. В номере есть всё необходимое.
Не первый раз выбираем Каштан и для меня лучше отеля в Адыгее нет, он стоит на берегу реки Белой, атомосфера потрясающая, воздух свежайший, даже в жару прохлада. В свободном доступе беседки, мангалы, без дополнительной оплаты. Завтраки включены в стоимость проживания .
Хорошее месторасположение: на берегу реки, в окружении деревьев, с двух сторон горы. Комнаты в номерах большие. Очень понравилось наличие баньки и чана.
Хорошая гостиница! Чисто, уютно, превосходные виды и ухоженная территория. Из минусов для нас был поздний завтрак - 8.30. Завтраки без выбора ассортимента, но довольно вкусные. Детская площадка как будто для галочки - горка И качели одни, детям неинтересны. И советую отключать подсветку фасада, которая горит всю ночь - мигание реально мешает спать!
Хороший отель на берегу реки, чистые номера, беседки с мангалами. На Территории есть кафе с домашней едой, отличная баня и купель. Разрешают проживание с животными
Были в отеле Каштан в мае 2022 года. Вот всё по уму. Хорошие уютные номера, белоснежное бельё, удобные подушки, качественная сантехника, хорошо, что есть беседки и мангалы, ухоженная территория. Завтрак был включён в стоимость суточного проживания, и надо сказать, что он полностью удовлетворял потребность утреннего приёма пищи, был разнообразен и сытен. Ну а главное: этот чудесный вид из окна.... Просыпаешься утром и такая красота. В баньку сходили, топят на совесть. В общем, отель - одно из приятных впечатлений поездки, всем рекомендую.
3 года назад был просто супер 5ть из 5ти! Но были в этом году, и сам отель устал!!! Ремонт в номерах, самое главное это душ, там прям печалька, и в чайниках в обоих номерах был бешеный налёт прям как шпаклёвка по всему чайнику! А так там хорошо и дворовая территория супер и местоположение! Как только сделают ремонт в номерах будет опять супер а пока как то так....
Очень красивое и уютное место, тишина , шум реки и лес. Номера очень уютные и большие. Завтраки очень вкусные, сытые и разнообразные. Весь персонал вежливый и внимательный.
Замечательный отель. Хорошие номера, приветливый персонал. Кафе- не дорого и очень вкусно, завтрак включён. Отель находится на берегу реки, вдали от трассы, что очень порадовало, беседки, мангалы все есть. Утро как в сказке, тишина, только пение птиц и шум реки. Мы часто ездим на отдых и это одно из лучших мест. Уезжать не хотелось… Всем советуем.
В целом нормально. Сантехника в номерах немного усталая. Бассейн было бы неплохо сделать настоящим, так как каркасник, да еще и с холодной водой не зашел. Завтраки порадовали, просто и вкусно. Над уборкой территории тоже можно поработать. После вечерних посиделок, мусорки на территории на следующий день были наполнены и кое-где был мусор растасканный собаками.
2
2
Посмотреть ответ организации
Алекс Жуков
Знаток города 11 уровня
26 сентября 2023
Превосходное уютное местечко в горах Адыгеи у самого берега реки Белая, очень комфортное проживание , чистые и хорошие номера, в кафе кормят изумительно, вежливый персонал! Есть беседки где скоротать вечерок под рамочку и шашлычки! Хозяин Сергей очень душевный человек, очень приятно общаться , всегда подскажет и поможет в любом вопросе! Ставлю 5, так как нету оценки 6!!!! Всем рекомендую, не пожалеете ни разу и обязательно вернётесь вновь в это райское местечко!
Три звезды не тянет. Для короткого проживание на 4 балла из 5. Еда хорошая. Правда при заказе мясо по-французски весом должно было быть грамм 250, а принесли кусочек 10*5 см. толщиной где то 4 мм. весом грамм 50. залитое сухим сыром, полностью сухое как подошва от ботинок. Когда принёс этот кусок в кафе и показал, извинения с их стороны ждал два дня, но видно это для них нормально. Правда потом на меня смотрели со злобой. А цену взяли как за нормальное блюдо. Территория ухоженная, в номерах очень тепло.
Место хорошее, возле речки. Тихая, семейная база. Достойный номерной фонд. Ухоженная территория. Завтраки сносные. Единственное что не 5 так это цена. 7 тысяч за сутки типа за люкс, дороговато... 5 это предел. Снизят цену для постояльцев, будем посещать регулярно
Останавливались семьей с детьми из 4 человек с 3 по 8 июля 2020. Отель в лесочке на берегу реки Белая, отдельный корпус кафе, на небольшой, но ухоженной территории есть беседки с мангалом. Жили в номере 15 на 3 этаже, вид с балкона на лес и горы, в номере чисто и есть все необходимое. Убираются по запросу, могут не увидеть табличку о необходимости, постельное белье не застилают, посуду не моют. В пиковые нагрузки возможен контрастный душ. Фиксированные, вкусные завтраки в кафе ни разу не повторялись, порции хорошие.
Все хорошо, но только когда мы там были в номере бали клопы (жуки вонючки) и бассейн был складной, холодный, грязный. Меню в кафе не большое. Теретория красивая, ухоженная, большая.
Были в первый раз, очень понравилось. Место красивое, далеко от трассы, на берегу реки, воздух замечательный!Завтраки очень хорошие, обедали в кафе, очень вкусно готовят. Номер чистый, все необходимое есть, шикарная кровать, хороший матрас и душ, для нас это важно! отдохнули на пять с плюсом! Спасибо персоналу и отдельно повару!
4
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 14 уровня
18 июля 2024
Первое впечатление хорошее. Видно что собственники отеля пытаются сделать красиво. При рассмотрении территории видно, что она в ремонте, дорога на базу в ремонте конкретном. Другой берег реки в ремонте! Строители тупо ссыпают намолоченный грунт или бетон в речку! Зрелище то ещё! Бассейн большой, но очень грязный, дна не видно. Кухня на 4. На сайте фото выглядят гораздо лучше чем в жизни. Но видно что потенциал есть, нужно работать. На данный момент впечатление, что второй раз не приеду. Возможно через года 3, когда ремонт закончится, будет комфортнее...
Очень красивая, ухоженная территория, хороший красивый отель прямо на берегу быстрой реки. Хорошие чистые номера и приветливый персонал на ресепшн. Сильно портит впечатление обслуживание в кафе. Качество еды приемлемое, но обращение с посетителями просто хамское. Хорошо, что в округе есть много альтернатив, так что голодными не остались.
Отдыхали большой компанией . Большая территория , удобные беседки для проведения вечерних мероприятий в кругу друзей . Разнообразный завтрак , и великолепный вид как из окна отеля так и в целом . Вежливый и внимательный персонал . Владельцу данного места Благодарность за такое отличное уютное место . Спасибо !! Рекомендую !!
Прекрасный отель окружённый завораживающей природой! Номера чистые, аккуратные! Интернет ужасный- это пожалуй единственный минус. Отдельная благодарность администратору Марии за приветливое отношение и доброжелательность😘. И конечно же великолепной женщине повару Татьяне, которая всегда нас так вкусно кормит! Благодаря ей кухня данного отеля всегда на высоте!!!!!! 🤗👍🏻 ( наша Компания уже стала фанатами её невероятных яблочных штруделей👍🏻😋)
Всё отлично, место бомба, для релакса и отличного отдыха с семьей самое оно! Номер хороший, с балконом, с видом на горы и реку, чистый, единственный минус на балконе не успевают убрать паутину. Ухоженная территория. Кафе хорошее, завтраки 👍, то что заказывали отдельно тоже было очень вкусным. Обслуживание 👍. Баня и чан ♨️
Просто не обыкновенный отдых семьёй
Весь персонал просто 🔥🔥🔥
Очень вкусная еда в местном кафе повару просто респект 😉добавляю в копилочку ещё одно любимое место для отдыха
Отзывчивый, простой персонал. Расположение отличное: практически равное расстояние по времени в любую достопримечательность (около 1часа до Гузерипль). До магазина Пятёрочка 7 минут на авто. У меня ловил 4G. Кухня простая и ооооооооочень вкусная. Завтрак каждый день разный: каша, второе блюдо и десерт.
Отель прямо у реки. Вокруг деревья. Тихо.
Есть детская площадка, батут.
Отдыхали в соседнем отеле, в Каштан приехали покушать. Отвратительно неприветливый персонал в ресторане. Причём общаются со всеми посетителями через губу. Нужно отдать должное, никто из посетителей не стал уподобляться и отвечать. Как итог обслуживанию, нас было двое, моего мужчину накормили, про мой заказ забыли и я осталась голодная 🤣🤣🤣были в Даховской с 3-7, это все случилось 3.01, больше мы туда не ходили, и никому не советуем. Если сотрудники устали, делайте смены…люди такого хамского отношения не заслуживают!
Отель красивый, сделано с любовью, номера хорошие, персонал приветливый. Но! Есть проблемы с парковкой, которой, практически, нет. Беседок с мангалами не хватает, Из-за чего гости вынуждены занимать заранее, что для такого отеля не красиво. Кто успел, того и тапки. Ооочень понравилась баня, за неё можно 10 звёзд! В целом, красивое местоположение, территория... Можно пожелать дальнейшего развития. Спасибо за доставленное удовольствие.
Отличная база отдыха. Хорошое обслуживание, порядко. Совсем рядом река Белая. Есть беседки с мангалами. Хорошее кафе, вкусно кормят. Так же есть баня (за отдельную плату), бассейн. Надеюсь приехать сюда ещё раз. Как минимум ради природы и живописных мест.
Сам отель уютный рядом имеется хорошее кафе/ресторан, внутри отеля хорошее отопление(особенно ощущается зимой) , но интернет ловит очень плохо, на счëт уборки сложно сказать, в момент номере вовсе не было следов уборк,.На улице стоит теннисный стол,но лучше взять с собой хотябы мячик.Расположены отель в целом средне, не слишком далеко до местных достопримечательнотей, но не близко, в среднем добираться 20 минут.
Завтраки в отеле были не плохи,но что-то может не нравиться.
Красиво, удобно, качественно, спокойно, отличный отель, река, кафе, понравилось абсолютно всё, спасибо Администратору, Персоналу, поварам и всем тем, кто создаёт уют и сервис в «Каштане».
Небольшой минус - медленный интернет и слабый Wi-Fi